I had to request a linen change - the pillow cases were visibly dirty. I could see they had not been changed, with hair still on it (prob from last guest). I waited till about 11:00pm, and the staff absolutely ignored me. They did not come up until I threated to leave and requested a refund. Although the location was good, I would never go back or recommend this place to anyone who'd like to sleep in a clean bed.
Luciana
2024 年 3 月に 2 泊滞在
6/10 (普通)
João
2024 年 5 月 12 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
João
2024 年 5 月に 3 泊滞在
8/10 (良い)
Ricardo Lúcio do N.
出張
2024 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
No geral, o hotel não é ruim, pois é minha segunda vez que estive lá, mas neste dia, tive alguns contratempos.
Ricardo Lúcio do N.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Bruno Ferreira
2024 年 5 月 8 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sujo.
Bruno Ferreira
2024 年 5 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
angie
カップルで旅行
2024 年 4 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Property was số dirty specifically elevator I think they never cleaned up. Towels & blankets were too old and smell bad. Never coming back
angie
2024 年 4 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
LILIAN
2024 年 4 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very helpful staff
LILIAN
2024 年 4 月に 8 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Ana Hissayo
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ok
Ana Hissayo
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Iran
出張
2024 年 4 月 15 日
Not have good food
Iran
2024 年 4 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Dilena
家族旅行
2024 年 4 月 12 日
Ac was not working very well
Dilena
2024 年 4 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Mayti
カップルで旅行
2024 年 4 月 5 日
Las sábanas y las toallas sucias el internet mal los alrededores del hotel fatal
Mayti
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Erlanio
家族旅行
2024 年 4 月 3 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel for a vacay👍
Erlanio
2024 年 4 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jose
出張
2024 年 4 月 1 日
I was given a room on the sixth floor, the first night I didn't sleep because the air conditioning made a lot of noise and didn't cool down, the next morning I asked reception if I could take a look at the problem, until 9pm no one came to solve it, I went back at the reception and he gave me another room but the air also makes a lot of noise but at least it's getting cold, anyway the hotel is good, the breakfast is wonderful it just left something to be desired in these aspects
Jose
2024 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Carolina
カップルで旅行
2024 年 3 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Maravilhoso!
Carolina
2024 年 3 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Félix
2024 年 3 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
No sirven
Félix
2024 年 3 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Camila
2024 年 3 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Camila
2024 年 3 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Anthony
家族旅行, グループ旅行
2024 年 3 月 26 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Anthony
2024 年 1 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
Emmanuel
出張
2024 年 3 月 20 日
気になった点 : 清潔度
No room cleaning for 3 days.
Emmanuel
2024 年 3 月に 9 泊滞在
8/10 (良い)
Guillermo
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Guillermo
2024 年 3 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Claudia
2024 年 3 月 7 日
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Claudia
2024 年 3 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Lidice
2024 年 2 月 25 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Lidice
2024 年 2 月に 3 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2024 年 2 月 22 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia sofrivel
Pessima experiência. Quarto sujo, ar condicionado barulhento, tv não funciona, toalhas encardidas, cafe da manha deplorável.
宿泊されたお客様
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Remyson João
グループ旅行
2024 年 2 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Remyson João
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tulio
2024 年 2 月 21 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tulio
2024 年 2 月に 7 泊滞在
4/10 (不満)
Armando
2024 年 2 月 20 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel decadente
A experiência foi bem ruim, o check-in não foi realizado no horário pré estabelecido, as roupas de cama e toalhas são péssimas, velhas e manchadas, travesseiros horrorosos. A proximidades são perigosas. Todas os equipamentos do hotel são velhos, desgastados. A área da piscina possui lâmpada queimadas. O café da manhã é muito bom.
Armando
2024 年 2 月に 2 泊滞在
4/10 (不満)
Danilo
2024 年 2 月 20 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Danilo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Paulo
2024 年 2 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Paulo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Thamyres
2024 年 2 月 20 日
良かった点 : スタッフとサービス
Thamyres
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Marco、Andorra
2024 年 2 月 20 日
Marco
2024 年 2 月に 6 泊滞在
6/10 (普通)
Izac
2024 年 2 月 20 日
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
Hotel com atendimento ruim
Hotel de rede, muito grande e com muitos aptos. Café da manhã péssimo. Ar condicionado do quarto estragado e vazamento de água no apto. Chegou a ficar alagado. Atendimento ruim com a superlotação do carnaval. Hotel vivia sujo e com aparência ruim para ser de rede. No último dia, pedi para guardar as malas até o horário de embarque no SDU e eles cobram R$ 30,00. Isso não é normal, sendo do meu ponto de vista mais uma forma de extrair $ dos hóspedes. Recomendo ficar num hotel menor e mais personalizado.
Izac
2024 年 2 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Sérgio Alves Brito
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Sérgio Alves Brito
2024 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Marilene
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : スタッフとサービス
Marilene
2024 年 2 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Claudia
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 客室の快適度
Dieta celíaca
Pedi dieta celíaca e no check in foi falado q teria pão e pão de queijo, no primeiro dia só pão de queijo nos outros nada de pão como falado.
É cobrada taxa de R$30,00 p guardar as bagagens
Claudia
2024 年 1 月に 3 泊滞在
4/10 (不満)
MARCELO
2024 年 2 月 19 日
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Precisa melhorar muito
O pior, não apenas neste hotel, mas em 99% deles, é este check-in 14h. Os estabelecimentos deveriam ter uma política de uma janela de negociação, caso você chegue mais cedo à cidade. O hotel precisa de uma reforma urgentemente, o ar condicionado estava muito velho e soltando pedaços, lençóis muito velhos e rasgados, toalhas quase desmanchando. Ponto positivo foi o café da manhã.
