セーフティボックス (室内)、デスク、ノートパソコン用作業スペース、遮光カーテン

ホリデイ イン クイーンズタウン フランクトン ロード IHG ホテルの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 946 件の口コミ中 387 件が非常に良い" "
評価 8 - 946 件の口コミ中 374 件が良い" "
評価 6 - 946 件の口コミ中 126 件が普通" "
評価 4 - 946 件の口コミ中 44 件が不満" "
評価 2 - 946 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Hiromasa

2023 年 10 月に 2 泊滞在
Holiday Inn Queenstownからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay with us and we hope to see you again very soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Queenstownからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 23 日)
Dear Guest, Thank you for your positive rating. We hope to see you on your next visit. Sincerely, Holiday Inn Queenstown

8/10 (良い)

TOSHIFUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖の眺めがよい
フロントと部屋が別棟なのですが,部屋の場所を建物の外に出て案内してくださり助かりました。レイクビューの部屋は,棟により眺めが違いますが,まあまあ湖がよく見える部屋で,快適に過ごせました。朝食は種類があり,会場からの眺めもよく,朝6時からの営業で使いやすいです。また,市街地と空港を結ぶバスの通り沿いにあるので,車利用でなくても比較的アクセスしやすいと思います。
2020 年 3 月に 1 泊滞在
Holiday Inn Queenstownからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 28 日)
Dear Guest, Thank you for your positive feedback. We're very glad to know that you had a pleasant and enjoyable stay. We hope you choose to stay with us again. Sincerely, Holiday Inn Queenstown

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
部屋からの絶景の湖が素敵でした
立地も良く、素敵なホテルでした。少し暖房が効きが弱かったかと思いましたが、それをカバーできるほどサービスや朝食、景色なども良く、また来たいと思います。
2019 年 6 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 11 日)
あなたが私たちと一緒にあなたの滞在を楽しんだということを聞くのは素晴らしいことです。それはあなたの次の訪問のためのさらなる検討と暖かい歓迎のためのさらなるコメントに対するコメントのためのあなたのテイクです。よろしくお願いします。敬具

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
シティまで遠くシャトルバスの利用が不可欠。シャトルバスの定員が7人で一杯になると乗れない。
2019 年 2 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 19 日)
お客様。当ホテルでのご滞在についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。あなたが提起した懸念に留意し、フィードバックを経営陣と共有します。また近いうちにお会いしましょう。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
街の中心から歩いて15分くらい、さかの
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 6 日)
私たちと一緒に滞在することを選択していただきありがとうございます、私たちとあなたの滞在が思い出に残るものであったことを聞いてうれしいです! 近いうちにホテルにお迎えできることを楽しみにしています。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖の景色がよい ホテル
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 10 月 2 日)
お客様。私はホテルについてのあなたの肯定的なフィードバックに感謝します。私たちはお客様のニーズにケータリングを施すことに自信を持っております。すぐにもう一度私たちのエリアに旅行しているなら、私たちに電話することをためらってください。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
眺望を望むなら
Mountain viewは最高,フロンとの対応もよかった。一方、ハウスキーパーの方に、急がされたり、匕―ティングシステムが古かったりで残念。
2018 年 7 月に 2 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 10 日)
あなたのレビューをありがとう。 あなたの経験は全体的にポジティブであると聞いてうれしいです。 あなたが提起した懸念が注目され、フィードバックは経営陣と共有されます。私たちは心から残念に謝ります。 ありがとう、お会いできるのを楽しみにしています。

2/10 (非常に不満)

SKY5832、JAPAN

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Noisy with the sound of construction !
The late check - in on the previous day, I was tired, I could not sleep with the sound of construction from the early morning the next day ! The wall is thin enough to hear the sound next to me, so I will think about it when I next stay.
2018 年 7 月に 3 泊滞在
Customer Serviceからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 29 日)
We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. I am very sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to our housekeeping management. We do hope you give us another chance as we will definitely improve our services.

