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ココナッツ グローブの口コミ

5 out of 5
ココナッツ グローブ
56 Macrossan St, Port Douglas, QLD

口コミ

9.8

最高に素晴らしい

評価 10 - 192 件の口コミ中 163 件が非常に良い" "
評価 8 - 192 件の口コミ中 24 件が良い" "
評価 6 - 192 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 192 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 192 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.6/10

設備とサービス

9.6/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

YUTAROU

2023 年 8 月に 2 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Hi Yutarou,thank you for the excellent rating!we were so pleased to see you had a great stay with us.we would love to welcome you some day soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
非常に良いアパートメントでした。
部屋は新しく、綺麗な造りでした。 プール付きの部屋だと思っていましたが、付いていなかったのがチョット残念でした。 ホテルのスタッフも非常に親切で、親しみ易い人ばかりです。オーストラリア人は基本的にみんな親切な人ばかりですね。 ポートダグラスに行く機会があれば、次回も利用したいです。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

10/10 (非常に良い)

Scott

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious apartment suite
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yvonne

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
Ranaul からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Hi Yvonne thank you for the lovely rating, safe travels and we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Absolutely perfect in every way! We went here on our honeymoon after a 26 hour journey from the US. Josephine and the front desk staff were stellar in every way. The top floor penthouse apartments are gorgeous and very large with stunning views and private plunge pools. Loved every minute. Bespoke boutique 5 star experience. We will be back! A experience!!
2023 年 10 月に 5 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Hello J & G,What a gorgeous review and congratulations to you both!We loved having you stay almost as much as you loved being here!Josephine and the team do a fabulous job ensuring just the right amount of care and attention for our guests.We cant wait to see you again next year!

10/10 (非常に良い)

Oliver

2022 年 11 月に 2 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 18 日)
Hi Oliver,thanks for the wonderful review.we hope to see you soonRanaul

10/10 (非常に良い)

Garry

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Definite Stay!
Fantastic on every level. Will definitely stay again, albeit longer!
2022 年 4 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 7 日)
Hi Garry, many thanks for the wonderful review. we cant wait to welcome you back when next in PD. Wrm regards Ranaul

10/10 (非常に良い)

Lawrence

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great position and handy to everything. We had the terrace with the plunge pool. The apartment was very well appointed and very comfortable. The staff were amazing. We had a thoroughly enjoyable time. We will definitely come back again.
2022 年 3 月に 7 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2022 年 5 月 7 日)
Good afternoon Lawrence, Many thanks for the fantastic review. we were thrilled to hear that you enjoyed the apartmnets and the service from our freindly team. we cant wait to welcome you back. Kind regards Ranaul

8/10 (良い)

Merv

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The stay was very nice but having to clean the room ourselves on checking out at the price of the room was a bit rude
2022 年 2 月に 2 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Hello Merv,many thanks for the feedback.Warm regardsRanaul

10/10 (非常に良い)

Gianfranco

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2021 年 7 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 2 日)
Hi Gianfranco, a belated thank you for the lovely rating. we are thrilled to note you loved your stay with us. warm regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic
2021 年 7 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2021 年 8 月 7 日)
Thank you for the lovely review. we do hope to be able to welcome you back to Coconut Grove in the future. Kind regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 4 月に 4 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 4 日)
Good morning, Thank you for your fabulous rating. we are so pleased to hear you enjoyed your stay with us. Warm regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2021 年 3 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2021 年 3 月 20 日)
Good afternoon, Thank you for the outstanding feedback. we hope to be able to welcome you back to Coconut Grove apartments.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2021 年 2 月に 3 泊滞在
Reservationsからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 23 日)
Thank you for taking the time to review us we really do appreciate it.

10/10 (非常に良い)

Sam

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Amazing and perfect location
Amazing property. Definitely will be back!!
2021 年 2 月に 2 泊滞在
Reservationsからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 16 日)
Thank you for taking the time to write a review we very much appreciate it

10/10 (非常に良い)

Karen

2020 年 12 月に 4 泊滞在
Ranaul - Coconut Grove Port Douglas からの返信 (投稿日 : 2021 年 1 月 4 日)
Thanks Karen!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 11 月に 7 泊滞在
Ranaul - Coconut Grove Port Douglas からの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 8 日)
10/10 - thanks so much!

