Tourisme hôtel au top! très beau complexe parfait ! mais restauration à revoir personnel pas compétent et petit déjeuner vraiment léger. Isolé .Pas trop indiqué impossible d'aller se restaurer ailleurs car éloigné
roger
2019 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Paola
2019 年 9 月 2 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bien
Hotel très bien, confort. Par contre barman pas très gentil, le personnel ne parle pas anglais (!) sauf à la réception, pas de serviettes ni de sorties de bain dans nos chambres, un oubli? Lit excellent, calme, très sympa la partie spa, bon petit dej
Paola
2019 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
mario
2019 年 8 月 25 日
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lusso in disfacimento
Luogo splendido! Una passeggiata nel bosco lo separa dal monastero di Rila, esterno bello, interno lussuoso con opere d’arte. In giro poco personale, chiediamo un cerotto, prendono la cassetta del pronto soccorso praticamente vuota! Andiamo in stanza molto bella, ma manca il frigo! Lo scompartimento adibito vuoto! C’è il Bollitore ma ne zucchero ne caffè o te! Andiamo al centro benessere: bellissimo , peccato che l’Hamman non funzionava, la stanza di ghiaccio nemmeno così come l’idromassaggio nella piscina. Comunque sauna e bagno turco attive. Non c’era comunque nessun addetto. Colazione minimal. In sintesi bel posto ma merita maggiore manutenzione ( presenti anche parrucchiere chiuso, nightclub chiuso etc..)
mario
2019 年 8 月に 1 泊滞在
6/10 (普通)
Ana
2019 年 8 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Naturaleza y monasterio
La habitación enorme y el baño muy pequeño, le falta mampara para que no se inunde todo. Lo peor el desayuno, muy malo para esa categoria de hotel.
Ana
2019 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
Mary、Brisbane, Australia
カップルで旅行
2019 年 8 月 14 日
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is in need of lots of maintenance. Eg stair nosing were loose in many parts of the building, stains on the carpets in the eating areas. The bed in the double room had a bottom sheet that was unable to be tucked in so landed up sleeping on the mattress cover. How many other people have slept on this mattress cover??? Location excellent.
Mary
2019 年 8 月に 1 泊滞在
4/10 (不満)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 8 月 2 日
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Old hotel. Not clean. Kind staff. Children were not comfortable on the sofa bed.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
家族旅行
2019 年 8 月 2 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Need more visible signs at the main road to show where to turn if GPS stop working
The road to the hotel is horrible and dark.
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2019 年 7 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
宿泊されたお客様
2019 年 7 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
カップルで旅行, 家族旅行
2019 年 7 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A complete disaster, most windows had the glass broken, missing tiles in the pool, half of the spa were out of service, slow and awful customer service, the food at the restaurant was at best ok though the price were inflated. The whole place was a rip off for the price we paid...