屋外プール
利用可能日を確認

プリンセサ ガーデン アイランド リゾート アンド スパの口コミ

3.5 out of 5
プリンセサ ガーデン アイランド リゾート アンド スパ
Brgy. Bancao-Bancao Canuigaran St., Puerto Princesa, Palawan

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 439 件の口コミ中 214 件が非常に良い" "
評価 8 - 439 件の口コミ中 125 件が良い" "
評価 6 - 439 件の口コミ中 60 件が普通" "
評価 4 - 439 件の口コミ中 15 件が不満" "
評価 2 - 439 件の口コミ中 25 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

SHOJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
良いところ、不満なところ全て書きました。
リゾートホテルとしての雰囲気は良い。 しかし、部屋の状態は不満が有り。　 案内された部屋のエアコンと冷蔵庫が使用出来なかった。それを使用できるようにしてもらった所、ブレーカがトリップ。　夜だったので真っ暗でベッドのベースに脛をひっかけて結構大きな傷になってしまった。　ブレーカトリップは再々生じたので、部屋を交換してもらった。　その部屋ではヘアドライヤが壊れていた。　 部屋の設備の維持管理が不十分。 又、使用済みのタオルを回収されて、新しいのがセットされていないことも2回あり。 他、利用者がＵＳＡの方が多いせいかレストランの食事の量が多い。注文する時に少なめにオーダして様子を見た方が良いです。 ホテル内に売店が無く、ホテル外の徒歩６～７分の所に地元の売店があるが、ドリンク類の持参を勧めます。 最後にチェックイン時に宿泊機関でのアクティビティーの予約を同時に受けつけていた。　その為３人目の順番であったのにチェック印できたのは１時間後くらいであった。　チェックインとアクティビティーの予約は別別にすべきでしょう。
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KOTA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても綺麗で設備も充実していました。
2023 年 12 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Japan

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
先ず、施設が古く、写真とのギャップが少しある。 プールのお水も、そこまで綺麗に入れ替えられているようではなく、スイートルームと聞いて利用したが、他のホテルに比べて狭い。 アメニティーも充分には揃っておらず、朝食のビュッフェ種類も少ないと感じた。 又、深夜戻りのアクティビティだった為、ルームサービスを利用しようとしたが、利用時間が２３時で終わっており、食事を取りたくても市街地まではやや遠い、非常食として持ち合わせていたモノを食べようと食器をお願いしたが、レストランが閉まっている為、準備出来ないと言われたり、早朝のアクティビティで食物アレルギーがある子供用にマイクロウェーブを使用させて貰いたかったが、こちらもレストランが閉まっている為、何も口に出来なかった。 他ホテルではフロント裏にマイクロウェーブを用意していたりしたのですが‥色々と残念でした。
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

moto、横浜

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋は、綺麗に気持ち過ごすことが出来ました。 お風呂もあり水流も充分あり、シャワー浴びてリラックス出来ました。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホテルのスパは、街中よりひどい❗️
7年前にオープンした高級ホテルです。 しかし、スパは、街中のマッサージ店です。街の4倍の値段で、足湯のサービスもありません。 長くフィリピンでマッサージに行きましたが、初めてです。高級ホテルのスパでは、全くありませんので、気を付けて下さい。
ホテルからカヌーで、サウンドビーチに行きました。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
送迎の配慮やツアーやマッサージなどの完備とも最高でした。
2019 年 9 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

KEIJI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
対応の遅さが目立つ。
１５時チェックインはわかっていたが、待たされた時間が３時間半･･･････････････。最悪のスタートでした。また、部屋のシーツは汚れてるし、部屋は隣からの水が漏れてるし、最悪続きなので次回は利用しないと思った。
2019 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サンドビーチが最高でした。
2017 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
楽園でした！ お部屋もキレイで、ルームクリーニング・ルームサービス・スタッフの方も親切で また是非行きたいホテルです
2019 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tsuna

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海に面した ジェットバスタブ。 朝日を見ながらの 入浴は 最高でした
2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
海で泳ぐことはできませんが、広いプールを楽しむことができます。水上コテージよりプールアクセスがおススメです。
2019 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

