Serviço deixou muito a desejar. Elevador quebrado durante todo o período de hospedagem. Precisamos subir 4 andares de escada A equipe do hotel não faz check-list nos apartamentos antes do check-in. Me hospedei com minha família e relato os problemas que tivemos:
. Não havia toalha de banho no quarto
. Sabonete usado no box
. Nos entregaram a chave do quarto, porém não havia controle remoto da TV. Foi necessário buscar em outro local.
. Travesseiros ruins
. Deveria ter copos para uso no quarto. Como existe o frigobar, é necessário disponibilizar copos nos apartamentos.
. Sucos do café da manhã muito ruins
. No café da manhã, ter opções de omeletes e tapioca é muito bom, porém o serviço muito demorado. Desisti se esperar pela tapioca que solicitei.
Adriana de Oliveira Cruze
2021 年 11 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Cláudia Santos
2021 年 10 月 17 日
Um bom café da manhã.
Camas confortável
Cláudia Santos
2021 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
hugo
2021 年 10 月 6 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
bom, necessitando pequenas melhorias
Bom, muito limpo. Café da manhã muito bom e sortido. Pequenas melhorias poderiam ser feiras, tais como interfone no quarto. Estive durante a semana e o movimento estava fraco, o que é natural. Gostei e devo voltar
hugo
2021 年 10 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Raquel Bento
2021 年 9 月 8 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente
Superou as minhas expectativas.... tinha vito algumas reclamacoes....fui com receio. Uma pena não estarem servindo refeicoes alem do cafe da manha... excelente localizacao, limpeza, .... indico!
Raquel Bento
2021 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
neurielides
2021 年 9 月 7 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
favoravel
Foi boa , hotel montanha esteve fechado devido a pandemia, percebe seq ainda passa´por melhorias , é um hotel com mts qts, tem 4 andares com elevador, ficamos no qt 311 é mt proximo do elevador , tem barulho de quem sobe e desce, é escuro sem iluminação solar, e lampada mt fraca , sem vista , sem varanda , sem mesa para computador , sem espelho de corpo inteiro , espelho somente no banheiro, este sem box, molhava td, mas com ducha higienica, boa agua no chuveiro.O salão de café é no primeiro andar , então faz barulho para as acomodações , tem piscina boa, jacuzzi boa , totó, mesa de ping pong, quadra de volei , mini campo de futebol , várias salas para leitura , bela vista para montanha da parte externa .Tem barulho da estrada se houver mt tráfego pq é localizado na beira da pista.Boas cobertas , toalhas , sbonete , excelente higiene, piso de porcelanato...academia (aparelhos com defeito) .Bom café da manhã farto e variado.Avalio bom custo benefício
neurielides
2021 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Leandro
2021 年 7 月 28 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hote em pessimas condições, cama desconfortável. Simplesmente horrível
Leandro
2021 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
DORALICE GOMES
2021 年 7 月 19 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Estadia de muita tranquilidade.
Eu e o meu marido amamos a estádia. Tudo perfeito! Excelente localização, café da manhã perfeito e atendimento de portaria assertivo.
DORALICE GOMES
2021 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Aline
2021 年 7 月 17 日
Final de semana no Hotel da montanha
Hotel da montanha
Pontos positivos:
Os funcionários do hotel eram muito atenciosos e o café da manhã é bom!
O hotel possui quadra de volei, futebol e piscina. Utilizamos apenas a piscina mesmo que estivesse frio.
Pontos negativos:
- A cama de casal do nosso quarto estava com um trecho afundado. Nos foi oferecido outro quarto, mas tinha muito cheiro de umidade e optamos por não trocar;
- O quarto não tem interfone para falar com a recepção. Então você precisa ir até a recepção toda vez que precisar.
- A TV tem apenas canais abertos;
- O elevador não estava funcionando, então precisamos subir as malas por escada;
- No banheiro, a torneira tem apenas água fria. No dia que fomos estava muito frio.
