ロビー

プルミエール クラッセ シャルル ド ゴール パリ ノール 2の口コミ

2 out of 5
プルミエール クラッセ シャルル ド ゴール パリ ノール 2
309 Rue de la Belle Etoile, ZI Paris Nord 2, BP5005, Roissy-en-France, Val-d'Oise

口コミ

6.8
評価 10 - 1001 件の口コミ中 191 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 330 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 238 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 115 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 127 件が非常に不満" "

6.8/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

6.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.8/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

yu

出張
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
あとから気づいたが、ダブルベッドの部屋を予約したのにトリプルシングルベッドの部屋だった。その場で気づかなかった自分も悪いが、そもそも間違えないでほしい。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

4/10 (不満)

TAKASHI

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
not good
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,

6/10 (普通)

Yutaka

2023 年 3 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 (良い)

Kenichi

良かった点 : スタッフとサービス
空港から近いホテルです。 シャトルバスもあるので便利でした。 トランジットのため使用しましたが、特に問題はありませんでした。
2023 年 2 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 23 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely,

6/10 (普通)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 9 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 23 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Shiho

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Khadijaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 19 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 (良い)

TAKUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 1 泊滞在
Marionからの返信 (投稿日 : 2022 年 7 月 21 日)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un points en ce sens avec les différents services concernés, La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer. Cordialement

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ベッドが黴臭かったです。お菓子の自販機はありますが、高いです。フロントの方の対応も雑でした。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
khadijaからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 12 月に 1 泊滞在
khadijaからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 20 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
使えるホテル
とってもリーズナブル。ホテルの方もフレンドリーで感じが良く シャトルバスも便利で 空港まですぐ。とっても快適でした^ ^
2019 年 12 月に 1 泊滞在
Marionからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 31 日)
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

TOMOAKI

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
値段の安さが全て
格安ホテル。予約なしの宿泊も可能であり、入り口に値段が表示されているが、割高になるので事前予約がお勧め。 値段以外は期待してはいけない。例えば備え付けのシャンプーは補充されないので、客自身でフロントに伝えて、交換用のものと交換する必要がある。同じタイミングで他にもシャンプーを求めていた客がいたので、日常茶飯事の様子。また、タオルは人数分ない場合も。これもフロントで伝えればもらえる。ただし、フロントは夕方以降はほぼ常に混んでおり、また最小限の対応人数しか置かれていないので、待つことになる。フロントの対応は担当者によるが、不快感を感じる対応をされる覚悟が必要。とにかく値段の安さが全て。
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Marionからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 31 日)
Hello, Thank you for taking the time to share your thoughts on our establishment. Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve. Best regards

6/10 (普通)

Naila

気になった点 : スタッフとサービス
If you book in advance you will still not get what room you booked for
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello Naila,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

6/10 (普通)

Marie-Josee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Si vous chercher seulement une chambre propre pour y dormir c’est correct. Mini douche, mini chambre. J’étais dans une chambre double en solo c’était ok. Pour les couples ou 2 voyageurs c’est vraiment très petit. Mais comme l’hôtel est loin de tout les attractions j’y était seulement pour dormir. Bus à proximité le transport est simple et facile pour se déplacer.
2024 年 4 月に 5 泊滞在
khadijaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

2/10 (非常に不満)

Andrea Elibeth Zazueta

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Olor a orina en la habitación
khadijaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Estimado Huésped,Muchas gracias por dedicar el tiempo a compartir su opinión con nosotros. Nos hubiera gustado que tuviera una mejor experiencia en nuestro hotel y es por ello que tomamos nota para mejorar los puntos que no fueron de su agrado.Día a día nos esforzamos en ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y es evidente que esta vez no pudimos alcanzar nuestro objetivo. Le agradeceríamos que nos diera otra oportunidad y puede estar seguro que trataremos de hacer todo lo posible para que tenga una excelente experiencia en nuestro hotel de la cual muchos huéspedes ya han tenido la ocasión de disfrutar.Atentamente,

10/10 (非常に良い)

Luis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Thanks
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hello,We thank you for the review you left on our hotel and the good mark. We will inform the team of your friendly feedback, they will be delighted to have met your expectations :) !We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back very soon.Best regards,

