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ダブルツリー ローリー ダラム エアポート アット リサーチ トライアングル パークの口コミ

4 out of 5
ダブルツリー ローリー ダラム エアポート アット リサーチ トライアングル パーク
4810 Page Creek Ln, Durham, NC

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 637 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 259 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 67 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 13 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

TAKANORI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
出張で滞在
フロントの対応は頗る良かった。しかしながら、清掃が遅く、また、ティッシュが空なのに補充も無かった。連泊したが、珍しくチップを置かないくらいであった。また、車がないと静かな場所なので、不便を感じると思う。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 14 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
出張で利用
4回目の利用。フロントの対応がとても良かった。朝食は改善を望む。
2018 年 11 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 15 日)
Thank you

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
再訪
当日は、宿泊客がとても多かったが、ハウスキーピングの対応がとても良かった。フロントもフレンドリーで、親切であった。
2017 年 9 月に 1 泊滞在
Thank you!

8/10 (良い)

Rie

良かった点 : スタッフとサービス
General Managerからの返信 (投稿日 : 2016 年 8 月 12 日)
Dear Rie; Thank you for staying with us. We hope to see you again soon on a future visit, so we can earn that 5th star. Tom Lubbe General Manager

2/10 (非常に不満)

Michael

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Old building, everything is worn out and needs update. Noisy but useless air conditioner, no privacy curtains on the window, TV set is on side wall of the bed, coffee bar occupies a part of bathroom space what makes bathroom tiny. Breakfast is not included, available for $18. Complimentary coffee is available for a few hours in the morning, for tea we had to ask separately.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
Dear Micheal,We are sorry that you did not enjoy your time with us. Our team wants to ensure our guests are happy when they are here. We always want to hear from our guests when they are here so we can address issues such as the air conditioner unit so our guests are not uncomfortable. We have been working with Hilton on our renovation plan to continue to improve.Please have a very safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Ashtin Elizabeth

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we had a great stay! The airport shuttle was such a nice touch to relieve some stress of travel
2024 年 5 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Ashtin,Thank you very much for the 5 star review from your recent time with us, it is greatly appreciated. Please come back to see us very soon and have a great week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

8/10 (良い)

Jeremy

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The cookie gets 10 stars ⭐️ Everything was good to great.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Jeremy,On behalf of the entire staff at the hotel, thank you for staying with us and letting us know about your visit. We always appreciate hearing from our guests so we can continue to improve.Have a safe week.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Christina

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and beautiful property
2024 年 5 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Dear ChristinaWe are so grateful that you enjoyed your time with us and gave us a 5 star review.Please come back to see us soon.Have a very safe week.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Joyce

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear JoyceWe are so grateful for you five star review from your visit with us and we hope to see you again very soon.Please have a great rest of the week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Tina、Lynbrook

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful property — wonderful stay.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Tina,Thank you for your 5 point review from your recent visit.Please come back to see us soon and have a great week.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

canon

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Property was clean and the staff was nice..
2024 年 4 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear CanonThank you for your nice comments about our hotel and our staff, it is truly appreciated.We hope to see you again soon.Please have a safe week.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

6/10 (普通)

Jacques Tresor

2024 年 4 月に 3 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Dear Jacques,Please accept our apologies for issues that you had while you were here. We hope that we can get another chance to host you again to improve your experience.We hope you have a safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

6/10 (普通)

Nakia

出張
気になった点 : 設備とサービス
Overalll my stay was average however I chose this Hotel for a couple of reasons one of them being there was actual responses to the other reviews. Upon check in there was a line only 1 working staffi who did acknowledge everyone. My room Had a musty odor an ant on the wall. The bed was comfortable enough to fall asleep. The first nice it was quiet my last night was unnecessarily noisy….
2024 年 3 月に 2 泊滞在
toからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Ms. Nakia,We appreciate you letting us know about your visit. We are sorry about the check in as two of our other team members were dealing with a medical issue with one of our guests that pulled them away from the desk during the time you were checking is as we always want our guests to have a quick check in and we truly want to thank you for letting us know about the slow checkin.Please enjoy your week and we hope we get another chance to host you in the future.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Alisha、Meriden