RYOICHI

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プエルトプリンセサではここですね‼️
ここは2度目です^ ^ プールアクセスが気に入ってます。 プールでのんびりしようとした日が雨だったので残念でしたが、愛想のいいスタッフ達で和やかな気分になります。
2019 年 5 月に 4 泊滞在

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 4 月に 9 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Tiger

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プールサイドの日よけ(パラソル)の数が少ないので、日中プールサイドで過ごすのが難しかった。
2019 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

K

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
料理が美味しいのが救いだった。ピザ、金曜日限定のバーベキュー、どれも良かった。プールの水が曇った感じ。透き通っていない。ビーチはなし。カヌーは風が強く利用不可。マッサージは1500ペソ。全く外出せず、プールだけ。実質1泊で十分。次回はちゃんと時間を割いて、エルニドに挑戦したい。
2019 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホワイトサンドバーのプライベート感が素晴らしい
2019 年 1 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Ken、Kyoto JPN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
サンドバー？
サンドバーという沖にあった干潮時に現れる砂浜の施設が撤去され、その浜に通じる浮橋も撤去されていた。楽しみにしていただけに残念。 島の電力事情によるかもしれないが、短時間の停電が3回あった。シャワーの湯も深夜出にくくなることがあった。マッサージのサービスは今ひとつ。 しかし、訓練されている従業員と施設があり、その他は素晴らしい。
2018 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Yuji

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
時に海には出れないホテル
遠浅で、満潮の時はカヤックで近くのサンドビーチに行けるので楽しみにしていたが、 午後は干潮でカヤックはできず、またブッシュのような海藻で歩くこともできず、行けなかった。 ホテル選びの際にそんな情報や干潮満潮の情報があるといいです。 チェックインが3時というのは遅すぎます。 部屋へ行くのに敷石の道で荷物を転がせない。平坦な道を作った方がよい。 あとはおおむね良いホテルです。
2018 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

jacky、パンパンガ州サンフェルナンド

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ホスピタリティーのある優れたスタッフが多いホテル
このホテルのレストランは、イタリアン料理、タイ料理、フィリピン料理と3か所ありますが、全て非常に美味しい料理です。どこのスタッフもホスピタリティーにあふれお客さんを楽しませ、そして普段の生活から解放できるよう、素晴らしいサービスができています。 1つだけ残念なことがあり、アクティビティの予約の際におススメのツアーを教えてもらい予約をしたのですが、実際にツアーに参加すると違うツアーに予約されていた事。これはあってはならないミス。帰ってからマネージャーと話をし、従業員の再教育とチェックアウト迄気持ちよく滞在できるよう約束しました。 翌日からはフロントにもベテランのスタッフが配属されて、間違いが起きないようにダブルチェックを励行するようになっており、素晴らしいと感じました。 また今回の件でマネージャーの素晴らしい対応でちょっとしたミスで全ての旅行が台無しになることをカバーしていただき非常に感謝しています。
2018 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YOSHI、東京都江戸川区

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
アクセス良し、設備良し、食事良し
おそらく、このホテルに泊まったら他のパラワン島のホテルに泊まれないくらいの綺麗さだと思います。プールが大きく、３つあるレストランも素晴らしかったです。特に、イタリアンのお店が美味しかったです。朝食に関しては、悪いところは１つもなかったです。ホテルの朝食にこんなに感動するとは思いませんでした。また来たいホテルの１つです。
2018 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RYOICHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
部屋はプールアクセスがいいよ
プエルトプリンセサで泊まるならココがいいんじゃないかな(^o^)/スタッフは親切でフレンドリーだし、部屋はプールアクセスを選ぶといいと思います、他のホテルに比べるとプールアクセスでこの値段なら文句なしですしやっぱり便利です。
2018 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Jimmy、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
立派なブールと素敵なビーチ、ペンションタイプの宿泊施設もあるリゾートホテル。スタッフはよいが設備古い
スタッフはいつも笑顔で親切で、それについては一流である。だから次回も宿泊を検討すると思う。けれどもサービスの中身はとても一流にはほど遠い。いくつか不満を残した。冷蔵庫が壊れたままで何度もメンテナンスが来たが「様子を見てください」だけで滞在中5日間全く使えなかった。エクスペディアで希望したクイーンサイズベッド 2 台の条件は聞いてもらえずキングが1台だった。着いてすぐオプションツアーを申し込んだとき、やけにキャンセルの手続きが丁寧だと思ったらその日に台風が来る予定であった。詳しい天気予報を確認していなかったから文句は言えないが、外国から来ているのだから少し気を遣って欲しかった。
2017 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ビーチのある綺麗なホテル
スタッフ全員がとても親切で、設備もとても清潔な良いホテルでした。プライベートビーチがとても綺麗でゴールデンエレファントという海沿いのレストランからの景色が最高でした。
2017 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Hide、Tokyo

