ヒルトンプラハオールドタウンの口コミ

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ヒルトンプラハオールドタウンの口コミ

ヒルトンプラハオールドタウン

V Celnici 7, Prague

8.8

非常に良い

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

8/10 (良い)

Hitoshi

2023 年 6 月 17 日

2023 年 6 月に 1 泊滞在

Katarina, Marketingからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)

Dear Hitoshi, thank you for sharing your rating with us. We hope to get a chance to welcome you back and improve your stay experience. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Toshisato

2023 年 3 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 3 月に 1 泊滞在

Katarina, Marketingからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)

Dear Toshisato, thank you very much for sharing this high rating with us. We are happy that you have enjoyed your stay to the fullest. Kind regards

10/10 (非常に良い)

Richi

家族旅行

2021 年 8 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利で綺麗なホテル

旧市街から近くて、スーパーも横にある、非常に便利のよいホテルでした。夜はコンサートを見て、歩いて帰りました。子供のためのスペースもあって、妻が観光してる間は子供と一緒に遊んでいました。駐車場はキャンペーン期間のため、敷地内が無料でした。キャンペーン期間中は使いたい人が多いため、早めに入庫する方が良いと思います。私は30分程度、他のお客さんが出庫するのを待っていたら停めれました。

2021 年 8 月に 2 泊滞在

Katarina, Marketingからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 19 日)

Dear 便利で綺麗なホテル, thank you for taking the time to write your review. We are happy to hear that you have enjoyed your family stay and the summer benefit of free parking. We hope to welcome you back in the not so distant future. Kind Regards

10/10 (非常に良い)

SATORU

家族旅行

2020 年 10 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

お勧めします

立地条件もよく、快適に過ごせました

2020 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2020 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

旧市街も徒歩圏内で、目の前にスーパーもあって便利でした。地下駐車場もあり、車での訪問も市内で迷うことなくたどり着けました。コロナの状況にもかかわらず、朝食は色々なメニューから選ぶことができました。

2020 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2020 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

コロナウイルスの感染が懸念される中で衛生対策を入念に講じられており安心感があった。サービス、設備共に一流でした。

2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MIHO

グループ旅行

2019 年 12 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

便利できれい

祝祭日だったのでプール／ジムが開いていなかったようで残念でしたが、部屋は普通にきれいで広さもあり、友人と2人でスーツケース広げても平気でした。アメニティは必要最低限が置いてあり、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、石鹸、シャワーキャップ、ボディソープ、ドライヤーのみ。フロントの方がすごくフレンドリーで色々と助けてくれた。中央駅から徒歩10分くらいで、クリスマスマーケットエリアまで5分くらい？市庁舎は3分と便利でした。

2019 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAKAKO

家族旅行

2019 年 11 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Shig、福岡

2019 年 9 月 7 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

空港行きのタクシーを頼んだところ、ホテルタクシーを指定。空港からホテルへは、道路が込んでいたにかかわらず800コルナ以内でした。ホテルタクシーは、定額950コルナでした。ホテルタクシーをアサインするのではなく、きちんとしたタクシーを呼んでくれるのが筋でしょう。そのように求めましたが、断られました。そのほかの点は、ヒルトンのレベルの範囲内。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 27 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kk

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

全てにおいて、すごく快適でした。

2019 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月 5 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

部屋も、設備もきれいだった。

2019 年 6 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

プラハ観光

プラハ観光にはもってこいの場所でした。旧市街にあるためホテルを出て歩いて楽しく観光ができました。スーパーマーケットも近くにあり買い物も簡単で観光に集中できました。

2019 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

寒い時期なので湯船が欲しかった

2019 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Ali

2019 年 1 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度

シャワー下の排水が流れにくかったです。

2018 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 21 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

調子の良いフロント

シャワーオンリー、フロントは愛想笑いと下手な日本語を聞かされ不愉快でした。逆にコンシェルジュは感じが良く、質問に対し即答差が激しい

2018 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takeshi

2018 年 4 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

ビジネスステイ

5つ星に相応しい素晴らしい部屋、素晴らしいサービス。ロケーションも抜群でプラハ出張の際はまた泊まりたいです。

8/10 (良い)