10/10 (非常に良い)

moncky、京都

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
テカポ湖が近い!!設備がよすぎる!!
テカポ湖の眺めがとてもよく、快適に過ごすことが出来ました。設備もキッチンからなにからなにまであり、大変驚きました。充実しすぎてきます。レストランやスーパーに徒歩1分で行けるのでとても便利です。大変おすすめなホテルです。

8/10 (良い)

Go、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
少し市街地から離れた分コスパの良いリゾートホテル
市街地から離れているものの、部屋も綺麗でコスパの良いリゾートホテルでした。 朝(8-11時)と夜(17-21時)1時間おきに無料のシャトルを出してくれるので買い物や食事に使えます。市内中心部からタクシーでも15NZD程度でした。 また、Greatsightsのバスもピックアップを頼めばフロントの前まで来てくれます。

8/10 (良い)

Ken、福岡

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
湖畔の眺めの良いリゾートホテル
部屋は広くて、ゆったりと過ごすことができる。部屋からの眺めは、とても素晴らしい。部屋のバスルームには、バスタブがあり、またフロント近くには、サウナやバブルのホットスパがあり、無料で使える。スタッフの対応も丁寧で素早い。街まではやや遠いが、無料のシャトルバスが15分くらいで運んでくれる。送迎の予約が必要だが、大変便利です。

8/10 (良い)

Shigehiro、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
古いが快適
3人で予約した部屋にバスタオルとか2人分しかなかったりしましたが、言えばちゃんと追加で準備してくれました。街から少し離れており、若干古さはありますが 静かで快適なホテルです。

10/10 (非常に良い)

JIGAR MAHENDRAKUMAR

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very beautiful view and convenient to all facilities.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Neeraj Parmar - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thank you, JIGAR MAHENDRAKUMAR, for sharing your experience! We're delighted to hear that you enjoyed the beautiful views and found our facilities convenient. We look forward to welcoming you back for another memorable stay soon!

8/10 (良い)

Chi Hou Adrian

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff are friendly and helpful. The hotel is built on the hill, the pedestrian road is a bit wracked.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Neeraj Parmar - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Hi Adrian,Thank you for taking the time to leave a review! Your feedback is invaluable to us, and we'll certainly take it into consideration as we continue to make improvements.We hope to welcome you back soon and aim to make your next stay even better!Warm regards

10/10 (非常に良い)

Hui

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s by the shore, easy access to public transportation. The staff are very helpful, giving us a lot of information to help us enjoy our trip even more. Thank you 🙏 for the service!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Neeraj Parmar - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Thank you so much, Hui, for your wonderful review! Our team takes great pride in providing excellent service and ensuring our guests have all the information they need to make the most of their trip. We appreciate your kind words and hope to welcome you back again soon!

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Neeraj Parmar - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Hi Anna,Thank you for the perfect rating! We're thrilled you had a 5-star experience with us. We look forward to hosting you again soon. Best wishes !

8/10 (良い)

Donald James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Neeraj Parmar - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 3 日)
Thank you for taking the time to leave us a review, Donald James! We're glad to see you had a positive experience with us. We hope to have the pleasure of hosting you again in the future and aim for that perfect 5-star experience on your next stay !

4/10 (不満)

Janice

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked a king size room with lake views, and upon check in were told we were being ‘upgraded’ to a premium room with two double beds 🙄 I requested the room I originally booked with a queen bed, and was then told their was ‘maintenance’ happening. The only other option was a room with a double bed and a single bed, so basically we had no choice but the room they gave us. No apology given, or discount, they just continued to act like this was an ‘upgrade’. Conditions were to be expected based on the price point. Older motel in need of renovations. Overall displeased with the experience and would not recommend to others.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Dear Janice,I remember checking you in yesterday and understand your concerns regarding the room allocation. While we aimed to offer an 'upgrade,' it seems this did not meet your expectations for which I apologize.To make your stay more comfortable, we waived the parking fee as a gesture of goodwill. Additionally, I reached out via Expedia with an offer to change your room to King bed as one of the booking cancel but did not receive a reply.Your feedback is invaluable, and we will use it to improve our service. We hope to have the opportunity to better serve you in the future.

10/10 (非常に良い)

NATHALIE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing food! Bartender Neil was so sweet and helpful! Neeraj Parmar was the most wonderful guide and went beyond in his customer service. He gave me tips for what to see in the area and provided a truely exceptional customer service!! Thank you Neeraj!!!
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
Kia ora Nathalie,We're thrilled to learn that you savored our culinary offerings and experienced exceptional service from team members like Neil and Neeraj. Your commendations will be shared with them. We eagerly anticipate your return visit.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Udara

