外観

ハイアット ハウス パリ シャルル ド ゴール エアポートの口コミ

4 out of 5
ハイアット ハウス パリ シャルル ド ゴール エアポート
241 RUE DE LA BELLE ETOILE, BUILDING 2B, Roissy-en-France

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 273 件の口コミ中 166 件が非常に良い" "
評価 8 - 273 件の口コミ中 63 件が良い" "
評価 6 - 273 件の口コミ中 14 件が普通" "
評価 4 - 273 件の口コミ中 14 件が不満" "
評価 2 - 273 件の口コミ中 16 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

9.0/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 7 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
車がないとつらい…
新しくできたホテルという事で、部屋も広く清潔。 台所には調理器具から食洗器まで揃っており、自分で何か持ち込む必要なし。 朝食も種類が豊富で高級感があり、とてもいいホテルでした。 しかしそれだけに問題点も多かったです。 【車がないと移動できない】 最寄の鉄道駅へは徒歩30分。 タクシーや自家用車など、車利用前提のホテルです。 最寄りバス停は「277 Rue de La Belle Etoile」ですが土日は空港路線以外は運休。 10分ほど歩いた「Hyatt Regency」周辺から出ているバス停を利用することになります。 また、空港シャトルバスを3ユーロで利用することができましたが、スマホから要予約。 00分と30分に1本、10:30まで。 時間通り来ることがなく、席数も少ないので乗れるまで1時間待つこともありました。 CDG空港発のシャトルバスは運休状態のようです。 【タクシーでも間違われる】 タクシーにて「Hyatt Regency」に連れていかれそうになったことが何度もありました。 知っている人が少なく、間違う人も多いので、ホテル名ではなく住所を伝えた方がいいかと思います。 バス、タクシーでCDG空港までは20分。 ショッピングセンター、Parc des Expositionsまでは10分。 車が利用できれば便利なホテルだと思います。
2022 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
2022 年 7 月に 8 泊滞在

4/10 (不満)

Mr. Harmohan Singh

家族旅行
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Terrible experience for a Hyatt brand.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Agnieszka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, gym and pool were great
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maxime

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location near airport and shopping centre. Very professional.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Diane、Gatineau

2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Brian、Tipp

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice Dinning Near the Hotel.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Gilles、Gatineau

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice space and loved kitchenette in room
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Clark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Mohammed

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
La climatisation était HS, on m’a comme proposé le changement de la chambre. Malheureusement c’était trop tard, on était fatigués pour déménager d’une chambre à une autre. Le lit était cassé beaucoup de bruit à chaque mouvement de position tout au long de la nuit.
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Salomon

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Young lady at front desk went out of her way to assist my husband and I she's a gem. I loved the breakfast buffet.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Melisssa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Was a great price for a great hotel room
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Sahue

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Glennis

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The price was great . Staff were so helpful. The proximity to Charles De Gaulle Airport was great . A shuttle for 5 Euros per person can be booked to Terminal 3 the night before . From there the shuttle train can deliver you to terminals one and two . Breakfast was included and there was lots of choice . This was perfect for us as we had a morning flight . I highly recommend this hotel . It was funky and fun .
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

ALEXANDER

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with great staff.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Patrick

2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Saad

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 客室の快適度
Extra pti dej mais literie inconfortable
Extra pti dej Literie inconfortable
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Cher Saad,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Eliane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julie - Guest Relation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Chère Eliane,Nous vous remercions pour votre excellente notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Marina

2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

natasha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This is a great hotel for an overnight stay by CDG airport. The rooms were clean and comfortable, the staff were friendly, there is an airport shuttle that leaves every 30 minutes and breckfast was included with our stay. The only feedback I have is about the Zoom restaurant. The food quality isn’t great and and it’s very overpriced. I would stay here again, but skip the restaurant.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Julie - Guest Relation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Chère Natasha,Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.Nous prenons note de vos commentaires concernant le restaurant Zoom. Votre feedback est très précieux pour nous et nous aidera à améliorer nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Howard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Quiet
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Julie - Guest Relation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Dear Howard,Thank you for your excellent rating! We are delighted that you enjoyed your stay with us.Yours faithfully

8/10 (良い)

abraham

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Cher Abraham,Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de nous avoir attribué une note de 8/10 pour votre séjour à notre hôtel. Votre avis est précieux pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour agréable parmi nous.Nous sommes heureux de constater que votre expérience globale a été satisfaisante. Cependant, si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer encore votre expérience ou mieux répondre à vos attentes, n'hésitez pas à nous en faire part.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir une expérience encore plus mémorable lors de votre prochain séjour parmi nous.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Gustavo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Top Class
Ambiance is superb, bit it the excellent staff are what really distinguishes this hotel.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 2 日)
Dear Gustavo,We sincerely thank you for taking the time to share your experience with us and for giving us this great rating. We are delighted to hear that you enjoyed the ambience of our hotel and that our staff helped to make your stay memorable.Your satisfaction is our greatest reward, and we are honored to have been able to contribute to making your stay as pleasant as possible.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and to offer you an equally exceptional, if not better, experience on your next visit.We hope to see you soon,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Magnifique
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Mohamed,Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Mohamed

