ロビー

プレミエール クラッセ マルヌ ラ ヴァレ - ブシー サン ジョルジュの口コミ

2 out of 5

口コミ

7.6

良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 261 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 403 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 204 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 86 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 48 件が非常に不満" "

8.0/10

清潔度

8.0/10

スタッフとサービス

7.4/10

設備とサービス

7.6/10

施設のコンディションと設備

7.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

CHIARA

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Stanza rispondente a ciò richiesto
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Bat

気になった点 : 施設のコンディションと設備
Very loud (guests and street traffic)
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
Lieber Kunde,Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.Unsere Einrichtung hat den Vorteil, dass sie rund um die Uhr über eine Rezeption verfügt. Wir laden unsere Kunden ein, sich an unsere Rezeption zu wenden, damit sie Kunden, die Ärger verursachen, über die entsprechende Reaktion informieren kann.Im Falle von Beharrlichkeit bitten wir ihn auch, sich zu jeder Zeit an den Nachtwächter zu wenden, der Erfahrung mit der Bewältigung solcher Situationen hat; Im Extremfall ist er berechtigt, auf externe Hilfe zurückzugreifen, um Ruhe und Respekt vor den Räumlichkeiten wahren zu können.Wir waren an diesem Abend nicht satt.Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, doch diesmal haben wir es offenbar nicht richtig hinbekommen.Wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, bieten wir Ihnen gerne das Beste, was unsere Kunden jeden Tag genießen.Wir hoffen, Sie bald zu sehen und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.Aufrichtig

6/10 (普通)

Evangelia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
It was ok
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
Dear,We thank you for the review you left on our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our distinguished greetings.

10/10 (非常に良い)

Paul

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here as we was going Disneyland the following day and it was close and convenient
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Dear,We thank you for the review you left on our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our distinguished greetings.

6/10 (普通)

martin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très bon hôtel
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Monsieur Martin,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer,Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Jean-Paul

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 19 日)
Cher client,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de nous attribuer une notation.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

2/10 (非常に不満)

laura

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager vos retours et impressions.Vous avez effectué une réservation au tarif dit 'prépayé' pour laquelle vous avez accepté les conditions de réservation en l'effectuant.Les conditions spécifient que que la réservation est non annulable, non modifiable, remboursable.Notre établissement hôtelier doit appliquer les conditions de réservation.Bien cordialement

6/10 (普通)

Aurélie

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 25 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 (不満)

Quoc Khanh

家族旅行
気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very small room., dirty.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
Dear,We thank you for taking the time to share your opinion. Although we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they help us to improve our services on a daily basis. Customer satisfaction is our priority, but apparently we didn't get it right this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day.Please accept, Madam, Sir, our distinguished greetings.

8/10 (良い)

Marc

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Vriendelijke ontvangst, beetje onhandige binnenkomst. Hek is met code te openen die je pas krijgt na betaling. Kamer was warm en rook naar sigaretten, airconditioning werkte niet, of stond nog niet aan. Beddengoed was gewassen maar er zat in ingebakken koffievlek in het dekbedovertrek. Toilet bleef doorspoelen als je er op ging zitten. Ontbijt was prima voor het geld. In zijn geheel zouden we wel opnieuw hier verblijven.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
Beste,Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen.We hebben nota genomen van uw opmerkingen en hebben de boodschap doorgegeven aan onze teams, zodat zij aandacht aan deze punten besteden.Aanvaard alstublieft, mevrouw, mijnheer, onze voorname groeten.

8/10 (良い)

Jonathan、ciply

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Quoc Khanh

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
No comment
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Tanya

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good budget hotel near disney
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 (良い)

Martina Ursula

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 4 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Sehr schön
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Aufrichtig

8/10 (良い)

Richard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Prima uitvalsbasis voor Disneypark
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Mevrouw, mijnheer, Wij danken u voor de beoordeling die u over ons hotel heeft achtergelaten. Wij zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel weer te mogen verwelkomen. Aanvaard alstublieft, mevrouw, mijnheer, onze voorname groeten.

8/10 (良い)

S

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for Disney. Basic and small room for four people but it did the job and the shower was good. The only issue we had was trying to get into the car park and then the hotel itself when we arrived at 3am, despite me confirming that with them beforehand. We waited almost 25 minutes for someone to answer the intercom. Apart from that, cheap and cheerful and clean
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Dear,We thank you for the review you left on our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Madam, Sir, our distinguished greetings.

