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ホリデイ イン リッチランド オン ザ リバー IHG ホテルの口コミ

3.5 out of 5
ホリデイ イン リッチランド オン ザ リバー IHG ホテル
802 George Washington Way, Richland, WA

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 588 件の口コミ中 319 件が非常に良い" "
評価 8 - 588 件の口コミ中 136 件が良い" "
評価 6 - 588 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 588 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 588 件の口コミ中 32 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Raymond

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Music in the park across the street
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christina

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wish there was more food options. And coffee
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clark

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved the view from the dining room
2024 年 2 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Eva

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cost was pretty high for the amount of days we stayed. But overall it’s really close to everything, clean property and helpful staff.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Jodie

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room had a stinky smell and was making noises.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mindy、Milton

2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Nicholas

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
It’s okay. Ensure you call ahead for a riverside room to avoid road noise at night.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Loved bedding
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel is beautiful and the location is great. Love having the river right outside.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Dave

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicole、Bristol

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location to the river walk.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

julia

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel and really clean
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Eric

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
There was only one person working the front desk and she had to check on a room so it took a very long time to get checked in. By the time we got checked in there was a decent line behind us. The hotel was busy so I’m not sure why they’d only staff one person. Front desk clerk was very friendly and helpful, wasn’t her fault they were short staffed. Rooms are just ok. The drain in our sink looked really gross and the shower head was awful. The spray went everywhere expect your body. Room was clean other than the gross sink. Overall the property is just ok. Probably wouldn’t choose to stay there again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, rooms are updated a bit as are the common areas. Hotel surroundings are questionable and people in the hotel seem pretty noisy and disrespectful of other guests.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Austin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff, nice room, great view from River room
2024 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mayra

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
To begin with upon checking in staff wasn’t very welcoming. I handed him a debit card and informed him I wanted this debit card charged instead of the one that was on file since I had booked through Expedia. Room was charged to a different card not the one I asked to be charged to. We just stay there one night and we’re in the hotel less the 12 hours. For the hotel being full it was pretty quiet.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Grace、Auburn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for the feedback we appreciate it and hope to see you again soon

6/10 (普通)

Kyle

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Mary

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location on the river with a river view was a treat. Beds very comfortable. Microwave and fridge. Plenty of parking. Skip the breakfast, not very good.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and look forward to your next booking with us

10/10 (非常に良い)

Loyal

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and look forward to your next stay with us!

10/10 (非常に良い)

Loyal

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Thank you for the review! We appreciate it and look forward to your next stay with us

10/10 (非常に良い)

Antony

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
First date
Nice place
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

Jarum

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Best in the area!
Cleanest hotel in the area. Worth the few extra bucks. Tried three hotels in the area and this was by far the cleanest and nicest.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Traveler,Thank you for the valued feedback. We truly appreciate it and will ensure to share this with all team members. We hope to see you soon

10/10 (非常に良い)

Jessamyn

良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Room as expected
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Traveler,Thanks for the feedback! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Crystal

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good stay.
Good stay. Was hoping our room would have had a better view of the river but it was ok. Pillows weren’t so comfortable but loved how spacious the room was. Bathroom was clean.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Traveler,Thank you for the feedback we appreciate the review and will ensure to share all of this valued feedback with our team members

10/10 (非常に良い)

Angela、Benton City

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for the feedback, we appreciate it and look forward to your next booking with us

10/10 (非常に良い)

Scott

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I always stay here when in town on business. It close to everything i need. Great Service Staff is always friendly.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Traveler,Thank you so much for the feedback. We appreciate it and will share this with all team members. We hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Angela、Benton City

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Clean, quiet, comfortable room. Excellent customer service and easy check-in. Our first room was perfect (5/5). When we upgraded to a suite for an extended stay, we lost our hot showers. Water is ice cold and has to run 15 minutes to reach lukewarm.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Traveler,Thank you so much for the feedback, our team truly appreciates it and loves hearing the feedback! We are sorry about the issue encountered and are looking further into this, we hope you can give us another chance in the future

10/10 (非常に良い)

