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ヘラクレア ホテル レジデンセの口コミ

4 out of 5
ヘラクレア ホテル レジデンセ
Via Lido, Policoro, MT

口コミ

8.2

とても良い

評価 10 - 63 件の口コミ中 18 件が非常に良い" "
評価 8 - 63 件の口コミ中 35 件が良い" "
評価 6 - 63 件の口コミ中 8 件が普通" "
評価 4 - 63 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 63 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

8.4/10

スタッフとサービス

7.0/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Lucilla

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Francesco Calvielloからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Good Morning Mrs. Lucilla,very thanks for your review. Best regards.

10/10 (非常に良い)

Ton

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Nice resting place while travelling with a decent 3 courses menu at a very reasonable price.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
LA DIREZIONEからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Good Morning Sir Ton,it was a pleasure for us host you.Thank you and best regards.

8/10 (良い)

effezeta

2024 年 2 月に 1 泊滞在
LA DIREZIONEからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 15 日)
Grazie per la valutazione, per noi è molto importante al fine di crescere sempre di più.Saremmo lieti di accoglierLa nuovamente, cordiali saluti.

4/10 (不満)

Claudio

出張
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Non è un 4 stelle
Struttura usurata, bagno semi demolito, box doccia fuori uso, umidità in bagno, scarico rumoroso. Copriletto "spiumato" termostato non regolabile a causa dei tasti consumati( ho dovuto dormire con la finestra aperta a dicembre per il caldo). Privilegi utente Gold di hotel.com non rispettati. Colazione squallida. Non può essere segnalato come 4 stelle
2023 年 12 月に 1 泊滞在
La Direzioneからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
Buongiorno Sig. Claudio,ci dispiace che la sua esperienza presso la nostra struttura sia stata al di sotto delle sue aspettative, siamo certi che avremo l' occasione di Ospitarla nuovamente per farle vivere un'esperienza migliore.Cordiali saluti.

4/10 (不満)

Wolfgang

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
War war leider sehr laut wegen Teenager von einer Schulklasse oder Gruppe, die gefeiert haben ohne Rücksichtnahme. Dem Hotelpersonal war das egal. Ebenso ist gegenüber eine Sportanlage (Paddel), die bis 23 Uhr in Betrieb war.
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Francescoからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
Guten Morgen Herr Wolfgang,Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht die beste war.Wir hoffen, Sie wieder als gern gesehenen Gast bei uns begrüßen zu dürfen und senden unsere herzlichen Grüße.DIE RICHTUNG

8/10 (良い)

Riccardo

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 10 月に 4 泊滞在
LA DIREZIONEからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 23 日)
Grazie Gentile Sig. Toma,per noi è molto importante avere questi feedback in modo da crescere sempre di più.Nella speranza di poterLa avere nuovamente nostro Ospite, porgiamo cordiali saluti.

10/10 (非常に良い)

francesco

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Personale cordiale e gentile struttura in buone condizioni e vicina alla spaiggia
2023 年 9 月に 1 泊滞在
LA DIREZIONEからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 23 日)
Buongiorno Gentile Sig. Francesco,grazie per il feedback. Per noi è molto importante al fine di crescere sempre di più.Cordiali saluti.

8/10 (良い)

Stefano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Francesco Calvielloからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 17 日)
Buongiorno Sig. Stefano,grazie per la valutazione, per noi è importante ricevere feedback per una continua crescita.Cordiali saluti.LA DIREZIONE

8/10 (良い)

Antonio

2023 年 6 月に 4 泊滞在
Francesco Calvielloからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 18 日)
Buonasera Sig. Antonio,per noi è molto importante ricevere il suo feedback, ci aiuta a migliorare sempre di più.Nel ringraziare salutiamo cordialmente.LA DIREZIONE

10/10 (非常に良い)

Damiano、Vasto

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
E la seconda volta che soggiornano in questo hotel e ci troviamo veramente bene.La camera,la piscina,la colazione,e una posizione eccellente hanno reso il nostro soggiorno veramente piacevole.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Francesco Calvielloからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 11 日)
Grazie Sig. Damiano,per noi è importante ricevere Vostri feedback, ci aiutano a crescere sempre di più.Saremo Onorati di riceverVi nuovamente.LA DIREZIONE

6/10 (普通)

gregorio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 5 月に 1 泊滞在
LA DIREZIONEからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 30 日)
Gentile Sig. Gregorio,la sua recensione è importante per noi.Nella speranza di averla nuovamente nostro Ospite, ringraziamo e salutiamo cordialmente.