8/10 (良い)

Patrick

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A part une attente au comptoir pour avoir les clef, rien à redire.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Bonjour Patrick,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes :)Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

8/10 (良い)

Frederic

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Hébergements agréables
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Bonjour Frédéric,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

6/10 (普通)

Andre Marie

出張
良かった点 : 施設のコンディションと設備
Some staff at the reception just need to be more professional when addressing clients.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Hello Andre Marie,Thank you for taking the time to share your opinion of our establishment.We have taken good note of your feedback and will follow up with the department concerned.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards,

4/10 (不満)

Melanie

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
The place is nothing like the pictures posted very deceiving. You can hear people in the hallway. You have to pay for the shuttle to take you to the airport it is not free. It is a continental breakfast so don’t expect anything hot. The coffee and tea were great however. There are no places to eat around the area so if you stay there bring food there is no door dash. There was a place you could order pizza from in the lobby but let’s just say France and pizza don’t go together Unless you are there to stay one night to Cathy’s flight something if that nature I wouldn’t recommend it
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 (良い)

Zackry

2024 年 2 月に 5 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Bonjour Zackry,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 (良い)

Roger

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Un poco alejado del downtown pero esta bien
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Hola,Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro establecimiento.La satisfacción del cliente es nuestra prioridad y sus comentarios nos ayudan a mejorar.Le saludamos

4/10 (不満)

Melissa

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
Upon arrival, a large group was checking in, the front desk agent was all alone dealing with a dozen of person while the other lady was hiding in the back office until the group was gone. It took me over 20min to check in at 11.30pm only because the second agent didn’t seem to come help her coworker. She finally came out to help when the large group was checked in and asked who was next on line. Only myself and other couple were waiting by then. Room was clean, bed was very uncomfortable and not steady. Breakfast is a mess, another 20min queue to get in the breakfast room, no cups no glass no silverware available. Some knives were available at some point. $7 shuttle bus to the airport. Very under-staffed and not so pleasant overall.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Hello Melissa,Thank you for taking the time to share your opinion of our establishment.We take good note of your feedback and will follow up with the various departments concerned.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Sincerely

2/10 (非常に不満)

Rita

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La responsable du soir (19h45) très mauvaise accueil , parle mal , aucune relation clientèle Vraiment c’est désagréable de leur part
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Bonjour Rita,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de faire de notre mieux.Cordialement,

2/10 (非常に不満)

marie sabine

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Bonjour Marie Sabine,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

6/10 (普通)

Jacques

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Bonjour Jacques,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 (良い)

Graham

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 (良い)

FABIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Perfeito para conexões
Apenas 1 noite. Bem localizado, px shopping. Recepção nota 10.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Ola Fabio,Agradecemos a sua opinião sobre o nosso hotel e sua boa nota. Nós informaremos a equipe de seu feedback amigável, eles ficarão felizes em ter atendido às suas expectativas,Estamos felizes que você gostou da sua estadia e esperamos recebê-lo novamente em breve.Cordialmente.

4/10 (不満)

Michael

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 24 日)
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

6/10 (普通)

Donald

Property used.to have a.shuttle bus and it.doesnt exist anymore
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hello Donald,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

6/10 (普通)

Emmanuel

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 (良い)

Martine

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Bonjour Martine,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 (非常に良い)

Philippe

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Bonjour Philippe,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 (非常に良い)

Danielle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Cet hôtel " pas cher" est très bien pour une nuit
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Bonjour Danielle,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

10/10 (非常に良い)

RODRIGO

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hello,We thank you for the review you left on our hotel and the good mark. We will inform the team of your friendly feedback, they will be delighted to have met your expectations,We are delighted that you enjoyed your stay and look forward to welcoming you back very soon.Best regards.