Hayden

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for the feedback, we appreciate it and hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Angela、Benton City

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Thank you for the feedback, we appreciate it and hope to see you again soon

6/10 (普通)

Kirsten

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス
Went to our first text and it smelled really strong like propane or some other foul odor switch to another room needed to Queens, but it was only a king third time I got the room that we needed with no funky smell. Gallup front was really really nice but we didn’t get what we need in the first place but it got to be fixed I also had quite a bit of black mold on the ceiling of the shower. Otherwise nice and clean place would stay again, but would check out my room before I paid.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Traveler,We are very sorry to hear about the issue mentioned and are looking further into this. We hope that you can give us another chance in the future

10/10 (非常に良い)

Dana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
One of the best.
Every time I stay there my experience is great especially when it comes to the customer service I receive. Room is clean, bed is comfortable & the restaurant/lounge is very convenient. A special thank you to Diane, Alejandra from front desk & Jennifer at the lounge. I hope to see you all my next visit. Thank you
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
Dear Traveler,Thank you so much for the feedback, our team truly appreciates it and loves hearing the feedback! We hope to see you again soon

6/10 (普通)

Andrew

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Traveler,Thank you for the feedback, we appreciate it and hope that you can give us another chance in the future

8/10 (良い)

Judy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great customer service
We stayed here a couple of nights due to my husband having a surgery at nearby hospital. It was very close to the hospital which was very nice for me and it was quite comfortable. Breakfast was great. I don’t remember her name but the bartender we had was so very kind and so was the girl serving breakfast.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and love hearing how attentive and friendly our staff was! We will ensure to share this and hope to see you again soon

2/10 (非常に不満)

Tomi

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Checked and the room had a broken window. Asked to change and they said no , until asking a manager. Moved to a smaller room which was fine. The hotel had no cars in the parking lot and very few hotel rooms lights on. But for some reason they put people above us and they were LOUD. But better than a broken window. Asked for a late check out and were told "no". When checking out she said "thanks". I wouldn't recommend this place.
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Dear Traveler,At Holiday Inn we are extremely sorry to hear about the issue encountered. Thank you for bringing this to our attention as we will ensure that this is adressed

10/10 (非常に良い)

Glenn

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for the feedback, we appreciate it and look forward to your next stay with us

8/10 (良い)

Frederick

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Dining could be better
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for the feedback we appreciate it and look forward to your next booking with us

6/10 (普通)

Steve

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Near the river, and a path along the river.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
Thank you for the feedback we appreciate it and look forward to your next booking with us

8/10 (良い)

Wiilliam

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was comfortable. The traffic noise was bad. I will reserve a courtyard room next time. There will be a next time.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for the feedback, we appreciate it and have noted this for any future stays that you may have. We hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Peggy H

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No one cleaned my room while I was staying.
2023 年 11 月に 6 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Traveler,Thank you for the feedback, we are sorry to hear about the issue and are looking further into this.

10/10 (非常に良い)

Janel

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Thomas

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Dear Traveler,thank you for the feedback. We appreciate it and hope to see you again soon

6/10 (普通)

David

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
I had ordered a river view room and quiet. When I asked for a change, it was denied because of a third party booking via expedia.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Dear Traveler, we are sorry to hear about this issue and hope you can give us another opportunity in the future

8/10 (良い)

Manikandan、Salt lake city

2023 年 10 月に 3 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

MONICA、BUHL

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Yeseniaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and hope to see you again soon!

8/10 (良い)

Nancy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for the feedback! We appreciate it and hope to see you again soon

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Definitely a great place to stay
Wonderful stay at Holiday Inn Richland. Staff was welcoming, room was clean and in excellent condition, location was beautiful, all that you could hope for.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Thank you for the feedback! We love hearing that you enjoyed your stay with us and hope to see you again soon!

4/10 (不満)

Dale W

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Yesenia Gからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
We are sorry to hear your stay was not the best, we hope that you can give us another chance in the future

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Front desk Agentsからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 10 日)
We are glad your stay with us was great. We hope to see you next time, and provide you with another great stay!Sincerely,