ロビー

オテル オウトイユ トゥール エッフェルの口コミ

4 out of 5
オテル オウトイユ トゥール エッフェル
8-10 Rue Felicien David, Paris, Paris

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 531 件の口コミ中 323 件が非常に良い" "
評価 8 - 531 件の口コミ中 144 件が良い" "
評価 6 - 531 件の口コミ中 40 件が普通" "
評価 4 - 531 件の口コミ中 13 件が不満" "
評価 2 - 531 件の口コミ中 11 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

9.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Mako

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 8 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Cher Mako,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

motoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
非常にフレンドリーで落ち着いたホテルです。 冷蔵庫がないのは難点ですが、冬でしたのでとくに問題なく、徒歩1分にあるスーパーを活用しました。 バス、メトロもいろいろ使え、慣れてる方でしたら便利だと思います。 ラジオフランスが近くにあるため、遅くまでやっている飲食店も多く、住宅街も近いので治安もいいエリアです。
2024 年 1 月に 7 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
モトコ様、この度はご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお聞かせいただき、大変うれしく思います。モトコ様からのご意見を拝見し、とても有益な情報をいただきました。お部屋に冷蔵庫がないことが不便であったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。冬季でしたので、その点に関して問題なくお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、周辺に徒歩1分の距離にスーパーマーケットがあるとのお知らせ、ありがとうございます。ご不便を感じることなくご利用いただけたようで、何よりでございます。バスや地下鉄が複数の経路で利用できる点も、モトコ様にとって便利だったようで、大変うれしく存じます。周辺にはRadio Franceがあり、多くのレストランが深夜まで営業しているとのこと、そして住宅街にも近いため、安全なエリアであるという情報をお寄せいただき、ありがとうございます。今後も、より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご質問やご要望がございましたら、お気軽にお知らせください。どうもありがとうございました。敬具、

8/10 (良い)

Keiko

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Nice hotel
Staffs were kind, close to some nice restaurants, air conditioner works well. Supermarket is near by, breakfast was nice. There is no hair conditioner, so bring ur own if needed.
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Marcからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Dear Keiko, The entire Auteuil team would like to thank you for this excellent comment and this very nice rating. We are delighted to see that you had a pleasant stay, and hope to see you again soon. Thank you again for your compliments, Sincerely, The Executive Assistant

6/10 (普通)

??

2023 年 3 月に 2 泊滞在
mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 16 日)
Bonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec notre entreprise. Nous prenons tous les commentaires de nos clients très au sérieux et nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre déception.Si vous avez des préoccupations spécifiques que vous aimeriez partager avec nous, nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions travailler ensemble pour trouver une solution qui répondra à vos attentes. Nous sommes toujours là pour aider nos clients et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de notre entreprise.Nous apprécions votre rétroaction honnête et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et votre entreprise à l'avenir.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
改装し綺麗
2020 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 12 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MINAKO

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
是非おすすめします!
治安の良い16区にあり、ホテルの周りは大変静かです。また小さなスーパーは、15メートルほどの場所にありとても便利でした。 スタッフの方は何事においても、丁寧に対応してくれました。 何と言っても、部屋の広さと清潔さにとても驚きました。防音もしっかりしているようで、別室の音はほぼ聞こえません。 セーヌ川を渡るグルネル橋へは徒歩2.3分で行けるので、エッフェル塔を好きな時間に眺めることが出来ました。 滞在期間が夏時間から冬時間に変わる時でしたが、メールを送ってくださり戸惑うこともありませんでした。 是非次回もこちらのホテルを利用しようと思っています。
2019 年 10 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Masa、東京

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
バスタブ,冷蔵庫が欲しい
2019 年 7 月に 3 泊滞在

