低刺激性寝具、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

プレツス ハウス デュッセルドルフ エアポートの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 147 件の口コミ中 78 件が非常に良い" "
評価 8 - 147 件の口コミ中 43 件が良い" "
評価 6 - 147 件の口コミ中 18 件が普通" "
評価 4 - 147 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 147 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Frank

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nur 8min vom Flughafen entfernt.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Sehr geehrter Frank,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

2/10 (非常に不満)

Saer、Leidschendam

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Sehr geehrter Saer,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht zufrieden waren. Es würde uns sehr weiterhelfen, wenn Sie uns schreiben könnten, was Ihnen genau nicht an unserem Hotel nicht gefallen hat. Dadurch können wir unseren Service verbessern.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Arianna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was nice.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Dear Arianna,Thank you for such a positive review.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Goorbanmohamad

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Pro: Personal nett und zuvorkommend. Betten hart. Negativ: Klimaanlage im Zimmer funktioniert nicht ordentlich. Badezimmer mit Dusche ohne Abtrennung zum Zimmer.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 14 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke zu teilen.Es freut uns sehr, dass Sie die Freundlichkeit unseres Personals und den Komfort unserer Betten positiv hervorheben. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten.Jedoch bedauern wir, dass die Klimaanlage in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte seien Sie versichert, dass unser Team stets bemüht ist, alle Anlagen auf dem neuesten Stand zu halten und reibungslos zu gewährleisten. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zur offenen Gestaltung des Badezimmers zur Kenntnis. Wir verstehen, dass dies nicht jedem Gast zusagt, jedoch entspricht diese Gestaltung einem modernen Designkonzept, das von vielen unserer Gäste geschätzt wird.Wir danken Ihnen auch für die positiven Bewertungen zur Sauberkeit des Zimmers und zum Zustand des Hotels. Es ist unser Ziel, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen und eine saubere, gepflegte Umgebung vorfinden. Ebenso ist es erfreulich zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

handan、KENT

2024 年 5 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Dear Handan,Thank you for such a positive review.It's great to hear that you had an enjoyable stay.It would be a pleasure to welcome you back. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Ragad

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airportからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Es freut uns zu lesen, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hotel genossen haben und besonders unser Angebot als besonders positiv hervorheben. Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 (普通)

Frank

カップルで旅行
Empfang sehr nett. Das Zimmer groß, leider war es sehr kalt im Zimmer. Da das Bad keine Tür hat, war es auch im Bad extrem kalt. Für zwei Personen gab es nur 1 großes und 1 kleines Handtuch!!! Wir haben Halbpension gebucht, das Abendessen hatte Kantinen Standard. Schade. Frühstück auch eher mittelmäßig, frische Brötchen bzw. Brot gehört für uns dazu. Die Auswahl ist zwar groß aber teilweise kalt ( Eier, Speck). Das Hotel liegt außerhalb im Gewerbegebiet. War für uns für eine Nacht nicht schlimm. Im Sommer ist die Terrasse bestimmt sehr angenehm. Wir hatten Sonderangebot und dafür war es ok, wenn man aber normale Preise für Zimmer und Essen ist Preis-Leistungs Verhältnis nicht gut.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Sehr geehrter Frank,wir danken Ihnen herzlich für Ihr konstruktives Feedback.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Empfang als sehr nett empfunden haben.Wir bedauern, dass die Temperatur im Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprach und das Fehlen einer Badezimmertür zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Auch die Anzahl der bereitgestellten Handtücher entspricht nicht unserem Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkungen diesbezüglich ernst. Es tut uns leid, dass Sie das Abendessen und Frühstück als nicht zufriedenstellend erlebt haben. Wir streben stets danach, ein vielfältiges und qualitativ hochwertiges Angebot zu präsentieren.Trotz der Kritikpunkte hoffen wir, dass Sie die Möglichkeit hatten, unsere Terrasse zu genießen und sich über unsere günstigen Sonderangebote gefreut haben. Wir sind stets bemüht, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

6/10 (普通)

