ロビー

ローズウッド プノンペンの口コミ

5 out of 5
ローズウッド プノンペン
No. 66 Monivong Blvd. Sangkat Wat Phnom, Khan Daun Pen, Vattanac Capital Tower, Phnom Penh, Phnom Penh

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 136 件の口コミ中 102 件が非常に良い" "
評価 8 - 136 件の口コミ中 26 件が良い" "
評価 6 - 136 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 136 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 136 件の口コミ中 2 件が非常に不満" "

9.6/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.4/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

EIJI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
everything is excellent
2023 年 10 月に 3 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Eiji,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
何度か利用させてもらってます。高層からみる眺めは気持ちがいいです。部屋も基本的にはいい。朝食は今まではビュッフェ方式でしたが今回は注文式。食べたいものを頼まないといけないので面倒くさい。あと、残念だったのは部屋の掃除が行き届いていなかった。ベッドの下の汚れが目についた。
2020 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2020 年 1 月に 1 泊滞在
Sopheaからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)
Thank you for the great review. We hope to welcome you back soon at Rosewood Phnom Penh.

8/10 (良い)

HIROYUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適
客室、プール、レストランは快適でした。車寄せが狭いので、車待ちが難しい。
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Michael Yang, Assistant Director of Roomsからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)
尊敬的客人,很高兴酒店的总体服务能够得到您的赞许这是我们的荣幸,也感谢您给我们机会为您提供服务。我们期待不久的将来欢迎您的再度光临。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 2 泊滞在
Raksmeyからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 18 日)
Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
トイレにウォッシュレットは無いにしても、手持ちシャワーが無いのが残念。 他は問題無く快適。 他の高級ホテルよりも快適な気がする。
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
パーフェクトです。部屋は綺麗で快適、高層階にあるためメコン川を見下ろす眺めが素晴らしいです。朝食も大変美味しかったです。同じ料金レベルの東京のホテルに比べ、施設・サービスの質が圧倒的に高く、東京に比べると1/3くらいの料金で済む印象です。非常にコストパフォーマンス高く感じます。 ホテル周辺には、すぐ歩いていけるところにEXCHANGEモールというショッピングモールがあり、テナントにスーパーマーケットがあります。飲食店も何件かはいっていますが、魅力的なレストランはありません。観光名所の王宮や博物館から少々離れていますが、トゥクトゥクで片道3−5ドル程度ですので、観光にも全く支障ありません。
2019 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すべてが最高過ぎて何も言うことがありません!
2020 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
個人的にはプノンペン で1番
雰囲気の良いホテルでした。 部屋はデザイナーズルームっぽくて良い。 高層なので景色が良い。 ベッドから景色が見えるので一人ではもったいない気分 浴槽からも景色が見えるので良い。 スタッフも良かった。 朝食も美味しかった。また、機会があれは利用したいと思うホテルでした。
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YOKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Socheathからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 12 日)
Thank you for your kind review!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
清潔感のある広々とした空間で高層階ということもあり、プノンペンを一望でき、朝にはトンレサップ川越しに昇る朝陽がとても素晴らしかったです。 朝食も充実しており、とても満足できました。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Socheatからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
Thank you for great feedback, we hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
高級感溢れるホテルでした。室内の機器の使用方法の冊子が有ると良いと思う。
2019 年 11 月に 2 泊滞在
Micheal Yangからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 23 日)
尊敬的客人,再次感谢您对我们服务方面的反馈意见,我们将尽快采取改进措施。我们期待不久的将来欢迎您的再度光临。

8/10 (良い)

hiroshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 1 泊滞在
Socheathからの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 5 日)
Thank you for your kind review. Sincerely

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スイートルームに泊まりましたが、スタッフ、設備、サービスとも最高でした。
2019 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルスタッフはいつも笑顔でとても親切でした。 お部屋もアップグレードしていただきとても快適な6日間を過ごすことができ、さらにスパマッサージ、4時間のトゥクトゥク観光、毎日のブレックファーストとラウンジでのカクテルタイム、ルームドリンクフリーまでincludeされておりサービスも最高です。 サプライズで名前入りのバスローブまでプレゼントしていただきとても感激しました。 プノンペンで最高のホテルです
2019 年 7 月に 5 泊滞在
Manonからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 24 日)
Thank you for your great review.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月に 2 泊滞在
Manonからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 23 日)
Thank you for your great review. We are glad you enjoyed your stay with us. Sincerely

