ホテルヴィラババリアの口コミ

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ホテルヴィラババリアの口コミ

ホテルヴィラババリア

Rua Dr. Hermogênio Silva, 522, Retiro, Petrópolis, Rio de Janeiro

8.0

とても良い

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.2/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

4/10 (不満)

Fernando Cesar

カップルで旅行

2024 年 3 月 19 日

気になった点 : 設備とサービス

Da primeira vez foi ótimo. Nessa última estadia o quarto estava todo mofado, as paredes pretas de mofo, o banheiro minúsculo e pingando sem parar, sem varanda, sem quarda roupa, com apenas uma mesa de cabeceira e o quarto simplesmente minúsculo. Me parece que os quartos do primeiro andar estão em péssimo estado de conservação.

2024 年 3 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Dan

2024 年 1 月 11 日

2024 年 1 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Marcelly

家族旅行

2023 年 12 月 26 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

O quarto não estava pronto na hora do check in, tivemos que entrar já com 40 min de espera e com o quarto sujo. Foi deixado por nós um item no frigobar, quando fosse mais tarde minha filha pudesse consumir e foi levado pela camareira e não foi reembolsado pela pousada. Café da manhã bem servido. Mais os itens para utilizar como copo, talheres e pratos demoram ser reposto. Com isso gera uma espera para tomar o café da manhã.

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Viviane

2023 年 12 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

RAFAELA

家族旅行

2023 年 12 月 22 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 12 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan Bruder

2023 年 12 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Jonathan Bruder

2023 年 12 月 1 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 11 月に 15 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Ana L. A. P

家族旅行

2023 年 11 月 17 日

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

Engano total

Banheiro sujo, quarto com mofo e precisando de atualização ! As fotos do hotel são bem melhores que a realidade. Promete limpeza diária mas não foi feita uma limpeza durante a estadia.não recomendo !

2023 年 11 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

jefferson

家族旅行

2023 年 11 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス

Hotel Ok

A estadia, no geral, foi boa, bom atendimento, espaço bons, café mto bom, mas as instalações da suíte não são das melhores. E bem velho, a porta do banheiro n fechava, não encaixava no batente, então tinha q ficar encostada. A tampa do vaso é aquela mais barata possível, plástico preenchida com ar, que quebra nas laterais e belisca. Enfim, esperava um pouquinho mais, mas foi Ok.

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gabriela

家族旅行

2023 年 10 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

LUGAR MARAVILHOSO

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hélio Duque

2023 年 10 月 22 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Média para fraca

Quarto com mofo e vazamento entre o box e o banheiro (quarto 19). Janelas faltam black-out. Café da manhã (domingo) a partir das 8, chegamos e liberaram com mais antecedência e estava bem desfalcado. Minimamente, oficialmente, deveriam mudar o horario do cafe de domingo porque muito vão viajar de retorno, ideal seria a partir das 7h.

2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

CAMILA

2023 年 9 月 25 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Ótimo para uma escapada da correria da cidade

O lugar é muito bonito, tem muita área verde, é bem silencioso e os funcionários são muito agradáveis. Ô café da manhã não tem pra ninguém, muita variedade de coisas gostosas. Ótimo pra curtir com a família pois é muito aconchegante. Porém, alguns detalhes mereciam mais atenção; como por exemplo a limpeza da área da piscina que tinha muitas teias de aranha, o salão de jogos Também estava muito sujo. A ducha higiênica do banheiro não estava funcionando e poderia sair mais água do chuveiro. Mas no geral, é maravilhoso. É uma opção perfeita pra fugir dos centro urbanos e descansar.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Cinara Lúcia

2023 年 9 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Hotel para ficar mais tempo. Agradável, com atividades ao ar livre! Café da tarde oferecido aos hóspedes.

2023 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Roger

家族旅行

2023 年 8 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Thiago

家族旅行

2023 年 7 月 19 日

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度

Péssimo Custo Benefício

O hotel precisa urgente de uma reforma nos quartos, mofo nas paredes, alguns cochões ruins, porta do banheiro quebrada, mobiliário em péssimo estado. Eu e minha família alugamos 3 quartos, ficamos decepcionados ao comparar as fotos do hotel com a realidade. Simplesmente não vale nem a metade do valor que cobram. Hotel para ir 1 vez e nunca mais voltar.

2023 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MARCIO h

2023 年 6 月 18 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Caio

家族旅行

2023 年 6 月 5 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Boa opção

Hotel com excelente custo benefício, talvez única coisa que possa melhorar é a infra do banheiro do quarto que já é mais antiga.

2023 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALEXANDRE

2023 年 5 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mayene

家族旅行

2023 年 5 月 9 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2023 年 5 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Marilia

2023 年 4 月 26 日

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaqueline

グループ旅行

2023 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Atendimento de excelência.

