496 件の宿泊者限定口コミを基にしています
4.0 部屋の清潔感
3.9 サービスおよびスタッフの対応
3.8 部屋の快適度
3.9 ホテルのコンディション
エクスペディア 宿泊者限定の口コミ
宿泊されたお客様 日本 在住
投稿日 : 2019/10/03 掲載サイト : Expedia
テベレ川を渡れば徒歩１０分程でポポロ広場に行ける。テルミニ駅から地下鉄A線で最寄りの駅より徒歩１０程です。環境は静かな住宅街で大通りに出れば、カフェやレストランがあり立地的には良い。
ホテル からのコメント
2019/10/08、Francesca Sozzani (ホテル) より
Dear Guest,
Thank you so much for the lovely review about your recent stay at the NH Collection Roma Centro.
It is great to see you appreciated the central location of the property, the attentive service provided by our staff throughout your stay and our cozy rooms.
We are looking forward to having the pleasure to welcome you back very soon for your next Roman Holidays!
Best Regards
Francesca Sozzani
Guest Relations
おすすめ
その他Telun さん
良いホテルです
投稿日 : 2012/09/16 掲載サイト : HotelClubポポロ広場から歩いても精々10分程度、夜中にベネツィア広場からでもタクシーで精々13ユーロ程度。昼間は70番バスで約20分でアルゴ・アルジェンティーナまで行けます。
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/12/19 掲載サイト : Expedia
Ottima la camera e la prima colazione menò positivo il bagno
ホテル からのコメント
2019/12/23、Francesca Sozzani (ホテル) より
Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione sul nostro NH Collection Roma Centro.
Siamo lieti di leggere che il soggiorno sia stato all'altezza delle sue aspettative e che abbia apprezzato particolarmente la camera e la prima colazione.
Per quanto riguarda il suo commento sul bagno, abbiamo provveduto a condividerlo tempestivamente con i reparti interessati: le opinioni dei nostri Ospiti sono fondamentali per poter crescere professionalmente e qualitativamente, positive o negative che siano.
Ci auguriamo di poterle dare presto il bentornato!
Un saluto cordiale,
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/12/18 掲載サイト : Expedia
ok sheets has something like dust which sticks to your clothes
ホテル からのコメント
2019/12/23、Francesca Sozzani (ホテル) より
Dear Guest,
thank you for choosing the NH Collection Roma Centro for your stay in the Eternal City and for sharing your feedback with us.
We are glad to read that you enjoyed your stay.
We apologize for the inconvenient occurred in the room, we are going to share your feedback with the appropriate hotel team.
Looking forward to welcoming you back soon,
Warm Regards
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様 toronto 在住
投稿日 : 2019/11/19 掲載サイト : Expedia
Property location is superb
Rooms need a luggage rack!
Had to put suitcases on the floor and dresser which was less than ideal.
ホテル からのコメント
2019/11/24、Francesca Sozzani (ホテル) より
Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback about your experience at the NH Collection Roma Centro.
We are delighted to read your positive comments regarding the amazing location of our property.
We strongly value our Guests' feedbacks as powerful tool to know how we can improve our service.
We will take into deep consideration your comment on the noise coming from the cleaners and we will take the appropriate measures.
We look forward to welcoming you back to the Eternal City!
Sincerely Yours,
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/11/17 掲載サイト : Expedia
La posizione ottima. Qualche dettaglio da migliorare da parte del personale.. Perché al check in non ci é stata chiesta la carta di credito a garanzia ed una piantina di Roma ma il tutto ci é stato chiesto solo nel pomeriggio al nostro rientro in hotel? E poi ci é stata assegnata una stanza per disabili... Doccia senza box doccia quindi ma aperto e quindi inutilizzabile.. Si allaga il bagno... Era il caso di chiedere se andava bene
ホテル からのコメント
2019/11/21、Francesca Sozzani (ホテル) より
Gentile Ospite,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza nel nostro NH Collection Roma Centro.
I commenti dei nostri Ospiti sono indispensabili per gli Hotel, come il nostro, che puntano ad offrire un servizio professionale e di qualità.
Siamo molto dispiaciuti di apprendere che alcuni dettagli del suo soggiorno non siano stati all'altezza delle sue aspettative.
Per quanto riguarda il suo appunto sulla piantina e la carta di credito, sono stati richiesti nel pomeriggio per potervi dare l'opportunità di salire quanto prima in camera, ci dispiace se questo le possa essere sembrato inopportuno.
Per quanto riguarda la camera, invece, i colleghi del ricevimento, l'hanno omaggiata di un free upgrade in una Premium. Se avesse fatto presente la sua preferenza, contattando direttamente la reception, avrebbero provveduto a cambiarle camera immediatamente.
Siamo rammaricati di non essere riusciti nel nostro intento di farle vivere un'autentica esperienza NH Collection, speriamo vivamente di poterla avere nuovamente come nostro gradito Ospite e regalarle il piacere di un soggiorno unico e indimenticabile.
Un saluto cordiale,
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様 Leon 在住
投稿日 : 2019/11/16 掲載サイト : Expedia
Excelente atención personalizada de sus colaboradores.
ホテル からのコメント
2019/11/21、Francesca Sozzani (ホテル) より
Estimado Huésped,
Quisiera antes que nada darle las gracias por haber empleado unos minutos de su tiempo en compartir con nosotros su experiencia en nuestro Hotel.
Es un verdadero placer saber que considera que nuestro hotel y la atención recibida ha sido excepcional y nos alegramos al ver que nos ha valorado con la mejor de las puntuaciones.
Con la satisfacción de que hemos conseguido cumplir con sus expectativas, y el deseo de volver a recibirles pronto,
Un saludo cordial
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/11/13 掲載サイト : Expedia
ホテル からのコメント
2019/11/21、Francesca Sozzani (ホテル) より
Gentile Ospite,
la ringraziamo per il suo feedback sul nostro NH Collection Roma Centro.
E' davvero un grande piacere leggere che il suo soggiorno sia stato all'altezza delle aspettative, tanto da essere premiati con il massimo del punteggio!
L'aspettiamo presto nella Città Eterna e nel nostro NH Collection Roma Centro!
Cordialmente,
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/11/10 掲載サイト : Expedia
ホテル からのコメント
2019/11/10、Francesca Sozzani (ホテル) より
Dear Guest,
thank you for taking the time to share your feedback about your experience at NH Collection Roma Centro.
We truly hope to welcome you back again with a five stars review the next time!
Best Regards
Francesca Sozzani
Guest Relations
宿泊されたお客様
投稿日 : 2019/11/06 掲載サイト : Expedia
Clean rooms, nice amenities and great breakfast! Staff was courteous and location was perfectly located close to the Vatican and other tourist areas.
ホテル からのコメント
2019/11/09、Francesca Sozzani (ホテル) より
Dear Guest,
thank you for your amazing and positive comment of the NH Collection Roma Centro.
We are glad to read you appreciated the comfort and the facilities of our Hotel starting from the central local up to the courteous that distinguishes our Staff, sharing and giving priority to all the Guests' needs.
We look forward to welcoming you back to another special stay in the Eternal City!
Sincerely Yours
Francesca Sozzani
Guest Relations
Arrivederci,