Estimado David, muchas gracias por su calificación perfecta. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos con entusiasmo darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
10/10 (非常に良い)
Lidia
カップルで旅行
2024 年 3 月 24 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente lugar y buen servicio.
Lidia
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
Estimada Lidia,Nos complace enormemente recibir su calificación perfecta. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de su estancia y que nuestro servicio estuvo a la altura de sus expectativas. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra experiencia excepcional.
10/10 (非常に良い)
EDUARDO JESUS
家族旅行
2024 年 3 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cumplió con nuestras expectativas
EDUARDO JESUS
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Estimado Eduardo Jesús,Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas durante su estancia. Agradecemos sinceramente su calificación perfecta y sus amables palabras. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente en el futuro.
10/10 (非常に良い)
Jose Luis、Cambridge
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 3 月 17 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Gran lugar
Jose Luis
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Estimado José Luis, ¡Gracias por su calificación perfecta! Nos alegra saber que disfrutó su estancia con nosotros. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en el futuro en su segunda casa en Querétaro.
8/10 (良い)
Adriana
2024 年 3 月 15 日
Suguiero que pongan otro aroma ya que huele muy fuerte el desinfectante que usan
Adriana
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Estimada Adriana, le agradecemos sinceramente por calificar su experiencia con nosotros. Tomaremos en cuenta sus comentarios. ¡Esperamos recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro!
10/10 (非常に良い)
ALEJANDRO AGUILAR
カップルで旅行
2024 年 3 月 14 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El espacio la limpieza y el mantenimiento además bien ubicado
ALEJANDRO AGUILAR
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Estimado Alejandro, agradecemos sinceramente su calificación perfecta y sus amables palabras sobre nuestro espacio, limpieza, mantenimiento y ubicación. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en el futuro.
10/10 (非常に良い)
Jose
2024 年 3 月 12 日
良かった点 : 清潔度
Jose
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Estimado José, agradecemos sinceramente la calificación perfecta que nos ha otorgado. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Será un placer recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Lizbeth
カップルで旅行
2024 年 3 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Necesito sacar mi factura por la estancia en el hotel
Lizbeth
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Estimada Lizbeth ¡Gracias por elegir nuestro hotel para su estancia! Por favor, no dude en comunicarse con nosotros para que podamos brindarle un seguimiento más efectivo y ayudarle con su factura. Estaremos encantados de ayudarle lo antes posible.
10/10 (非常に良い)
Miguel
出張, カップルで旅行
2024 年 3 月 9 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amenities and services
Miguel
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Estimado Miguel, nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue excelente. Esperamos darle la bienvenida nuevamente y asegurarnos de que tenga otra estancia memorable en su segunda casa en Querétaro.
6/10 (普通)
Laura
出張, グループ旅行
2024 年 3 月 6 日
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy tardado el check in. Recepción realmente muy mal servicio, gente inexperta. Me cobraron por error la habitación y bloquearon 7800 que aún no tengo disponible en mi tarjeta
Laura
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Gte de Servicio a Huéspedesからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Gracias por responde nuestra encuesta de servicio, estamos trabajando con los departamentos involucrados para asegurarnos se cumpla con el servicio al check de manera rápido y eficaz, espero nos de la oportunidad de ser nuevamente sus anfitriones , puede compartirme algún numero para contactarla y dar seguimiento a la liberación del voucher a la brevedad Quedo atenta
10/10 (非常に良い)
Jose Luis
2024 年 2 月 18 日
Jose Luis
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Estimado José Luis,¡Gracias por su calificación perfecta y por elegir nuestro hotel para su estadía! Nos complace enormemente saber que su experiencia fue excepcional. Esperamos continuar siendo su elección preferida en sus futuros viajes y seguir superando sus expectativas en cada visita.
10/10 (非常に良い)
MIGUEL ANGEL
2024 年 2 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
MIGUEL ANGEL
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Estimado Miguel Ángel, Nos llena de alegría saber que su experiencia en nuestro hotel fue excelente. Gracias por elegirnos y por tomarse el tiempo para compartir su calificación perfecta. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y seguir brindándole experiencias memorables en cada visita.
