フロント

ホテル フェルテル エトワールの口コミ

3 out of 5
ホテル フェルテル エトワール
4 rue des Acacias, Paris, Paris

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 465 件の口コミ中 217 件が非常に良い" "
評価 8 - 465 件の口コミ中 189 件が良い" "
評価 6 - 465 件の口コミ中 45 件が普通" "
評価 4 - 465 件の口コミ中 9 件が不満" "
評価 2 - 465 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Teruo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 5 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 (非常に良い)

SHINGO

2023 年 12 月に 4 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Guest,We thank you for your great evaluation and we wish you a Happy New Year.

10/10 (非常に良い)

ERIKO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早めに到着したのですが、用意できている部屋があるとのことで、入れてもらえて、とても助かりました!場所は、凱旋門から歩いて10分くらいの所で、メトロの出口からとても近くて、すごくいい立地でした。スタッフの方も親切で、朝ごはんは、パン数種類、ハム、フルーツなどが7時〜10時の間で取ることができました。バスタブがあり、冷えた体を温めることができ、とても満足でした。施設は古いですが、お風呂は綺麗にリノベされていました。唯一気になったのは、部屋の中には基本的なもの(ベッド・クローゼット等)しかなかったことと、暖房の効きが悪く、部屋の中が寒かったことです。ただ、メイン通りからの近さを考えると、総合的には、満足でした。
Jasmine - Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Guest,We thank you for having chosen our hotel.We are pleased that the location and the services of our hotel suited you.Up to now, we did not get any complain at the reception about the heating and we are sorry to read that you felt that the room was cold. If our guests need help, the temperature of each room can be fixed thanks to a central command at the reception. We are sincerely sorry for this inconvenience and we wish you have enjoyed your stay in Paris anyway.We wish you a very nice year 2024.

8/10 (良い)

Eriko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とにかく駅近、シャンゼリゼ通りすぐ、凱旋もまだ歩ける。便利だが、お部屋はやや狭め。 充電するコンセントの場所がない!そこは困った。部屋が古いからかなー。スタンドのコンセント抜いてスマホ充電しました。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Guest,We thank you for your comment. Plugs are not close to the bed but next to the desk and we are sorry that you did not find them convenient.Room renovations are planned in February and several plugs will be installed close to the bed and the desk.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that you had a nice trip back home.

8/10 (良い)

sumie

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 30 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 (非常に良い)

Koki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
パリへの到着が朝だったので、荷物を預けに行ったらチェックインをさせてくれて、部屋に入ることができた。スタッフの愛想もとても良かったです。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 11 日)
Dear Guest,We thank you for your comment.The official time for check-in is 2:00pm. Nevertheless, if we have rooms available and ready, there is no need to make our guests wait until the official time.We are glad to read that you could have your room early as it was ready.We wish you had a nice stay in Paris.

8/10 (良い)

Haruko

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 26 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 (非常に良い)

Natsuki

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルのスタッフがとても親切だったのと、お部屋もとても綺麗で過ごしやすかったです。
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 9 日)
Dear Guest,We thank you sincerely for your comment and evaluation.

8/10 (良い)

Makiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shun

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 6 月に 5 泊滞在

8/10 (良い)

TAKAHIRO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2021 年 10 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2021 年 10 月 18 日)
Dear Guest, We thank you for your evaluation.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 12 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2020 年 1 月 22 日)
Dear Guest, We thank you for your evaluation about our hotel.

8/10 (良い)

K.Jin、Japan Nagoya

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
ホテルのスタッフは非常に親切で丁寧だった。とても印象が良い。 部屋は割と清潔だが、香水臭いのが残念だった。 また、洗面所の排水口からのドブ臭さは残念だった。それ以外は冷蔵庫もあり、ポッドも借りることが出来たので非常に便利だった。駅からとても近いので観光に行くには便利である。また、すぐ近くにスーパーもあるため部屋で食事をするのも良い。
2019 年 10 月に 6 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 21 日)
Dear Guest, We thank you for your evaluation and your comment about our hotel and its surroundings. We have taken into accounts your remarks about the perfume int he bathroom. Be sure that we will do our best to improve this aspect.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 12 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRAからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 29 日)
Dear Guest, We thank you for your evaluation.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

Near Metro station. Nice people. Old key. Air conditioner not controllable.
2018 年 12 月に 3 泊滞在
Emmanuelle FERREIRAからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 8 日)
Dear Guest, We thank you for your comment even if we are sorry to read than you did not succeed in controlling the air conditioning/heating. On request, it can be also controlled at the reception. We are sorry not to have been sollicitated to solve this issue. We wish you an happy New Year 2019.

