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voco パリ モンパルナス IHG ホテルの口コミ

4 out of 5
voco パリ モンパルナス IHG ホテル
79-81 Avenue Du Maine, Paris, Paris

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 319 件の口コミ中 178 件が非常に良い" "
評価 8 - 319 件の口コミ中 97 件が良い" "
評価 6 - 319 件の口コミ中 28 件が普通" "
評価 4 - 319 件の口コミ中 6 件が不満" "
評価 2 - 319 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

TAKAYUKI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目立った欠点が無かった。
2024 年 1 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIZUKA

2023 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Fu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
1点最悪の出来事がありました。 夜チェックインして、部屋に行くと誰かが使っている部屋でした。フロントで説明すると、大丈夫と言われ謝罪も説明もなしに20-30分ロビーで待たされました。次に別の部屋のキーを渡され、部屋に行くとまた別の人のスーツケースが追いてありました。部屋は使っていない（荷物を先に入れてただけ）との主張で、スタッフが荷物を出してその部屋を使うことに。 翌日の朝食を無料にしてもらいました。 立地もよく清潔感もありますが、なんだかセキュリティと管理体制に不安が…（と言いつつ、もう疲れすぎたのと、キャンセル不可のプランだったので、変更せずその後4泊泊まりました。特にその他に問題は生じませんでした。） ロビー裏のバーでサッカーの試合を上映していました。 表の通りの交通や声が結構聞こえます。
Benjaminからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 5 日)
Dear Mr Kiku,I have carefully read your comment about our hotel.Indeed, after an unusual technical problem, our computer software had not updated the information related to your room. This is why our team did not have visibility on your reservation and therefore if the room was occupied or not. I am very sorry about this. I hope that this unusual problem did not have any real consequences on your stay and that you can trust us again.I remain personally at your disposal.Yours sincerelyBenjaminHead of reception , I have carefully read your comment about our hotel.Indeed, after an unusual technical problem, our computer software had not updated the information related to your room. This is why our team did not have visibility on your reservation and therefore if the room was occupied or not. I am very sorry about this. I hope that this unusual problem did not have any real consequences on your stay and that you can trust us again.I remain personally at your disposal.Yours sincerely,BenjaminFront Office Manager

8/10 (良い)

Ak

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル周辺はレストランがたくさんありますし、移動にも便利なメトロの集合です。 ホテルの朝食のパンはとても美味しい！ 部屋も清潔で非常に良かったです。
2023 年 2 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

KOKI

2022 年 8 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

David

2022 年 7 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Mila

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
When we are checking in the tell me There is no Parking available, I have to park my expensive car in a parking garage 500m next to the hotel. After the stay I noticed that I lost my sweater in the room, I called 4 times the reception and they tell me 4 times that thee Will call me back. Still no call from them. Verry bad
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Madam Mila Overeinder,Thank you for choosing the voco Paris Montparnasse and for taking the time to provide feedback about your experience.I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future.I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception.Again, thank you for sharing your comments.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

HOCHEOL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
First of all, the staff was very kind, willing to accommodate my request and trying to provide pleasant experience while staying at the hotel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear Hocheol Shin,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

8/10 (良い)

Yariv

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Paulin at Reception went out of her way to explain the use of the Metro which we did substantially. Her Patience and perfect English made our experience in Paris, Exceptional!!!
2024 年 5 月に 4 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Dear Sir Yariv Vertheim,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Ali

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location and staff. Free water at front desk and bottles for room. They had plenty of spaces to sit and enjoy food in the building. Great cafe/bakery around the corner. Very walkable and safe, metro accessible. Room was medium sized however we were a group of 3 and were able to make it work. Only downside is toilet is in separate room from sink and shower!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Dear Ali Cheema,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse. Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Lissabeth

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 9 日)
Dear Madam Lissabeth Singer,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

8/10 (良い)

Toufic

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Monia à la reception est trés efficace, pro, sens du détail, content de l’avoir rencontré. Chambres doivent etre mieux insonorisées.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
Enora Pinon - Stagiaire Guest Relationからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
Chère Madame Darwiche Ep Haidar Nada,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'hôtel voco Paris Montparnasse.Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel voco Paris Montparnasse.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

GERALD

.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
"Dear Sir Gerald,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

8/10 (良い)

Dominik

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
War ein super Aufenthalt, super Lage nähe der Metro, aber auf dem angeboten Balkon war es zu gewuchert und es gab keinen Ausblick wie angeboten.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Dear Dominik,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Armstrong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Sir Armstrong,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Francois

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien je recommande !
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Cher François Pellan,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'hôtel voco Paris Montparnasse.Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel voco Paris Montparnasse.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Laurent

