Best hotel I've ever stayed at - and that's saying a lot.
My wife and I enjoyed our one-night stay so much that we plan to make it an annual event - and for more than one night.
Our only misgiving was that we went into Raleigh for some sightseeing. We should have just stayed at the hotel and enjoyed ourselves.
A real treat!
James
2024 年 4 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Agent
家族旅行
2024 年 4 月 15 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This gorgeous hotel is perfection. So happy with the service.
Agent
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Marsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you so much for the positive review and kind words. I am delighted to learn that you enjoyed your recent visit, and we look forward to seeing you again soon. Warmest regards,David MarsManaging Director
8/10 (良い)
Caryl、Chester
2024 年 4 月 12 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I’m usually very happy with my stay- this time it was sub par.
Caryl
2024 年 4 月に 2 泊滞在
David Marsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Caryl, Thank you for sharing your feedback. I am disappointed to hear that your most recent stay did not exceed your expectations. I would very much like to speak with you more about your experience and where we fell short. Please feel free to reach out to the hotel and ask for me directly and I would be happy to discuss this with you. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Kathleen、Watertown
カップルで旅行
2024 年 4 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful hotel. Spacious rooms and bathrooms. Beautiful patio overlooking the pond for dining. Nice .33 mile walking path around the pond. Water filter stations available to get water. Pleasant surprise. I would stay here again. Even with Friday traffic it only took us 15 -20 minutes to get to PNC arena for a hockey game.
Kathleen
2024 年 4 月に 2 泊滞在
David Marsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Kathleen,Thank you for leaving a detailed review of your most recent visit to The Umstead. It is wonderful to learn that you enjoyed your entire experience, and we look forward to hosting your stay the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Andrew
カップルで旅行
2024 年 4 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very relaxing and comfortable elegance
Andrew
2024 年 4 月に 1 泊滞在
David Marsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Andrew, Thank you for your 5-star review. I am pleased to learn that you had a relaxing and comfortable experience, and we look forward to welcoming you back to the Umstead soon.Warmest regards,David MarsManaging Director
4/10 (不満)
radha
2024 年 4 月 5 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
radha
2024 年 3 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nicholas
カップルで旅行
2024 年 3 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, no other words for it. Herons was the best food I’ve ever had in my life. Props to everyone involved in The Umstead Hotel and Spa
Nicholas
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Dear Nicholas,Thank you for choosing The Umstead Hotel and Spa! Our team will be thrilled to hear you enjoyed our service and beauty here on-site, so rest assured, we'll be passing the comments along. It would be our pleasure to share another tasty meal with you in the future, so come and see us again!Warmest regards,David MarsManaging Director
4/10 (不満)
Heather
2024 年 3 月 30 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heather
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Kimberly
出張, カップルで旅行
2024 年 3 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Just perfect
Kimberly
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Kimberly,Thank you for your positive review, I am thrilled to hear that you had a perfect stay. We look forward to seeing you again the next time you visit The Umstead. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Eraina
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Eraina
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Julie
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Julie
2024 年 3 月に 3 泊滞在
6/10 (普通)
Ronald
カップルで旅行
2024 年 3 月 27 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
This is a hotel and spa. We were unable to secure spa reservations. Any hotel that cannot provide their guests with services offered should rethink their business model.
Rooms were not quiet. Unable to nap during the day as furniture was being dragged across the floor next door.
Poor sleeping. The room comes with flashing green ceiling lights. We ended up putting a butterfly bandage over the light just to be able to sleep at night. We would never stay here again.
Ronald
2024 年 3 月に 2 泊滞在
David Marsからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Ronald,Thank you for leaving detailed feedback on your recent visit. I sincerely apologize that you did not have a positively memorable experience. We regret the inconvenience caused by the neighboring suite’s noise levels as well as the Spa being fully committed during your stay. Your comments have been shared with the appropriate departments so that they may be addressed, and we hope to have the opportunity in the future to welcome you back and make up for our shortfalls. Warmest regards,David Mars Managing Director
10/10 (非常に良い)
Carlos、Glen Allen
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Herons is one of the best restaurants I've ever experienced
Carlos
2024 年 3 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Carlos,I am delighted to learn that you enjoyed your recent Herons experience, and we thank you for leaving a positive review. We look forward to welcoming you back the next time you visit Herons and The Umstead.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Erin
家族旅行
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely amazing stay, everything exceeded my expectations.