10/10 (非常に良い)

Kenny

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Passer une 🌃 tout c'est très bien passé agréable calme et facile pour ce garer.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Vanessa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bon plan qualité prix
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 (不満)

Jean-François

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
On entendait le mécanisme et le moteur de l'ascenseur a chaque utilisation.. Autant dire beaucoup sur le soir et tôt le matin. Plus les portes qui claquent. Très mal insonorisé
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 7 日)
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Lea

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Propre et calme
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 (良い)

Michael、Alpirsbach

グループ旅行
良かった点 : 清潔度
Hotel an für sich ist ok, Zimmer war relativ klein und das Personal beim Check in war irgendwie unmotiviert
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 2 日)
Lieber Kunde,Wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.Die Größe der Räume in unserem Haus richtet sich nach der uns erteilten Genehmigung.Ihr Feedback und Ihre Eindrücke sind uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Dienstleistungen täglich weiter zu verbessern.Wir hoffen, Sie bald in unserem Hotel unter den besten Bedingungen begrüßen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.Mit freundlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Emma

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Cordialement la réception からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Timo

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung, die Sie unserem Hotel hinterlassen haben. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 (非常に良い)

Leanne

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This property is perfect for a base. Its on a main road to drive to and from. Its walkable to the train station. We used the train all the time for both paris and disney. Would stay again.
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 23 日)
Dear Customer,We thank you very much for taking the time to share your experience.We thank you very much for the positive comments which you gave to our hotel and also for giving us the best rating.We are very glad that you really enjoyed your stay.We hope to welcome you soon again.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Valérie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Arthur

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon hôtel proche de Disneyland
À la recherche d'un hôtel pour 1 nuit/ 3 personnes dont 1 bébé proche de Disneyland Paris, le tout à un prix raisonnable, cette hôtel a parfaitement répondu à nos attentes. Accessible à des horaires tardifs, proche des commodités et à l'accueil un personnel agréable. Niveau chambre c'était très propre, aucune odeur et une literie confortable. Petit point négatif niveau isolation sonore mais ça n'a pas empêché de dormir (fatigués de la journée sans doute). Je recommande cet hôtel pour toutes les personnes souhaitant se loger à moins d'une quinzaine de minutes en voiture de Disneyland sans se ruiner.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
la réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

6/10 (普通)

Camille

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel très bientôt ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

10/10 (非常に良い)

kelsey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Second visit to this hotel, basic but absolutely fine for a quick stop. Breakfast is good. 8€ for continental buffet.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 18 日)
Thank you for your review of our hotel. We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon. Yours sincerely

6/10 (普通)

Debbie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
For an over night stop it was ok, very basic but super clean. People inconsiderate coming in and out of rooms late at night and early morning, talking and banging doors. No consideration to sleeping guests If room is by road you can hear traffic. We used white sounds on phone to drown out the noise Note you have to pay room tax and parking . We were 2 adults and 2 children So out £55 a room actually cost £71 I had read about taxes but our invoice from Expedia said taxes included so was surprised to be charged more on arrival. Plus side showers hot!
2024 年 2 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 17 日)
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your opinion.As our establishment has the advantage of a 24/24 reception service, we invite our customers to contact our reception desk so that it can inform customers who are causing a nuisance of the appropriate response.In the event of persistent nuisance, we also invite them to contact the night watchman, who is experienced in dealing with such situations; in the most extreme cases, he is empowered to call in outside help to maintain calm and respect for the premises.We wish your experience had been more pleasant, and look forward to welcoming you back soon.Sincerely

10/10 (非常に良い)

Ian

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good location forr dlp
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jordanからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 16 日)
Dear Sir/Madam,Thank you for your review of our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you back very soon. Yours sincerely

10/10 (非常に良い)

sarah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Très bonne qualité prix, calme en cette saison et personnel agréable.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires positifs et pour nous avoir attribué la notation maximale.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

2/10 (非常に不満)

Bianca

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 20 日)
Sehr geehrte Damen und Herren, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mitzuteilen. Obwohl wir uns eine angenehmere Erfahrung gewünscht hätten, sind Ihr Feedback und Ihre Eindrücke für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Dienstleistungen täglich zu verbessern. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, doch diesmal haben wir es offenbar nicht richtig hinbekommen. Wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, bieten wir Ihnen gerne das Beste, was unsere Kunden jeden Tag genießen. Bitte nehmen Sie, Frau, Herr, unsere vornehmen Grüße entgegen.