Anthony、Wigan

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
Needs a door on the bathroom Also need a bathmat in bath for the shower its to slippy Air Con didn't work No kettle Needs proper Pillows on the beds
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airportからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
Dear Anthony,We thank you for sharing this feedback with us.We are pleased to hear that you were satisfied with the service provided by our team.We regret to hear of the issues you encountered with the bathroom door, and we take note of your suggestion for improved safety with a bathmat. Additionally, we apologize for the inconvenience caused by the air conditioning not functioning properly during your stay. We understand the importance of such amenities for a comfortable experience. While we do not provide a kettle in the rooms, we are always looking to improve our amenities based on guest feedback. Furthermore, we are sorry to hear that the pillows did not meet your expectations; we strive to provide a restful sleep experience for all our guests.We acknowledge your concerns regarding room cleanliness and assure you that our daily housekeeping is committed to maintaining high standards. We are also continuously working on maintaining and improving our hotel's condition following our recent renovations in 2021.We are looking forward to welcoming you again.Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Yasar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Accommodatie was top. Ontbijt was echt super uitgebreid , zelfs net zo uitgebreid als dat ik in de Hilton heb gehad. Één groot nadeel : kussens zijn super zacht ,helemaal niet stevig en ik kon ook geen 2e kussen krijgen. Sliep totaal niet. En laten we eerlijk zijn : we gaan uiteindelijk naar een hotel voor een goede nachtrust. Daarom ook de ene ster die ik niet geef
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Beste Yasar,Fijn dat u de tijd nam voor uw feedback.Het doet ons goed te horen dat u de accommodatie als top heeft ervaren en dat ons ontbijt aan uw verwachtingen heeft voldaan, vergelijkbaar met wat u bij Hilton heeft meegemaakt.Wij betreuren het echter dat de kussens niet naar wens waren en dit uw slaapkwaliteit heeft beïnvloed. Onze excuses hiervoor. Hoewel ons hotel bekend staat om zijn comfortabele bedden, begrijpen we dat persoonlijke voorkeur sterk kan variëren als het om kussens gaat. We nemen uw feedback serieus en zullen onderzoeken hoe we onze gasten een keuze aan kussens kunnen bieden om aan diverse voorkeuren te voldoen.Desalniettemin zijn we verheugd dat andere aspecten van uw verblijf, zoals de staat van het hotel en de service, naar tevredenheid waren. Ons team streeft ernaar om ervaringen zoals die van u te gebruiken als leermomenten en onze dienstverlening continu te verbeteren.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Precise House Düsseldorf Airport.Met vriendelijke groet,

10/10 (非常に良い)

Sergio

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Die Lage ist nicht optimal, aber für den Preis ist die Unterkunft Top Auch das Frühstück ist gut :)
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Sehr geehrte Gäste,vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns geteilt haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Hauses sowie unser Frühstücksangebot schätzen. Es ist unser Ziel, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Ihre Zufriedenheit mit der Sauberkeit der Zimmer und dem Zustand des Hotels sowie der Serviceleistung unseres Teams gibt uns große Freude und bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen.Es ist erfreulich, dass Sie die Annehmlichkeiten auf Ihrem Zimmer positiv hervorheben. Bei Precise House Düsseldorf Airport bemühen wir uns stets, einen hohen Standard zu halten und unsere Gäste zufriedenzustellen.Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Franca

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schön ruhig lage.... Personal sehr freundlich.... Hat alles gut geklappt kann wir weiter empfehlen
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Liebe Franca,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude, dass die ruhige Lage und der freundliche Service unseres Teams im Precise House Düsseldorf Airport Ihre Erwartungen erfüllt haben.Wir sind stolz auf unser engagiertes Personal und freuen uns, dass dies zu einem gelungenen Aufenthalt beigetragen hat.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Stefan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Sehr geehrter Stefan,vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Rodion

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Dear Rodion,Thank you for this positive review of your stay.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We hope to welcome you back.Best wishes,

10/10 (非常に良い)

Bartosz

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear Bartosz,Thank you very much for this kind review.We are pleased that we were able to meet your expectations.We look forward to seeing you again.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Hasan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
nette hotel.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kevin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Freundliche Grüße und bis zum nächsten Mal.