10/10 (非常に良い)

ROBERTO

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAURIZIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Stefano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Perfetto
Tutto bene, ottimo riposo, forse colazione migliorabile ma era molto presto quindi probabilmente ad un orario consono sarà completa
2022 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Roberto

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Vacanza settembrina di Roberto e Lena
Un'esperienza positiva, la pulizia delle camere molto accurata, colazione ottima al mattino, unica nota negativa (se si può dire), all'accoglienza non ci hanno offerto nulla, nemmmeno un caffè, per il resto siamo rimasti abbastanza soddisfatti. Lo consiglio
2022 年 9 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Georgios

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MELISSA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
soggiorno piacevole
La struttura è bella e molto grande, con tanti spazi a disposizione. La camera era davvero grande e confortevole, un mini appartamento! La piscina molto bella, peccato che il bar sia chiuso dalle 13 alle 16. Colazione varia e buona. Abbiamo pranzato una sola volta nel ristorante ma nulla di eccellente.
2022 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Andrea

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ottima pulizia, personale cordiale. Bella location. Unica pecca temperatura climatizzatore/riscaldamento non gestibile dalla camera.
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sergio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stefano

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottima esperienza
Ottimo Hotel! Servizi completi e personale cordialissimo! Peccato alcuni problemi con il wifi e la tv
2021 年 6 月に 2 泊滞在
Lucaからの返信 (投稿日 : 2021 年 7 月 22 日)
Buongiorno, grazie per la sua recensione. Da qualche giorno siamo allacciati alla fibra e quindi il nostro wifi adesso è molto piu performante. Siamo spiacenti per i problemi causati dal nostro sistema.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Accogliente in ottima posizione
2021 年 5 月に 2 泊滞在
Lucaからの返信 (投稿日 : 2021 年 5 月 20 日)
Grazie per la sua recensione. Per noi è molto importante ricevere feedback positivi al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic stay!!
Very quiet and relaxing, the service was impressive only small issue with the firmness of the bed.
2019 年 11 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 21 日)
Thanks for your review. It is very important for us to receive positive feedback in order to improve ourselves more and more.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Camera per 4 persone confortevole molto ampia con balcone
2019 年 8 月に 3 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 5 日)
Grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la nostra struttura.

8/10 (良い)

GUY

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel There was a slight problem of absorption But a nice team
2019 年 7 月に 2 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 11 日)
thank you for your review; we will do our best to solve the problem

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
War alles soweit ok für ein 4 Sterne Hotel zu wenig Auswahl beim Frühstück
2019 年 6 月に 6 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 1 日)
Vielen Dank für Ihre Bewertung; Wir werden Ihre Kommentare schätzen, um unseren Service zu verbessern

10/10 (非常に良い)

Pietro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 7 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
La ringraziamo per la sua recensione, ricevere feedback positivi è uno stimolo per poterci migliorare sempre di più.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

出張, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Bar chiuso alle 18, ingresso quasi al buio, camera fredda, colazione nella media ma niente di salato
2019 年 2 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 30 日)
Salve, grazie per la sua recensione. Il nostro bar è aperto H 24, ad ogni modo facciamo tesoro delle sue osservazioni, che sono molto preziose per noi.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very nice hotel
Hotel was clean and quiet. This is off season in Policoro but you can walk to beaches and boardwalk from this hotel. Beautiful area which is very busy in the summer. Service was very good.
2019 年 1 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 9 日)
We thank you for your review, it is very important for us to receive positive reviews in order to improve ourselves more and more.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Struttura esterna in buone condizioni ma all’interno un po’ datato
2018 年 9 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Grazie della sua recensione. Faremo tesoro delle sue osservazioni per migliorarci sempre di piu.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Struttura ben tenuta, vicina al mare, dotata di piscina. Molto comoda. Non ho sfruttato il ristorante, ma la colazione è varia ed abbondante
2018 年 9 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 19 日)
Grazie per la sua recensione. Per noi è molto importante ricevere feedback positivi al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A modest property that is well maintained and well run.
2018 年 9 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 12 日)
thanks for your review, it is important for us to receive feedback to improve ourselves more and more.