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
Dear Alisha,Thank you very much for your 5 star review from your recent visit to our hotel. Please come back to see us very soon.Have a great day.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Ali

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing
2024 年 3 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Dear Ali,Thank you for your AMAZING comment! We love to hear that. Have a safe weekend.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Harry

Very peaceful nice staff no issues
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Dear Harry,Thank you very much for your 5 star review from your stay with us. We hope to see you again very soon.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Chandni

Well maintained and clean
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Chandni,Thank you very much for your 5 star review from your recent stay. We love to hear from our guests so we can always improve.Please have a great day.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Hannah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear Hannah,On behalf of the entire team, we appreciate your 5 star review from your time at our hotel. Please come back to see us soon.Have a great day.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

6/10 (普通)

Pankaj

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
Room provided was below average. Property is nice.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Dear PankajWe appreciate your comments and we are always looking to improve our facilities and service. We thank you for taking the time to let us know about your visit.Have a safe week,Tom LubbeGeneral Manager

2/10 (非常に不満)

Thomas

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度
I stayed in room 148 and in the bathroom, there was a small (4) tray storage unit that was made out of plastic mesh to store the towels and it was stained and dirty. I have never seen something like this in a hotel. The manager must not ever inspect the rooms. I would never stay there again.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
ThomasWe are sorry about the issue while you were here. Expedia had booked you into a handicap accessible room and the towel rack is necessary for a guest that may not be able to reach a towel rack that may be higher. We have shared your comments with our team to address the issue with the cleanliness of that item.Please have a safe weekend.SIncerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Shenequa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, and nice
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Thankyou very much for the 5 star review and we hope to see you again very soon.Have a very safe week!Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Petronilo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Great stay! Only one item: the curtain is ripped.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
toからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
Thank you for staying with us and letting us know about your time with us. The hotel is in the process of replacing a lot of items around the hotel and we are sorry this issue happened while you were here.We hope you have a very safe weekend.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Bryan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing food on property great staff. Kind of old but overall good stay
2024 年 3 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear Bryan,We appreciate your nice comments about our food and staff and we are always looking to improve our hotel. We hope to see you again.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

2/10 (非常に不満)

Douglas

2024 年 3 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Dear DennisOn behalf of the entire team at the Doubletree we are sorry that you did not enjoy your second stay with us earlier this month. We are always striving to ensure our guests are satisfied and we appreciate you letting us know about your disappointment so we can work on this.Please have a safe week.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Ashley

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
My husband and I enjoyed our stay at the hotel. Will book again .
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear AshleyThe team is so happy that your husband and yourself enjoyed your visit and will be back to see us.Please have a very safe week!!At your service,Tom LubbeGeneral Manager

8/10 (良い)

Collison

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay!
So quiet, comfortable bed and room, great service and we will be back!!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Collison.Thank you very much for staying with us and letting us know about your time at the hotel. We appreciate your kind comments about our team and the hotel.We look forward to your next visit.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

JOSHUA

2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Joshua,We appreciate the 10 point review and look forward to seeing you again.Have a great week.Yours in Hospitality, Tom LubbeGeneral Manager

8/10 (良い)

Ricardo

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was a little dated, but the clean and the bed was comfy. The front desk personal was awesome and very helpful with a situation that arise during my stay.
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
Dear Ricardo,Thank you very much for your visit and your nice comments about our team. Please have a very safe weekend and hope to see you again very soon.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Amber

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Amber,We are grateful for your business and your 10 point rating from your visit.Please come back to see us.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Overnight stay
Hotel is fantastic. Awesome location to the airport and the food is delicious
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Dear Michael, Thank you very much for the 10 star review from your most recent stay at our hotel. We hope to see you again in the future.Please have a safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Philip

2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Phillip,On behalf of the entire team, we are grateful that you stayed with us and gave us a 5 star review. Please come back to see us soon and please have a great weekend.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Carlene