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プールと海に近い快適なリゾートホテル
部屋のバルコニーからプール行け、プール用のタオルも自由に使えていつでもプールに入れる環境。 部屋にはビーチサンダルも備えてあり、ホテルのプライベートビーチも用意されている。 ホテルの敷地は広大で、市街地から離れているため、ホテル内でのんびり過ごすのが一番良い方法だと思われ、のんびり過ごしたい人にはピッタリだと思う。
2017 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

john、Aichi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
プライベート空間の充実したホテル
町から遠いがトライシクルがあり移動は呼べばすぐ来るし安いので問題なし スタッフは親切で部屋は清潔 カクテルも美味しかったが。特に中華やタイ料理がおいしかった。 プールアクセスは非常に遊び心があって楽しかった。 サンドバーは綺麗。途中の桟橋の下にたくさん魚がいる
2017 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

M、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing time
The hotel gave us amazing times. About morning buffet: Waffle and Omelette were very delicious. About pool:Water slider was very fun. I have a recommendation restaurant,It's Tomato and basil.There are very kind staff and good menu. My best memory is sand beach in front of hotel. It was like a dream for me. I'd like to stay this hotel one day.
2017 年 8 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

少し残念。
施設写真をそのまま想像していただけに少し残念でした。早く到着してしまいチェックインカウンターで清掃を済ませて少しでも早くお部屋を渡すと言われましたが音沙汰なし。レストランはリーズナブルですが売店はなくコンビニに行くにはサイドカーが必要のため、立地はあまり良くない。
2017 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

kozo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
空港から近くて便利。 サンドバー体験をもっと演出すべき。サンドバーパーティーとか、引き潮時はチェアーを出すとか。 あと、シュノーケルレンタルがないのはガッカリした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
ホテルのレストランは最高
セブ島などの一流ホテルと比較すると落ちるが、この地区では間違いなく上の方のホテルだと思います。タイレストランの雰囲気は最高です。

10/10 (非常に良い)

unimax、東京

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
従業員のホスピタリティ
みなさん親切で対応も心地好く設備もGOOD、他に日本人がまったくいなくてとても過ごしやすかったです。たまの停電＆断水はご愛嬌かな。レストランが３箇所あり、プエルトプリンセサの町中でローカルフード食べるよりはもちろん割高だけど、どこも美味しかった。ホテルが少しへんぴなところにあるので町まではトライクルなど頼まないといけなくて面倒で、施設の中だけで済ませてしまうのもアリかな。とにかく従業員がいい人ばかりで滞在中不満に思うことは一度も無かったです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Good
Rooms beside swimming pool are quite good! Staffs' attiude was also good.