Erin
2024 年 3 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Erin,Thank you for the 5-star review on your most recent Umstead experience. I am delighted to learn that you had an amazing stay. We look forward to hosting your visit the next time your travels bring you back to The Umstead.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Bo
2024 年 3 月 10 日
Bo
2024 年 3 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Feras Hassan
家族旅行
2024 年 3 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent staff and comfortable rooms with an excellent upgrade . Thanks to all staff especially front desk manager Taylor
Feras Hassan
2024 年 3 月に 7 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Feras Hassan,Thank you for your kind review and for sharing your positive experience at The Umstead! I will be sure to share your kind words with Taylor and the rest of our team. We look forward to hosting your stay the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards, David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Jill
家族旅行
2024 年 3 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Loved our time at the spa.
Jill
2024 年 2 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 10 日)
Dear Jill,Thank you for the kind review. We're glad you enjoyed the spa, and we look forward to seeing you again at The Umstead Hotel and Spa!Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
ELIZABETH
2024 年 3 月 4 日
ELIZABETH
2024 年 3 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Dessislava
カップルで旅行
2024 年 3 月 4 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property, great customer service, luxury place, modern amenities, great design and art, friendly staff, large and contemporary room, comfortable beds, large bathrooms.
What else could one ask.
Dessislava
2024 年 2 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Dessislava,Thank you for sharing the positive feedback on your most recent visit. I am thrilled to learn that you enjoyed the entirety of your Umstead experience. We look forward to welcoming you back and hosting your next stay. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Thomas
カップルで旅行
2024 年 3 月 1 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
What an amazing hotel! The staff was fantastic.
Thomas
2024 年 2 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
Dear Thomas,Thank you for your positive feedback. I am pleased to hear that you enjoyed your stay! We look forward to welcoming you back to The Umstead the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
GINA
2024 年 2 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I have been coming here for years. This is my happy place.
GINA
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Gina, Thank you for leaving your positive feedback. I am delighted to learn that The Umstead is your happy place, and we, as a team, thank you for your patronage. We look forward to welcoming you back once again the next time your travels bring you to Cary.Warmest regards,David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Melissa
2024 年 2 月 19 日
Melissa
2024 年 2 月に 2 泊滞在
8/10 (良い)
Arnold S
2024 年 2 月 12 日
Arnold S
2024 年 2 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Regan、Abington
2024 年 2 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property, stunning rooms and the best service!
Regan
2024 年 2 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Regan,Thank you for your kind review. I am truly delighted to learn that you enjoyed your entire experience at The Umstead, and that we were able to leave a memorable impression. We look forward to hosting your future stay the next time your travels bring you to Cary.Warmest regards,David Mars,Managing Director
10/10 (非常に良い)
Elise、New York
2024 年 1 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Elise
2023 年 12 月に 4 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Teresa
2024 年 1 月 17 日
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a very enjoyable stay.
Teresa
2024 年 1 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Teresa,I am delighted to hear that you had a very enjoyable stay. We look forward to welcoming you back to The Umstead the next time your travels bring you to Cary. Warmest regards, David MarsManaging Director
10/10 (非常に良い)
Robert、Charlottesville
2024 年 1 月 12 日
Robert
2024 年 1 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Brian
カップルで旅行
2024 年 1 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Brian
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Louise
家族旅行
2024 年 1 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Louise
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Roxanne
2023 年 12 月 28 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Roxanne
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Margaret、Jamestown
家族旅行
2023 年 12 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Margaret
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 12 月 16 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Book today!
Room was very clean.Room service was top tier. Food was great. One of the best hotels I’ve ever stayed in. Truly a local hidden gem.
