2/10 (非常に不満)
Enio Luiz
家族旅行
2025 年 11 月 10 日
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Praticamente tudo estava errado nesse hotel! Quando chegamos para o check-in já era mais de 16:00 e não tinha quarto pronto para nós, tivemos que esperar mais 1 hora até ter um quarto pronto. Reservamos quarto para 2 adultos e 1 criança, no quarto havia apenas 2 toalhas e 1 cobertor. A pia do banheiro estava obstruída, água descia devagar, Atendentes passavam informações todas erradas, primeiro nos falaram que não precisava cadastrar placa do carro no estacionamento e nem validar para poder sair, pois quando fomos sair demos de cara na porta fechada. Toda vez que entrava de carro tinha que validar um ticket novo, trabalheira total! E todas as vezes que saímos, sem excessão, o cartão do quarto desmagnetizava e sempre tínhamos que descer e pedir pra arrumar, e os atendentes sabiam que isso acontecia frequente, mas não sabiam dizer porque. Um dia precisei falar com a recepção e ninguém atendeu, desci a recepção e atendente estava no celular e nem vi o telefone tocar.
Experiência péssima, nunca mais volto a ficar com minha família nesse Ibis, e vou recomendar as pessoas passar longe desse hotel, meu sogro e minha sogra estavam em outro quarto e também sofreram com os mesmos problemas!
Enio Luiz
2025 年 11 月に 3 泊滞在