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ホテル & スパ ラ マンション デル ブロ アズールの口コミ

3.5 out of 5
ホテル & スパ ラ マンション デル ブロ アズール
Ignacio Altamirano Sur #35, Centro Historico, Querétaro, QUE

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 377 件の口コミ中 175 件が非常に良い" "
評価 8 - 377 件の口コミ中 110 件が良い" "
評価 6 - 377 件の口コミ中 61 件が普通" "
評価 4 - 377 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 377 件の口コミ中 12 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
気をつけた方が良い。
最初に案内された部屋が、クイーンサイズのベットでは無く、とても狭く部屋を交換を頼んだ。始めは変更にお金がかかると言われた。マネージャーを呼ぶように、部屋をキャンセルすると言ったら追加料金無しで部屋を交換してくれた。ちょっといい加減なので気をつけた方が良い。部屋も寒いので、寒がりの人はやめた方がいい。朝食もイマイチだった。wi-fiのつながりもイマイチだった。
2019 年 1 月に 3 泊滞在
MOSSからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 23 日)
Gracias por su comentario es un placer atenderles, para MOSS HOTEL SPA sus comentarios son muy importantes para ir mejorando día con día michas gracias.

10/10 (非常に良い)

Diana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me encantó volveremos muy tranquila y muy familia aparte el estilo me encantó muy acogedor encantada
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Roxana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
La decoración del hotel y propiamente de la habitación
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Camila

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La tematica demasiado linda
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karen Alicia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente el servicio del personal. Muy bonito
2024 年 3 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 (良い)

Carlos

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El lugar es bueno, cumple con las expectativas de un viaje de 1 noche, el personal es muy amable y atento, lo único por lo que no le doy las 5 estrellas es que no cuenta con estacionamiento y tampoco con algún convenio con alguno cercano. Lo cual se deberá de considerar $350 pesos por día del estacionamiento.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 12 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Julio

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice and clean and accessible to train station
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Axel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Limpieza a pisos
Recomendación trapear los pisos a diario ya que encontré demasiado polvo
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Rita Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Me pareció muy tranquilo, ya me había hospedado ahí, me gusta porque me parece encantador
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

6/10 (普通)

Emmanuel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Rosalina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Monica

2024 年 1 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Llilver

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
muy bonito lugar, recomendable
2023 年 12 月に 2 泊滞在
hotel & spa からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 (良い)

Alejandra

良かった点 : 清潔度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

8/10 (良い)

sonia

2023 年 11 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Myrtha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excelente y buen precio. Vuelvo
2023 年 11 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario,es muy importante. Un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Manuel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lugar super centrico con facil acceso
2023 年 10 月に 4 泊滞在
hotel & spa からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hotel & Spa La Mansión del Burro Azul agradece su comentario. Un placer atenderles.

2/10 (非常に不満)

Karen

出張, カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very bad experience, they told me I could place thing in the refrigerator that is shared and then they took my things out and placed them on the floor .the roof area that is sold on Expedia like a nice place to relax and enjoy the view they have everything closed and they dont allow u to be there.the sitting area is very dirty and the jacuzzi is nasty !honestly this is like an abandoned hotel !staff is not friendly at all ! I normally book with Expedia because it’s always amazing and they only have the best of the best but today is very bad !
2023 年 10 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
HOTEL & SPA LE AGRADECE SU COMENTARIO

10/10 (非常に良い)

Maria Esther

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Hotel & Spa La Mansion del Burro Azul, agradece mucho su vicita. Sera un placer antenderle nuevamente en un futuro.

6/10 (普通)

MARIA

2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
GRCIA POR SU COMENTARIO

10/10 (非常に良い)

LETICIA

2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTELSPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Gracias por su visita. Fue un placer atenderle.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Interesting place not too far from historic district, but the spa is close to non existent, no sauna, hot tub, etc, no massage availability on the day of check in. Still waiting for massage. Will see how it is…
2023 年 9 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Hotel & Spa La Mansion del Burro Azul, agradece mucho su vicita. Una disculpa por el inconveniente, el jacuzzi, spa y sauna solo hay que reservar a su llegada.

6/10 (普通)

GRETEL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La ubicación del hotel tanto en la página, como en Google maps está mal, te lleva a un lugar que no está tan bonito, la atención en recepción fue más o menos, el seto ocio para guardar equipaje solo era hasta las 2 de la tarde… ósea una hora después de el check out, ósea que no sirve de mucho… lo demás está muy bien, el lugar es bonito, y tienen un servicio donde puedes prepararte café, o te, incluido.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Gracias por su comentario. fue un placer atenderle

10/10 (非常に良い)

SANDRA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
sin duda su principal atractivo es el extraordinario servicio del personal, el cuidado puesto en cada detalle del hotel. En verdad te hacen sentir en casa, muchas gracias por todo.
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 18 日)
Gracias Sandra. Su comentario es muy importante para seguir mejorando. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Gustavo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Súper!!
Todo excelente
2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
MUCHAS GRACIAS. UN PLACER ATENDERLE.

