施設の正面

ホテル レジデンシャル エル ヴィアヘロの口コミ

2.5 out of 5
ホテル レジデンシャル エル ヴィアヘロ
Nicolas Baquero lote 6 y 29 de abril, Tababela, Pichincha

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 49 件の口コミ中 30 件が非常に良い" "
評価 8 - 49 件の口コミ中 13 件が良い" "
評価 6 - 49 件の口コミ中 3 件が普通" "
評価 4 - 49 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 49 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

9.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlos からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
Gracias por su calificación, siempre estaremos a sus ordenes

10/10 (非常に良い)

Leticia

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Leticiaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Gracias por su calificación, estamos siempre a sus ordenes

10/10 (非常に良い)

TERRY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
no
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Terry からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Gracias por su calificación, siempre tratamos que nuestros huéspedes se sientan bien

10/10 (非常に良い)

Erick、Elmursth

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
La persona es muy cordial y amigable
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Erick からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 28 日)
Gracias por su calificación y comentario siempre tratamos de dar un buen servicio a nuestros huéspedes para que su estadía sea muy placentera

10/10 (非常に良い)

Karen

2023 年 8 月に 3 泊滞在
Karen からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Gracias por su calificación, estamos a la orden para una nueva oportunidad

10/10 (非常に良い)

Paola

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Paoからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 10 日)
Gracias por su calificación, siempre estamos a la orden para una nueva oportunidad, saludos.

10/10 (非常に良い)

Mayra

2023 年 5 月に 1 泊滞在
Mayra からの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 29 日)
Gracias por su calificación y comentario, estamos a la orden para otra oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Anansa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was a very warm experience.
2023 年 4 月に 4 泊滞在
Anansa からの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
Gracias por su calificación y comentario, siempre tratamos de dar un buen servicio a nuestros huéspedes, para que la estadía en nuestras instalaciones sea muy placentera.

10/10 (非常に良い)

Oswald A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good and convenient!
Good hotel for a short or long layover, conveniently located near airport, friendly staff, clean rooms good size bathroom with plenty of hot water and amenities, good breakfast and safe location. This is my go to hotel whenever I land in Quito.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Oswaldoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 22 日)
Gracias por su calificación y comentario, siempre estamos a las ordenes para servirles

10/10 (非常に良い)

Donald、Floral Park

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a nice place located close to the airport. The staff is friendly and the place is clean. It’s about 30 minutes from downtown.
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Donald からの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
Thank you for your rating and comment, we always try to give a good service to our customers to make their stay very pleasant.

10/10 (非常に良い)

Alexander

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Me gusto la ubicacion y buen servicio del personal
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Alexander からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 9 日)
Gracias por su calificación y comentario, siempre tratamos de dar una buena atención a nuestros huéspedes para que la estancia sea muy placentera.

8/10 (良い)

Elaine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Attentive staff. Able to request transfer from airport for 12:30 am arrival. A bit noisy at 7:30 am with construction.
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Eliane からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 3 日)
Thank you for your rating and comment a thousand apologies if in fact the builders start work at 07H30, but that is over soon and I assure you that another time it will not happen again.

10/10 (非常に良い)

Stephanie

2023 年 1 月に 1 泊滞在
Stephanieからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
Gracias por su calificación y comentario

10/10 (非常に良い)

Oswald A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good!
Good hotel for a short or long layover, very close to airport, friendly staff, nice clean room and clean bathroom with plenty of hot water, comfortable bed, safe area.
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Oswaldo からの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Thank you for your rating and comment we always try to give the best service to our guests, we are at your disposal for a new opportunity.

8/10 (良い)

Eric

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Convenient and pleasant
Great communications from the owner theough hotels.com email. Taxi from the owner is a bit cheaper than from airport taxi. Decent breakfast included. Owner nice and helpful.
Toward the hotel (orange building) from the south.
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Ericからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 9 日)
Thank you for your rating and comment, it will be a pleasure to serve you again.

8/10 (良い)

Oswald A.