10/10 (非常に良い)

Fazel Ahmad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

M.c

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kregen bij aankomst een kamer met 2 enkele bedden, terwijl geboekt voor een groot bed. Aangegeven bij de receptie en kregen zonder moeite een niewe kamer naar onze wens. Ontbijt is lekker en erg uitgebreid.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Beste,Hartelijk dank voor uw review.We zijn blij te horen dat u het ontbijt lekker en uitgebreid vond en dat onze kamerhygiëne en hotelconditie aan uw verwachtingen voldeden. Onze excuses voor het ongemak met betrekking tot de kamerindeling bij aankomst; fijn dat ons receptieteam dit snel naar wens heeft kunnen oplossen. We streven ernaar om elke gastervaring te perfectioneren, en uw feedback helpt ons daarbij.We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen in ons hotel. Met vriendelijke groeten,

8/10 (良い)

Lisa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Prima overnachting gehad. 1 puntje omdat de bed bank was opgemaakt kon maar 1 van ons zitten. Er was 1 stoel. Verder was het een beetje leeg voor zo’n groot appartement. Bedden waren goed, personeel vriendelijk. Ideale locatie als je vliegt vanuit Düsseldorf.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Andreas

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Toilette im Zimmer war nicht gereinigt.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Sehr geehrter Andreas , vielen Dank für Ihre Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Zustand unseres Hotels und unserem Service vollauf zufrieden waren. Es ist unser Ziel, einen einwandfreien Standard zu halten. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Ansprüchen entsprach. Seien Sie versichert, dass die Sauberkeit für uns oberste Priorität hat und wir tägliche Zimmerreinigung sehr ernst nehmen.Wir würden uns freuen Sie einmal wieder zu sehen und hoffen Sie hatten eine gute Heimreise!Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 (普通)

Steve

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Aus dem Hotel ist mehr rauszuholen. Sei es in der Lobby oder in den Zimmern, es hätte noch mehr Potential. Preis-/Leistung war vollkommen okay. Frühstück war auch super. Allerdings sollte die Reinigungskraft geschult werden, welche Punkte nach einem Check-Out unbedingt geprüft werden. Eine angefangene Wasserflasche sollte für Neuankömmlinge nicht bereitstehen. Ob in dem großen Doppelzimmer ein Stehtisch und zwei Hocker stehen müssen, ist nicht wirklich zeitgemäß. Man sollte auch da, das Einrichtungskonzept überdenken.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Sehr geehrter Steve,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstück und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv bewertet haben. Unsere tägliche Reinigung halten wir stets auf einem hohen Standard, und wir nehmen Ihre Anmerkung hinsichtlich der Wasserflasche sehr ernst. Wir werden dies intern aufarbeiten, um solche Vorkommnisse in Zukunft zu vermeiden. Auch Ihre Gedanken zur Zimmerausstattung sind für uns wertvoll, und wir streben danach, unser Einrichtungskonzept kontinuierlich zu verbessern, um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit besten Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Jongryeol

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Hoffentlich entscheiden Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch wieder für uns. Herzliche Grüße,

10/10 (非常に良い)

Carlo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Carlo,Thank you for this review.We work hard to meet expectations like yours, and we’re happy to hear we hit the mark for you.We look forward to welcoming you back on a future occasion. Best wishes,

10/10 (非常に良い)

Leila

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Dear Leila,Thank you for sharing your opinion of your stay with us.We're pleased that you had a pleasant stay with us and appreciated our high standards.We hope to have the occasion to welcome you back. Kind regards,

10/10 (非常に良い)

Andjelka

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hat meinen Erwartungen entsprochen. Ein schönes Hotel das sehr nah am Flughafen liegt.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
Liebe Jelka,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns sehr, dass Sie das Design der Zimmer und unseren Service hervorheben. Unsere Gäste schätzen ebenfalls die bequemen Betten, die für einen erholsamen Schlaf sorgen. Wir hoffen, Sie hatten während Ihres Aufenthalts Gelegenheit, unsere vollständig renovierten Einrichtungen und das individuelle Serviceangebot zu genießen.Wir hoffen, dass Sie eine schöne Zeit in Ratingen hatten und heissen Sie jederzeit gerne wieder willkommen!