6/10 (普通)

Gustavo

2023 年 8 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 10 日)
GRACIAS

6/10 (普通)

MONICA EDITH

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy tranquilo, accesible, céntrico.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
hotel spa からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 23 日)
Gracias por su comentario.

10/10 (非常に良い)

Marcial

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Esta muy bien distribuido los espacios de las habitaciones. Y las áreas comunes están muy bien ya que a veces no podemos encontrar ciertas cosas alrededor y ahí se pueden encontrar.
2023 年 6 月に 2 泊滞在
HOTELSPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas por su comentario. Fue un placer atewnderle.

10/10 (非常に良い)

Daniela Paulina

2023 年 6 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Gracias por hospedarse con nosotros. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Jorge E

2023 年 5 月に 1 泊滞在
hotel & spa からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Bertha

2023 年 5 月に 1 泊滞在
hotel spa からの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Janeth Jeredy

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Daniel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 4 月に 2 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 (良い)

AVIGAIL

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Es bonito el hotel solo creo que le hace falta un poco de mantenimiento, pero en general todo bien
2023 年 4 月に 1 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

ROSA MARIA

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy amables los empleados
2023 年 3 月に 1 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Gaby

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
La decoración es como de las casas de antes
2023 年 3 月に 2 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 (良い)

Verónica Fragoso

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy agradable y pintoresco el hotel, el personal muy amable, la habitación me pareció pequeña, igual que el baño. El desayuno muy rico. Un poco incómodo que no tenga estacionamiento, tal vez podría tener valet.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Ivan

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un gran lugar con buena ubicación
2023 年 2 月に 2 泊滞在
HOTEL SPAからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 7 日)
Muchas gracias por su comentario. En Hotel & Spa siempre sera un placer atenderle.

8/10 (良い)

Chloe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un lugar acogedor y cómodo
HOTEL& SPA からの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 23 日)
Muchas gracias por su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Karina

ペット同伴の旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Es un hotel muy confortable,limpio,tranquilo,con una atención excelente. No dejen caer esos aspectos,por favor Sin duda un día volveremos
2022 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

8/10 (良い)

Eric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 12 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

8/10 (良い)

ABRHAM

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente ubicación del hotel, muy cerca para caminar hacia el centro de la ciudad. La habitación es un poco reducida pero funcional si solo necesitas volver para dormir. El personal amable, incluso nos permitieron ingresar a la habitación un poco antes del check-in.
HOTEL &SPAからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

juan carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Hotel bien cuidado y limpio. La gente es muy amable
2022 年 12 月に 1 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Gracias por su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room, food and spa was excellent.Service was amazing. Loved the stay!
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Cintya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Está muy bien ubicado
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 31 日)
Agradecemos mucho su comentario. Fue un placer atenderle.

10/10 (非常に良い)

Genny Estrellita

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Lindo hotel
El hotel está lindo, la verdad se portaron maravillosamente por Verónica, está en una zona linda, lo único es que como las calles son angostas es un poco complicado poder bajar el equipaje y más cuando vas con familia, si embargo nos la pasamos lindo. El estacionamiento está a la vuelta a dos calles pero largas y de subidita así que llegas sacando la lengua 😁
2022 年 10 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 5 日)
Agradecemos su comentario. Fue un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Ray

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo bien. Solamente que la cama esta alta, es dificil sentarse en ella
2022 年 10 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 5 日)
Agradecemos mucho su comentario, lo tendremos en cuenta. Fue un placer atenderles.

10/10 (非常に良い)

Ana Lucia

2022 年 9 月に 2 泊滞在
HOTEL & SPA LA MANSION DEL BURRO AZUL からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 21 日)
muchas gracia por su comentario. fuey sera un placer atenderles.

4/10 (不満)

Carl

2022 年 9 月に 3 泊滞在
HOTEL &SPAからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Gracias por su comentario

6/10 (普通)

Leticia Veronica

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El concepto del hotel está muy padre, solo que la señora que hacía el aseo y la que nos hizo el check out no fue nada amable, nunca nos devolvía el saludo, veíamos que a los extranjeros si los ayudaba y al final nos acusó de haber quemado un mueble con la plancha cosa que nunca pasó. La limpieza en la habitación no la hizo bien y a pesar de que el recepcionista fue muy amable, nos fuimos con un mal sabor de boca por el trato de esta señora. No recomiendo para nada este lugar. Hay otras opciones con gente que si le gusta hacer su trabajo.
2022 年 8 月に 4 泊滞在
HOTEL &SPA からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 12 日)
Gracias por su comentario. hay personas que para no hacerse responsable de algún percance, que no dudo que haya sido un accidente y librarse de pagar, prefieren descalificar a lugares y acusar a otras persona.