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good !
This hotel is a good choice for a short or long layover, it’s very close / near airport, it has nice clean rooms, friendly staff, good breakfast and within a ten minute drive to shopping mall and restaurants. This is my go to hotel whenever I arrive late in Quito or have a long layover.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Oswaldoからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 25 日)
Thank you for your rating and comment, it will be a pleasure to serve you in a new opportunity, greetings.

8/10 (良い)

Abhimanyu

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, responsive staff, laundry done overnight at request, breakfast was somewhat meagre, hot water was barely hot.
2022 年 7 月に 1 泊滞在
Abhimanyu からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)
Thank you for your rating and comment we will try to improve by continually checking the water temperature. regards.

10/10 (非常に良い)

Oswald A.

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excepcional
Great hotel for a nice long layover. Friendly staff, good service, clean room with nice size bathroom with good shower (hot water) Decent breakfast, and most importantly very close / near airport.
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Oswaldoからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)
Thank you for your comment, it will be a pleasure for us to have you again in our facilities, best regards.

10/10 (非常に良い)

Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ok
2022 年 6 月に 1 泊滞在
José からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 2 日)
Gracias por su calificación, en otra oportunidad no dude en elegirnos que estaremos gustosos de atenderlo.

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 4 泊滞在
Ana からの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 29 日)
Gracias Ana por su calificación y comentario, será un placer servirle

10/10 (非常に良い)

maria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La atención fue muy buena por parte del dueño.
2022 年 3 月に 1 泊滞在
Maríaからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 7 日)
Gracias por su calificación y comentario, siempre tratamos de dar una buena atención para que la estadía de nuestros huéspedes sea muy placentera, saludos.

8/10 (良い)

Abelardo

2022 年 2 月に 1 泊滞在
Abelardo からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 2 日)
Gracias por su calificación, siempre estamos a la orden para una próxima oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Juan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Limpieza
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Juan からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 7 日)
Gracias por su calificación y comentario, siempre nos esforzamos por dar un buen servicio a nuestros huéspedes, no dude en elegirnos para una nueva oportunidad

10/10 (非常に良い)

clare

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Beautiful
Great place to stay with a great location. Staff were helpful, on site gardens beautiful and a river runs right beside it. Paid breakfast was great with an option to use a small kitchen to do some small cooking on your own. Would definitely stay there again.
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Young からの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 4 日)
Thank you for your rating and comment, it will be a pleasure to host you again in our facilities.

10/10 (非常に良い)

Vladimir

2021 年 10 月に 1 泊滞在
Vladimir からの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 12 日)
Gracias por su calificación, siempre tratamos de dar un buen servicio a nuestros huéspedes, estamos a las ordenes para otra oportunidad, saludos

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The owner spent time walking us through his garden and showing us the animals he keeps. There is also a very charming dog.
2021 年 4 月に 1 泊滞在
Buen huésped からの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 1 日)
Thank you for your comment, we always strive so that the stay of our guests in the Hotel is very pleased, it will be a pleasure to serve you in a new opportunity

2/10 (非常に不満)

Timothy

出張
気になった点 : スタッフとサービス
NOT DEPENDABLE for airport shuttle!!!
after 20 hours of travelling I had arranged for this Hotel to pick me up with their Airport shuttle. At 2:00 a.m. I had cleared customs and covid check. The shuttle was not there. Do not depend or trust that this Hotel will pick you up. They are not trustworthy, and not professional.
2020 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Colbey

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pleasant stay for those traveling through Quito
Good option for those traveling through Quito. We landed in Quito after 11:30pm, and by the time we made it through customs and picked up our luggage it was well after midnight. However, they arranged transportation to pick us up (via email after booking through Hotels.com) for $10; the driver was standing in the terminal with a sign with our name on it so he was super easy to find even in a sleep-deprived state! The room had all the necessary amenities including a TV and okay WiFi, and was quaint overall. They offered breakfast which included eggs, a croissant, juice, and coffee. The staff were all really pleasant, and we conversed mostly in Spanish (just FYI for those who don't speak Spanish). Overall a good stay for those that need a bed for the night before traveling on!
2020 年 2 月に 1 泊滞在
Buen huésped からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 7 日)
Thanks for your comment, we always try to provide a good service to our guests so that the stay in our facilities is the most pleasant, in another opportunity do not hesitate to choose us that we will be happy to serve you.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
El Viajero からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 2 日)
Gracias por su calificación, siempre nos esforzamos para tratar de servir de mejor manera a nuestros huéspedes.