6/10 (普通)

ponchant

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Cher client,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de nous attribuer une notation.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 (良い)

Tom

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Heel goed om een nachtje te verblijven om door te rijden naar Parijs of Disnayland Parijs
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Beste Tom,Wij danken u hartelijk dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen.Wij danken u hartelijk voor uw positieve reactie en beoordeling en zijn blij dat u van uw verblijf heeft genoten.Wij hopen u snel weer te mogen verwelkomenMet vriendelijke groeten

6/10 (普通)

M

良かった点 : 清潔度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Cher client,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement,Bien cordialement,La réception

10/10 (非常に良い)

Jacques

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Cher client,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de nous attribuer la note maximale.Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour.Nous espérons vous recevoir prochainement.Cordialement

4/10 (不満)

carole

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 21 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Jean Christophe

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
1 nuit en couple
Très agréable surprise.hotel très bien.personnel sympathique.chambre très propre.petit déjeuner correct.nous reviendrons.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 (良い)

Geraldine

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nous y venons régulièrement, le seul petit bémol est que les lit en hauteur ne sont pas fait… quand on réserve pour 5 et qu’il y a 5 lits ils devraient être tous prêt… faire un lit en hauteur quand on arrive alors qu’on ne souhaite que dormir est décourageant… nous ne comprenons pas.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)
Bonjour,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Le matériel pour la mise en place du lit superposé est placé dans une housse apposée sur chacun des lits superposés de notre établissement.Avec nos remerciements par avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une agréable journée, et espérons avoir le plaisir de vous recevoir prochainementCordialement

6/10 (普通)

Tatiana

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
À mon arrivée dans la chambre, le lit en hauteur superposé pas fait et le ménage laissait à desirer
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Le matériel pour la mise en place du lit superposé est placé dans une housse apposée sur chacun des lits superposés de notre établissement.Vos retours et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.Notre établissement ayant l'avantage de pouvoir disposer d'un accueil 24/24, nous invitons notre clientèle à contacter notre réception afin que celle-ci puisse informer les services concernés de la réponse adaptée.Elle sera ravie de pouvoir le faire en vue de pouvoir lui fournir une expérience optimale.N''hésitez pas à demander un changement de chambre lorsque de tels événements se produisent.Lorsque notre hôtel n'est pas complet, nous serons heureux d'aider nos clients à vivre une expérience optimale.Espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

6/10 (普通)

Joanna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Family of four visiting Disney
The room was clean and beds were comfy, top bunk was not made up which was annoying when we got back to the hotel late and has to make our own beds. However the room was clean and showed pressure was very good. However no tea making facilities and the room was too small for. Family of 4. Okay for one night just to sleep but no more would be suitable. Staff were lovely and it’s easy to find however just the size of the room was a let down
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
We thank you very much for taking the time to share your feedback.The material for setting up the bunk bed is installed in a cover affixed to each of the bunk beds in our establishment.With our thanks in advance for your understanding, we wish you a pleasant day, and hope to have the pleasure of welcoming you soonSincerely

2/10 (非常に不満)

Romain

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Aucun intérêt pour la satisfaction clientèle
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 (不満)

Xavier

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Première et dernière fois.
Chambre sale! Salle d'eau avec traces d'humidité partout. Draps du lit tachés jaune. Et quel plaisir d'entendre les portes claquer a côté de nous et nous empêcher de dormir. Nous ne reviendrons pas!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.Des améliorations par renfort d'affichage en vue de la sensibilisation au maintien du calme sont planifiées.Notre établissement ayant l'avantage de pouvoir disposer d'un accueil 24/24, nous invitons notre clientèle à contacter notre réception afin que celle-ci puisse informer la clientèle qui générerait des nuisances de la réponse adaptée.En cas de persistance, nous l'invitons également, quelque soit l'heure, à solliciter le veilleur de nuit, expérimenté à devoir faire face à de telles situations ; dans les cas les plus extrêmes, il est habilité à recourir à un concours externe en vue de pouvoir maintenir le calme et le respect des lieux.Nous aurions souhaité que votre expérience ait été plus agréable, et espérons donc avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

6/10 (普通)

Gaelle

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Vos retours et impressions sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer quotidiennement nos services.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

10/10 (非常に良い)

Magalie

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Chère cliente,Nous vous remercions beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.Nous vous remercions beaucoup pour nous avoir attribué la note maximale.Nous sommes ravis que vous avez apprécié pleinement votre séjour.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

6/10 (普通)

Marco

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything come to extra charge, including the parking at £8 per day. I found staff a bit rude and unhelpful. Room to the minimun furniture and 1 small towel for each of us, this was for all the body. Breakfast just a load of cheap carbs. I won't coming back to this hotel
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear,We thank you for taking the time to share your opinion. Even if we would have preferred your experience to have been more pleasant, your feedback and impressions are very important to us, because they allow us to improve our services daily. Customer satisfaction is our priority, but apparently we didn't get it right this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best that our customers enjoy every day.Please accept, Madam, Sir, our distinguished greetings.

10/10 (非常に良い)

STEPHANE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Vからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 30 日)
Cher client,Nous vous remercions beaucoup pour nous avoir attribué la note maximale.Nous sommes ravis que vous avez apprécie votre séjour.Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 (良い)

Sara

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Cordialement, La réceptionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 (非常に良い)

Bruno

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfzit
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Aからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.