朝食、ランチ、ディナーに営業 (フランス料理)

オテル レリゼ ヴァル デューロップの口コミ

4 out of 5
オテル レリゼ ヴァル デューロップ
7 cours du Danube, Marne la Vallee, Serris, Seine-et-Marne

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1004 件の口コミ中 765 件が非常に良い" "
評価 8 - 1004 件の口コミ中 190 件が良い" "
評価 6 - 1004 件の口コミ中 27 件が普通" "
評価 4 - 1004 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 1004 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.4/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Madoka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Hello Madoka,Thank you very much for this kind review :)We are glad you had an enjoyable stay, our team members take great pleasure in going that extra mile for our guests to make sure they have a memorable experience with us.We look forward to seeing you again on your next stay!The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

tetsunosuke

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The location of the hotel is superb! The mall is walking distance and the shuttle bus to the Disneyland is just in front of the hotel. Also, the train is very nearby (1-2 minutes walk), so very convenient. Also, the hotel members are so friendly. We really enjoyed staying this hotel!
2023 年 12 月に 4 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Hello Tetsu,Thank you for this great review :)We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We would love to have you back for another stay in the future!The Elysee Team

8/10 (良い)

Otsuka

2023 年 10 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 2 日)
Hi!Thank you for your kind review.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to welcoming you for another pleasant stay.The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Yumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 4 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 6 日)
Hi Yumi,Thank you very much for your positive review.We are delighted that everything met your expectations during your stay with us and that you appreciated our high standards.We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Takuto

2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
Hi Takuto,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

2023 年 9 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 13 日)
Hello Daisuke,Thank you for this great review :)We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We look forward to seeing you again in the future,The Elysee Team

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 30 日)
こんにちは、レビューをいただきありがとうございます。評価していただきありがとうございますまたのお越しを心よりお待ちしております。The Elysee Team

8/10 (良い)

Yuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
環境に配慮したホテル
 フロントの方がとても親切です。ディズニーの送迎バスが目の前にあり便利ですが、閉館すぐのバスは満員でしたので早めの乗車をお勧めします。1階でしたので車の音が少しうるさかったです。
2023 年 3 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 20 日)
Yuki様この度はL'Élysée Val d'Europeにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。まず、環境に配慮してる点を取り上げていただいたことに、感謝いたします。また、フロントスタッフの対応に喜んでいただき、何よりです。騒音に関しましては、ご迷惑・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。ディズニーランドまでの無料シャトルバスへのご意見もいただき、大変嬉しく思います。この度のご滞在が、楽しいものであったことを願っております。またのお越しをお待ちしております。The Elysee Team

8/10 (良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
清潔感がありとても綺麗でした。英語も通じ、アメニティも必要あればフロントに言うとくれるので助かりました。 ただしらお湯がぬるく、タンク式のためか、連続で2人シャワーを浴びると、2人目の途中で水になってしまったのが残念でした。
2022 年 9 月に 3 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 23 日)
様この度は、L'Élysée Val d'Europeにご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。当ホテルの清潔感に喜んでいただき、大変嬉しく思います。シャワーの件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。私たちの設備部門に報告し改善できるように努めてまいります。また、環境対策によるご要望に応じたアメニティの提供に、ご理解いただき、ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。The Elysee Team

6/10 (普通)

Kenji

家族旅行
綺麗で普通でした。 駐車場無料なのは良い。
2021 年 11 月に 1 泊滞在
Elodieからの返信 (投稿日 : 2021 年 11 月 9 日)
Dear Kenji, Thank you for your review! Don't hesitate to give us more information to improve your rating ;) Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 10 月に 4 泊滞在
The Elysée Teamからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 25 日)
thank you :)

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 10 月に 1 泊滞在
La Team Elyséeからの返信 (投稿日 : 2020 年 11 月 2 日)
Cher client, un grand merci pour cette jolie note !

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在
Aurélia, Team Elyséeからの返信 (投稿日 : 2020 年 9 月 18 日)
Merci !