10/10 (非常に良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great place to stay near the airport when you have an early morning flight
2019 年 10 月に 1 泊滞在
James からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Thank you for your comment that encourages us to try to do our best for the coming of our guests.

10/10 (非常に良い)

Vielka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quito stay!
The service was wonderful. We were picked up on time, and the staff was extra helpful with our luggage and breakfast. We were driven back to the airport in time for our flight schedule.
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Vielkaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
Thank you for your comment Vielka, we always try to please and give a good service in what is within our reach to our guests, we are at your service for another occasion do not hesitate to choose us, greetings.

8/10 (良い)

Roberto Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Gran Huésped からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 29 日)
Gracias por su calificación Roberto Carlos, sus sugerencias son muy útiles para brindar un mejor servicio a nuestros huéspedes, saludos

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 1 泊滞在
Patricio からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 14 日)
Gracias por su Calificación, siempre tratamos de hacer lo mejor para garantizar la estadía de nuestros huéspedes, espero que la permanencia en nuestras instalaciones haya sido de lo mejor, estamos a las órdenes para otra oportunidad, saludos.

10/10 (非常に良い)

Grant

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A sweet place with a comfortable bed
This was the perfect little place to get caught up on our much needed sleep after a long journey. The owner of the hotel gave us very personal attention by picking us up at the airport and cooked is breakfast in the morning. The hotel itself is only 10 minutes away from airport. This was perfect for us as we needed to get back to the airport in order to catch a bus up to Otavalo and then on to Cotacachi. Our rooms were basic and clean. The shower worked great and the hot water was abundant. Others have commented on the noise from vehicle traffic however I did not here a thing as I always wear earplugs when sleeping. When I woke in the morning, I watched the neighbor across the street tend to her farm animals and others worked their huge gardens. For us, this was a perfect little stopover and we will likely return on our way back to Canada in a few months.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Reflexión からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)
Thank you for your comment and qualification Mr. Grant, we always try to assist our guests in the best way so that your stay in our facilities is very pleasant, positive comments show the great satisfaction you felt in your stay in our facilities, that insensitive more to dedicate ourselves with great care to give the best service that the client requires, luck and we are at your service for another opportunity.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 11 月に 1 泊滞在
Agradecimiento からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 15 日)
Thank you for your qualification, we always strive to try that our guests feel comfortable in their stay, for another opportunity do not hesitate to choose us.

4/10 (不満)

David

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
the hotel is not clean enough
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Reflexión からの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 4 日)
Gracias por su comentario, me extraña su contenido, pero esto nos sirve para mejorar y continuamente revisar el estado de las habitaciones, le aseguramos que en otra oportunidad el cambio será evidente.

8/10 (良い)

ARAMIS AZURI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Comfortable
Nice place just for one night
2017 年 8 月に 1 泊滞在
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 23 日)
Thanks for your comment Aramis Azuri, it will be a pleasure to serve you in a new opportunity, regards

8/10 (良い)

Geoffrey

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lima Trip
Clean and central.
2017 年 7 月に 2 泊滞在
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2017 年 9 月 23 日)
Thanks for your comment Geoffrey, it will be a pleasure to serve you in a new visit to Ecuador, regards

10/10 (非常に良い)

francisco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 25 日)
Gracias por su calificación y comentario Francisco siempre nos esforzamos por que la estadía de nuestros huéspedes sea de su completo agrado, estamos a la orden para una próxima oportunidad. Saludos

4/10 (不満)

ada

気になった点 : スタッフとサービス
Mucho ruido de camiones
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2017 年 4 月 25 日)
Gracias por su comentario Ada, esperemos que para una próxima oportunidad este inconveniente de la bulla no se va a repetir ya que eso sucedió porque desviaron todo el transito por nuestra vía mientas se realizaban arreglos por donde frecuentan los camiones, estamos trabajando para corregir todos estos inconvenientes pero estamos a la orden, saludos.

