We had an issue with the overwhelming smell of smoke that came from our neighbors room and although they were not supposed to smoke because it’s a smoke free facility, they did not stop smoking and when we brought that up with management they changed our room and upgraded us.
Management dealt with it appropriately but they still should reinforce the NO smoking policy.
Dana
2024 年 4 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohamed、Jeddah
2024 年 5 月 6 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Home away from home
Mohamed
2024 年 4 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
MAAN
2024 年 3 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Saudi staff were excellent. Very professional and polite. Would stay again.
MAAN
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
othman
ペット同伴の旅行, カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
2024 年 2 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Vvip
othman
2024 年 2 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
Faisal
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 1 月 9 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Luggage and bell boy service not reliable. They will make you miss your flight. Allow 1-2 hours for them to come and help! Expect lousy excuses.
Faisal
2023 年 12 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Mohamed、Jeddah
2024 年 1 月 8 日
Mohamed
2024 年 1 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Abdullah
2023 年 11 月 8 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
I will never go there again
Abdullah
2023 年 10 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Muath
2023 年 10 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice, cozy, modern, and the small was amazing among the the lobby
Muath
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Abdulaziz
2023 年 10 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Abdulaziz
2023 年 10 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Hassan
出張, 家族旅行
2023 年 10 月 8 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
New hotel and furniture. They need to improve their staff and their service. No flixbility for the check in and check out timing.
They have to train their staff how to communicate with guests. I called the front desk to provide water (make up the room) their response was shocking to me, the lady answered my call said water bottle will cost you 25 SAR. First time in my life traveling everywhere never happened that the room make up with water will cost money. At the same time the lady asked me about check out while it's still early morning, not checkout time yet.