10/10 (非常に良い)

NORIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

かびごん、横浜

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドへ行くには最適。目の前にあるショッピングモールも大きく、何でも揃い不自由しない。治安も良かった。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 3 日)
Hello かびごん, Thank you for your wonderful review! We are so happy to hear you enjoyed the comfort of the hotel and the easy access to all leisure attractions surrounding our property including Disney Parks. We look forward to seeing you again the next time you are visiting the area. Best, Maurine,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい立地で気持ちよい滞在でした
この時期アジア人は・・という噂を聞いていたのでドキドキしてましたが、ステキな笑顔で迎えていただきチェックインできました。 ディズニーランドメインでしたのでこちらのホテルに決めた。とっても便利な立地で毎日スーパーに行ってました。コンビニも横にありRER駅もすぐそばです。 ディズニー行きのシャトルバスも出発点なので毎日座っていけました。 お花屋さんがそばにあったので滞在中飾っておりました。 部屋はこじんまりではありましたが、寝るだけだし動線はよいので気になりませんでした。
2020 年 2 月に 5 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 26 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us your kind comments. Our location is actually very appreciable for a trip to Disneyland (accessible in only 10 minutes with the free shuttle bus in front of the hotel) and also to shop in the shopping centre Val d’Europe. We appreciate that you have the intention to visit us again. Best, Maurine,

10/10 (非常に良い)

Chinatsu

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
コスパ良し
総じてコスパの良いホテルでした。 綺麗だし駅から近いので快適でしたが、ディズニーからのシャトルバスがなかなか来ず夜雨が降ってる中待つのは辛かったです。 駅近なので電車で戻ればよかった… アウトレットも近いのもよかったです。 アメニティはスリッパですら言わないと貰えない?のか部屋には無かったです
2020 年 2 月に 1 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear Chinatsu, Thank you for taking the time to leave us your kind comments. We are so happy to hear you enjoyed the comfort of the hotel and the easy access to all leisure attractions surrounding our property including Disney Parks. We look forward to seeing you again the next time you are visiting the area. Best, Maurine,

8/10 (良い)

Koko、イギリス

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドにも無料バスが目の前から出ていてとても、便利でした。また前にショッピングモールと近くにアウトレットもありショッピングも楽しめました。 ホテルは満足ですが、コンディショナーが無かったのと朝食バッフェが品が少なかったのが、残念でした。
2020 年 2 月に 3 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 25 日)
Dear Koko, Thank you for taking the time to leave us your kind comments. We are delighted you enjoyed your stay with us and found the hotels location to assist you in exploring great and diverse shopping possibilities. We all hope to have an opportunity to serve you again on your next future visit. Best, Maurine,

10/10 (非常に良い)

kabocha、JAPAN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応もお部屋の清潔さも素晴らしかったです。 地下鉄の駅も近く、シャンデリゼ通りからも歩ける距離なので便利でした。
2020 年 2 月に 2 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 17 日)
Dear Kabocha, Thank you so much for your nice feedback on your stay with us. We are really pleased that you enjoyed your stay with us, especially the friendliness of our staff, the comfort and the great location of the hotel. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Best, Maurine,

4/10 (不満)