10/10 (非常に良い)

Carlos、Loja, Ecuador

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel agradable, cerca al aeropuerto
Aunque solo estuvimos una noche, todo el hotel estaba bien, cerca de aeropuerto y te brindan el servicio de transporte al aeropuerto a la hora que tu lo digas.
Respuesta responsableからの返信 (投稿日 : 2016 年 11 月 3 日)
Gracias por su comentario Carlos, sus comentarios son bien venidos ya que eso no permite perfeccionar cada día mas, para que la estancia en nuestro hotel sea muy complacida para otra oportunidad estaremos mas pendientes y mil disculpas si no le han ayudado con las maletas.

8/10 (良い)

Sonia y.、Bucaramanga

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel en quito
Buena relacion calidad - precio y cerca al aeropuerto
Gracias por su comentario Sonia, sera un gusto y un placer servirle en una nueva oportunidad.

10/10 (非常に良い)

Romy、Sydney

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The manager picked me up from the airport at 2:30am, even though he spoke no English he was very friendly & was able to communicate the info I needed during my stay. My room was clean, comfortable & the shower had good water pressure. Breakfast was simple but hot & well prepared. Only gripes werr WiFi didn't work very well & it's located in a bit of a noisy area with trucks going past. Otherwise highly recommend this place for a short stay airport hotel.
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 18 日)
Thank you for your comment Romy, any suggestion is taken good way to improve customer service. for sure you can check nuevaoportunidad improvements and have a better stay in our hotel. Greetings we are always made to order.

8/10 (良い)

Franz、DE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
für zwischenstopp: ideal
Die gediegene Pension (die Benennung Hotel ist etwas übertrieben) liegt sehr nahe am neuem Flughafen (der ja mitten in der Pampa liegt); man wird persönlich abgeholt (sehr freundlicher Besitzer!). Es ist sicher nichts für länger, das Haus liegt mitten auf dem (ruhigen) Land, aber für 1-2 Tage Zwischenstopp bis zur Weiterreise sehr zu empfehlen!
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2016 年 6 月 18 日)
Vielen Dank für Ihren Kommentar Franz sicherlich berücksichtigen alle sujerencias, um die notwendigen Verbesserungen für den Zweck, die unsere Huspedes haben einen kurzen, aber angenehmen Aufenthalt in unseren Einrichtungen, wie dies mit dem Zweck dienen, Menschen, die auf der Durchreise sind am Flughafen.

6/10 (普通)

Irene F.、Yukon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
close to airport
arrived late, taxi was waiting, simple but comfortable room, good for short stay while waiting for flight, nice breakfast, friendly peopld
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2016 年 4 月 16 日)
Thanks for your comment, this does not make perfect every day but that guests staying at the hotel is very pleasant, greetings until the next opportunity.

6/10 (普通)

Jürgen、Freudenstadt

良かった点 : スタッフとサービス
Flughafen Hotel für einen zwischenstopp ganz Ok!!!
Wir waren nur7 Stunden,zwischen 2 Flügen im Hotel. Das Hotel ist klein, die Zimmer sind ganz gut ausgestattet,was man alles so braucht!!
Dusche
Dusche
Zimmer
Patricio Ortega Administrador de Hotel el Viajeroからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 6 日)
Danke für Ihren Kommentar Stehle, wird eine Freude und ein Vergnügen, eine neue Chance in unseren Einrichtungen zu haben, wir sind stets bemüht, unseren Kunden eine gute persönliche Betreuung, haben ein gutes neues Jahr

6/10 (普通)

Not Provided

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good for short layover
Nice & close to Airport. Breakfast was good. Great service & comfortable.
Patricio TRAVELERS HOTELからの返信 (投稿日 : 2016 年 3 月 12 日)
Thank you for your comment and rating each day we are working to provide better service to our guests, we would like to have you in our facilities into a new opportunity for you to notice the improvements that are taking place, many greetings