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ヒルトン リッチモンド ホテル & スパ / ショート ポンプの口コミ

4 out of 5
ヒルトン リッチモンド ホテル & スパ / ショート ポンプ
12042 West Broad Street, Richmond, VA

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 624 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 212 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 78 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 54 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 37 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Domenica

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Everyone was lovely.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everyone was pleasant to work with.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Felicia、Richmond

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Staff of Hilton Short Pumpからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you Felicia for your review and we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Friendly and great customer service.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Staff of Hilton Short Pumpからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you James for your comments about our service! We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jacob

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Staff of Hilton Short Pumpからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 24 日)
Thank you Jacob! The cleanliness of the hotel is very important to us. We hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hi
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gail

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel!
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alice

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Close to shops and restaurants, great parking and safety is a priority.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DIANNE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Will be back

10/10 (非常に良い)

Peter

2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MICHAEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice place, easy location to get in and out of. Close to several restaurants
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Staff of Hilton Short Pumpからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
Thank you Michael! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Gregory、Bel Air

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

James

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie、N Chesterfield

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A wonderful experience! I will stay here again and again.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mike

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
The property was excellent, staff was excellent, housekeeping was excellent. The only problem I had was that the hotel charges $10.00 for parking the car you have to drive to stay at their hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ann

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was excellent. Great stay
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Belinda

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
staff was friendly and helpful.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Katina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The large shower and room service
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ronnica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Kaitlin

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Justin

家族旅行
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sierra

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was wonderful! The spa is amazing!
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ionut

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay. We stop every year at this hotel on our vacations towards South.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff nice clean and quiet
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danilo

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shelly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We loved Richmond, we still talk about the trip. The bar downstairs served excellent crab cakes, we ate at 2 nights in a row and have searched to find something similar locally (without luck!). Walking distance to shops & yummy foods. We had a wonderful visit! Hotel was pleasant, clean.

10/10 (非常に良い)

Steve

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful entryway and lobby, Heather at the front desk was gracious and welcoming; room is super clean and well-appointed.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Emanuel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alisa

2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shari

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Leander

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amenities - spa, indoor swimming pool and hot pool.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Sugar

出張, グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
The stay per night was over 100.dollars, and with that- no continental breakfast- There is a fee of 10. Dollars per day for parking! This is after the fee for room per night. They do not vacuumed per day- we stayed for a whole 6 days- for a class being held there. The cleaning people never vacuumed that whole 6 days- No microwave available in the rooms, only 1 in downstairs lobby! Did have a mini fridge-very mini-it did keep milk and water bottles cold There was no tub, just a walk-in shower, floor of it was dark, looked dirty-needed water shoes to shower with. Also, missed out on special rate of room for the 6 days due to going through Expedia- instead of booking through hotel itself! Paid the higher price! Never staying at your hotel again, will find different one with better price and better amenities near by- will come to yours for a class, but never staying there again.
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Kathleenからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Sugar, Thank you for providing feedback. We are sorry you were not pleased with some of the hotel's amenities and services. Your comments will be shared the appropriate team members. We hope you will reconsider staying in the future!

10/10 (非常に良い)

MaLinda

2023 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Christopher

2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lisa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent Hot
We celebrated a family wedding in Richmond and couldn’t have been happier with the quality, cleanliness, and amenities in our room
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Wendall

気になった点 : 客室の快適度
Worse Hilton I’ve been in.
The beds were extremely uncomfortable and the pillows did not support the head well. The hot tub was not hot at all. At night, I heard the neighboring room having sex for about 15 minutes loudly. The spa gave great massages but that’s the only good thing I can say about this visit
2023 年 11 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jennifer

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Anniversary
It was out anniversary and we wanted to stay overnight and hang out away from home. The room was great and the hotel is located in a convenient area near everything you may need and want. Definitely booking another stay.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Check-in was easy and we were able to get our room just a little early with no issue. Location is great - close to many restaurants and shopping. Just a quick overnight trip to the area, but no complaints on the hotel.
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Almeta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brett

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tonya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property is close to everything we wanted to do during our stay
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Helen、Salem

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was so close to the Funnybone comedy show. It was clean and the staff were friendly and courteous.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top choice when in Richmond area
My 6 person golf group found every aspect of the hotel and the very helpful front desk staff to be exceptional. Great rooms, lounge restaurant and location.
2023 年 10 月に 1 泊滞在