2/10 (非常に不満)

Rhiannon

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 (良い)

jean-luc

出張
良かった点 : スタッフとサービス
Parfait pour le prix personnel agréable et compétent couloir vieillissant
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Bonjour Jean-Luc,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous informerons l’équipe de votre sympathique retour, ils seront ravis d’avoir répondu à vos attentes,Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

2/10 (非常に不満)

Rhiannon

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス
To be fair we only paid €10 each a night. But on every interaction we had with the staff, they were incredibly rude. They even charged us adults rates for breakfast, even though our child is 9. We tried to tell reception, but they said no! The room is just bigger than a double bed with the single over the top of the double bed. The bathroom cubicle smelt really bad, you can lie in bed and hold the person hand whilst they’re sat on the toilet! It’s that small. The train station is a 30 minute walk or €10 each way in an uber, and then to get to city centre it’s €15,so all adds up, if your there for Paris x
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

2/10 (非常に不満)

Jennifer

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Hello,Thank you for taking the time to share your impressions of our hotel.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.We regret that we did not give you all satisfaction and apologize for this.Sincerely

8/10 (良い)

Laetitia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Bonjour Laetitia,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

2/10 (非常に不満)

Leclerc

出張
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour a côté de racolage et de prostitution avec des travestis, draps remplis de cheveux d'autres clients... lits pas fait... machines a cafés qui ne fonctionnent pas...
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour Xan,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

2/10 (非常に不満)

Nihouck

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très horrible
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

4/10 (不満)

marie claude

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour Marie Claude,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

8/10 (良い)

Frederic

良かった点 : 清潔度
Pas de restaurant et rayons de distribution automatiques bien vident
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour Frédéric,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

6/10 (普通)

Anthony

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
C’était une nuit courte pour une étape pour l’aéroport. Là personne à l’accueil était accueillant aucun soucis la dessus. Par contre l’état de l’hôtel laisse clairement à désirer. La chambre sent très mauvais, la salle de bain aussi à une odeur de renfermé humide, le radiateur est plus que sale et gras. Nous ne nous y sentions pas à l’aise en terme d’hygiène. Pour le prix nous n’allons pas en faire un scandale car c’est le moins chers que l’on ai trouvé autour de l’aéroport mais un minimum serait appréciable.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour Anthony,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.Nous prenons bonne note de vos remontées et ferrons un point en ce sens avec les différents services concernés. En cas de souci quel qu’il soit, n'hésitez pas, lors d'un prochain séjour à en faire part à la réception (ouverte 24h/24h) afin que nous puissions solutionner cela au plus vite.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

2/10 (非常に不満)

Gaël

グループ旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Ma réservation a été annulée sans préavis et sans raison. Quand je suis arrivé ils avaient donné ma chambre à quelqu'un d'autre. Il était 1h30 du matin.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre hôtel.La satisfaction du client est notre priorité et leurs commentaires nous aident à nous améliorer.Pour chaque réservation en "règlement sur place lors de l'arrivée", une carte bancaire est demandée en tant que garantie. Lors de la réservation, un appel de fond est effectué afin de vérifier si la carte bancaire est valide afin de maintenir ou non la réservation comme indiqué dans les conditions générales de vente. Dans le cas d'une invalidité, le client est en 1er lieu contacté et par la suite, si aucune solution n'est trouvée, la chambre est remise à la vente.Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons.Cordialement.

10/10 (非常に良い)

Frédéric

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Bonjour,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

6/10 (普通)

Kirsty

カップルで旅行
Very good hotel but small options for breakfast and very noisy, bed small and low to ground
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
Hello,Thank you for taking the time to share your thoughts on our establishment.As a member of the LOUVRE HOTELS hotel chain, our services are standardised. Whether it is for breakfast products, the room and equipment.We do our best to keep the establishment quiet, but unfortunately, despite our efforts, some people are still a bit noisy.... We understand that this can be annoying for customers.Customer satisfaction is our priority and their feedback helps us to improve.Best regards ;

8/10 (良い)

Djamila

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Bonjour Djamila,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel et votre bonne note. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement.

4/10 (不満)

Imad

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Carlaからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Bonjour Imad,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité et leur retour nous aide à nous améliorer.Cordialement

10/10 (非常に良い)

Marie Laure Eliette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hôtel très bien situé. Séjour très agréable! Personnel sympathique. Petit déjeuner très copieux!
2023 年 12 月に 1 泊滞在