Desde a chegada até minha saída, das vezes que precisei falar com alguém da recepção, tive um péssimo atendimento. Na recepção tem uma moça de cabelos loiros que é a recepcionista mais despreparada que encontrei em toda vida. Além de não ser nada cordial, ela ainda é mal educada com os clientes. Eles informam que funcionam como SPA, mas, em pleno feriadão de 15 de novembro, a suana estava desligada. Vi outro hóspede solicitar à recepcionista que ligassem a sauna, mas nada foi feito.