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
周りの治安もよく、便利な立地。但し、冷蔵庫無しが残念。
駅から徒歩5-6分、近くにスーパーもあり便利で治安もいい立地。ホテルも清潔ではあったものの、残念だったのは部屋に冷蔵庫が無かった点。3泊の滞在中ずっと不便に感じることになりました。(ロンドン在住)
2019 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 4 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
また泊まりたいと思えるホテルでした
2度目の宿泊だったのもあり、快適に過ごすことができました 前回と変わらず、スタッフさんは親切で聞き取りやすい英語で助かりました ただの業務だけでなく、たわいない会話もしてくださって温かい気持ちになりました 部屋は5階のシングルベッド2台の部屋でした お水が2本(硬水なので苦手な方はボルビックなどを買っておいたほうがいいと思います、もう一本は炭酸水です) あと、ロクシタンのアメニティーが付いていました ドライヤーがボタンを押しっぱなしにしないといけないのが難点ですが、まあ慣れてしまえば気になりません シャワーの水がトイレの方に飛んでしまいますが、部屋が乾燥しているからかすぐに乾くので、あまり気にしなければいいと思います タオルもふかふかでした 近くにスーパーもありますし、エッフェル塔までも近いのでアクセスはいいと思います 私は車で移動していたので駅についてはわかりませんが電車も近くを走っていたので不便ではなさそうですよ
2019 年 1 月に 1 泊滞在
Zareen Duman Hotel Assitant Manager からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)
Thank you very much for taking the time to share your feedbacks. We are looking forward to welcome back soon. Kind regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
全体的に快適なホテルでした
窓口の方はどなたも感じがよく、英語が通じるので色んな話をしてくれました 綺麗な室内で、清掃も隅々まで綺麗でした ただ、フランスのホテルほとんどがそうみたいですが、シャワールームは完全に扉が閉まるような構造ではなく、壁が途中で無くなるので、トイレの方まで水しぶきが飛んでしまうのが少し気になりました 冷蔵庫やレンジはないので、何か買って食べる場合には常温で食べられるものか、買った場所で温めるといいと思います 私たちはシャンプーとトリートメントはファーマシーで購入して使っていました ロクシタンのアメニティーが置いてありましたが石鹸以外は使わなかったので使用感はわかりません はじめに2泊、途中でディズニーやモンサンミッシェルに行って、パリに帰ってきて1泊しました はじめの2泊はクイーンサイズベッド1台でしたが、広々としていたので不自由は感じませんでした 後半の1泊はシングルベッド2台が並んでいる部屋でした 若干部屋が広いように感じました 暖房は26度までしか上がらないようにセットされています 乾燥するのでマスクなどで対策することをお勧めします
2019 年 1 月に 2 泊滞在
Zareen Duman - Hotel Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 31 日)
Thank you very much for taking the time to share your feedback. We are looking forward to welcome you back. Kind regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 12 月に 2 泊滞在
Zareen Duman - Hotel Assistant Managerからの返信 (投稿日 : 2018 年 12 月 25 日)
Thank you for rating your stay. We are looking forward to welcome you back.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2018 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jackson

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very nice place with spacious rooms for what we found in Paris. 10 minute walk from the Eiffel Tower and close to metro/bus stations and restaurants. Great place for my wife and I on our honeymoon to Paris.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Alan

カップルで旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Ccc
2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Vanessa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very clean hotel to stay in a great location (15 mins walking to the Eiffel Tower). We enjoyed every morning the varied breakfast.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

armaggedon

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
Staff were nice,breakfast is not so good, almost the same everyday,shower room has no door, water goes out making almost the whole bathroom wet.
2024 年 5 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Vanessa

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very convenient location. Quiet and clean. Breakfast is really really good.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Frances

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Would recommend this hotel, we had an enjoyable stay
2024 年 4 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mario、Phoenix

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Mario,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service, and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

Emmett

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice staff, very accommodating. Good location close to the metro and Eiffel Tower.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Emmett,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service, and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

2/10 (非常に不満)

Janette、Chula Vista

Says 4 people can stay but only 3 to a room they made me pay for additional night
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Janette,Thank you for reaching out to us regarding the billing issue you experienced during your recent stay. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused.We understand your concern regarding the billing for the fourth person. Please be assured that the safety and comfort of our guests are our top priorities. Due to safety regulations and the capacity of our rooms, we are only able to accommodate up to three people per room. We regret any misunderstanding that may have occurred regarding this policy.In the meantime, we would like to extend our apologies once again for any frustration or inconvenience you experienced. If there is anything else we can assist you with or if you have any further questions, please do not hesitate to contact us.Thank you for bringing this matter to our attention, and we appreciate your understanding.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Enrique、Miami

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
You get a lot for your money here. Good walkable location, clean and modern at great price. Special deference for the security person in the early morning. He is super gentle, got me a taxi and a coffee. I will definitely be back
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Enrique,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service, and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Stefan

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel with amazing location. Many transportation options around and walking distance from the Eiffel tower. Clean and quiet rooms and small but sufficient breakfast
2024 年 3 月に 6 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Stefan,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service, and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