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Cher Laurent Combette,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'hôtel voco Paris Montparnasse.Sachez que votre avis est extrêmement important pour nous. Nous utilisons des avis, comme le vôtre, pour faire évoluer en permanence notre marque afin de procurer à nos clients une expérience encore meilleure. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel voco Paris Montparnasse.Cordialement,

8/10 (良い)

Karla、San Bernardino

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
Dear Karla R Zepeda Ainza,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

YongKyung

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s nice place to stay with family. I’ve stayed here for 5 nights and it was great. All the staffs were kind. Meteri is near and bus also convenient to use.
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

Ste inter medical Focse

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien situé et digne d un 4 étoiles
Hôtel très bien situé et très agréable Personnel très sympathique
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jean-David

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Ne demandez pas de facture !!
Établissement très propre et confortable , bien situé. MAIS , déçu par mon accueil de mercredi soir. Mon séjour est payé , je demande ma facture , et la réceptionniste me fait comprendre que je suis passé par hôtels.com, et qu’elle ne peut me donner de facture , avec un ton très condescendant . Je trouve cela étonnant car je suis un habitué de hotelscom et de cette chaîne d’hôtels, mais n’insiste pas. Je demande cette même facture ce vendredi matin à une autre équipe. La facture globale a été imprimée en 2 secondes . Pour moi ce style de comportement est rédhibitoire pour un retour à cette adresse .
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

veronique

2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Philippe、Jupiter

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Can not beat a location like this. Bus and Metro (Gaité, line 13) are literally on your doorstep. Gazillion of restaurants and cafés around you, no mentioning Gare Montparnasse a stone through away from the Hotel. Could not hope for better location. The hotel is clean and quiet, super friendly staff, and the rooms are modern, cozy, and chic. Do not hesitate to select this hotel for your Parisian trips, great value.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frankln

カップルで旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Enora Pinon - Guest Relation Traineeからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear Sir Frankln Westbrook,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the voco Paris Montparnasse.Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our brand to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future.Again, thank you for choosing the voco Paris Montparnasse.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great hotel
Great location. Very good service. The bed is comfy. The room is very quiet. There is a coffee maker and a fridge in the room. There is a bathtub in the bathroom. Breakfast is very good for me even though I’ve read reviews where people said it didn’t have much offerings. There is always free fresh lemon water or similar fruit infused water in the lobby, very convenient when you just arrive and are thirsty from the journey. When I left the hotel to catch an early flight they offered me free warm croissant for the road. It was a very nice touch. The location is very convenient, right next to the metro station for M13. There are many restaurants just steps away. The bakery at the corner (Paris Bakery and Co Gaite) is very good. Try the “traditional baguette”.
Breakfast buffet
Breakfast buffet
Breakfast buffet
Breakfast buffet
2024 年 1 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : 清潔度
Déçue
Personnel accueillant mais formalités d’admission longues et compliquées. Du jamais vu. Propreté, particulièrement dans la salle de bain (exemple: un poil accroché au plafond) qui laisse à désirer.
2024 年 1 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Solomon Franklin

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

olivier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Avis
Très bon hôtel, très bon accueil et prise en compte de la réception, avec une mention particulière pour avoir bien réagi à l’arrivée suite retard de la chambre ! Merci pour votre écoute et votre attention.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hôtel près de Montparnasse
Séjour en famille pour Noël. Arrêt métro Gaite au pied de l’hôtel Hôtel confortable et moderne. Quelques bémols mais largement compensés par gentillesse et professionnalisme du personnel Je recommande
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Victor

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Raphael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jasmine

グループ旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Terrible 4* Stay
We had booked this hotel after reading many great reviews on the breakfast and the rooms. We landed at 2 am and when we got there our rooms were not ready. We had to wait for an hour or so for check in. The rooms have this stale stench and the bathroom is moldy and the shower leaks. RUDE staff and breakfast was a waste of money. Food was never refilled and we often went hungry at breakfast with little to no options available. Lou was the only helpful person in management.
2023 年 11 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

philippe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jaemin

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chih Yuan

2023 年 11 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Louis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Excellent
2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kok-Keng

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Nicolas

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Wassym

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

M

2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brahim

2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Christophe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Karina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

lorenc

Not sure if it’s worth what we paid for, but overall good hotel. The thing that was an issue, the air conditioning The system was on all time, but barely cold feel the cold air. We could not adjust the thermostat We stayed in October, so not very hot temperatures Thank you
2023 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Asbjørn

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Pantjawati

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

nancy

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff was amazing !!!
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Thomas

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Michael

家族旅行
Exceeded our expectations. Friendly and helpful staff. Beautiful room. Great bar and breakfast.
2023 年 9 月に 4 泊滞在