8/10 (良い)

ばっきん

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRAからの返信 (投稿日 : 2018 年 9 月 24 日)
Dear Guest, We thank you for your evalutation. Sincerely yours,

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2017 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

SHIGE、JAPAN

良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
気になった点 : 施設のコンディションと設備
凱旋門まですぐ!のホテル
凱旋門まで歩いて5~6分ほどの良いロケーション、なので、施設の古さなどある程度我慢しなければならないところもあります。ですがスタッフは皆新設で清潔感もあるので総合的には良いホテルと思います。

8/10 (良い)

kimberly

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Room was tiny but efficient. Staff was very nice and helpful. Very close to metro and RER stations.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Dear Madam,We thank you sincerely for your comment about our hotel and the surroundings.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that you have a nice trip back home.

10/10 (非常に良い)

JONATHAN

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Sophie was very accommodating and helpful.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Monsieur,Nous vous remercions pour votre évaluation.

8/10 (良い)

Bob、Almonte

カップルで旅行
Property was under construction we were not made aware of this before arriving Smell of paint and construction materials in our room. Missed having a coffee maker in our room
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Dear Sir,Information relative to our renovations have been given to our partners and we are sorry that you have not been advised.Even if the renovated rooms are well ventilated before being given to our guests, we are sorry to observe that the smell of the paintings, the new carpet and the new furniture is remaining.All the rooms are inspected several times and there is no construction material left inside. However, we suppose that our technician came in your room to fix a rod or repare something indicated by our house keeper but with no relation with the renovations.We are sorry for this inconvenience and which you have enjoyed your stay in Paris anyway.

2/10 (非常に不満)

Raja

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms too small and old
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
Dear Sir,You made your check out quite late and the receptionnist offered you to move to another room in the morning. As we were fully booked, it was not possible to show you another room at your arrival. You refused and left the hotel.We are renovating the hotel at the moment and the 1st floor where you have been allocated is not renovated yet. But the photos and the description of our hotel have not been changed neither.We are very sorry that our hotel did not match with your expectations.

10/10 (非常に良い)

Yin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great area and great service
2024 年 3 月に 8 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Guest,We thank you for your comment and your evaluation regarding our hotel and its surroundings.

8/10 (良い)

Irivette

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 (非常に良い)

Orvil

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Incredible Hotel, awesome staff and location.
Beautiful hotel right near the famous L'Arc de Triomphe. Staff so friendly and professional. Made me feel like a President. Hotel is stylish and food was delicious. Bedroom was so comfortable and perhaps the best bathrooms I have ever seen. Would 100% recommend it and will stay there again. Brilliant location with delicious restaurants on that road.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 26 日)
Dear Guest,We thank you so much for your nice comment about our hotel and our staff. We are so glad to read that you have enjoyed your stay and that we have contributed to make it great.It was a pleasure to help you and we wish we will see you again if you have the opportunity to come back to Paris. You are very welcome !

6/10 (普通)

Matteo

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
Il bagno era un po’ sporco e il pavimento aveva della briciole e della polvere. Il personale è molto gentile, la colazione buona.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Sir,We are sorry to read that the bathroom was not correctly cleaned. We will make investigations to understand why it was not as cleaned as usually.We wish you had a nice stay, anyway, in Paris.

8/10 (良い)

Michael

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.

10/10 (非常に良い)

Mayara

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s an old hotel for you to stay for one or two nights, the bedroom is small but the bathroom is renovated, and looks great! The staff was very nice, and the area of the hotel is excellent. The breakfast is simple but good enough.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 5 日)
Dear Guest,We thank you for your comment which gives us the opportunity to inform you that room renovations are starting today. We will do them floor by floor, during 2 months.We wish you have enjoyed your stay in Paris and that we will have the pleasure to welcome you after the renovations.

10/10 (非常に良い)

pascale

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 26 日)
Dear Guest,We thank you for your comment and your evaluation.

6/10 (普通)

Marco

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
Points négatifs : passez éclairé, pas assez chauffé, matelas de mauvaise qualité. Points positifs : personnel agréable, hôtel bien situé
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Monsieur,Nous avons bien pris note de vos remarques.Vous aviez la chambre N407 qui est sur cour. Cette chambre est mansardée avec une hauteur de plafond convenable et des poutres apparentes. Deux grandes fenêtres oscillo battantes éclairent cette chambre orientée plein sud. Lors de votre séjour, même s'il faisait froid, le ciel était très dégagé et le soleil largement présent. Nous comprenons difficilement comment cette chambre a pu vous sembler sombre.Nous n'avons pas eu de remarques d'autres clients à la réception concernant le chauffage qui peut être réglé individuellement dans chaque chambre. Une commande centrale à la réception permet de vérifier et, éventuellement, de régler la température ou le soufflage à la place du client. Nous ne pensons pas avoir été sollicités pour la chambre 407.Vous occupiez une chambre triple avec 3 lits et donc 3 matelas. Nous allons vérifier l'état des 3 matelas.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos équipes ainsi que l'emplacement de notre hôtel et espérons que vous avez passé un bon séjour à Paris.Nous profitons de ce message pour vous souhaiter une très belle année 2024.