Yuuri、茨城県つくば市

2018 年 2 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

旧市街地に近い絶好のロケーション

プラハの壮麗な旧市街地を歩くのに最適なホテルです。宿泊料金に相応のサービスを受けられ、満足度は高いです。ただ、バスタオルが交換されなかった日があり、残念でした。

2018 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

HIROAKI

2016 年 11 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

空港からの移動に便利

町の中心の便利な立地。プラハの中では少し高い高級ホテルだが、リーズナブルと思う。特に、空港からのシャトルバスの発着場所の隣で非常に便利なのが気に入った。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2016 年 11 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても便利

空港からのバス乗り場もとても近く、旧市街も徒歩圏内。実際に観光の時間はほとんどありませんでしたが、45分ほどでとりあえず最小限のものは見れたと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good location, typical regular hotel

市民会館まで徒歩3分、駅まで2分のロケーション。便利です。最初、1人だからか、また午前中に到着したからか、中庭に向いた景色の無いシングルベッドの息苦しい部屋をあてがわれたが、後から変えてもらいました。スタッフは皆良いサービスをします。フロントはちょっと冷たく感じるかもしれませんが、マニュアル通りに仕事しているだけかと思います。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2016 年 5 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Centraly located in the old town of Prague

Located in the center of the old town of Prague.

8/10 (良い)

マーク、日本

2016 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

観光するには最高の立地。

観光するには最高の立地です。スタッフもフレンドリーで対応もテキパキしてスムーズです。ただし、部屋の設備があまり充実していないのが残念です。

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

もう少しなんとかならないものでしょうか！

フロントの女性がものすごく感じ悪かったです。エクスペディアの確認書を渡したにも関わらず「こんなのじゃわからないわ、すぐパスポート見せて」と高飛車に言われ全く馬鹿な日本人ね！という感じがにじみ出ていて不快でした。せっかくのプラハが台無しになりました。

Martinからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 13 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay and your feedback. We are very sorry to learn that your stay was not fully satisfactory and rest assured we will follow up your comment with our Front Desk Team. Kind Regards, Martin Cipa - Assistant Front Office Manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2016 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

日本人を馬鹿にした態度でした。がっかりしました。高級ホテルなのだからもう少し丁寧な接客を期待していたのですが

Martinからの返信 (投稿日 : 2016 年 1 月 13 日)

Dear Guest, Thank you for choosing Hilton Prague Old Town and taking time to share with us your feedback. We are very sorry to learn your stay was not fully satisfactory, please rest assured we will follow up with the Front Desk Team. Kind Regards from Prague, Martin Cipa, Assistant Front Office Manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2015 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

立地、部屋は快適です

旧市街、大型ショッピングモールに近く、立地が良いです。ベッドも寝心地良く、お風呂も快適。一点残念だったのが、朝食の卵料理を作られるシェフの態度です。ホテルの中国人の利用が多く、英語でオーダー出来ないことに苛立っていて、アジア人蔑視が露骨でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 9 月 22 日

中央駅に近い

スリッパ、バスローブともに無く、無線インターネットは有料。空港シャトルバス乗り場の目の前にあり空港へ行くのは便利。

8/10 (良い)

ヤマサン、東京

2015 年 8 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

アクセスもサービスも良いホテル。

エアポート・ミニバスの停留所が前で空港アクセスが良かったです。HHでWifiが部屋でも無料、朝食・スタッフサービス共に素晴らしかったです。故障？でサウナが使用できなかったのが残念でした。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2015 年 7 月 27 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