AYAKA

グループ旅行
2019 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hironobu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 11 月に 5 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 2 日)
Hello Hironobu, thank you for your great feedback! Best, Maurine,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ディズニーランドパリへの旅行
快適な室内、親切な受付の方、充実した朝食でとても良かったです。最初、駐車場の入り口が分からず、戸惑いました。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Dear guest, Thank you for your wonderful review! We are glad you and your family enjoyed our spacious and comfortable room and the friendliness of our staff. We appreciate that you have the intention to visit us again. Best, Maurine,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
DLPへ行くため、ひとりで宿泊しました。 駅目の前、さらにアウトレットへ続くショッピングモールの入口すぐという好立地。 DLPへのバスもホテル目の前から乗れ、行きは10分ほど、帰りは5分ほどでした。 ホテルマンは皆とても親切でした。部屋は1人には驚くほどの広さで、生活、モダンでとても快適でした。 ただDLPへのバスの時間を確認したところ、アーリーには間に合わなさそうなのが気になりました。 あと細かいですが、洗面台の近くにコンセントがなかったのがやや不便でした。私物のドライヤーやコテを使えず… それ以外はまったく問題なかったです。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
The Elysee team. からの返信 (投稿日 : 2019 年 11 月 25 日)
Dear guest, Thank you for sharing this great review! We are delighted to know that you felt warmly welcomed to the hotel by the hotel team and that everyone provided you with the best care and attention throughout your stay. We are glad that the location was convenient for you and that you appreciated staying in our spacious and comfortable room. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Best Maurine,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
部屋内は綺麗だが寒い
部屋が寒い。暖房器具が見つからず。 部屋の中に階段があり、大きな荷物の運搬は不便となる懸念あり。
2019 年 10 月に 2 泊滞在
The Elysee Team. からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Dear guest, Following your remark on the air conditionning, the system allows you to set the ideal temperature in your room. Please note that the reception service remains at your disposal, throughout your stay for any problem encountered. Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. Best Regards, Maurine,

10/10 (非常に良い)

Yoshiki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 10 月に 3 泊滞在
Maurine, Service Commercial からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Dear Yoshiki, Thank you so much for your nice feedback on your stay with us. We all hope to have an opportunity to serve you again on your next future visit. Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
すごいお勧め!
ホテル内の設備や部屋の手入れが行き届いていて清潔感があり、快適だった。朝食ブュッフェも毎日のメニュー種類は変わらないもののリーズナブル。オレンジを生搾り機を使って絞ることができ、フレッシュオレンジジュースが飲めるのも個人的には嬉しかった。ホテル周辺にはショッピングモールやお店があって買い物や食事にも困らず、ディズニーへの無料シャトルバスもホテル目の前の通りから乗車でき、乗車時間も10分程と立地がよい。ホテルスタッフは愛想が良く、英語やスペイン語など複数言語扱え、発音もきれいで聞き取りやすい。長距離移動時には目的地まで複数のルートを値段・時間などの観点から比較説明し、自分ならこのルートといったアドバイスと合わせて提示してくれたのも好印象だった。
2019 年 9 月に 3 泊滞在
Maurine, Service Commercial からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 10 日)
Dear guest, Thank you for your wonderful review! We are so happy to hear you enjoyed the comfort of the hotel and the easy access to all leisure attractions surrounding our property including Disney Parks. We are glad you and your family enjoyed the friendliness of our staff. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Best Regards, Maurine, Sales Department.

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
お風呂の仕切り幅が狭く、シャワーが外側に出てしまいそうになります。また、換気があまりよくなく、湿気がシャワー室に籠りがちです。 でも、全体的に注文がつくのはそのくらい。ベッドは綺麗。エアコンの調整も効きやすいし、シャワーもトイレもすごく綺麗でした。スタッフの対応もばっちりで、こちらの拙い英語も聞いてくれようとしますし、焦らせないようにしてくれてました。 ちなみにここはディズニーのパートナーホテルなので、エクストラマジックアワーのチケットはもらえません。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Maurine, Service Commercial からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 4 日)
Dear guest, Thank you so much for your nice feedback on your stay with us. We always try our best to ensure we meet our guest’s needs and expectation and we are happy that you appreciated our spacious and comfortable rooms but also the friendliness of our staff. Thank you very much for your constructive remarks in regards of the technical issues in your room, which I have already escalated to the Maintenance Team in order to take the appropriate actions. I do hope that you will come back to stay with us again and that we will have the chance to deliver to you the best guest experience. Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