O Atendimento dos funcionários é impecável, da recepção à cozinha, todos excelentes. Quartos limpos, café da manhã maravilhoso, o chá da tarde de cortesia é um diferencial super positivo. Pretendo voltar e recomendo.

2023 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hélio

2023 年 4 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Recomendo o hotel, mota 10.

Excelente hotel, recomendo 100%. Atendimento da Gerente e equipe nota 10. Excelente café da manhã (bem farto e com reposiçao a todo tempo). Area de lazer para criancas com rapel, arborismo etc. Licalizado a meio do caminho entre Petropolis (Centro) e Itaipava, o que favorece em opcies e restaurantes. Limpeza e atendimento do pessoal impecável.

2023 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Cristiane

家族旅行

2023 年 3 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Incrível, excelente custo benefício, café da manhã de qualidade, com boa variedade

2023 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gustavo

2023 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Bruna Gomes da Silva Reis

2022 年 11 月 18 日

2022 年 11 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Karla

2022 年 11 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuri

2022 年 11 月 16 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Adorei

Muito bom

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Lorena

2022 年 11 月 15 日

2022 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

2022 年 11 月 12 日

2022 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Edson

2022 年 10 月 15 日

2022 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Catia

家族旅行

2022 年 10 月 4 日

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

This property urgently needs a renovation in the bedrooms and bathrooms. Everything is very old and have mold in the room and bathroom. The towels are extremely old, like the sheets that barely cover the mattresses, not to mention that if you don't know Rio de Janeiro, this property is very far from the city's tourist attractions, it’s located on the part of the mountains and when it rains it is extremely dangerous. My husband and I found us self in very dangerous position. I talked to the hotel manager and he told me he couldn't help with the refund for the other days.

2022 年 9 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Fernanda

2022 年 9 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Estadia agradável e confortável

Lugar muito bonito, amplo e com bastante verde. Café da manhã com variedade satisfatória, chuveiro quente, cama confortável e entorno silencioso. Senti falta de cabides no armário, mas no geral gostamos muito.

2022 年 9 月に 1 泊滞在

Equipe Kastel VBavária からの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 15 日)

Olá! Fernanda,Agradecemos pela avaliação e pelos comentários. Volte sempre!

10/10 (非常に良い)

Catia

2022 年 9 月 3 日

2022 年 9 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 5 日)

Olá! Cátia,Nossa missão é realmente proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nossa equipe se sente ainda mais motivada, quando recebe uma avaliação como a sua. Obrigado e esperamos revê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Kelly

2022 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Muito boas acomodaçoes confortavel estou muito satisfeito

2022 年 8 月に 2 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE GERALからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 31 日)

Nossa equipe agradece pela avaliação e pelos comentários. Nossa missão é proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nos sentimos gratificados quando conseguimos. Volte sempre!

8/10 (良い)

Isadora

家族旅行

2022 年 8 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Atendimento primoroso, limpeza e café da manhã impecáveis. Opções para criança como sala fechada de brinquedos, sinuca, etc. Parque externo com poucas opções para crianças menores de 5 anos que ainda não tem altura para os brinquedos mais radicais (cobrados à parte e com 1 cortesia por quarto).

2022 年 8 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)

Olá! Isadora,Informamos que as atividades do parque de aventuras não são permitidas para crianças nessa idade por questões de segurança, mas, dispomos de várias outras atividades como piscina infantil, campo de futebol, brinquedos e a sala de jogos que somente fecha após as 22h.

8/10 (良い)

João Carlos Maciel Galvao

2022 年 8 月 26 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BAVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 29 日)

Olá! João Carlos,Agradecemos pela avaliação e informamos que estamos trabalhando cada vez mais para melhorarmos as instalações e serviços. Volte Sempre!

2/10 (非常に不満)

juliana

2022 年 8 月 17 日

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Quarto Decepcionante

Decepcionante! A acomodação era inadequada ao repouso; certamente se essa informação fosse repassada, escolheriamos outro hotel. O quartlo era extremamente claro às primeiras horas da manhã em razão da impiedosa invasão do sol; sem blackout e sem cortina tornou o incomodo insuportável ao propósito da estalagem. Notamos que o quarto havia sofrido singelas modificaçôes e, ainda despreparado, foi ofertado ao publico. Faltou por parte da hospedaria o compromisso com a qualidade e bom senso, principalmente apos as nossas queixas que ouvimos haver costumeiramente reclamações identicas. Na recepção disseram: "este quarto tem esse problema". Deveria ser dado ao hospede a opção de optar por um quarto com problema (palavras deles). Não é nem descaso com hospede chega a ser negligência. Segue foto de tamanha claridade dentro do quarto antes das 7h da manhã. Janelas somente com voil.