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Bonjour Mohamed,Nous vous remercions chaleureusement pour cette superbe notation! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter et que vous ayez apprécié tous les lieux et services que compte notre établissement. Nous serions tous très heureux et honorés de vous recevoir à nouveau très bientôt.Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Craig

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Craig,Thank you so much for your positive review! We are delighted that you had a pleasant stay with us and hope to welcome you back soon.Best regards,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Yosmel

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Close to the airport and in very good condition.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Yosmel,Thank you very much for your positive feedback! We are delighted that you enjoyed your stay with us and found our hotel to be in excellent condition. We look forward to welcoming you again on your next trip.Yours faithfullyJulie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Caesar

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 9 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Caesar,Thank you very much for your positive review! We are delighted that you had a pleasant stay with us and hope to welcome you again very soon.Yours faithfullyJulie - Guest Relation Manager

8/10 (良い)

Virginie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super séjour Problème de réservation à l’arrivée mais très vite résolu Piscine fermé pour entretien Le reste excellent le personnel super gentil superbe hôtel petit déjeuner très copieux lit très confortable très belle chambre
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Chère Virginie,Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que malgré le problème de réservation et la fermeture de la piscine, vous ayez passé un super séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le reste de votre expérience ait été excellente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre superbe hôtel lors de votre prochain séjour.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Rebecca

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Chère Rebecca,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre service et nos installations aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Franck

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Franck,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que notre service et nos installations aient répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

2/10 (非常に不満)

fouad

2023 年 12 月に 3 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Fouad,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre notation afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer nos services ?Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

8/10 (良い)

Seydou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ce très bien
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Seydou,Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous avoir accueilli et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

8/10 (良い)

Olivia

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Chère Olivia, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de vous avoir accueillie et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

mohamad

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It is near the Paris major airport. It is spacious with a large parking area. The service was friendly and efficient. The meals in the restaurant were good and varied. Overall I would stay there again
2023 年 12 月に 7 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Mohamad,Merci infiniment pour votre évaluation positive et vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

8/10 (良い)

Nina

Very clean. Hotel shuttle made it easy to travel to hotel and back to the airport.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Nina,Thank you so much for your positive review and your kind comments! We are delighted that you had a pleasant stay with us and hope to welcome you back soon.Best regards,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Hammed

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher Hammed,Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes reconnaissants de votre notation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Cher client,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

4/10 (不満)

HANI、Calgary

良かった点 : スタッフとサービス
Property is not bad. Location is only good if you're willing to spend money on Ubers and other transportations to go arround. Restaurant on property is ok for breakfast.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Odile-GM assistantからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Dear HANI?Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your positive comments about the property and the on-site restaurant for breakfast.We understand your concern about the location and the associated transportation costs. While we strive to offer convenience to our guests, we also recognize the importance of providing clear information about the surrounding area. We will take your feedback into consideration as we continuously work to enhance our guest experience.If there are specific aspects you believe could be improved or if you have additional feedback to share, please feel free to let us know. We value your input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even better stay in the future.Thank you for choosing our hotel.Best Regards,Odile-GM assistant.

2/10 (非常に不満)

anwar

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
気になった点 : スタッフとサービス
L'hôtel est magnifique, les chambres et suite parentales. Cependant, nous avons passé deux nuits et réservé sur Expédia. A mon arrivée, l'hôtel m'a demandé l'emprunt de ma carte bancaire pour soit disant en cas de prise d'extras. Je viens de constater qu'ils m'ont prélevés sur ma carte bleue une nuit d'hôtel alors que mon séjour a déjà été payé par Expédia et donc mon séjour été payé d'avance et avant mon arrivée. Bien entendu, je les ai contacté, et je suis pour l'instant d'un remboursement. Je n'ai jamais donné mon accord, et trouve cela triste de bien vérifier, c'est la raison pour laquelle je ne souhaite pas laisser mon carte à mon arrivée car certain hôtelier profite pour prélever sans votre autorisation. Donc j'espère qu'un remboursement rapide aura lieu, car je ne suis pas satisfait. Monsieur OUAZZANI Anwar Chambre 3329.
2023 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Estaniela

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Dear Estaniela,Thank you very much for your positive review! We are delighted that you enjoyed your stay with us. Your satisfaction is our priority, and we are glad that our hotel met your expectations. We look forward to welcoming you again on your next trip.Yours faithfullyJulie - Guest Relation Manager

6/10 (普通)

Imen

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Chère Imen,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous en dire plus sur les raisons de votre notation afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons améliorer nos services ?Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Melanie Giselle Garcia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 11 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

LIAM

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Julie - Guest Relation Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 19 日)
Cher Liam,Nous vous remercions pour votre notation. Si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions améliorer votre expérience pour qu'elle soit parfaite, n'hésitez pas à nous en faire part.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Lesya Dobosh

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Julieからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Chère Lesya Dobosh,Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre hôtel ait répondu à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage.Cordialement,Julie - Guest Relation Manager

10/10 (非常に良い)

Michael

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Superbe hôtel près de l'aéroport cdg le seul reproche que'on pourrait faire c est la qualité de la literie sinon tout est top
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FREDRICK

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Asked for twin beds but given king beds which did work out for us.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

German

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I loved this place
2023 年 11 月に 1 泊滞在