コスパ悪いネットとタバコに注意

ホテルとしては良いのだが、致命的な点がいくつかある。コストパフォーマンスも微妙。ヒルトンの上級会員とかでないなら敢えてここを選ぶ必要はないと思う。良いところ部屋が広めで新しく、掃除やメンテも行き届いていて清潔。ジムの設備もヨーロッパのホテルとしては十分。コンシェルジュやレセプションは人にもよるが、全体としては親切丁寧で良い。ロケーションは観光エリアの端にあるが、歩いてすぐに色々なレストラン、ショップ、スーパー、モールもあるので便利。ダメなところ禁煙を予約したのに3階の喫煙フロアに通された。部屋には灰皿などないが、ものすごくタバコ臭い。部屋を変えるように言ったが満室とのことで消臭スプレーを持ってきてもらうが効果なし。なんで禁煙で予約したのに喫煙フロアなのか？なんで禁煙ルームなのにこんなに臭いのか問い詰めたら、その部屋は過去に喫煙ルームだったけど長いあいだ禁煙ルームとして使われているとか、たぶん前の客がヘビースモーカーだったのだろうとか、説明が二転三転。要するに、禁煙が空いてなかったから喫煙ルームを禁煙と偽って案内しているということ。客の信頼を裏切る最低の行為なので、キャンセルして他に移ると言ったら、8階の広めの部屋に変えられるとのこと。結局それで妥協したが、ホテルに対する不信感は消えない。 wifiが有料で１日25ユーロも取られる。高すぎるし料金取るなんて5starといえども時代遅れ。ロビーで無料のwifiあるが遅くて使い物にならない。朝食は25-30ユーロくらい取られたと思う。種類は少ないし内容も普通。ロビー奥の狭苦しい場所で混雑していて、わざわざホテルで食べる価値なし。顧客視点に立ったサービスが提供できておらず、所詮ヒルトンレベルと言えども失格。ブランド名とファシリティーに頼っているなという感じ。運良くトラブルなく過ごせれば快適かもしれないが、それにしても値段にあわないかなと思う。

10/10 (非常に良い)

kinko

2014 年 9 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

満足できる”朝食”と”空港バス”

海外では野菜・果物類をいただける朝食が少ない中、ヒルトンプラハオールドタウンホテルでは、【生野菜やグリルトマト、果物も豊富にあり、またパンの種類も多くとても充実した朝食】をいただきました。　街中では煙に悩まされましたが、禁煙フロアーのようで、お部屋も快適。更に、空港バスもすぐ目の前に停車するので帰国時の出発直前まで街歩きもでき、次回のプラハも「ヒルトンプラハオールドタウンにしましょうね」と主人とお話しています。

4/10 (不満)

ケン三、ゾウさん

2014 年 9 月 18 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

市内観光に便利

ホテルの立地は素晴らしく、プラハ市内に存在する数多くの世界遺産を見て回るには本当に便利なホテルです。また、チェスキー・クロムオフへ行くチケットの購入の際も、バスのチケット発売所が徒歩圏にあるので便利でした。ホテル内のレストランが狭いので、朝食の時は一寸混み合ってしまいしたが、部屋は静かで、スタッフも大変親切なので快適に過ごすことができました。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 8 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とにかく便利

まずはホテル目の前に空港ミニバス乗り場、30秒ほど歩くと共和国広場に着き、中央駅行きのトラム乗り場や、地下鉄B線の共和国広場駅、スーパーマーケットに銀行、、と利用頻度の高い施設が揃っています。共和国広場から西に向かって3分も歩けば、見所満載の旧市街地広場に着きます。カレル橋へはそこからだいたい15分かからないくらいで着くので、観光にも便利でした。一階レストランのメニューにはフレンチと共にタイカレーやアジアンプレートもあり、現地の料理に飽きた頃に有難かったです。向かいのマリオットとスーパーの間にもお寿司屋さんがあり、そこのフォーは美味でした。ランチにピッタリ100ckとお手頃でした。部屋については、新しさには欠けますが、清潔感や不便さに問題なく、快適に過ごせました。プラハに来て、アメリカンタイプのホテルはちょっと…っていう方以外には是非オススメしたいホテルです。

10/10 (非常に良い)

トルコ、トルコ

2014 年 3 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

オススメです。

朝食も美味しく満足でした。 Wi-Fiが部屋での利用が有料なのが残念でしたが、ロビーでは無料ですし、他は文句無しに良かったです。

10/10 (非常に良い)