10/10 (非常に良い)

Darren、Brisbane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Close to everything and just so clean and quality in every sense
2020 年 11 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 5 日)
Hi Darren, Thank you so much for the short and sweet review. We were so pleased to hear that you found quality in Coconut Grove apartments. we look forward to the opportunity to welcome you back soon. warm regards

10/10 (非常に良い)

Esme、Brisbane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
For a property that is over 10 years old. Very well maintained, beautiful Tropical gardens, Apartment still Modern and clean. Rooftop area had amazing views. Pool and spa lovely although could do With some maintenance tiles etc.
2020 年 10 月に 2 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 29 日)
Hello Esme, Thank you for your lovely review. the owners and team will be thrilled to hear you positive comments. Andrew does a fabulous job in the Gardens doesn't he. we appreciate the constructive feedback and will look into the pool area as a matter of importance. Warm regards Ranaul

10/10 (非常に良い)

Lois、Brisbane

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location, apartment spotless and had everything we needed, extremely helpful staff. We will definitely be back!
2020 年 9 月に 6 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 30 日)
Hello Lois, Many thanks for the fabulous feedback. We were so pleased to hear you had a great stay with us. we look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

MartinSeymour、Brisbane

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The facility was quiet and tranquil and in a perfect location to access Four Mile Beach and for the town shopping.
2020 年 3 月に 7 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2020 年 4 月 25 日)
Hello Martin, Thank you for the wonderful feedback and we are so pleased you loved your stay with us. Warm regards

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place was perfect. I really liked the foyer concept as to not be disturbed by housekeeping staff. The grill was a wonderful touch.
2020 年 3 月に 3 泊滞在
Ranaulからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 21 日)
Thank you for the lovely feedback and we hope to welcome you back soon

10/10 (非常に良い)

GM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing customer service: Morgaine, Ronal and Nicky are great, helped me with anything I needed, including booking activities
2020 年 2 月に 4 泊滞在
Ranaul - Coconut Grove からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 28 日)
Thanks so much for your review! We are glad you enjoyed your stay - I will pass on your feedback to the team. See you next time.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Ranaul - Coconut Groveからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
5/5 ! Thanks so much for staying with us.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
Great Nice manager Beautiful rooms Lovely private pool Great location
2020 年 1 月に 3 泊滞在
Ranaul - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thanks for staying with us!

10/10 (非常に良い)

Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Wow
The best apartment hotel ever
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Ranaul - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Glad you loved it Stephen! Hope to see you in Port Douglas again

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful modern apartments and facilities in an excellent location within walking distance of cafes and shops. We stayed in an apartment with a pool and spa on the balcony which was brilliant! Only minor issue was that we were in the end apartment which has a property next door with quite a number of balconies looking in through a glass fence. However, overall a great property and we highly recommend.
2020 年 1 月に 4 泊滞在
Ranaul - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
Thanks for staying with us and your review! Hope to see you again in Port Douglas soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roof top spa and seating area was fab. Spacious apartment
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Ranaul - Coconut Groveからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Glad you loved the roof top spa, we love them as well!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location, with everything in walking distance. Property is well maintained, and very well appointed, making for a very comfortable stay. Staff are friendly and happy to meet customer needs
2020 年 1 月に 5 泊滞在
Ranaul - Coconut Grove Port Douglas からの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Thanks for the kind review! I will be sure to pass on your feedback to the team. Hope to see you in Port Douglas again soon.

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 4 泊滞在
Ranaul - General Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 28 日)
10/10 ! Thanks for staying, Paul

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 3 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Groveからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
10/10 ! Thanks so much.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious size rooms and location superb. Everything you need in a place to stay.
2019 年 11 月に 5 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Grove からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
Thanks for trusting us with your Port Douglas holiday! See you again someday.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We enjoyed everything about Coconut Grove. Accommodation was 5 Star. Full kitchen, BBQ on balcony, spa bath, washing machine and dryer. Like home away from home. Beach 2 minutes walk. Location fantastic. Close to shops and restaurants. Would recommend to anyone who does not like to stay in a crowded resort. Will definitely stay again.
2019 年 11 月に 7 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Grove からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
Thank you for leaving such a nice review. I am very glad you enjoyed your time at Coconut Grove. Looking forward to your return.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Fantastic location. Apartment was spacious. Very helpful and friendly reception staff.
2019 年 11 月に 5 泊滞在
Ranaul - Coconut Grove Port Douglas からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 20 日)
Glad you loved it - thanks for staying!