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが親日で日本語で話しかけてくれて、親近感があった。 一生懸命、日本語を勉強しているのもわかり、応援したい。 暖かい、サービスでとてもよかった。
2019 年 5 月に 1 泊滞在
Leからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 23 日)
Thank you for your great review to our hotel. We are glad that you like our services and your stay. We hope to see you again soon. Sincerely, Le

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋に小さなワインがあると良かった。
2019 年 4 月に 2 泊滞在
Leからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 23 日)
Thank you for the review to our hotel. We are glad that you enjoyed your stay and our services. We hope to see you again soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 2 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2018 年 12 月に 1 泊滞在
Socheath Momからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 15 日)
Dear guest, thank you for your feedback. If you can share your experience further to us please so we can hear more.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在
Hanny Wahyuniからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 17 日)
Thank you for the rating.

8/10 (良い)

あつし

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
もうちょいな感じ
新しいホテルなので、各階にはルームキーが無いとエレベーターは動かない仕組みで部屋のレベルも高くバスタブもあります。高層階なので部屋からの眺望は素晴らしいです。 また、バスタブとシャワーブースが独立であり、ベットルームとの間は引き戸なので、開ければバスタブに入りながらテレビを見たり、外の景色が見れます。 ただ、トイレがウォシュレットでは無かったり、ルームサービスを頼んだら2品中、1品が来なかったりなど、もうちょいな感じです。 最上階のSORAというスカイデッキのバーも開放的で価格もビール5ドル程度でお通し(柿の種)も付くので割高感はありません。 全体的にはプノンペンで老舗の5つ星に宿泊するのであれば、こちらの方が全体的な満足感は高いと思います。
2018 年 8 月に 1 泊滞在
Hanny Wahyuniからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 17 日)
Thank you for taking time to review us.

8/10 (良い)

HIROAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
カンボジアの工事は長くかかる。
快適なホテルですが、室内プールが工事中でした。
2018 年 7 月に 6 泊滞在
Hanny Wahyuniからの返信 (投稿日 : 2018 年 8 月 21 日)
Thank you Hiroaki-san. The swimming pool will be operated soon.

10/10 (非常に良い)

Moto、Kanagawa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
洗練されたホテルステイ★
2018 年 7 月に 1 泊滞在
Hannyからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 17 日)
Dear valuable guest, thank you for your kind feedback. Sincerely Yours, Hanny Wahyuni Director of Communications

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Very new. Staff dare not familiar with the system.
2018 年 6 月に 1 泊滞在
Hanny Wahyuniからの返信 (投稿日 : 2018 年 7 月 2 日)
Dear guest, thank you for your feedback and lovely pictures.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
The view from the room and restauranrts is excellent. The spa is also nice and relaxing!
2018 年 4 月に 1 泊滞在
Hanny Wahyuniからの返信 (投稿日 : 2018 年 5 月 4 日)
Dear Guest, thank you for your feedback. We look forward to welcoming you back to Rosewood Phnom Penh. Regards, Hanny Wahyuni Director of Communications

10/10 (非常に良い)

Keith

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Keith,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Keith

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 30 日)
Dear Keith,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

2/10 (非常に不満)

Mark、Santa Fe

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
My room had a major leak of water into my room and woke me up from the air conditioner at 2AM ,and I had to shut off the air conditioner so the room was stifling ,the hotel staff took over hafl a day to fix it and I was given no compensation . Also the room di not have a desk of any type to work on ,had to get a fiolding table put up and a regular cahir brought in ...,very ppor design for any busines travelers ,
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Mark, We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. Please accept my personal apologies that we were not able to rectify the issues with the air conditioner in a speedier manner.We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Sharon

Amazing views of Phnom Penh. Love the rooftop bar!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Dear Sharon,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Li

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 18 日)
Dear Li,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Koon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jessica

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Staffs are nice and professional.
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Jessica,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Christopher

