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レジデンス イン クランベリー タウンシップ ピッツバーグ バイ マリオットの口コミ

3 out of 5
レジデンス イン クランベリー タウンシップ ピッツバーグ バイ マリオット
1308 Freedom Rd, Warrendale, PA

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 473 件の口コミ中 263 件が非常に良い" "
評価 8 - 473 件の口コミ中 129 件が良い" "
評価 6 - 473 件の口コミ中 50 件が普通" "
評価 4 - 473 件の口コミ中 23 件が不満" "
評価 2 - 473 件の口コミ中 8 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2018 年 2 月に 3 泊滞在
Guest Relations Manager からの返信 (投稿日 : 2018 年 2 月 19 日)
Dear guest, Thank you for taking a moment to let us know how we are doing! We appreciate your rating and we hope that you were able to enjoy many of the wonderful amenities that we have to offer, such as our indoor heated pool. Thank you again for your review and we hope to see you again soon! Best,

6/10 (普通)

ひらがな、日本

予約が勝手に変更されその通知が届かなかった
ビジネスのためこのホテルにクライアントと同行する形で、このホテルをhotels.comで予約しました。しかし、チェックイン当日にホテルに行った際「あなたの予約は、hotels.comからキャンセルの連絡があり代わりのホテルに予約が変更されている」と回答。そんな話を聞いてはいないと言うことで再確認を求めたが、実際は同じマリオット系列のコートヤードホテルに変わっていた。なんとか宿泊することは出来たが、予約実績情報は未だ「レジデンスイン」となったままであるうえ、現地で支払った価格よりhotels.comのサイトの金額が1泊当り70ドルも高い。今回の状況についてカスタマーサポートへ電話やメールで照会を掛けても未だ返答なしのシカト状態。予約状況、支払金額、照会対応などどれをとっても点数はつけるに値しません。しかし、このホテルは予約が変わって現地で困り果てているところ、変更になったホテルまで親切に送ってもらったり、変更となったホテルでは良い部屋を充ててもらうようにと交渉してくれたり親身な対応をしていただきましたのでホテルは大丈夫です。

10/10 (非常に良い)

Joseph

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
comfortable...friendly
2024 年 5 月に 4 泊滞在

4/10 (不満)

Quinnshon

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Nothings
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Gregory

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
We were in town for a basketball tournament. Great location and convenient. The only downside is the staff is hit or miss. The team was gathering for a team meeting with their coach to prep for the next day and were called “pets” by one of the evening staff members. Unfortunate
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Suhatai

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Font desk name Trace Ann is helpful.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Britnay

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I like the convenience of the kitchen area. It was super clean and stocked with the conveniences.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Steven

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Large and clean room with a full kitchen.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

criag

家族旅行
Hotel was dated and rooms were small. Staff was great
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

2024 年 3 月に 7 泊滞在

4/10 (不満)

Kadie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
No where did I read there is a parking fee. Staff all seemed highly miserable. I was charged a random $10, and the staff had no idea and got an attitude, and told me to report to my bank. Ask front desk for towels for pool, for an attitude. And asked for towels to be sent up to My room because housing never placed them in there. And never got towels. Had to ask again at 2am for extra blanket and towels again that we never got, and received more attitude. Breakfast was good, but the staff yet again seemed miserable and was giving visitors attitude.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Betty

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Pamela

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The stay was nice but there were children above our room that was running around playing half the night. But other then that the stay was nice.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sarah

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The employees, all of them, were all so helpful and kind! the rooms were clean, the kitchen was so nice, full size oven & stove top. the pool and hot tub were nice and maintained, my kids had a ball & the breakfast options were actually good and not your typical terrible 2 options. they had delicious already made Belgian waffles, sausage breakfast sandwiches along with eggs, sausage, and oatmeal. the bakery items were a lot to pick from and they had my sons favorite cereal. 10/10. thanks again! :)
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lisa

家族旅行
Bed was comfortable. Suite was pleasant.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mazher Hassan

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place
2024 年 1 月に 18 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Have stayed here for three holiday seasons now. Love the location and access to shopping, dining, and family. This year’s stay was tempered by new fees charged which were not present the previous two years. Was not happy with that.
2023 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pamela

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Danica Libunao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A cut hotel that’s near everything. We enjoyed our stay here.
2023 年 11 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Roberto

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Carol

2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susan

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stayed numerous times now- good hotel everytime
2023 年 11 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

John、Asheville

2023 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

John

2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Deana

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay while you are in town!
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caitlyn

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This was such a great hotel! The suite was spacious and had lots of nice furniture. The pool and hottub looked great, though we didnt have a chance to try them. We did try the breakfast though which was phenomenal! It was our 3rd hotel in 4 days and had the best breakfast BY FAR. The staff were all lovely. My only regret was not checking in sooner to spend more time in the hotel!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Tony

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cleanliness, size of the room and kitchen , TV size and it being on a swivel were all very nice. No lock on bathroom door and sink outside of bathroom blasting water were only negatives. Would definitely stay again and very recommendable.
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Robert

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Have stayed here often very good
2023 年 9 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

David

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Martha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Genevieve

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nilda

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This is a very nice hotel. The water pressure in the shower was amazing, like a hydro massage. The front office staff was extremely nice. The hotel for being old is not bad. My room was clean and it was very spacious.
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Richard

気になった点 : スタッフとサービス
2023 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kathryn

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Not the best
There was a huge crack in the tile in the shower. The water didn’t all the way turn off in the shower. Our door didn’t seal closed and we could see light all the way around it which didn’t make me feel super safe. The door to the parking lot didn’t close properly so you didn’t need a key to enter. There aren’t any ice machines.
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

William

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

April

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice hotel, great breakfast, excellent staff!
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Kris

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Staff was wonderful! Everyone was friendly and helpful. Great location and good sized rooms with all the amenities. It is however pretty dated. Wallpaper in kitchen area was peeling off, carpets were worn in the rooms. Breakfast selections were good but the warmers keeping eggs . Sausage, breakfast sandwiches etc didn’t keep it warm. It was tepid at best.
2023 年 7 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cranberry hotel
Best hotel in neighbourhoods. Great environment, good food, great personal. Everything was great as usual. Thanks
2023 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Alexander

グループ旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Sauna is now permanently closed. Pool has awful hours of 10 to 10 and they kick you out at 10pm too — the kicking you out part is new. The hot tub was broken. Bar next door built an outdoor space with loud music now so can’t even enjoy the fire pit. The rooms themselves are plain (and clean) but I booked this as usual for the amenities. Well now there isn’t much to this place other than just a place to sleep.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stacy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great customer service, location and cleanliness!
2023 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
A tired looking property. Thin walls where noise caries. Phone was disconnected in room. Smelled musty.
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victoria

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely stay
2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Joseph

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stella

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
10/10 highly recommended the dish ware could be better if I had any complaints
2023 年 4 月に 2 泊滞在