2022 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Fernando

2022 年 8 月 14 日

2022 年 8 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BAVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)

Olá! Fernando,Agradecemos por ter escolhido o Kastel Vila Bavária e e estamos trabalhando cada vez mais para proporcionarmos melhor qualidade nos serviços e instalações. Volte sempre!

8/10 (良い)

Pri

グループ旅行

2022 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Recomendo

Maravilhoso! Fomos em um grupo de 8 pessoas, as instalações estamos em boas condições, o café estava perfeito e todos os pedidos foram bem atendidos. Voltaremos novamente

2022 年 8 月に 2 泊滞在

Equipe Kastel VBavária からの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)

AGRADECEMOS A PREFERÊNCIA E OS ELOGIOS! VOLTEM SEMPRE !

10/10 (非常に良い)

Daniel

家族旅行

2022 年 8 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Um dia bom com a familia

Excelente hotel durante um dia de semana, que faz a diaria ser muito mais em conta. Quartos amplos e bem equipados. Wifi bom e café da manhã excelente. Restaurante honesto.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)

AGRADECEMOS A PREFERÊNCIA !

8/10 (良い)

Jorge

2022 年 8 月 9 日

良かった点 : スタッフとサービス

気になった点 : 客室の快適度

Razoável

O atendimento foi ótimo, nota 10,enquanto, ao conforto, ficou a desejar, tudo antigo,cadeira com prego,aparencendo,inclusive machucou,a minha mulher,o chuveiro, custa a esquentar,

2022 年 8 月に 2 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 26 日)

Olá! Jorge,Agradecemos pelos comentários e estamos trabalhando cada vez mais para proporcionarmos melhor qualidade nos serviços e instalações. Volte sempre!

8/10 (良い)

Maria de Lourdes

2022 年 8 月 3 日

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度

Está sendo muito agradável, a equipe do hotel é bastante simpática e prestativa. O hotel é muito bem estruturado e situado, mas tem algumas questões por ser meio antigo. O café da manhã é bem servido e muito gostoso. No geral, estamos bastante satisfeitos.

2022 年 8 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 15 日)

AGRADECEMOS À PREFERÊNCIA E OS ELOGIOS. ESTAMOS FAZENDO REFORMAS E MELHORIAS. VOLTEM SEMPRE !

10/10 (非常に良い)

Cristiane

家族旅行

2022 年 7 月 29 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Amei minha estadia. Quarto limpo, cama confortável café da manhã farto. Atendimento excelente.

2022 年 7 月に 2 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 29 日)

Olá! Cristiane, Nossa missão é realmente proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nossa equipe se sente ainda mais motivada, quando recebe uma avaliação como a sua. Obrigado e esperamos revê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Ariellen

2022 年 7 月 19 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 7 月に 1 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 19 日)

Nossa missão é realmente proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nossa equipe se sente ainda mais motivada, quando recebe uma avaliação como a sua. Obrigado e esperamos revê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

ALBERTO

2022 年 7 月 18 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 20 日)

Olá! Alberto, Nossa missão é realmente proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nossa equipe se sente ainda mais motivada, quando recebe uma avaliação como a sua. Obrigado e esperamos revê-los em breve!

10/10 (非常に良い)

Flavia

2022 年 7 月 16 日

2022 年 7 月に 1 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE からの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 18 日)

Olá! Flávia, Nossa missão é realmente proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nossa equipe se sente ainda mais motivada, quando recebe uma avaliação como a sua. Obrigado e esperamos revê-los em breve!

8/10 (良い)

Alana

2022 年 6 月 29 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BÁVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 30 日)

Obrigado por ter escolhido o Kastel Vila Bavária e pela avaliação. Estamos trabalhando sempre para melhorar nossas instalações de prestarmos melhores serviços. Obrigado!

10/10 (非常に良い)

Carlos

2022 年 6 月 26 日

2022 年 6 月に 1 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE GERALからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)

Olá! Carlos, Nossa equipe agradece pela avaliação e pelos comentários. Nossa missão é proporcionar uma experiência diferenciada aos nossos hóspedes e nos sentimos gratificados quando conseguimos. Obrigado e volte sempre!

8/10 (良い)

João Carlos

家族旅行

2022 年 6 月 24 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2022 年 6 月に 1 泊滞在

MAURO PEREIRA - GERENTE GERALからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)

Olá! João Carlos, Agradecemos pela preferência e informamos que estamos trabalhando cada vez mais para atingirmos a satisfação de nossos clientes. Volte sempre!

10/10 (非常に良い)

Flavio

2022 年 6 月 14 日

2022 年 6 月に 3 泊滞在

EQUIPE KASTEL VILA BAVÁRIAからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 20 日)

Olá! Flávio, Agradecemos pela avaliação e pela preferência. Volte sempre!

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