Wonderful place to stay the bed could have been a liittle better.Beautiful surroundings and huge older hotel. That has been redone very Nice.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
Dear Carlene,Thank you very much for your kind comments about your stay. The hotel is always making improvements for all of guests and we have more things planned for later this year.Have a great day.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Kimberly

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good. Nice service.
Everything was wonderful with two exceptions. The pillows were not good. All the same squishy feel. Have options. Also have coffee available in lobby through checkout time. It was very nice a receptionist went back into kitchen to get a cup!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Kimberly,Thank you very much for letting us know about your stay. We are always looking at ways to improve our property. The team hopes that we can see you again.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Timothy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great Hotel for the Price
Nice hotel, very clean, and reasonably priced. Staff was just okay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Timothy,We are sorry that our team was not able to give you the level of service that we strive for during your recent visit. We hope we can get another opportunity to show you our award winning service on a return trip. Please have a very safe week.Sincerely, Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Deonte

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk staff were helpful and friendly. The rooms were nice size with plenty of space to move around. Bed and furniture were comfortable. Bathroom was kind of small but that was only a minor inconvenience. The menu and guide buttons on our remote didn’t work as well but that wasn’t much of a hassle either. Overall it was great stay at a nice hotel that offered plenty of amenities and friendly service. Would definitely recommend and most likely would return if I were in the area again.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear Deonte,We are so happy that you stayed with us and took your valuable time to write a nice review of our hotel. Please come back to see us very very soon.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Patrick

2024 年 1 月に 5 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Patrick,We appreciate your 5 star review from your time with us and we hope to see you again very very soon.Please have a safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Eunkyung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Thank you very much for the 10 point review from your visit with us. We truly hope you have a great weekend and hope to see you again very soon.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Fernando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great property
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Fernando,We are so happy about your "great property" comment. We hope to see you again soon.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Florencia

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
Super friendly staff. Exactly as expected. No surprise charges
2024 年 1 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear FlorenciaThank you very much for your 5 star review. We strive for no surprises!!!Have a very safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Sianna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great experience. Tried to order room service and no one answered so had to walk down but otherwise great experience
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Dear SiannaThankyou very much for staying with us and letting us know about the issue with the room service so we can address with the team.We are so happy that the rest of your trip was great.Have a great week.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

shaquetta

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We missed a flight and ended up here and enjoyed our overnight stay
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Shaquetta,Thank you very much for your 5 stay review. We are happy that we were able to take care of you after you missed your flight. We hope to see you again very soon.Please have a safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Susie、Conyers

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Susie,Thank you for your 5 star review and we hope to see you again soon. Have a safe week.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
We are grateful for your 10 point review. Be be safe and stay warm this week.Sincerely, Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Darell

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Darrell,Thank you very much for your 5 star review from your recent stay, we truly appreciate this.Please have a safe week.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear John,We truly appreciate the 10 point review and we hope to see you again very soon.Please have a great rest of the week.Sincerely,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Always wonderful to stay at Doubletree. Comfort and nearness to highways as well as an amzing breakfast everytime. Carpet needs upgrading and possibly extending the hours at the bar/restaurant during the evening hours.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Richard, On behalf of the entire team thank you for staying with us. The hotel is working on a few things around the property and prioritizing what needs to be completed first.Have a safe week.Yours in Hospitality,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Elizabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff, driver Nicko and the other guy today were just outstanding. I tipped them because of it.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Elizabeth,We appreciate your nice comments about our team.. We hope to see you again very very soon.Have a great day.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Conor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Conor,We are so happy for the 5 star review. Please have a great weekend and hope to see you soon.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Gwentilyn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Gwentilyn,Thank you very much for your 10 point review from your time with us.We hope you have a very safe New Year and look forward to seeing you soon.At your service,Tom LubbeGeneral Manager

10/10 (非常に良い)

Jessica

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
tomからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
JessicaWe are so happy that you gave us a 10 point review. We hope that we get a chance to see you again and that you enjoyed the holiday season.At your service,Tom LubbeGeneral Manager