As、日本

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が素晴らしくて、パリ滞在中ステキな時間を過ごすことができました。またパリに来るときはぜひ利用したいです!!!!!
2019 年 9 月に 6 泊滞在
Maurine, Service Commercial からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 3 日)
Dear As, thank you for those 5 stars! We are really pleased that you enjoyed your stay with us, especially the friendliness of our staff. Thank you for recommending our hotel and we will be more than happy to welcoming you back again, Kind Regards, Maurine, Sales Department.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドはもちろんですがパリ観光にも利用できると思います。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 24 日)
Dear guest, Thank you very much for taking the time to write such a review on your recent experience at our hotel l'Elysée Val d'Europe. It gives us great pleasure to know that you had an enjoyable stay and that you appreciated the hotel’s location; close to many of local attractions such as Disney Parks, but also nice and several shopping opportunities. We look forward to seeing you again the next time you are visiting the area. Best Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く、モールはお向かい、アウトレットは徒歩10分ちょっと、DLPにはシャトルバスで15分!すごく便利!駅のとの間にコンビニもあります。 チェックイン、アウトの前後も荷物を預かってくれるし、シャトルバスの時刻表も貰えて、始発なので必ず座れる!私達はナヴィゴがあったのでDLPからは電車でしたが、そちらでもすぐです!フロントは24時間開いてるそうです。 事前にメールで質問した時にすぐ返信があったのも好印象。 フロントの方も皆さん感じよかったです。 ルームキーのカードがないとエレベーターも動きません!セキュリティもしっかりしていると思いました。一点、カードキーはエレベーターの階数表示ボタンの下の所をピッ!とします。私達はカードかざしてね、という階数表示ボタンの上のシールのところで感知しようとしていて動きませんでした。
2019 年 9 月に 1 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear guest, thank you for those 5 stars! Meeting all of your expectations in terms of comfort and services we provide you with every day is part of our quality commitment. We are happy that you enjoyed our close proximity to many of the hotel’s area favorite attractions and shopping opportunities. We will be delighted to welcome you back in our hotel during your next trip to Disney, Best Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロントスタッフの方がとても親切な対応してくださり気持ちよく滞在出来ました。 ディズニーランド行きのバス停もホテルの目の前で便利です。 また泊まりたいと思わせてくれるホテルでした。 ありがとうございました。
2019 年 9 月に 2 泊滞在
Maurine, Service Commercial からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Dear guest, Thank you very much for staying with us at the hotel l’Elysée Val d’Europe and for sharing your impressions of your stay. We are really pleased that you enjoyed your stay with us, especially the warmness of the employees. but also our location is actually very appreciable for a trip to Disneyland (accessible in only 10 minutes with the free shuttle bus in front of the hotel) and also to shop in the shopping centre Val d’Europe. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Best wishes, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Aurelia, Sales Departmentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 26 日)
Dear Guest, Thanks for the 5 stars! We will be more than happy to welcome you back again! Best wishes,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ディズニーランドパリの宿泊の時に使わせていただきました。シャトルバスの場所や行き帰りの時間まで丁寧に教えていただいて、とてもパークを満喫することができました。また、駅から近いため、夜遅く帰ってきた時でも安心して歩くことができます。 また使わせていただきます。ありがとうございました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Aurelia, Sales Departmentからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 27 日)
Dear guest, Thank you for taking the time to leave us your kind comments. Your feedback is very important for us and be assured that it will be shared with our team. We are delighted you enjoyed your stay with us and found the hotels location to assist you in exploring great and diverse shopping possibilities. We sincerely appreciate the fact that you are recommending our hotel to future guests. We look forward to seeing you again the next time you are visiting the area.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
2019 年 8 月に 1 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 22 日)
Dear guest, thank you for those 5 stars! We hope you had a great time and we are very happy about it. The entire team is looking forward to your next visit! Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

AYUMI、日本

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大満足の滞在となりました
空港からのシャトルバス、ディズニーランドパリへのシャトルバス、駅、さらに大きなショッピングモールも目の前で、本当に便利な立地でした。おしゃれで綺麗、清潔と申し分ないホテルです。さらにフロントで対応してくださる方全員、とても親切で、笑顔の素敵な方ばかりでした。大満足の滞在となりました。
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 23 日)
Dear Ayumi, Thank you very much for staying with us at the hotel l’Elysée Val d’Europe and for sharing your impressions of your stay. Indeed, the hotel is very well situated, not far away from the main Parisian attractions and shopping areas. Our location is actually very appreciable for a trip to Disneyland (accessible in only 10 minutes with the free shuttle bus in front of the hotel) and also to shop in the shopping centre Val d’Europe. We are really pleased that you enjoyed the friendliness of our staff. We hope to have the pleasure to welcome you back soon! Kind Regards, Maurine, Sales Department.