6/10 (普通)

Jacek artur

出張
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度
3 Tage Zimmer nicht gereingt
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Sehr geehrter Jacek,vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Wir bedauern es sehr, dass unser Hotel Ihren Erwartungen und auch unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht werden konnte und entschuldigen uns vielmals, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Schade, dass Sie sich nicht direkt bei unserer Rezeption gemeldet haben, gern hätten wir sofort eine zufriedenstellende Lösung für Sie gefunden.Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt ansonsten genossen haben.Alles Gute und bis bald!

8/10 (良い)

John

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice bed, and well equipped modern room - found it a bit odd that the bathroom was right in the room - but wasn’t an issue as I travelled solo. Hotel was quiet but check in was easy, and a problem with my room key was quickly resolved. Only thing I would say is that there was no sign for what to do in the restaurant - I didn’t realise (as an Englishman) that you just sat down, and the waiters didn’t acknowledge me while I was standing at the door.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear John,Thank you for taking the time to share your experience with us.We're glad to hear that you enjoyed the comfort of our beds and the modern amenities provided in our rooms. It's also a pleasure to know that our team was able to assist you promptly with the room key issue. We appreciate your feedback on the open-plan bathroom design, which is intended to create a sense of spaciousness within the room. Regarding the restaurant service, we aim to provide a welcoming atmosphere and we apologize for any confusion experienced. Our staff is trained to be attentive and responsive, and we are sorry if this was not your experience.We look forward to welcoming you back for another stay where we hope to exceed your expectations. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Kjell

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Kanon hotell.
Väldigt bra boende och jätte skön säng även frukosten va jättebra. Lite tråkigt läge med dåligt resturang utbud, men hotellets restaurang va bra stängde dock lite tidigt. Skulle vidare med flyg på morgonen därför valdes detta hotell. Kommer gärna tillbaka.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Kära Kjell, tack för att ni har lämnat en recension av er vistelse.Vi är glada att höra att ni uppskattade boendet och fann sängen bekväm, samt att vår frukostbuffé motsvarade era förväntningar. Det är fantastiskt att få veta att renligheten och hotellets skick uppnådde full poäng i er bedömning, och att vår service levde upp till era standarder. Vi beklagar att ni upplevde restaurangutbudet i området som bristfälligt, men hoppas att det inte störde alltför mycket och att ni ändå kunde njuta av maten i vår egen restaurang.På återseende!Med vänliga hälsningar,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2 Tage keine Zimmer Reinigung trotz Beschwerde beim Hotel,9 Tage im Hotel 3 mal nicht gereinigt und wenn dann müll nicht mitgenommen und nicht gesaugt bzw.greinigt
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihren Kommentar!Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung unseres Hauses zufrieden waren und die Qualität unserer Zimmer sowie unseren Service mit 80% bewertet haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerreinigung erlebt haben. Unsere Gäste schätzen normalerweise unseren zuverlässigen Reinigungsservice, und es ist untypisch für unser Hotel, dass Zimmer nicht ordnungsgemäß gereinigt werden. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und möchten versichern, dass das Wohlbefinden unserer Gäste stets höchste Priorität hat.Wir würden Sie auch in der Zukunft sehr gerne wieder bei uns begrüßen.Freundliche Grüße aus Ratingen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

2/10 (非常に不満)

Petra

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Liebe Petra,wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie unseren Service und die Bequemlichkeit unserer Betten positiv hervorheben.Wir bedauern jedoch, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und den Zustand des Hotels nicht als optimal empfunden haben. Unsere Einrichtungen wurden 2021 vollständig renoviert und wir legen großen Wert auf die tägliche Zimmerreinigung, um unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten. Auch nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Service ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen ein hohes Maß an Qualität und Zufriedenheit zu liefern.Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen.

2/10 (非常に不満)

Farzad

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Das Hotel war nicht sauber 😔
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihr Feedback.Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit in unserem Haus und bieten tägliche Zimmerreinigung an. Wir bedauern ebenso, dass Sie mit der Kondition des Hotels, dem Service und den Annehmlichkeiten im Zimmer nicht glücklich waren. Es ist unser ständiges Bestreben, exzellenten Service und eine komfortable Ausstattung zu bieten, wie unsere kostenfreie WLAN-Verbindung und LCD-Satelliten-TV, die bei unseren Gästen gewöhnlich sehr geschätzt werden.Wir würden uns freuen, Sie erneut willkommen heißen zu dürfen, um Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen.