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ich hatte die Mekong Suit und der aufenthalt war einfach unbeschreiblich, der Ausblick ist atemberaubend. Das Personal super Freundlich und auf Aufmerksam, wenn man extra Wünsche hat werden diese sofort umgesetzt. Est ist schwer es in worte zu fassen aber mein aufenthalt war einfach Perfekt. Sehr zu empfehlen das Rosewood in Phnom Penh
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Christopher,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Raymond

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 21 日)
Dear Raymond,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

8/10 (良い)

Jennifer

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Extended check out upon request and restaurant n sky lounge quality
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Jennifer,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Inyoung

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Inyoung,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

MARGARITA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Speechless. What an extraordinary hotel and svice
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 28 日)
Dear Margarita,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

6/10 (普通)

Pui Sin

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Good location but 1. 空調系統不能調一直19度太冷 2. 連接浴缸和睡房門拉門壞了也不維修 3. 酒店說有complimentary tuk tuk 去些景點但要等2小時安排;我要求自付就馬上有車⋯⋯如果沒有此服務就不要寫在leaflet 上;USD2-3元服務都不能提供有點失落感
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 19 日)
尊敬的客人您好,我是常务董事Daniel Simon。特别感谢您这次与我们分享意见。您的意见确切为我们指引了能够改善的地方。这也为您可能的再临,打下了更坚实的体验基础。就如其他住客已经获得的,金边瑰丽酒店期待为您提供同样的、甚至更好的入住体验!

8/10 (良い)

Ping tak

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 2 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Dear Ping,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Pojjana、Bangkok

2023 年 5 月に 2 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 29 日)
Dear Pojjana,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

ChanSim、Phnom Penh

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
很好,早餐很好也可以看到城市景和夜景
2023 年 4 月に 1 泊滞在
Danielからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 4 日)
尊敬的客人您好,我是常務董事Daniel Simon。非常感謝您給予金邊瑰麗酒店的好評!我們很高興知道您享受這次入住,更期待您不久之後的再臨。

10/10 (非常に良い)

Stephen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
I have traveled to Phnom Phen many times and the Rosewood is the nicest hotel in the city. Very good service. Excellent amenities and close to everything.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 7 日)
Dear Stephen,We appreciate you taking the time to share your feedback with us. We always strive for excellence with the service to our valued partners. We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Haengki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 2 月に 3 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 23 日)
Dear Haengki,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We strive for perfection in everything we do and your comments are highly appreciated.We look forward to welcoming you back in the not-too-distant future.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

6/10 (普通)

Chung Lun

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2022 年 11 月に 3 泊滞在
Daniel Simonからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 5 日)
Dear Chung Lun,Thank you for the review. I am disappointed in the low rating, and I would very much like to know where we failed so we can ensure that we can make the necessary improvements in our services. Would you mind to please email me directly at Daniel.simon@rosewoodhotels.com so I can ensure that the issues raised get the necessary focus.We look forward to welcoming you again soon.Warm Regards,Daniel SimonManaging Director

10/10 (非常に良い)

Samnang

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 2 月に 1 泊滞在
Raksmeyからの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 4 日)
Dear Samnang, Thank you for the great review! We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Raksmey

10/10 (非常に良い)

Elaine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
完美
2022 年 1 月に 1 泊滞在
Manonからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 11 日)
尊敬的客人您好,非常感谢您给予金边瑰丽酒店的好评!我们很高兴知道您享受这次入住,更期待您不久之后的再临。

10/10 (非常に良い)

Sau Fung

2021 年 12 月に 1 泊滞在
Raksmeyからの返信 (投稿日 : 2022 年 2 月 1 日)
Dear Sau, Thank you for your review! We are glad you enjoyed your stay and we look forward to welcoming you back again soon! Best regards, Raksmey

10/10 (非常に良い)

kyounghwa

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Rosewood Phnom penh
professional staff clean facility best view delicious breakfast
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Raksmeyからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 11 日)
Dear Kyounghwa, Thank you for the kind review! We look forward to welcoming you back very soon! Best regards, Raksmey

10/10 (非常に良い)

Elise

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice
飯店人員素質很好,樓上跟周遭都有好逛跟好吃的東西,防疫風控也做的很好 很推薦!
2021 年 9 月に 3 泊滞在