8/10 (良い)

TOMOHISA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Dear TOMOHISA, We hope you had a great time and we are very happy about it. We will be more than happy to welcome you back again! Best Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

K.S.

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいて満足しました
2019 年 8 月に 2 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 8 月 12 日)
Dear K.S, thank you for those 5 stars! We hope you had a great time and we are very happy about it. We will be more than happy to welcome you back again! Kind Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 7 月に 1 泊滞在
Maurine, Service Commercialからの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 31 日)
Dear guest, thank you for those 5 stars! The hotel team l'Elysée Val d'Europe thank you for this return. We will be more than happy to welcome you back again! Best Regards, Maurine, Sales Department.

10/10 (非常に良い)

Sheree

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Clean, great restaurant onsite. Close to Disney.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Hello Sheree,Thank you very much for this kind review :)We are delighted to learn that the cleanliness of your room met your expectations !We are also pleased that you enjoyed the culinary offerings at our on-site restaurant, providing a convenient and quality dining experience.We hope to see you again soon.The Elysee Team

8/10 (良い)

Tatiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I liked the property overall. I liked the rooms and the staff was friendly. I wish the shuttle was a little more clearer with the stops to and from Disney.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Hello Tatiana,Thank you for your review.We are delighted to hear that the cleanliness of our rooms and the overall condition of the hotel met your expectations and contributed positively to your experience.However, we regret that the shuttle service did not fully meet your standards in terms of clarity. We strive to provide clear and convenient transportation options for our guests, and we take your feedback seriously as we continuously seek to enhance our services.Our staff is dedicated to providing a warm and friendly atmosphere, and we are pleased that this aspect stood out to you during your visit.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future,Kind regards,The Elysee Team

8/10 (良い)

Angelica

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great stay in Paris! A quick bus ride to Disneyland which was convenient ! Wish I stayed longer. The first night the ac broke but we were given a fan and didn’t feel warm at all! Very accommodating staff
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
Hello Angelica,Thank you for your review.We are delighted to hear that our strategic location provided the convenience you needed to enjoy the magic of Disneyland Paris and the surrounding attractions.We regret to hear about the air conditioning issue you experienced. While we are glad that the provided fan met your needs, we would like to assure you that our maintenance team is dedicated to ensuring all facilities operate correctly for the comfort of our guests.Our staff is heartened by your acknowledgment of their efforts to accommodate your needs, and we are proud that the cleanliness and amenities of our rooms contributed positively to your stay.We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Courtney

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front desk was very friendly, restaurant does room service and it has delicious beef bourguignon, and there’s a free shuttle to Disney that was super easy to take. Highly recommend!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello Courtney,Thank you very much for this kind review :)Knowing our team were attentive to your needs is very rewarding and will motivate us to continue doing our utmost to ensure our guests enjoy their stay.We hope to see you again soon.The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Tricia

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We were given an option to check in early however there was a 20 euros charge. It was nice to get in early. Right across from a large shopping center with food options. free shuttle to Disney right from hotel.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Hello Tricia,Thank you for your review.We are pleased that you enjoyed your stay and appreciated the high standards which we strive to uphold.We strive to ensure that every guest has the best experience possible !We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future,Kind regards,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

kathy、wrightstown

家族旅行
Smooth checkin and friendly staff. Would stay again!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Hello Kathy,Thank you very much for this kind review :)We are thrilled that you found our check-in process smooth and our staff members friendly. Our team strives to provide a welcoming atmosphere and exceptional service, so your compliments are truly appreciated.We hope to see you again soon.The Elysee Team