8/10 (良い)

Sergio、Milano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Quasi ottimo
L'hotel è pulito e confortevole, personale molto cortese. Abbiamo usufruito di diversi servizi: animazione per bambini, piscina, zona giochi bimbi. La spiaggia convenzionata è a 100 metri. L'hotel inoltre attua alcune iniziative, come la prova a cavallo che per la nostra bambina è stata l'occasione per il battesimo della sella. Benché avessimo la formula B&B abbiamo cenato in hotel alcune sere. La cucina è di livello e il personale molto cortese. Servirebbe, ed è l'unica osservazione, un po' di coordinamento nel servizio ai tavoli. Ci siamo sempre trovati col piatto del secondo sul tavolo, mentre ancora dovevamo finire il primo. Un errore da mensa aziendale. Nonostante questo "infortunio" non avrei esitazione a consigliare l'Heraclea per un soggiorno in Basilicata
2018 年 8 月に 9 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 3 日)
Salve, la ringraziamo per la recensione. Faremo tesoro delle sue osservazioni in modo da migliorarci sempre di piu.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Albergo molto confortevole, ottimi i servizi personale molto cordiale e disponibile.
2018 年 6 月に 2 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 20 日)
La ringraziamo per la sua recensione, per noi è molto importante ricevere feedback positivi per poterci migliorare sempre di piu.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 15 日)
ringraziamo della sua recensione, per noi è molto importante al fine di migliorarci sempre di piu.

8/10 (良い)

Cheryl

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 2 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 3 月 16 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Niklas

良かった点 : 客室の快適度
2017 年 11 月に 10 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 10 月に 3 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Niklas

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2017 年 10 月に 11 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Antonio

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 9 月に 1 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bell'albergo con camere spaziose è molto spazio verde intorno
2017 年 6 月に 2 泊滞在
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 4 月 11 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Albert-Willem

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel ligt eenzaam aan een grote baan.
Hotel ligt eenzaam aan een grote baan op loopafstand van het strand met een ruime parking. Er zijn geen echte shops of resto's in de omgeving. Het was een vriendelijke ontvangst. De kamer (228) was vrij rustig maar karig gemeubilaird. Wifi werkt prima. Er zijn vele 100'en Italiaanse tv-kanalen maar niets van B.V.N. (of TV5Monde) of dergelijke. De badkamer was ruim. Het restaurant is redelijk eenvoudig in een cleane omgeving. Ontbijt is volledig maar redelijk sober voor een 4* hotel. Het personeel van het restaurant is wel heel vriendelijk. Mochten we nog eens in de omgeving komen dan komen we er terug logeren.
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Michele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Buon Hotel al giusto prezzo..!!!!
Son stato in quest'hotel per motivi di lavoro, quindi lo consiglio perché vi sentirete come foste a casa vostra. Buona la colazione, camera confortevole, ampio parcheggio e personale abbastanza gentile. Tutto questo con un ottimo rapporto qualità prezzo.
lucaからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 28 日)
La ringraziamo per la sua recensione. Per noi è molto importante ed incoraggiante al fine di migliorarci sempre di più.

8/10 (良い)

Pernille

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Det var lavsæson og helt lukket ned ved stranden . Hotellet var lige så tyst. Beliggenheden gør at det er nødvendigt med en bil hvis man vil rundt i området . Wi fi fungerede dårligt på værelset. Personalet taler meget lidt engelsk og virkede sæsontrætte . Hotellet havde meget udstyr og undenoms faciliteter og stort potentiale, men september er nok for sent til fuld udnyttelse

6/10 (普通)

emanuele

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

8/10 (良い)

Pietro、Roma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel buono, ottima e spaziosa la camera, pulita, ci hanno dato una suite allo stesso prezzo della camera doppia, colazione buona e sempre abbastanza fornito il bancone self service, personale disponibile e gentile. Sicuramente lo consiglierei per una vacanza.

8/10 (良い)

Michele、Bari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ottima struttura vicino al mare
Sono spesso in giro per lavoro, e posso dire: bene tutto ok! camera confortevole e abbastanza pulita, personale corretto e gentile ed una benfornita colazione mattutina. Purtroppo per motivi di tempo non ho potuto vedere ed utilizzare la SPA - ma sicuramente è un buon motivo per ritornarci da turista.....

8/10 (良い)

Daniele

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
Un buon hotel.
Vicino al mare ma non sul mare (non ce ne sono). Staff gentile, parcheggio privato custodito, giardino, e la sera (ogni sera da 3 anni) la simpatica visita di 3 volpine che vengono a mangiare a pochi metri di distanza dagli ospiti meravigliati e divertiti. Un buon hotel.

8/10 (良い)

Antonio、Pozzuoli (NA)

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Tutto bene
Tutto bene, hotel curato e accogliente, comodo per andare a piedi a mare

10/10 (非常に良い)

Grazia、Vercelli

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bellissimo hotel a due passi dal mare
Ottimo servizio, personale cordiale, gentile e disponibile a risolvere prontamente eventuali problemi. Vicino alla pineta e al mare raggiungibili anche con biciclette messe a disposizione gratuitamente. Lo consiglierei vivamente !!!