6/10 (普通)
Takashi
カップルで旅行
2024 年 5 月 10 日
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
プラン内容：デラックスルーム キングベッド１台 朝食付き ４泊５日
旅行のため妻と２人で利用させていただきました。
チェックインの３日前にホテルからメールが届き、チェックイン時刻や手荷物数、ホテルへの要望を問われたので返信しておきました。
宿泊当日、５階の部屋に案内されたのですが、バスルームにバスタブがないことがわかり、部屋の交換を要望すること、バスタブ付きの部屋を１度見学してから判断してほしいと言われ案内を受けました。
案内されたのは2階の部屋でした。部屋の広さやベッドは変わらずでしたが、全体的に設備や家具が古い印象を受けました。バスルームに換気扇がないことや裏通りに面していることなどを確認しながらも、バスタブを諦めることが出来ずに部屋の交換を希望しました。今思えば事前のメールで希望を伝えておけば良かったとも思えます。
客室とサービスについて
わかっていたことですが、歯ブラシなどのアメニティは無いので持参したものを使いました。タオルは毎回交換してもらえましたが、交換して欲しいものはまとめて床に置くなどしておかないと交換されないものもありました。
水圧や水温は問題なかったのでバスタブにお湯を溜めて入浴することが出来ました。
裏通りに面していることと、大規模駐車場の影響で騒音が酷かったです。夜中の２時でもクラクションや交通整備の音が室内に響いていました。神経質でない人でも気になって眠りにくいと思います。
また、かなり残念だったのはカーテンがレールから外れており光が室内に漏れてくることでした。これはすぐに改善できるレベルであり、メンテナンスが行き届いていないとしか言いようがありません。
朝食について
食事は大変良かったです。品数も豊富で毎日全体の２割くらいは日替わりメニューになっていたと思います。オムレツやオートミールなど個別の無料オーダー注文もありました。屋外テラスは朝食時に利用は出来ないそうです。
利便性について
シャンデリーゼ通りに面しており、ショッピングや外食には最適でした。地下鉄の主要駅も近く、タクシーも拾いやすかったです。モノプリという百貨店とスーパーが徒歩１分のところにあるので軽い買い物に便利です。２３時までやっていたので滞在中に2回ほど利用しました。
海外の文化や習慣があることは理解していますが、日本のホテルシティレベルのサービスでした。立地条件で選んでいたので後悔はないですが、客室での時間を満喫することは出来ませんでした。
Takashi
2024 年 5 月に 4 泊滞在