Thank you so much!!

I wish I could speak japanese, but thanks to google translate, I managed to read this laudatory comment you left for us. Thank very much Mrs Kamikariya for these kind words, and maybe see you again if you ever come back to Quebec City : )

ありがとう

Thank you for your kind feedback! We're glad you had a nice experience with us. If there's anything specific you feel we could improve upon, we'd love to hear it. Looking forward to welcoming you back soon!

Merci beaucoup pour cette rétroaction positive !

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Sonya! Nous sommes ravis que vous et vos enfants ayez aimé votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt!

Bonjour Audrey,Merci pour votre rétroaction. Nous sommes extrêmement désolé pour le stationnement. En espérant que le reste du séjour était satisfaisant.Merci !

Merci beaucoup pour cette rétroaction positive ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.En espérant vous revoir bientôt !

Bonjour Michael, Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our pricing reasonable considering the location. If you have any other comments or suggestions, please feel free to share them with us. We appreciate your input and hope to welcome you back soon!

Bonjour Narinder, Thank you for taking the time to leave a review on Expedia. Your feedback is greatly appreciated, and we're thrilled to hear that you had a positive experience with us. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we're delighted that you enjoyed your stay.If you have any further comments or if we can assist you further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future.

Bonjour Dan, Thank you for taking the time to leave a review on Expedia. Your feedback is greatly appreciated, and we're thrilled to hear that you had a positive experience with us. We strive to provide exceptional service to all our guests, and we're delighted that you enjoyed your stay.If you have any further comments or if we can assist you further, please don't hesitate to let us know. We look forward to welcoming you back in the future.

Bonjour Alix, Nous vous remercions de votre note et de votre commentaire. En effet l'hôtel est assez vieux et manque d'insonorisation nous sommes désolé pour ca. . N'hésitez surtout pas de nous mentionner ces détails sur place afin que nous puissions améliorer votre expérience parmi nous! Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau,

Bonjour Komla. Thank you for taking the time to leave a comment. We apologize for the inconvenience you experienced and appreciate your feedback. We'll be investigating this matter to better understand the situation. A representative will be reaching out to you soon to discuss this situation further and ensure a smoother experience in the future. Have a good day.

Bonjour Glen. Thank you for taking the time to leave a comment! We're delighted to hear that you enjoyed our hotel's location! If you have any additional feedback or suggestions, please don't hesitate to let us know. We're here to ensure you have a fantastic experience with us.

Bonjour Nancy. Nous vous remercions pour votre excellent commentaire! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service efficace via texto et que nous avons pu résoudre rapidement votre problème d'Internet. C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé notre établissement très propre, calme et bien situé. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins particuliers. Merci encore et à bientôt!

Bonjour Duval, merci beaucoup pour la note et de nous avoir choisis ! Nous espérons vous revoir bientôt!

Merci beaucoup pour cette excellente note et bonne journée ! À la prochaine!AlanGT

Bonjour Valerie, merci de nous avoir choisi et pour votre qualification ! Nous espérons vous revoir à l'avenir et passez une bonne journée !

Bonjour Aggie, we're sorry to see your score for your last stay with us. We tried contacting you by message to hear more about whatever situation that may've happened during your stay. We're always there to try to help you out. Have a nice day.

Merci beaucoup, au plaisir de vous revoir!

Merci pour ce score parfait! Nous sommes heureux que votre séjour fût formidable. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Merci Liam d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, Annie! Nous sommes ravis que vous ayez adoré notre petit hôtel. Au plaisir de vous revoir bientôt!

Bonjour, Johanne, merci d'avoir choisi notre hôtel pour ton dernier déjour à Québec et pour cette belle note ! Au plaisir de te revoir bientôt !

Bonjour et merci d'avoir choisi le Château des Tourelles, Diane! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !

Offrir un environnement paisible et un service chaleureux fait partie de nos priorités. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un séjour tout aussi agréable!

Bonjour Emmanuelle,Thank you for your score and your review. We're pleased you found it a good place to stay with responsive staff and well-organized amenities. We apologize for the issues you mentioned, and we'll address all of them to enhance the experience and continue to evolve as a company. Your feedback is valuable, and we hope to have the opportunity to host you again in the future. Have a good day!

Merci beaucoup Geneviève, nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et avons hâte de vos revoir.

Quel score parfait! Merci beaucoup, Benedicte. Nous sommes heureux que vous ayez adoré votre expérience avec notre réception virtuelle. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt.

Thank you for your feedback on our beautifully restored building. We're pleased to hear that you enjoyed the vibrant location and the proximity to various attractions.We appreciate your compliments on the view from your balcony and the rooftop deck. Providing responsive and friendly service is a priority for us, even with a virtual presence.Your suggestions regarding more comfortable seating and improved lighting are valuable, and we'll consider these for future improvementsWe hope to welcome you back in the future.

Thank you very much Nicole, we hope to see you again soon!

Merci beaucoup Wendy, au plaisir de vous revoir!

Merci Sebastien d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt.

Thank you Melanie for taking the time to share your experience with us. We hope to see you again soon!

Bonjour Jocelyn, nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé et que vous avez pleinement apprécié votre séjour.Concernant l'absence de personnel à la réception, notre modèle opérationnel intègre une réception virtuelle, une approche de plus en plus adoptée pour répondre aux besoins changeants de nos clients. Nous demeurons toutefois disponible en tout temps par SMS, par téléphone ou encore par courriel. Nous espérons vous revoir bientôt.

Thank you for sharing your experience with us, Sophie. We operate with a virtual reception and are not on-site. However, our team is always available to help by text and phone and can be present in minutes when needed. We always make sure to clean behind and under our furniture and apologize if it was not done. This will be escalated to our housekeeping manager to ensure the cleaning is done properly. We hope you enjoyed your stay nonetheless, and we hope to see you again soon.

Thank you very much Jennifer for taking the time to give us this perfect rating. We are very pleased that you enjoyed your stay. Take care and we hope to welcome you again soon!

Thank you Graciela, we are glad to see that you have enjoyed your stay and hope to see you again son.

Merci beaucoup Chantal pour ce score parfait. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt!

Thank you for this great score, Pamela! We're happy you enjoyed your stay and hope to see you again soon.

Thank you Yasir for taking the time to share your experience. We take good note of your comment and will look into adressing them in the future. We hope to see you again soon!

Thank you Christelle, see you soon!

Thank you for taking the time to share your experience Elizabeth. We take note of your concerns for our renovations of november 2023. We hope to see you again soon!

Thank you very much Dean, see you soon!

Merci beaucoup pour ce grand score! Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt.

Merci Guylaine d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt!

Merci beaucoup Jacquelyn, nous espérons vous revoir bientôt!

Merci beaucoup Laure-Line, au plaisir de vous revoir bientôt!

Merci beaucoup, Pierre! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour. Au plaisir de vous revoir!

Merci beaucoup, Daniel! Au plaisir de vous revoir pour un autre agréable séjour.