10/10 (非常に良い)

HAO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 22 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation and we wish you a happy New Year.

10/10 (非常に良い)

Catherine

家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Madame,Nous vous remercions pour votre évaluation et vous souhaitons une très belle année 2024.

10/10 (非常に良い)

Salvatore

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Posizione molto comoda per muoversi a Parigi
Hotel comodissimo, posizionato a 50 metri dalla fermata Argentine nella linea 1 della metro. Stanza molto comoda, dotata di tutti i comfort necessari, si sente la mancanza di un frigobar e un bollitore sarebbe molto utile. Bagno abbastanza pulito, letto comodo e arredamento essenziale. Colazione discreta ma poco adatta agli italiani, unico caffè quello in polvere. La posizione è assolutamente il plus di questo hotel, ottimo per rapporto qualità/prezzo.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Sir,We thank you for your comment about our hotel and its location.Tea and coffee facilities are available, on request at the reception.and some of our 51 rooms have minibar.We do have coffee at the breakfast. Almost 4 or 5 liters are prepared every morning and displayed on the buffet from 7 till 10 am. Instant and decaffeinated coffee in sachet are available also.We are glad to read that you have appreciated your stay in Paris.We wish you a happy New Year 2024.

10/10 (非常に良い)

Ranim

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 5 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation and we wish a Happy New Year 2024.

10/10 (非常に良い)

Aldo Sahad

2023 年 12 月に 2 泊滞在
Jasmine - Receptionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 28 日)
Dear Guest,We thank you for your great evaluation.

10/10 (非常に良い)

Francois

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Parfait emplacement Excellent personnel
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Sandroからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Monsieur,Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire qui nous touche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation.Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

10/10 (非常に良い)

Michèle

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Deux touristes très contents de leur séjour
séjour à Paris du jeudi au samedi, nous avons profité amplement du confort de l'hôtel. Nous avons pu nous reposer car il est très calme. Les petits déjeuners copieux sont présentés par un personnel agréable, souriant.. L'hôtel est parfaitement situé pour des touristes tels que nous qui étions allés à Paris pour des spectacles le soir.
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Madame,Nous vous remercions sincèrement pour cet avis qui nous touche. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que nos prestations aient répondu à vos attentes.Nous vous souhaitons de passer de très belles Fêtes de fin d'année.

8/10 (良い)

François

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Cool
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 12 日)
Cher Client,Nous vous remercions pour votre évaluation.

8/10 (良い)

Pietro

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 11 日)
Dear Sir,We thank you for your evaluation.

8/10 (良い)

Stephanie

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Sandroからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Madame,Nous vous remercions pour cette évaluation.

10/10 (非常に良い)

Saly

良かった点 : スタッフとサービス
2023 年 9 月に 5 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 1 日)
Dear Guest,We thank you for your great evaluation.

10/10 (非常に良い)

SIAKA

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 18 日)
Bonjour,Nous nous remercions pour cet avis très positif.

8/10 (良い)

Alessandro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dear Sir,We thank you for your evaluation about our hotel.

8/10 (良い)

TARUN

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Good
The hotel is in a really good location. The arc de triomphe is just 200m away and so is the Argentine metro station. Eiffel Tower is 2.5km away. It’s an old hotel, with medium sized room with friendly staff. Expected a little more for the price I booked, electric kettle and tea coffee only on request. Otherwise it is an ok hotel to explore nearby areas of interest
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Guest,We thank you for your comment about our hotel.We confirm that room renovations are planned in February and march. If you have the opportunity to come back in 2024, you will see our new rooms.Tea and coffee facilities are available at the reception.We wish you have enjoyed your stay in our hotel and in Paris.

6/10 (普通)

Luis manuel

カップルで旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Todo bien
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 20 日)
Dear Sir,We are to read that you have appreciated your stay in our hotel.

10/10 (非常に良い)

Pedro、Brooklyn

良かった点 : 設備とサービス
Very good service
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Sir,We thank you for your comment and your evaluation. It was a pleasure to welcome you.

10/10 (非常に良い)

Kazuya

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
浴槽があり、お湯の出が良い。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Dear Guest,We confirm that some of our bathrooms have a bath tub. Others have shower.A request can be made at the booking according to your preference.We wish you have enjoyed your stay in Paris.

10/10 (非常に良い)

Lucette

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Directionからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Madame,Nous vous remercions pour cette évaluation très gratifiante pour nos équipes.

8/10 (良い)

Ann

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Trevligt hotell
2023 年 10 月に 6 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 6 日)
Dear Madam,We thank you for your evaluation and comment about our hotel.

10/10 (非常に良い)

Cintra

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Emmanuelle FERREIRA - Hotel Managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Dear Guest,We thank you for your evaluation.