4/10 (不満)

Mauricio sanchez

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
En general el hotel muy sucia. La alfombra es necesario cambiarla. Lo único bueno es la ubicación
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 18 日)
Estimado Mauricio,Agradecemos sus palabras sobre su reciente experiencia con nosotros.Nos complace saber que encontró nuestra ubicación conveniente y de su agrado.Lamentamos sinceramente que la limpieza no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por mantener nuestros estándares de limpieza y haremos seguimiento a sus comentarios con nuestro equipo de limpieza. En cuanto a la condición del hotel, deseamos asegurarle que realizamos renovaciones periódicas y mantenimientos constantes para proporcionar instalaciones de calidad a nuestros huéspedes. Sin embargo, nos entristece saber que en esta ocasión su experiencia no reflejó nuestros esfuerzos.Nos satisface que el servicio recibido haya sido positivo y esperamos que esto haya contribuido a una estancia agradable.Esperamos poder recibirle en otra oportunidad. Atentamente,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Marifar Joy、Rochester Hills

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I would stay here again, great location and easy access to train going to Disneyland. What I don't like is the Disney shuttle that they provide for their guest, at park closing time the bus don't arrive on time and we've waited past 30mins on schedule and it was cold!
2024 年 5 月に 3 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Hello Joy,Thank you for your review.We are thrilled that you found our location to be ideal and the access to the train convenient for your adventures to Disneyland. We regret to hear about the inconvenience faced with the shuttle service at park closing time. Please rest assured that the shuttle service is typically reliable, and we apologize for any discomfort due to the delay during your stay. It's wonderful to know that the cleanliness of your room, the overall condition of our hotel, and the services provided by our staff met your expectations, enhancing your stay with us. We also take pride in our room amenities, designed to offer guests a comfortable and enjoyable experience. Thank you once more for choosing L'Élysée Val d'Europe, and we are sincerely looking forward to your next visit, where we hope to make it even more memorable,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Brandon

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Lovely staff, amazing location with a huge shopping centre just across the road and a free direct shuttle straight to disneyland. The hotel itself was lovely, and rooms were spotless. Would definitely return.
2024 年 4 月に 4 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Hi Brandon,Thank you for taking the time to share your feedback.Your kind words about our attentive staff greatly warm our hearts, and we are thrilled that our prime location contributed positively to your experience. It's wonderful to know that the close proximity to the shopping centre and the convenience of our complimentary shuttle service to Disneyland enhanced your stay. We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team

8/10 (良い)

Pia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
Leider war es nicht sonderlich sauber und auch recht hellhörig. Die Lage ist aber für einen Besuch im Disneyland ideal.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Liebe Pia, Wir bedanken uns für Deine positive Bewertung unseres Hotels.Es freut uns zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels für Ihren Besuch im Disneyland als ideal empfunden haben und Sie mit der Gesamtzustand des Hotels sowie dem Service zufrieden waren.Dennoch bedauern wir, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren hohen Standards entsprach und dass Sie die Lärmbelastung als störend empfanden. Wir legen großen Wert auf die Sauberkeit und Ruhe in unserem Haus und möchten versichern, dass dies nicht die übliche Erfahrung unserer Gäste widerspiegelt. Unsere Zimmer sind schallisoliert, um unseren Gästen eine angenehme Ruhe zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns, falls es hier zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Dies gibt uns die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es wäre uns eine Ehre, Sie wieder bei L'Élysée Val d'Europe willkommen zu heißen und Ihnen die Qualität und den Komfort zu bieten, den Sie erwarten und verdienen.Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,The Elysee Team

8/10 (良い)

Peter

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
...
2024 年 4 月に 4 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hi Peter,Thank you for taking the time to share your feedback.We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable.We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team

10/10 (非常に良い)

Kenneth、Staten Island

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
The Elysee Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hi Kenneth,Thank you for taking the time to share your feedback.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We would love to have you back for another stay in the future,The Elysee Team