10/10 (非常に良い)

Robert Stephen

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Exceeded expectations
This was our first time to Port Douglas and our plane touched down a little late in Cairns so we had to phone ahead to the Cocnut Grove to let them know. They were extremely polite and responsive to our needs (Morgan) and that same customer experience continued on upon our arrival. The person we met the next morning (Ronal)) gave us great instructions and provided useful tips about restaurants and stores in the area. The unit itself was immaculate and the bed was comfortable. We had 3 days of enjoyment and 3 nights of quiet restful sleep. Who could ask for more?!
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Nikkiからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 2 日)
Hi Robert, Thank you so much for taking the time to write a review we really do appreciate it. We are glad that you enjoyed your stay and hope we have the opportunity to welcome you back to Coconut Grove again in the future

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice to have private pool
Absolutely fantastic location at the heart of Port Douglas
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Nikkiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)
Thank you for taking the time to give your feedback we very much appreciate it.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The size of the apartment is HUGE! If you walk out the front door , turn left for the beach or right turn to Main Street. Everything in walking distance. You can eat out of if you want or a beautiful clean bbq awaits you on your balcony with views of the mountains. Once you stay at Coconut Grove you’ll never stay anywhere else in Port Douglas again!
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Ranaul - General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
Wow what a great review! Glad you loved our location and your apartment. Hope to see you in Port Douglas again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Beautiful apartment, perfect location and the staff were so friendly and helpful. Loved the cheese platter as a welcome gift!
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Ranaul - General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
Thanks for your review - I will pass onto the team. We love the cheese platters as well.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and amazing apartments. Loved the spa and pool area
2019 年 10 月に 4 泊滞在
Ranaul - General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
Thanks for your review! The private pools and cool spas are always a hit.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice and quiet, great loacation very central to everything.
2019 年 10 月に 2 泊滞在
Ranaul - General Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)
Glad you loved it, hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It was lovely, peaceful and quiet even though we were so close to town! Management is great - friendly, helpful and knowledgeable.
2019 年 9 月に 7 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Thanks for staying and glad you loved it! See you again soon.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great time , personal pool and spa where fantastic, the resort was well maintained and very clean.
2019 年 9 月に 7 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 16 日)
Glad you had a good time. Thanks for your review.

8/10 (良い)

Anne

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Lovely Apartment
Fantastic apartment close to all that Port Douglas has to offer, the pool was great which we had to ourselves as most apartments have a plunge pool. The apartment itself had everything you needed cooking facilities 2 gorgeous bathrooms with laundry facilities a lovely living area with a big screen TV the only complaint that we would have is that the bed was very uncomfortable but we had the most wonderful time.
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Ranaul - GM - Coconut Grove Port Douglas からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 11 日)
Hi Anne, thanks for staying with us at Coconut Grove. Glad you loved your apartment! Will have our maintenance manager to a look at the bed to ensure it meets our high standards. Hope to see you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
i had a unit with its own plunge pool and spa which was fantastic the only thing i didn't like ( now this is very minor) was there wasnt a lot of privacy when we used the pool and spa. The unit itself had everything you could ask for, modern and spacious.
2019 年 8 月に 5 泊滞在
Morgaine - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
Thanks for your review and staying with us. We are glad you enjoyed your time at Coconut Grove!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Having our own pool and a magic view across the mountains was special 😀
2019 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pontus

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Toppen
Toppen lägenhet, välutrustad och i bra skick. Hjälpsam personal. Perfekt läge! Poolen ligger i skugga större delen avd dagen och är lite liten. Saknade möjlighet till sen utcheckning eller möjlighet till dusch/ombyte på avresedagen.
2019 年 7 月に 7 泊滞在
Nikki & Morgaineからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you so much for taking the time to review us we really do appreciate it. So glad you enjoyed your stay with us.

10/10 (非常に良い)

Louise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 6 月に 7 泊滞在
Nikki - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
10/10! Thanks Louise, see you again sometime.

10/10 (非常に良い)

Keywen、Canberra

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a good quality property, well appointed, quite new and spotless. Cheese, crackers and chocolate in the fridge on arrival. The undercover parking is free in every sense. The apartments are in the main street of Port douglas, within walking distance of all the shops and restaurants. The block is limited, hence not much garden, pool etc - families with children might find a more expansive site more suitable for their family's needs. The main pool is more of a decorative feature than a pool for kids to play in. Some (all?) of the apartments come with their own splash pool/spa pool. The staff were excellent.
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Nikki - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
Hi Keywen, thanks for your kind review. Glad you loved the apartments, our team, the location and of course the cheese platter :) See you again soon we hope

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had the 1 bedroom Penthouse and it was amazing. Great location and 5 star in every way. love it
2019 年 6 月に 4 泊滞在
Nikki - Coconut Grove Port Douglasからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 2 日)
Glad you loved our Penthouse Apartments as much as we do! See you again.