MARCELO
2024 年 2 月に 5 泊滞在
8/10 (良い)
Alexandre
グループ旅行
2024 年 2 月 18 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Alexandre
2024 年 2 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Jose Roberto
グループ旅行
2024 年 2 月 18 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pelo preço merecia ser bem melhor.
Experiencia completamente diferente de tudo que já vivi em hoteis. Cama horrivel, ar condicionado barulhento, chave para abir a porta maior dificuldade, limpeza do quarto passou longe.
O que tinha de bom era o café da amnhã e o atendiemento dos funcionários.
Jose Roberto
2024 年 2 月に 5 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Alex
2024 年 2 月 16 日
Alex
2024 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Gabriel
出張
2024 年 2 月 16 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
Gabriel
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
FABIANA
グループ旅行
2024 年 2 月 16 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Uma das piores estadias que já tive.
A estrutura do quarto é simples mas atende para poucos dias com cama e chuveiro bons.
O ar-condicionado é antigo mas funciona, mas não deve ter o filtro limpo há muito tempo. O serviço de quarto é péssimo, fiquei 7 dias e só limparam o quarto 1 vez, mesmo deixando a chave para realizar a limpeza. A TV não tinha som, somente imagem. Os elevadores entram em manutenção do nada no horário de pico e demoram muito pra chegar. A localização é excelente, pois fica no centro perto de muitos locais bons, mas imagino que outros hotéis na mesma região possam ter estrutura melhores.
FABIANA
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Joasir
2024 年 2 月 16 日
Joasir
2024 年 2 月に 7 泊滞在
10/10 (非常に良い)
sheila
2024 年 2 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
sheila
2024 年 2 月に 5 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2024 年 2 月 15 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Deplorável
Hotelaria lastimável. Atendimento da recepção inexistente. Os funcionários sem nenhuma qualidade no atendimento. Elevadores não funcionam! Manutenção precaria de toda a estrutura. Limpeza dos quartos deplorável. Tem que implorar pra trocar as toalhas. O Ar condicionado todo velho e caindo os pedaços e vazando agua dentro do quarto. O bar da piscina não existe e o atendimento é feito por telefone o que leva a demorar meia hora pra chegar qualquer pedido. Piscina suja. Baratas passeando nos corredores. Pra finalizar, deram troco com uma nota de 20 falsa de forma proposital. Enfim, uma verdadeira espelunca.
宿泊されたお客様
2024 年 2 月に 5 泊滞在
4/10 (不満)
Jose Roberto
2024 年 2 月 15 日
Jose Roberto
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Izac
2024 年 2 月 15 日
気になった点 : 清潔度
Hotel bom… mas
Ótima localização próx. Metrô Cinelândia. Café da manhã ruim com poucos itens e diversidade. Ponto fraco do hotel, pois esperava mais. Limpeza péssima em todos os sentidos. Ar condicionado vaza água e empoça o apto. Falta tapete de banheiro. Cheiro ruim nos corredores. Falta limpeza e manutenção nas áreas comuns, pois está tudo meio abandonado e encardido. Peguei semana de carnaval e o hotel era abastecido todos os dias com caminhão pipa. Não lavam a calçada da frente do hotel e no carnaval a cidade fede urina, fezes, álcool etc. e uma dica para o hotel cuidar da sua área frontal. O hotel estava com 100% de ocupação e estava um caos o atendimento.terceira foto do ar com água no apto
Izac
2024 年 2 月に 7 泊滞在
6/10 (普通)
MILTON
2024 年 2 月 14 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Insatisfeito
Hotel não corresponde com seu compromisso
de cordialidade aos hóspedes. Recepção quase não atende as chamadas telefônicas dos hóspedes. Grande maioria dos funcionários sempre mau humorada e ainda por cima, são sem educação ao tratar o hóspede. Vi barata saindo do elevador.
MILTON
2024 年 2 月に 5 泊滞在
6/10 (普通)
Rodrigo
2024 年 2 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Quando cheguei no quarto estava sujo, a cama desarrukada, cheio de papeletas em cima da mesa, no banheiro sabonete utilizado e o vaso cheio de papel higiênico
Rodrigo
2024 年 2 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Edna
2024 年 2 月 14 日
Edna
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Leonardo
2024 年 2 月 14 日
Leonardo
2024 年 2 月に 4 泊滞在
8/10 (良い)
Joao
グループ旅行
2024 年 2 月 13 日
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Bom, mas pode melhorar.
O hotel tem boa localização, vários comércios próximos. Em relação as comodidades de café da manhã, instalações (piscina, academia e sauna) são boas. Um ponto a melhorar é em relação a manutenção no geral. Nas áreas comuns é visível um descuido com limpeza (piscina/sauna) e no quarto chuveiro com pouca água e ar condicionado muito barulhento.
Joao
2024 年 2 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Eloiza
2024 年 2 月 13 日
Péssima experiência.
Atendimento péssimo, café péssimo, quarto sujo, não trocaram as toalhas, precisei pedir, ar faz um barulho absurdo, chuveiro também, roupa de cama não é cheirosa, experiência muito péssima, nunca mais. Para fechar, fiquei presa no elevador.
Eloiza
2024 年 2 月に 4 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Rodrigo Luiz
出張, 家族旅行
2024 年 2 月 13 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Horrible customer service, dirty and dirty and dirty.
Employees are very rude and bad.