10/10 (非常に良い)

Sara

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Richtig gutes Frühstück und tolle Lage! Immer wieder gerne.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Liebe Sara,vielen Dank für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Es freut uns wirklich, dass Ihnen unsere Lage so hervorragend gefallen hat.Herzlichen Dank auch für Ihr tolles Lob an unser Team!Bis bald, hoffentlich.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

4/10 (不満)

Petra

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Sehr geehrte Petra,wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service so positiv hervorheben. Es ist eine Bestätigung für unser Team, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Bezüglich der von Ihnen genannten Punkte bezüglich der Sauberkeit des Zimmers, des Zustands des Hotels und des Komforts möchten wir Ihnen versichern, dass unser Hotel erst kürzlich im Jahr 2021 vollständig renoviert wurde und wir großen Wert auf tägliche Zimmerreinigung legen. Wir bedauern, wenn Ihr Eindruck diesbezüglich nicht unseren hohen Standards entsprach. Auch wenn wir keinen Einfluss auf individuelle Wahrnehmungen haben, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst.Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen.Freundliche Grüße,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Tom

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Sehr geehrter Tom,vielen Dank für Ihr positives Feedback.Es ist schön, dass Sie sich bei uns hundertprozentig wohlgefühlt haben und bei Ihrem Aufenthalt keine Wünsche offengeblieben sind.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,

10/10 (非常に良い)

Fazel Ahmad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Sehr geehrter Ahmad,wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und keine Wünsche offen geblieben sind.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Sehr geehrter Thomas,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Gerne haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen dürfen!Bis bald,

10/10 (非常に良い)

Esmee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Esmee,Thank you for your positive feedback.We are pleased that we were able to meet your expectations.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

monique

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Liebe Monique, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Danny

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fijn en net hotel
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Beste Danny,Hartelijk dank voor dit zeer positieve oordeel.We zijn verheugd te horen dat u de netheid van uw kamer waardeerde en dat u tevreden was met de algehele staat van ons hotel. Het doet ons ook goed dat onze service aan uw verwachtingen voldeed en dat de kamercomfort bijdroeg aan een aangenaam verblijf.Hopelijk tot ziens,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Shenaz

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Heel netjes en aardige personeel
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Beste Shena,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Het doet ons enorm plezier dat alles naar wens was. Bedankt voor het compliment aan ons team, daar doen we het voor! Een volgende keer staan we met plezier weer voor u klaar.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Julian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schönes und sauberes Hotel mit einem angemessenen Preis.
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Sehr geehrter Julian,vielen Dank für Ihre Bewertung.Es freut uns sehr, dass Sie das Design unserer Zimmer sowie die Sauberkeit hervorheben. Unser Team ist stolz darauf, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten. Ebenso freut es uns, dass unsere Annehmlichkeiten in den Zimmern, wie das kostenlose WLAN und der LCD-Satellitenfernseher, Ihren Aufenthalt bei uns angenehmer gemacht haben.Gern würden wir Sie einmal wieder bei uns begrüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

10/10 (非常に良い)

Martin

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ein sehr schönes modernes Hotel, nahe am Düsseldorf Flughafen ca. 25Min mit ÖPNV und Düsseldorf Altstadt ca 40Min mit ÖPNV Wellness Bereich Zimmer Verpflegung
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Sehr geehrter Martin,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Sie die Modernität unseres Hotels sowie die Nähe zum Düsseldorfer Flughafen und zur Altstadt positiv hervorheben. Wir sind stolz auf unseren Wellnessbereich, der mit einer finnischen Sauna und einem Dampfbad zur Entspannung unserer Gäste beiträgt. Dass Sie die Sauberkeit der Zimmer und den Zustand des Hotels mit 100% bewertet haben, ehrt uns sehr und ist eine Bestätigung für die harte Arbeit unseres Teams. Ebenso schätzen wir Ihr positives Feedback zu unseren Serviceleistungen und den Annehmlichkeiten der Zimmer.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Angela