宿泊されたお客様
2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
It was a pleasure to welcome you to The Umstead Hotel and Spa, and we are delighted you had such a lovely stay. Thank you for sharing all of your kind comments. We are thrilled you enjoyed our beautiful hotel, wonderful service, and delicious food. It would be an honor to welcome you back for another memorable getaway.From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
David、Chapel Hill
2023 年 12 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
David
2023 年 12 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
James
出張, グループ旅行
2023 年 12 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wonderful experience. Totally World class
James
2023 年 12 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear James,We're thrilled you had a wonderful experience at The Umstead Hotel and Spa! Providing a world-class experience to our guests is our utmost priority, and we're delighted that we could meet your expectations. Thank you for your kind words, and we look forward to serving you again. From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Steven、Lawrenceville
出張, 家族旅行
2023 年 12 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay
Steven
2023 年 12 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Dear Steven,Thank you for your glowing review of your stay at The Umstead Hotel and Spa. We trust that you were able to utilize some of our great on-site amenities and that your room was to your liking. Please come back and see us again soon. From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Kellie
グループ旅行
2023 年 12 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Wonderful.
Kellie
2023 年 12 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Dear Kellie,We're delighted you enjoyed your stay at The Umstead Hotel and Spa! Please come see us again soon.From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Kelly
2023 年 11 月 29 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Kelly
2023 年 11 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Miguel
家族旅行
2023 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent property. Very well maintained. Staff very friendly and helpful. Heron restaurant amazing cooking. Only negative small beds in two beds room. Very tight for two adults. They are not queen beds. Otherwise excellent hotel. Will be my wife and I stay at hotel when visiting our daughter at UNC.
Miguel
2023 年 11 月に 4 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Dear Miguel,Thank you for sharing your comments with us! We are delighted to have had the opportunity to host you and your wife while visiting your daughter at UNC, and it is wonderful to know that you appreciated our friendly and helpful staff members, ample dining options, and well-maintained facilities. We do have a range of room and bed sizes and layouts available. Thank you, and we look forward to your future visits. From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
宿泊されたお客様
2023 年 11 月 12 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Restaurant, Service, SPA, everything is amazing!!!
宿泊されたお客様
2023 年 11 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
Thank you for your thoughtful review. We are thrilled to hear that our one-of-a-kind dining options and Luxurious Spa facilities have added to your visit and hope that you will come back to see us at The Umstead Hotel and Spa for another exceptional stay soon.From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Adrienne、Muscatine
カップルで旅行
2023 年 11 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful, upscale, great staff.
Adrienne
2023 年 11 月に 3 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 9 日)
Dear Adrienne,Thank you for complimenting our beautiful property and helpful team. We appreciate your comments, and we want to invite you back again anytime!From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Aileen
2023 年 11 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Aileen
2023 年 11 月に 3 泊滞在
10/10 (非常に良い)
TIMOTHY
2023 年 11 月 4 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic time we will be back
TIMOTHY
2023 年 11 月に 2 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Dear Timothy, We're delighted you enjoyed your time with us at The Umstead Hotel and Spa. It was a pleasure having you here, and we're already looking forward to your return!From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
Chelita
2023 年 10 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Chelita
2023 年 10 月に 2 泊滞在
10/10 (非常に良い)
EDWARD、Rolla
2023 年 10 月 29 日
EDWARD
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Tina
2023 年 10 月 28 日
Tina
2023 年 10 月に 2 泊滞在
2/10 (非常に不満)
Tami
2023 年 10 月 27 日
Tami
2023 年 10 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
richard
2023 年 10 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Keep spa opened until 8 pm
richard
2023 年 10 月に 1 泊滞在
General Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 25 日)
Dear Richard,Thank you for taking the time to provide us with your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Umstead Hotel and Spa. Your suggestion to extend spa hours until 8 p.m. will definitely be taken into consideration as we aim to enhance our guest experience. We look forward to the opportunity of welcoming you back for another exceptional visit.From Guest Relations
10/10 (非常に良い)
John
2023 年 9 月 30 日
John
2023 年 9 月に 1 泊滞在
8/10 (良い)
Trina
2023 年 9 月 28 日
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Trina
2023 年 9 月に 1 泊滞在
10/10 (非常に良い)
Nigel
カップルで旅行
2023 年 9 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Had an amazing weekend stay. This hotel is worthy of the 5 stars that its rated.
Nigel
General Manager からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 29 日)
Dear Nigel,Thank you so much for choosing to stay with us at The Umstead Hotel and Spa. Our goal is to provide every guest with a wonderful experience, and we would love to read more about what made your visit so great! The pleasure was all ours, and we hope to welcome you back soon.From Guest Relations