Gracias por hospedarse con nosotros, lo esperamos pronto,
10/10 (非常に良い)
ALFONSO GOMEZ
2024 年 1 月 22 日
ALFONSO GOMEZ
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Estimado Alfonso, agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su estancia con nosotros, nos llena de alegría saber que su experiencia fue excepcional. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Jose Luis、Cambridge
小さなお子様連れの家族旅行
2024 年 1 月 22 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Jose Luis
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Estimado José, nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Agradecemos sinceramente que nos brindara una calificación perfecta. Nos encantará recibirle nuevamente en su segunda casa, Grand Fiesta Americana Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Rosalia
2024 年 1 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rosalia
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Estimada Rosalía,Apreciamos sinceramente que haya dedicado tiempo para otorgarnos una excelente calificación. Nos complace saber que su experiencia fue positiva. Esperamos su próxima visita, será un honor recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Raul Perez
家族旅行
2024 年 1 月 10 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Great friendly staff. The elevator that goes to the parking lot in the basement has been out of order for more than a year now. It must be fixed. Really inconvenient for handicapped guests.
Raul Perez
2023 年 12 月に 8 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
dear Raul, thank you for taking the time to share your experience and for highlighting our friendly staff. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the elevator leading to the parking lot. Your feedback is crucial, and we are committed to addressing this issue promptly. We appreciate your understanding and hope to welcome you back for an improved experience.
10/10 (非常に良い)
nidia、Monterrey
2024 年 1 月 8 日
nidia
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 29 日)
Estimada Nidia, agradecemos sinceramente la calificación que nos ha otorgado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos emocionados de ser su elección en Querétaro y esperamos darle la bienvenida pronto.
8/10 (良い)
ana luisa
2024 年 1 月 3 日
ana luisa
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Estimada Ana Luisa, agradecemos su preferencia y la calificación que nos ha otorgado. Nos complace saber que su experiencia en general fue positiva. Si decide hospedarse con nosotros nuevamente, estaremos encantados de recibirle y hacer todo lo posible para que tenga otra estancia maravillosa.
10/10 (非常に良い)
ARACELY ROOT
2024 年 1 月 3 日
ARACELY ROOT
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Estimada Aracely, ¡gracias por su calificación perfecta! Nos alegra que haya disfrutado su estancia. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Diana
2024 年 1 月 2 日
Diana
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Estimada Diana, agradecemos la excelente calificación que nos ha otorgado. Para nosotros ha sido un placer recibirlo en su segunda casa en Querétaro. Estamos agradecidos de ser su elección y esperamos su visita pronto.
10/10 (非常に良い)
Ricardo Alfredo、Ciudad de México
2023 年 12 月 31 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ricardo Alfredo
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Estimado Ricardo, nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Agradecemos el tiempo que se tomó para brindarnos una calificación, estaremos encantados de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Abraham Alejandro
2023 年 12 月 30 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Abraham Alejandro
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Estimado Abraham ¡gracias por elegirnos y por su generosa calificación! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia. Su preferencia es un honor para nosotros. Esperamos con entusiasmo la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente y brindarle más experiencias positivas en el futuro.
10/10 (非常に良い)
JOSE E
2023 年 12 月 28 日
JOSE E
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Estimado José ¡gracias por calificar su estancia con nosotros! Nos complace enormemente saber que su experiencia fue perfecta. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa pronto.
10/10 (非常に良い)
Miguel
家族旅行
2023 年 12 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo excelente
Miguel
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
Estimado Miguel, nos llena de satisfacción saber que su experiencia con nosotros fue excepcional y que cumplimos con todas sus expectativas.Su felicidad es nuestra principal prioridad, y nos sentimos honrados de haber contribuido a hacer su estancia inolvidable. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa en Querétaro y continuar creando experiencias memorables juntos.
10/10 (非常に良い)
Pablo
2023 年 12 月 23 日
Pablo
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 12 日)
Estimado Pablo,Queremos expresar nuestro agradecimiento por compartir su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestro impulso para continuar ofreciendo un servicio excepcional. Valoramos la confianza que ha depositado en nosotros y esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
victor manuel Rojas
2023 年 12 月 21 日
victor manuel Rojas
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Estimado Victor, agradecemos la calificación que nos ha otorgado. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro y brindarle otra gran experiencia.
8/10 (良い)
Ricardo
家族旅行
2023 年 12 月 20 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
One of the best places to stay at Queretaro.
Ricardo
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Dear Ricardo, thank you for choosing us and for your positive feedback. We're delighted to hear that you consider us one of the best places to stay in Queretaro. Your satisfaction is our priority, and we look forward to the pleasure of hosting you again in the future.
10/10 (非常に良い)
Yuri
2023 年 12 月 11 日
Yuri
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Agradecemos la calificación perfecta que nos ha otorgado, Yuri. Nos llena de alegría saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Nos encantará atenderla nuevamente aquí, en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Oscar、SOUTH SAN FRANCISCO
家族旅行
2023 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean and updated property. Staff was very friendly and helpful
Oscar
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado Oscar, nos llena de alegría recibir su calificación perfecta. Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional, y sus comentarios son la mejor recompensa. Esperamos tenerle pronto de vuelta en su casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Mónica
2023 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Mónica
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 2 日)
Estimada Mónica, agradecemos sinceramente que haya elegido nuestro hotel y disfrutado de su experiencia con nosotros. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos tener el honor de recibirle nuevamente y seguir superando sus expectativas.