8/10 (良い)

Takashi

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス

8/10 (良い)

Shin、JAPAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ザ・リゾートホテル
プエルトプリンセサの宿として選びました。余り派手に宣伝しない戦略で高級リゾートを演出している感じです。確かに場所も喧騒の市内からは離れた海辺の静かな所にあり、高級感のある作りはエスケープには持ってこいの場所です。 部屋はプールアクセスを選びましたが正解でした。広々プールは中々すごいです。 全体的な設備も新しいので快適に過ごせると思います。 冷蔵庫が故障したり、こちらの不手際で停電させてしまったりと、色々ありましたが、スタッフの方々がきちんと対処してくれたので好感がもてます。 アンダーグラウンドリバーツアーなどのデスクもフロントに設置されておりそちらで申し込みしました。 余り時間がなく、サンドバーやスタンドアップパドルなども楽しみたかったですが、また次回にチャレンジしたいと思います。 朝食はホテルのバイキングでしたが高級感、種類も豊富で満足でした。 また夕食などは市内のレストランに出かけて食べましたが、ホテル内にもレストランは充実しているようです。 一週間くらいゆっくり過ごせたらこのホテルの良さを堪能できると思います。 ただスタッフがすごく忙しそうなのが、かわいそうと言うか、規模に対してちょっと人数が少ないのかな〜と言う印象も受けました。 次回訪れる際も利用したくなるホテルでした。

8/10 (良い)

くう、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
エンジョイ
予定の部屋からのグレードアップをして貰え、とても気持ち良く過ごせました。 天候にも恵まれ、良い思い出となりました。

8/10 (良い)

Reynaldo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
The food was fantastic
2024 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Dametreus

カップルで旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Half of everything's under construction. Place doesnt look kept up, food is terrible and has no flavor. I was given a 3-cheese grilled panini with no cheese and was expected to pay until i pointed out there was no cheese. The burger is essentially lumpia meat, yes with carrots and onions. The pizza sauce tastes like paste, they serve wings with that same sauce and no others available. Just order Grab. I booked the water villa for $500 a night, which is very expensive in the Philippines and the view was dirty. Volleyball area is run down, internet was slow and choppy so forget about checking your bank, doing work or attempting to log in to ANY secure network. I couldnt even login to my google TV. I was told it was the provider's fault. For a resort, there was nothing to do so we rented a motorcycle and went island hopping. Only good part was there was a business convention here so i was only able to book one night (place isnt huge).
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JAMES

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2024 年 4 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Ian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are all excellent. The food in the restaurant was for the most part excellent. Pasta seems to be their specialty. Caesar salad was great Watch out for the entry into the pool its extremely slippery, and despite warning people we saw many people take hard falls in shallow water. The locals say this is the best facility in Puerto Princesa. Honda Bay was the best tour
2024 年 3 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Amalia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
All inclusive resort with everything a traveler needs in one place. Very friendly workers above and beyond service provided. The food was delicious and the entertainment, pool, room, view, & sandbar were amazing. If I can afford to, I would go back again. I will definitely recommend to my family and friends.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Bruce

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful Property nice swimming pools nice atmosphere. Great service. Nice rooms not a very good selection of food.
2024 年 1 月に 8 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacey、San Jose

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed at the water villa and it was nice and quiet. Able to relax and just enjoy the ocean. Went Kayaking to the sandbar and it was a fun experience. Highly recommend and will book again
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Lily Lee

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Staff are very friendly . Excited was out of spring and creaky. Bathroom faucet needs repair , it was leaking when you wash your hand . Nice and safe place to stay
2024 年 2 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

brian

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rajendrakumar G

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Excellent. Only issue the shower drained slow so the water came in to rest of the bathroom. Highly recommended
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Tara

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
On a positive note our room was lovely. On the down size the are building a a massive extension to the hotel next door. Work is from 8-8. We only stayed for one night, so it wasn’t an issue, we were also place right next door to the construction site. Work will be continuing for some time, so check before you book, especially if staying for more than a night. Hotel felt a little tiered but still nice. We stayed at a number of hotels during our trip, but this wasn’t up there I’m afraid, I found staff at the smaller non-chain hotels to be far more helpful. Nice but not memorable. If however you are looking for large clean safe hotel with large pool, it could be for you.
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kristina

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The entire resort is absolutely beautiful! Staff was always friendly and nice! The only issue I saw (and I’m nitpicking) was that there were many missing and loose tiles in our pool access (we had a double pool access suite). Other than that everything was great! Would highly recommend and wish to go back to Princesa Garden again!
2024 年 1 月に 3 泊滞在