8/10 (良い)

Marc

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Bien
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Cher Marc,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Walid

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet clean property
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Cher Walid,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

8/10 (良い)

Bonnie Leslie、Fremont

家族旅行
良かった点 : 清潔度
It would be more helpful if more of the staff spoke English. Aside from 1 or 2 front desk receptionists, it was a challenge to ask any ?’s and request things such as extra towels, coffee, etc.
2024 年 2 月に 6 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Bonnie Leslie,Thank you for bringing your concerns to our attention. We sincerely apologize for any inconvenience you may have experienced due to our staff's proficiency in English.We understand the importance of effective communication, especially in a multicultural environment like ours. We want to assure you that our reception and breakfast staff are proficient in multiple languages, including English. However, it's possible that we may engage external service providers for certain tasks, such as housekeeping, who may not have the same level of English proficiency.Please rest assured that we take your feedback seriously and will take steps to address this issue. We will reinforce language training for all our staff members and explore ways to ensure seamless communication across all services.Once again, we apologize for any inconvenience this may have caused you and appreciate your understanding. Should you have any further concerns or require assistance during your stay, please do not hesitate to contact us.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Emily

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really nice hotel, very central
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Emily,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Lixdalia

2024 年 2 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Dear Lixdalia,I hope this letter finds you well. Allow me to begin by sincerely thanking you for choosing our hotel for your recent stay. Your satisfaction is our greatest reward, and it brings us immense joy to learn that your experience with us met or even exceeded your expectations.Your positive feedback is a source of motivation and pride for our entire team. We work tirelessly to provide our guests with exceptional service and knowing that we succeeded in making your stay so enjoyable fills us with satisfaction.We are delighted that you enjoyed not only our facilities but also our warm and attentive staff. We always strive to create a welcoming atmosphere where our guests feel at home, and your kind words validate our efforts.Please feel free to share your experiences with your loved ones and to visit us again on your next trip. We would be thrilled to welcome you back and to offer you an equally memorable, if not better, experience.Once again, thank you very much for choosing our hotel. Your satisfaction is our top priority, and we hope to have the opportunity to serve you again in the near future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Renaud

カップルで旅行, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Service à la clientèle excellent! Déjeûner délicieux!
2024 年 1 月に 6 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
Cher Renaud,J'espère que cette lettre vous trouve bien. Permettez-moi de commencer en vous remerciant sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et c'est avec une immense joie que nous avons appris que votre expérience parmi nous a été à la hauteur de vos attentes, voire même les a dépassées.Votre retour positif est une source de motivation et de fierté pour toute notre équipe. Nous travaillons sans relâche pour offrir à nos clients un service exceptionnel, et savoir que nous avons réussi à rendre votre séjour aussi agréable nous remplit de satisfaction.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos installations, mais également notre personnel chaleureux et attentionné. Nous nous efforçons toujours de créer une atmosphère accueillante où nos clients se sentent chez eux, et vos aimables paroles sont une validation de nos efforts.N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches et à revenir nous rendre visite lors de votre prochain voyage. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi mémorable, voire meilleure.Encore une fois, merci infiniment d'avoir choisi notre hôtel. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Dongkoo

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Guest,I hope this message finds you well. We would like to express our sincere gratitude for taking the time to share your positive feedback with us. It truly means a lot to our team.We are thrilled to hear that you are satisfied with our [product/service]. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing you with the best possible experience.If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us. We value your input and are always looking for ways to enhance our offerings.Once again, thank you for choosing [Your Company Name]. We look forward to serving you again in the future.Best regards,

10/10 (非常に良い)

Amandine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Chère Amandine,Nous espérons que ce message vous trouve en pleine forme. Nous tenions à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre hôtel pour votre récent séjour. C'est avec une immense joie que nous avons pris connaissance de votre retour positif, et nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié les services et les installations de l'hôtel. Nous nous efforçons constamment d'offrir à nos clients une expérience mémorable, et vos commentaires positifs sont une source de motivation pour toute notre équipe.N'hésitez pas à revenir nous rendre visite lors de vos prochains séjours. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire encore meilleure.Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos prestations. Votre avis compte énormément pour nous.Encore une fois, merci de nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

10/10 (非常に良い)