10/10 (非常に良い)
Jose Antonio
家族旅行
2023 年 12 月 11 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Gran hotel, habitaciones muy cómodas y limpias, el servicio Perfecto!!!
Jose Antonio
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Estimado José Antonio, ¡agradecemos sinceramente su comentario positivo! Nos alegra saber que disfrutó de nuestras cómodas y limpias habitaciones, así como del servicio ofrecido. Será un placer darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita.
10/10 (非常に良い)
Gabriela
2023 年 12 月 6 日
Gabriela
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 8 日)
Estimada Gabriela, nos llena de orgullo saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Le agradecemos el tiempo que se tomó para poder calificar su estancia. Esperamos poder recibirle pronto en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Stephen、Sugar Hill
2023 年 12 月 5 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location and superior facilities and staff.
Stephen
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
Dear Stephen, thank you so much for choosing to stay at our hotel and for taking the time to provide us with a perfect rating. We hope to see you again at your second home at Grand Fiesta Americana Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Gabriela
家族旅行
2023 年 12 月 2 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Gabriela
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
Estimada Gabriela, agradecemos que se tomara el tiempo de calificar su estancia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente y brindarle nuevas grandes experiencias, en su segunda casa en Querétaro.
10/10 (非常に良い)
Adriana
家族旅行
2023 年 11 月 29 日
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Deben de aclarar los términos PET friendly
Adriana
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Estimada Adriana, agradecemos la excelente calificación que nos ha otorgado y su valioso comentario. Lamentamos cualquier confusión sobre nuestros términos Dog-friendly. En nuestra página web, detallamos claramente nuestras políticas y comodidades para huéspedes con mascotas. Sin embargo, revisaremos la información.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en su segunda casa en Querétaro y brindarle una experiencia excelente junto con su mascota.
8/10 (良い)
IGNACIO
小さなお子様連れの家族旅行
2023 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Muy mal que cierran el estacionamiento a las 11.00 de la noche sin avisar.
No corresponde a la categoría del hotel, en recepción me dijeron que por falta de personal de seguridad.
IGNACIO
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Estimado Ignacio, agradecemos sus comentarios y la calificación que nos ha otorgado. Nos complace saber que en general su experiencia fue positiva. Lamentamos los inconvenientes que pudieron causarle el cierre del estacionamiento. Entendemos que esto no está a la altura de lo que esperaría de nuestro hotel y le ofrecemos nuestras disculpas. Apreciamos que haya compartido su experiencia, y esperamos tener la oportunidad de compensar esta experiencia en su próxima visita pronto.
10/10 (非常に良い)
Marietta
2023 年 11 月 27 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Marietta
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Estimada Marietta, muchas gracias por brindar su calificación. Nos complace saber que su experiencia positiva, recibir calificaciones como la suya, nos sirven de motivación para seguir brindando el servicio que nos caracteriza. Esperamos servirle muy pronto nuevamente en su segunda casa en Grand Fiesta Americana Querétaro.
6/10 (普通)
Claudia yesenia
家族旅行
2023 年 11 月 25 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Esperaba más
La recepción no tenía el mejor trato, la habitación la ventana estaba abierta no se podía cerrar, minisplit no servía no sacaba aire caliente
Claudia yesenia
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
Estimada Claudia Yesenia, agradecemos sus comentarios y la calificación que nos ha otorgado.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Tomamos muy en serio sus comentarios y trabajaremos diligentemente para abordar estos problemas y garantizar una experiencia más positiva en el futuro.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y demostrarle que podemos brindar un servicio excepcional.
8/10 (良い)
Manfred
出張
2023 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Manfred
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Estimado Manfred, agradecemos sinceramente su calificación. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Estamos comprometidos a brindar un servicio excepcional y su retroalimentación es valiosa para nosotros.Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente en Grand Fiesta Americana Querétaro y superar sus expectativas en futuras visitas.
10/10 (非常に良い)
Omar
カップルで旅行
2023 年 11 月 21 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Está muy caro ,para que te cobren aparte el agua y el café de la habitación
Omar
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Sergio Galvánからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Estimado Omar, agradecemos sinceramente su calificación y sus comentarios. Lamentamos cualquier inconveniente con la percepción de los costos adicionales. Valoramos sus observaciones y las tendremos en cuenta para mejorar.Valoramos su opinión y esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más satisfactoria.