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Overall a very good experience. Just be aware that the hotel does not have actual pillows…it seemed to be a wrapped up blanket. I personally did not find it very comfortable. The staff were very good.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Angela,We thank you for taking the time to provide us with your feedback.We're delighted to hear that you found our staff to be excellent during your stay. It's wonderful to know that our dedication to service made a positive impact. We note your remark regarding the pillows and appreciate your honesty. While our rooms offer a variety of bedding options, we regret any discomfort you experienced. We will certainly review your feedback for future improvements. Rest assured, the cleanliness of our hotel is of utmost importance, and we're glad you found your room to be maintained to a high standard.We look forward to welcoming you back in the future. Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 (普通)

Christian

Keine Empfehlung
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
Lieber Christian,vielen Dank für Ihr Feedback!Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten darauf hinweisen, dass wir tägliche Zimmerreinigung anbieten, um einen hohen Standard an Sauberkeit zu gewährleisten. Unser Hotel wurde zudem im Jahr 2021 vollständig renoviert, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente bieten zu können. Wir hoffen, dass Sie unseren Service und die vielfältigen Annehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes schätzen konnten.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen verbesserten Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Martinus、Abbekerk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Dear Martinus,Thank you for taking the time to share your opinion with us.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We all hope to welcome you back in the future.Best wishes,Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

Lukasz

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten.Es freut uns sehr, dass Sie wieder bei uns buchen würden. Bis zum nächsten Mal!Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

6/10 (普通)

Jan

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Sehr geehrter Jan,vielen Dank für das Feedback.Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit Ihres Zimmers geschätzt haben, da unser Team täglich dafür sorgt, dass alle Räumlichkeiten unseren hohen Standards entsprechen.Leider scheint es, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf den Zustand des Hotels und den Service nicht vollständig erfüllen konnten. Wir haben unser Hotel erst kürzlich im Jahr 2021 vollständig renoviert und sind stetig bestrebt, die Anlagen zu pflegen und zu verbessern. Unser Personal ist geschult, individuellen Service zu bieten, und wir bedauern, falls wir diesmal nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.Wir hoffen, dass Sie dennoch Gelegenheit hatten, unsere weiteren Annehmlichkeiten zu genießen, wie die kostenlose Nutzung unseres Fitnessbereichs oder die Entspannung in unserer finnischen Sauna.Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen vollends zufriedenstellenden Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 (良い)

Erika

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camere pulite, colazione variegata. Buona posizione rispetto alla mia meta
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
Gentile Erika,Grazie per aver recensito il nostro hotel.Siamo lieti che abbia apprezzato la pulizia delle camere, un aspetto che consideriamo fondamentale e che curiamo quotidianamente. È un piacere sapere che la colazione variegata sia stata di suo gradimento, offrendo opzioni continentali, americane, vegetariane, vegane e senza glutine per iniziare la giornata nel migliore dei modi. La ringraziamo anche per aver evidenziato la buona posizione del nostro hotel, ideale per raggiungere facilmente sia l'aeroporto di Düsseldorf che i siti fieristici.Saremo lieti di poterla accogliere di nuovo presso il Precise House Düsseldorf Airport in futuro. Nell'attesa, le porgiamo i nostri cordiali saluti.

10/10 (非常に良い)

Fazel Ahmad

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Sehr geehrter Ahmad,herzlichen Dank für Ihren positiven Kommentar zu unserem Hotel.Wir freuen uns sehr, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels, unseren Service und den Komfort der Zimmer so hoch bewertet haben. Es ist uns eine Ehre, dass unsere Bemühungen, ein erstklassiges Erlebnis zu bieten, bei Ihnen Anklang gefunden haben. Wir sind stolz auf unser engagiertes Team und die kürzlich erfolgte Renovierung, die dazu beitragen, dass sich unsere Gäste wohl und geschätzt fühlen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.Schön wäre es wenn wir Sie in der Zukunft nochmal begrüssen dürfen, mit freundlichen Grüßen.Ihr Team vom Precise House Düsseldorf Airport, Ratingen

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在