Jose geraldo

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 7 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Jose geraldo,I hope this message finds you well. We would like to express our sincere gratitude for taking the time to share your positive feedback with us. It truly means a lot to our team.We are thrilled to hear that you are satisfied with our [product/service]. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing you with the best possible experience.If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us. We value your input and are always looking for ways to enhance our offerings.Once again, thank you for choosing [Your Company Name]. We look forward to serving you again in the future.Best regards,

8/10 (良い)

Mike、Ontario

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Rooms were spacious and breakfast was delicious. Rooms need better heating system because it was cold in the room with the heater on.
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Mike,I'm thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed the hotel and breakfast. Thank you for choosing us! It's always a pleasure to receive positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you once again, and we look forward to hosting you again soon!Best regards,

8/10 (良い)

Agueda

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear Agueda,I'm thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed the hotel and breakfast. Thank you for choosing us! It's always a pleasure to receive positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you once again, and we look forward to hosting you again soon!Best regards,

8/10 (良い)

Chamima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
Dear Chamima,I hope this message finds you well. We would like to express our sincere gratitude for taking the time to share your positive feedback with us. It truly means a lot to our team.We are thrilled to hear that you are satisfied with our [product/service]. Your satisfaction is our top priority, and we are committed to providing you with the best possible experience.If you have any further comments or suggestions, please feel free to share them with us. We value your input and are always looking for ways to enhance our offerings.Once again, thank you for choosing [Your Company Name]. We look forward to serving you again in the future.Best regards,

8/10 (良い)

Jessica

家族旅行
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The shower to small, the a/c no working and no cealing fans
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear jessica,I'm thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed the hotel and breakfast. Thank you for choosing us! It's always a pleasure to receive positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you once again, and we look forward to hosting you again soon!Best regards,

6/10 (普通)

Miquel

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Petit problème avec le chauffage et nuisance noseabonde dans la.chambre Petit déjeuner excellent avec du personnel sympathique
2024 年 1 月に 5 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Cher Miguel,Nous espérons que ce message vous trouve bien. Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces situations très au sérieux.Nous comprenons que le problème avec le chauffage ainsi que les nuisances olfactives dans votre chambre ont considérablement affecté votre confort, et pour cela, nous sommes vraiment désolés. Soyez assuré que nous sommes en train de prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension à cet égard.D'un autre côté, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que notre personnel a pu contribuer à rendre votre séjour agréable malgré ces inconvénients. Vos compliments sont une source de motivation pour nous, et nous sommes déterminés à continuer à offrir un service de qualité.Nous aimerions également vous présenter nos excuses pour tout inconvénient que cela aurait pu causer pendant votre séjour. Nous comprenons que nos clients méritent une expérience exceptionnelle, et nous sommes déterminés à rectifier la situation.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche et de vous offrir une expérience mémorable dans des conditions optimales. Si vous décidez de revenir, veuillez nous contacter à l'avance, et nous ferons tout notre possible pour vous assurer un séjour sans soucis.Merci encore de nous avoir fait part de vos commentaires, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans des circonstances bien plus agréables.Cordialement,

8/10 (良い)

MAURICIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Muy buen hotel
El hotel bastante bien. Las habitaciones limpias, espacio adecuado, buenas camas y almohadas. En general todo ok. Desayuno normal tipo Europa (pasable) eso si lo mismo cada día. No hay variedad. Muy cerca de la Torre Effiel y del metro en donde te puedes mover a todos lados
2024 年 1 月に 4 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Querido MAURICIO,Me emociona saber que tu estancia fue maravillosa y que disfrutaste del hotel y el desayuno. ¡Gracias por elegirnos! Siempre es un placer recibir comentarios positivos. Esperamos tener el placer de darte la bienvenida nuevamente para otra experiencia fantástica. Si hay algo más que podamos hacer para que tu próxima estancia sea aún más placentera, no dudes en hacérnoslo saber.Gracias una vez más y ¡esperamos hospedarte nuevamente pronto!Saludos cordiales

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Dear,I'm thrilled to hear that you had a wonderful stay and enjoyed the hotel and breakfast. Thank you for choosing us! It's always a pleasure to receive positive feedback. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. If there's anything else we can do to make your next stay even more enjoyable, please don't hesitate to let us know.Thank you once again, and we look forward to hosting you again soon!Best regards,

8/10 (良い)

