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マルメゾン オックスフォードの口コミ

4 out of 5
マルメゾン オックスフォード
3 Oxford Castle, Oxford, England

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1006 件の口コミ中 563 件が非常に良い" "
評価 8 - 1006 件の口コミ中 267 件が良い" "
評価 6 - 1006 件の口コミ中 115 件が普通" "
評価 4 - 1006 件の口コミ中 46 件が不満" "
評価 2 - 1006 件の口コミ中 15 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

KOJI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel staff was extremely helpful. From car parking to bar staff, I was satisfied with them. The only problem was hot water ran out in one morning and took about 30 minutes to get the water to be hot again.
2023 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 2 月に 3 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 14 日)
Good evening, thank you for your feedback. Best wishes, Duty manager

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
監獄ホテルに泊まりたかったし、清潔さや利便性、サービスも満足しています。ただ予約の際に囚人の部屋なのか違うのかがわかりづらかったので、説明を加えてほしい。
2020 年 2 月に 1 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2020 年 3 月 14 日)
Good evening, Thank you for taking the time to share this feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We apologise for any miscommunication regarding the room types. We will work to clarify this in the future. Best wishes, Duty manager

6/10 (普通)

tadanobu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Oxford
The concept of the hotel was good but a problem of bathroom without hot water happened in the room I stayed.
2020 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 4 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Good afternoon, Thank you for sharing your feedback. Best wishes, Duty manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
シャワーの温度調整ができない。"too hot to handle"と書いた札があった。実際、一度温度が上がるとダイヤル調節しても下がらないのでこまった。 シャンプーだけでなくコンディショナーもおいてほしかった。
2019 年 8 月に 3 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Good afternoon, Thank you for your feedback. We apologize for any issues you had with your stay. Best wishes, Duty manager

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
2019 年 8 月に 4 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Good afternoon, Thank you for sharing your feedback with us. Best wishes, Duty manager

8/10 (良い)

ルド

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食が美味しかったですし、バスタブもあってゆったりと過ごすことができました。壁の絵が明るい色なのでお洒落に思っていましたが、よく見ると囚人の悲惨なイメージだったので、私にはちょっと恐かったです。
2019 年 8 月に 1 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Good afternoon, Thank you for sharing your feedback with us. We are happy to hear that you enjoyed your stay with us. Best wishes, Duty manager

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
レンタカーで行きましたが、道路からホテルが見え、結局そこから入りましたが、車で進入していいのか心配であった。
2019 年 7 月に 1 泊滞在
DMからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 23 日)
Good afternoon, Thank you for your feedback. We are happy to hear that you enjoyed your stay. Best wishes, Duty manager

10/10 (非常に良い)

tadanobu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
マルメゾン滞在
監獄をホテルに再生したコンセプトがよかった。従業員も親切で心地よい滞在であった。
2019 年 7 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Mike

カップルで旅行
The staff, overall, were very helpful and polite. Only one reception member seemed less than impressed with our issue regarding the heat of the room. The hidden service charges when charging to the room are steep. To have a meal and get a service charge for that is acceptable, however, for then being charged a separate service charge of £7.50 for drinks during the same meal is an example of the hidden charges not disclosed when booking. The food was not great but this was due to there being no head chef. This would’ve been acceptable if we’d been told in advance. We were only notified that they were “struggling” due to not having a Head Chef during the meal. The potato products were undercooked and overall the food was mediocre. The room was well equipped but very dark with poor lighting. It was also exceptionally hot and the fans did not work due to sockets not working in the room. Two nights cost us £1000, this included parking and breakfast, one meal and some drinks. Oxford is a lovely city, you could get the same for a lot less!
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hannab

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Amazing property. Room was beautiful, walking distance to the city centre. Great service.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Peter