- No café da manhã, outros hóspedes estavam circulando e se servindo sem máscara e sem luva. Não havia ninguém para orientar sobre as medidas preventivas relacionadas ao COVID ou que solicitasse o uso da máscara.
Aline
2021 年 7 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Marcela C.
2021 年 6 月 18 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito boa
Só o figrobar que deixou a desejar mais no total foi bem agradavél.recomendo. não tem refeição no local apenas o café que doi bem agradavél tambem nada a reclamar.
Marcela C.
2021 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
宿泊されたお客様
2021 年 6 月 15 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
O hotel é confortável mas está em decadência. Não tem Wi-Fi. O frigobar e o telefone do quarto não funcionam.
宿泊されたお客様
2021 年 6 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
宿泊されたお客様
2021 年 6 月 14 日
良かった点 : スタッフとサービス
O quarto poderia ser mais confortável e limpeza poderia ser melhor. No geral, é bom.
宿泊されたお客様
2021 年 6 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
6/10 (普通)
Rogério
2020 年 10 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
MERECIA MELHOR HOSPEDAGEM.
O HOTEL ESTÁ COM MANUTENÇÃO DAS HABITAÇÕES SEGUINDO O PROTOCOLO. COM ISSO, NÃO É LIMPO, COMO ERA, HABITUALMENTE.
CAFÉ DA MANHÃ COM POUCA VARIEDADE, UMA PESSOA PARA SERVIR E OUTRA PARA ATENDER, COM POUCA HIGIENE.
BOA VONTADE E MUITA ATENÇÃO NA RECEPÇÃO.
O VALOR DA DIÁRIA ESTÁ MUITO ACIMA DO Q O HOTEL OFERECE NO MOMENTO.
CRIANÇA ACIMA DE 4 ANOS PAGA COMO ADULTO. UM ABSURDO.
Rogério
2020 年 10 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
10/10 (非常に良い)
Reginaldo
2020 年 10 月 3 日
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muito bom.
Atendimento na recepção excelente, café da manhã muito bom e as acomodações são boas, ótima localização, pena que o restaurante não serve refeições (almoço e janta), porém a estadia no Hotel Montanha é muito boa.
Reginaldo
2020 年 9 月に 2 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
2/10 (非常に不満)
Clovis
2020 年 9 月 25 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
HOTEL MAL OPERADO
A pior estadia com endosso de Hotels. com ao classificar o hotel de "muito bom". Não se dormiu com tanto pernilongo. Matamos mais de 60! Além disso: TV não funcionou e empregado disse ser pane naquela ala; não tem luz de cabeceira, não tem tapetes de cama, não tem espelho no quarto, o fone não funciona, produtos de banho são 2 sabonetes de baixa qualidade, não tem elevador do estacionamento.
Ao redor das 22:00h, diante das reclamações o funcionário disse haver conseguido outro quarto, porém já era tarde demais para nossa mudança.
A invasão de mosquitos foi verificada no dia 24/09/20 em varias áreas do hotel e refletem o descuido operacional da unidade, cujo proprietário ou alguém com autoridade foi encontrado para esta reclamação. Há bromélias gigantes ao longo das sacadas e jardins internos (mal cuidados), seguramente um excelente criadouro desses insetos.
A permanecer esse quadro, tal hotel não pode permanecer como sendo 3 estrelas e tampouco cobrar R$ 199,50 de diária após os descontos.
Clovis
2020 年 9 月に 1 泊滞在
宿泊者限定の口コミ
8/10 (良い)
Fernando José
2020 年 9 月 16 日
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Precisando atualizar as fotos do site.
As fotos que o site apresenta no tocante ao (CAFÉ DA MANHÃ), não correspondem a atual realidade do Hotel da Montanha, visto que as fotos apresentadas demonstram o que hoje não é a realidade, não correspondendo a expectativa apresentada, frustrando o hóspede. Lamentável.