Alejandro

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente Servicio y Atención del Personal
Ubicado en barrio tranquilo relativamente cercano a lugares turísticos a los que se debe caminar entre 15 a 20 minutos para llegar. Al ingresar al hotel se debe pagar impuesto turístico directamente. Personal en recepción habla español, lo que agradezco y valoro, todo el personal con una excelente orientación hacia el cliente, mis felicitaciones. Habitación con vista a la calle con buena iluminación, no se ve directamente Torre Eiffel. Amplio tamaño de la habitación por lo que cumple con creces relación precio / calidad. Baño con dispensadores de shampoo y jabón líquido, lo cual no corresponde a las fotos de la administración con botellas de cortesía de uso personal, tienen unos envases fijos en la pared, lo que le resta en servicio. Habitación con agua embotellada de cortesía, hervidor y variedad en té, tv con canales de cable, caja fuerte, baño con ducha tipo lluvia. Internet rápida. Aire acondicionado (calefacción) funcionando perfectamente logrando temperatura deseada. Limpieza de la habitación muy buena. 2 sectores de desayuno buffet con amplios espacios y con personal preocupado por reponer los comestibles. Café de máquina de libre disposición muy rico, variedad de salados y mala de dulces, deben mejorar. Cuentan con bar y restaurante, pero no lo utilizamos, preferimos probar los cafés de alrededor del hotel. Completamente recomendable muy buena relación precio / calidad
2023 年 11 月に 3 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Sign Alexandro,Agradecemos tu comentario detallado y valoramos mucho tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en general. ¡Esperamos tener el placer de recibirte de nuevo en nuestro hotel en el futuro! ¡Muchas gracias por tu preferencia y recomendación!

4/10 (不満)

Hakan

2023 年 12 月に 5 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 31 日)
Dear Haken,Thank you for reaching out to us. We value your feedback and understand your concerns. However, without further details or context, it's challenging for us to address your specific issues or grievances.We strive to provide exceptional service and resolve any issues our customers may encounter. Please provide us with more information or specifics regarding your experience so that we can better assist you and work towards a resolution.Your feedback is important to us, and we're here to ensure your satisfaction. Please feel free to share more details or contact us directly at [contact information] so that we can assist you promptly.Thank you for your understanding.

8/10 (良い)

Ornella

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
Really Nice place but the bad point is the shower pressure… soooo weak !!! Parking is expensive for what is but gym and rooms are really nice
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 1 日)
Dear Ornella,I'm glad to hear that you found the place really nice. However, I understand your concern about the shower pressure being so weak – that can indeed be inconvenient. Additionally, it seems the parking is relatively expensive for what it offers. On the positive side, I'm pleased to hear that you enjoyed the gym and found the rooms to be really nice.Best regards.

6/10 (普通)

Charlotte

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Pas au niveau d’un 4 étoiles
Traces sur les murs, sur la moquette et sur une tête de lit. Accueil à la réception pas transcendant, conseille un restaurant à côté qui est fermé… Par contre le personnel au petit déjeuner est super!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)
Chère Charlotte,Je tiens à exprimer ma gratitude pour avoir partagé votre expérience à l'Auteuil Tour Eiffel. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à perfectionner nos services. Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait été que partiellement satisfaisante, notamment en ce qui concerne l'accueil qui a pu vous contrarier. Votre avis compte énormément et nous prenons chaque commentaire à cœur pour améliorer notre prestation.En cette période de fêtes, je vous souhaite de merveilleux moments et je vous remercie une nouvelle fois pour votre retour constructif.

10/10 (非常に良い)

Angel M

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
bonjour Mr Angel,nous vous exercions pour votre retour. et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain passage à Paris

10/10 (非常に良い)

Abdelkrim

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Fantastic Bell endroit de qualité Petit déjeuner formidable et délicieux bien varié et bien servi
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
bonjour Mr Angel,nous vous exercions pour votre retour. et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain passage à Paris

10/10 (非常に良い)

Lyéli Tryphène

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
La propretés est impeccable, très satisfait
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
bonjour Mr Angel,nous vous exercions pour votre retour. et nous espérons vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain passage à Paris

10/10 (非常に良い)

Miriam

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice stay
2023 年 11 月に 5 泊滞在
Mohamedからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 3 日)
Dear Miriam,Thank you very much for your kind feedback! We're thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel. Providing exceptional service and ensuring our guests have a wonderful experience is our top priority. Your satisfaction is truly rewarding for us.If you ever plan to visit again, please don't hesitate to reach out. We'd love to welcome you back for another fantastic stay.Thank you once again for choosing our hotel. Your support and appreciation mean a lot to us.Best regards,