Beware. Some, perhaps many, of the rooms are not air conditioned, and because of the hotels past as a prison (and because it is a listed building) the windows are very small. My windows did not open and I relied on a skylight for fresh air. I spent a totally sleepless night in a room (the Thomas Smith room in the Governor’s house) that was much too warm and had no air. I was moved the next morning, after I complained, but never should have been put in that room in the first place. Do not book a room during the summer unless you are assured the room is air conditioned.
2024 年 5 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very comfortable room in my preferred Hotel in Oxford, so close the City Center, Colleges, Library and Museums.
2024 年 5 月に 6 泊滞在

10/10 (非常に良い)

WILLIAM

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Emily

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Such a unique stay! Loved the "jail cell" rooms and it was so conveniently located near the train station for our travels.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Norman

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We booked this property because it was centrally located, had car parking and looked interesting. It was certainly interesting as it was a former18th century prison and part of the old castle. Cells have been converted to first class accommodation with the original iron stairs and walkways retained.Great fun. The staff were first class from the gentleman who met us at the door and took care of our car, to the receptionist who checked us in, and everyone else we had contact with. Well done. Although it would not affect our five star rating, there were some minor issues which should perhaps be addressed. * Some drawer storage in the room would be helpful. * A shelf or small shelving unit is necessary in the bathroom. * A small fridge would be welcome. Much enjoyed, and we would certainly highly recommend Malmaison. We hope to return at some stage. Thank you. Norman Bewley
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

James

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Tremendous character. Unique experience. Helpful staff. Great location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
This place is amazing.
2024 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Forrest

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice property but make sure you’re staying in the “prison” section… not the new section.
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Darren

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Lovely hotel with real character. Great location
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Colleen

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very unique and beatiful hotel! Everyone was so helpful.
2024 年 4 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Charly

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Absolutely loved this hotel! Staff were so lovely and couldn’t do more for you!
2024 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tracey-Marie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing fascinating place to stay. Brilliant history and great themed place to stay
2024 年 4 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Maria

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
This hotel is right in the city centre, it is so convenient and we loved the historical aspects of the property. The staff were incredibly helpful.
2024 年 3 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Keisha

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very well done. The staff were very accommodating. Room service meals were spectacular
2024 年 4 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Diane Victoria

カップルで旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 設備とサービス
Staff were good and helpful especially the parking valet. Our room was above the Slug and Lettuce and was noisy. Bathroom was tired and the shower leaked. Food was mediocre. Will not rush back.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Alan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Fascinating setting
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elaine

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Dominic

2024 年 2 月に 5 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Barry

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent location and amenities. VERY hot water.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Rie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Its access to the Oxford train station was excellent--approximately a 7-minute walk.
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Anna

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
As usual, the Malmaison is a very good choice, being in the City Center, near to busses, restaurants, bookshops and libraries, other shops. Rooms are quiet, large, clean. Personnel is kind and professional.
2024 年 3 月に 9 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stuart

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Perfect for those arriving by train. Quirky charm and unusually peaceful for a citycentre hotel.
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

FP

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Incredible say
2024 年 3 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

tim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great place to stay and discover Oxford
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Fabiana

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Excepcional
2024 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Samantha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
A stunning hotel with lovely staff and perfect walking distance to main center Oxford.
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

David

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Simon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

jason

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Richard

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Really enjoyed stay. Lovely interesting property. Very friendly staff both on reception, bar and restaurant. Great food. Close to station and easy access to Oxford city centre.
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Jade

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Great stay
Smooth check in, great service throughout our stay. It was my partner’s 50th birthday so we booked a junior suite which was stunning. The hotel has a great atmosphere, breakfast was delicious. Thanks Malmaison for a great stay!
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Stephanie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Malmaison Oxford
We have had a great stay ! Service was excellent and we felt very looked after
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Amazing experience, great breakfast, definitely has the WOW factor
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Martin、Gymea

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Cyz
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hannah

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excellent stay with a baby!
Excellent stay and they took the time to make it really smooth and easy with my baby! Thank you and highly recommend
2024 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mark

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Unique Hotel
The former prison has been repurposed in a careful refit, retaining many of the original features. The venue is very clean and the staff were very good. Breakfast was of good quality too. We chose to park and ride, as parking is limited and relatively expensive.
2024 年 1 月に 2 泊滞在