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The check in process is fast and smooth. The staff is really helpful and kind. The property is clean.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Neerajからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Kia Ora Udara,That's fantastic to hear that your check-in experience was fast and smooth, and that the staff was helpful and kind. Also pleased to hear that we met your expectations in regard to cleanliness standards as well. We are delighted to hear about your overall great experience and hereby looking forward to welcoming you back.RegardsNeeraj Parmar - Duty ManagerHoliday Inn Team

10/10 (非常に良い)

RONALD

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Friendly staff
2024 年 2 月に 11 泊滞在
Holiday Inn teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Dear Ronald, Thank you so much for your wonderful review and we're glad to hear you found our staff to be very friendly. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Neeraj Parmar - Duty Manager

10/10 (非常に良い)

Matthew

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The views from our room are perhaps the most beautiful and majestic in my stays in hotels around the USA and several other international destinations. Service was top notch and the staff was very friendly. Great stay.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 29 日)
Dear Matthew,Thank you for sharing your fantastic experience with us! We're thrilled to learn that you found the views from your room to be the most beautiful and majestic among your hotel stays worldwide. Our team is delighted to hear that the service was top-notch, and we appreciate your kind words about our friendly staff. It was a pleasure hosting you, and we hope to have the opportunity to welcome you back for another great stay.Best regards,

6/10 (普通)

A P

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Poor poor value
For the premium price, this was a shocker. Will never be back. And would seek out at least a partial refund. Cleanliness and condition was that of a backpacker hostel, but with a $400/night price tag. Dust and dead bugs on every flat surface. Mold and holes in the corners of the room. Toothpaste spatter on the bathroom mirror. Live bugs and spiders in the bathroom. Paint peeling off the ceiling. The pizza ordered from the “Italian restaurant” on-site was probably the worst pizza I’ve ever had. Only ate it because the hotel is too far to get anywhere else without a car, and I was hungry. A frozen pizza from the supermarket would’ve been better… I will say that the staff at the front desk when I checked in was extremely helpful and friendly.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
HIQ Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the room that need updating. We'll talk to the staff about your issues and make sure they're aware that our service was not up to par in this case. We recognize that it is all about consistency, and while the majority of our guests compliment us on how well the crew looks after them, we are always reminded that we are only as good as the last guest we served.Warm Regards,Holiday Inn Queenstown

8/10 (良い)

zhimin、Mercer Island

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Average
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear zhimin,Thank you for choosing our hotel. We're pleased to hear you had an overall positive experience. Your feedback helps us improve.Best regards,

10/10 (非常に良い)

CHIH CHENG

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Good
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear CHIH CHENG,Thank you for the positive feedback! We're delighted to hear that your experience was good. We appreciate your support and hope to welcome you back soon.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Seipepa

2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Hi Seipepa,Thank you for the perfect rating! We're thrilled you had a 5-star experience with us. We look forward to hosting you again soon.Best wishes,

10/10 (非常に良い)

J

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Reasonable price for room and breakfast
I spent 3 nights in a standard room. There was a comfortable bed, AC and small fridge and microwave. It is across from a bus stop with a bus every 15 mins. The hotel has ample parking. Breakfast was very good both hot and cold with lovely view of lakes and mountains. The rooms are in two storey blocks, some with balcony but not all with lake view.
2024 年 2 月に 3 泊滞在
Nuttpong Chaiyawong - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear J,Thank you for taking the time to share your experience. We're thrilled to hear that you enjoyed stay with us. It's great to know that our breakfast, with its variety and scenic views, added to your positive stay. Your feedback is invaluable, and we look forward to hosting you again in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Sriram

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great views of the lake. Loved the balcony views. No parking, have to pay additional, so that was the only downside.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
HIQ Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Thank you for staying with us, we very much appreciate your comments regarding your stay at Holiday Inn Queenstown. Thanks for taking the time to bring this issue to our attention. We will use the feedback to make us better. We will look forward to welcoming you again in the near future.

10/10 (非常に良い)

Sara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was amazing having free breakfast and hot chocolate any time you wanted it. The staff was helpful and friendly. Our room was very clean and comfortable and we had a beautiful view of the Remarkables mountain range and water!
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Sara,Thank you for the glowing review! We're thrilled you enjoyed the breakfast, hot chocolate, and the stunning view of the Remarkable. Our team is pleased to have made your stay comfortable. We look forward to your next visit.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing staff, very friendly and happy to help
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Emma,Thank you for the wonderful feedback! We're delighted you had a great experience with our staff. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for another enjoyable stay.