Nobooty

2014 年 3 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

非常に満足です。

立地は市民会館のすぐそば。トラムや地下鉄、電車の駅も使え非常に便利です。また空港からのミニバス停留所も目の前にあります。観光の中心となるカレル橋へも徒歩15分程度です。部屋は十分な広さで清掃もしっかりされており大満足。朝食付きのプランでしたが、メニューの種類、質とも十分です。またサービスレベルも高く、コンサートのEチケットを快く印刷してくれたり、傘を貸し出してくれたり、大変満足のいく滞在でした。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2014 年 1 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

6/10 (普通)

bamboo935、東京

2013 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

空港への移動に便利なホテル

ヒルトンを選択したポイントは空港への移動が便利な点です。エアポート・ミニバスのバス停はすぐそばですし、エアポートエクスプレスバスのバス停も徒歩圏内です。部屋は狭いですが、清潔でした。ただし洗面台の水が流れず修理してもらうはめに。また冷蔵庫の水は有料のドリンクと一緒だったので無料なのかわからず毎日スーパーで買っていたら、最終日にテーブルの上に無料の水が置いてありました。こうした点はマイナス点というか、ヒルトンなのに…と思ってしまいます。しかし、スタッフの対応は良かったことと、早期割引で安く泊まれたのでプラマイ0といったところでしょうか。

6/10 (普通)

もー、japan

2013 年 10 月 18 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適に過ごせます

快適に過ごせます。立地もよく、便利です。プラハ城まではホテルタクシーで420チェココルナでした。大型ホテルなのでいた仕方ないとは思うのですが室内Wi-Fiが無料ではないのが残念です。

10/10 (非常に良い)

マサリク

2013 年 7 月 20 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気軽に使えるちょうどいいホテル

空港からのミニバスの発着地点のすぐ前でとても便利でした。旧市街への観光拠点としても適していると思います。中央駅にも歩いて10分程度で出られました。近くにスーパーもありました。また、地方列車の始発駅前という立地ですが、特に治安の悪さなどは感じませんでした。

10/10 (非常に良い)

abeguchi、静岡

2013 年 7 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

快適な滞在

夫婦だけの個人旅行で利用しました。街中にあることと、公共交通手段の便利さと、帰りの空港までのシャトルが近くから出発することで選択しました。その結果大正解でした。旧市街広場まで徒歩１０分、カレル橋まで徒歩３０分位です。近くの広場でファーマーズマーケットが開かれていて、ソーセージやワインが美味しかったです。

10/10 (非常に良い)

Daisuke、日本, 富山県富山市

2013 年 7 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

よかったです

国際学会出席のため、利用しました。すべてにおいてサービスが良かったです。特に問題はないと思います。満足の行く旅行ができました。

10/10 (非常に良い)

Oscar

2024 年 3 月 2 日

2024 年 2 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Yasin

2024 年 2 月 22 日

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張

2024 年 2 月 14 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Well located, spacious and clean room, modern decor, good gym.

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

JONG CHUL

家族旅行

2024 年 2 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

위치 매우 좋으며, 전채적으로 만족함

2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sedat

家族旅行

2024 年 1 月 25 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anthony

2024 年 1 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

A very comfortable stay

A very luxurious and comfortable hotel in the heart of old town Prague and looking forward to visiting again

2024 年 1 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Devika

家族旅行

2024 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Fabulous

Great location within easy walking distance to tourist sites. Very warm and helpful staff. Comfortable beds. Great breakfast.

2023 年 12 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

mei yin suky

家族旅行

2024 年 1 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

my baggage was delayed for 3 days and i have no baggage while arriving the hotel. I understand that it's the trend that hotels not to provide toothpaste and tooth brush anymore, but surprisingly, the room seems provide nothing, even just a box of tissue is not available inside the room? Bathrobe, comb, tissue inside room is all missing. Anyway hotel provided the above after I made the request but it is still surprise that these toiletries is all missing unless you requested for this in such a 5 or 6-stars hotel.... And all the USB charger in the room is out of order. Hotel sent someone to check but after checking and confirming the USB charger is out of order, no one come to fix it or change the room for me....

2023 年 12 月に 2 泊滞在

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