8/10 (良い)

Liang-Cheng

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Liang-Cheng,Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to hear that you had a positive experience. We value your input and hope to welcome you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Madhavi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Dear Madhavi,Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating. We're thrilled to hear that you had a positive experience. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Mahomed

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)
Thank you for taking the time to leave us a 5-star rating! We're thrilled to hear that you had a positive experience. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.

10/10 (非常に良い)

Nastaran

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Dear Nastaran,Thank you for taking the time to leave us a 5-star review. We're thrilled to hear that you had a positive experience. We hope to welcome you back for another enjoyable stay.

8/10 (良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Thank you for choosing us! We appreciate your feedback. If there's anything specific you feel we can improve, please let us know. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

Yogeeta

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) - Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Dear Yogeeta,Thank you for your glowing 5-star review! We're thrilled to hear you had a wonderful experience. Looking forward to hosting you again.Warm regards,

8/10 (良い)

Aleksandar、Hampton Park

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 6 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear Aleksandar,Thank you for your 4-star rating. We appreciate your feedback. If there's anything specific you enjoyed about your stay or any suggestions you have for improvement, feel free to share.We hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

jayesh

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear Jayesh,Thank you for the 5-star rating! We appreciate your positive feedback.

2/10 (非常に不満)

reza

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Such a dirty and old hotel experience
The hotel room was so old and dirty looking. Sink faucet in the bathroom was close to the wall of sink so made it so tough to wash hands without touching the wall of the sink. Very low pressure water. They also charge us 2% additional for credit card fees in addition to parking fee
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Reza,We apologize for your experience. Your feedback is important. We'll address the concerns mentioned, and we appreciate your understanding. If your travels bring you back, we aim to offer an improved stay.

10/10 (非常に良い)

Winnie

2023 年 12 月に 7 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. Please feel free to provide additional details, so we can ensure a more satisfactory stay in the future.

2/10 (非常に不満)

yung kin

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Dear Yung Kin,We appreciate your feedback regarding the noise during your stay. We apologize for any inconvenience caused. Your comments are valuable, and we are committed to improving this aspect. If you have any specific details or if there's anything else we can address, please share. We understand your concerns and would appreciate the opportunity to make it right for you. Thank you for your understanding.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. Please feel free to provide additional details, so we can ensure a more satisfactory stay in the future.

8/10 (良い)

Toni-Lee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The rooms
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. Please feel free to provide additional details, so we can ensure a more satisfactory stay in the future.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
Old building feels like motel but like the location and has ample of parking and good breakfast
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
We're pleased you enjoyed our convenient location, ample parking, and breakfast. Your feedback is valuable, and we hope to welcome you back for an even better experience.

8/10 (良い)

Madison

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong (IQ) Duty Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Thank you for the positive review! We're glad you enjoyed your stay. If you have any suggestions for improvement, feel free to share. Looking forward to welcoming you back!

10/10 (非常に良い)

DILINI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No onsite free parking.
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Nuttapong Chaiyawong(IQ)からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 25 日)
We appreciate your feedback. We look forward to welcoming you again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A gem of a motel!
Great service, very well-appointed rooms, amazing views, restaurant onsite & fabulous location - just a short ride to town.
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Anshul Nagpal (Operations Manager)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you for taking the time to share your feedback. Its great to read that you had a wonderful stay with us and enjoyed our prime location. We look forward to welcoming you back to the Holiday Inn Queenstown in the near future.

10/10 (非常に良い)

Laurence

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great view of the mountains and lake. Liked the sauna. Good breakfast. Convenient parking.
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Anshul Nagpal (Operations Manager)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Holiday Inn Queenstown. I am delighted to read that you had a wonderful stay with us, and our friendly team made sure that you were well looked after. Thank you for taking the time to share your feedback and we look forward to welcoming you back to the Holiday Inn Queenstown in the near future.

2/10 (非常に不満)

lewis

カップルで旅行
Door lock broken, sprung a $20 parking fee on us, told us buffet breakfast was $25 a head but didn’t mention prebooking required then wanted $32 a head!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Anshul Nagpal (Operations Manager)からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Thank you for staying with us, we very much appreciate your comments regarding your stay at Holiday Inn Queenstown. We always aim to deliver a great experience, and we are gutted when we don’t meet expectations fully. Thanks for taking the time to bring this to our attention. We will use the feedback to make us better and to ensure this doesn’t happen again. We will look forward to welcoming you again in the near future.