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ホテル シルケン モニュメンタル ナランコの口コミ

4 out of 5
ホテル シルケン モニュメンタル ナランコ
Calle de Marcelino Suarez, 29, Oviedo, Asturias

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 277 件の口コミ中 145 件が非常に良い" "
評価 8 - 277 件の口コミ中 107 件が良い" "
評価 6 - 277 件の口コミ中 20 件が普通" "
評価 4 - 277 件の口コミ中 4 件が不満" "
評価 2 - 277 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

Musica

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
👍
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Enrique

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Estancia genial. Nada que mencionar malo. Estuvimos muy agusto en el hotel.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Dpto Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Muchas gracias por su amable valoración, esperamos poder contar con su visita nuevamente. Saludos cordiales.

6/10 (普通)

Anca

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Generally the hotel is nice and it's relatively close to the city center. However, if you are planning to sleep in it's going to be a challenge. The cleaning staff is using walkie talkies to communicate which is extremely noise and annoying. Solving this issue will make a huge difference for the guests.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
The Silken Monumental Naranco teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Good afternoon Anca, thank you for your kind review. We are glad to know that you liked the hotel and we take note of the problem that the walkie talkies caused you. We will find a solution and we thank you for taking the trouble to explain to us what happened, because then we are aware of the areas in which we must improve. Best regards, The Silken Monumental Naranco team

10/10 (非常に良い)

Manuela

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo perfecto, volveremos.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
El equipo Silken Monumental Narancoからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Apreciada Manuela, Muchas gracias por tus amables comentarios. Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros.Que tengas un buen día.El equipo Silken Monumental Naranco

8/10 (良い)

Magdalena

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Buena relación calidad precio. El desayuno bufet un poco justo , pero la habitación grande y buenas camas
2024 年 5 月に 2 泊滞在
SILKEN MONUMENTAL NARANCOからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Muchas gracias por su amable comentario, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel, esperamos poder contar con su visita pronto de nuevo, saludos, El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Faustino A. Hermida San

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
DEPARTAMENTO DE CALIDADからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
Muchas gracias por su amable comentario, nos alegra saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel, esperamos poder contar con su visita pronto de nuevo, saludos, El equipo Silken Monumental Naranco

8/10 (良い)

Javier

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Es un muy buen hotel, pero va necesitando alguna actualización
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Departamento de Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 7 日)
Apreciado Javier, muchas gracias por tomarte unos minutos de tu tiempo en dejarnos una valoración sobre su estancia en el hotel, tomamos nota de su sugerencia, tenemos muy en cuenta los comentarios de nuestros clientes y siempre tratamos de estar en constante renovación, gracias por hacernos saber cuáles son en tu opinión nuestros puntos de mejora. Te enviamos un afectuoso saludo y esperamos contar nuevamente con tu visita.

8/10 (良い)

humphrey

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good convenience in the city
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Reception Deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Thank you very much for your answer, hoping see you soon again, best regards

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Departamento Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Gracias por su amable valoración, esperamos verle pronto de nuevo, saludos.

10/10 (非常に良い)

Igor

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Departamento Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 23 日)
Gracias por su amable valoración, esperamos verle pronto de nuevo, saludos.

10/10 (非常に良い)

Nestor

カップルで旅行, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excelente propiedad por el precio.
2024 年 1 月に 3 泊滞在
Dpto Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 19 日)
Muchas gracias por su valoración.

8/10 (良い)

Patricia

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Dpto Recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Muchas gracias por su valoración, saludos cordiales.

10/10 (非常に良い)

Miguel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Dpto Recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Muchas gracias por su amable valoración, saludos

10/10 (非常に良い)

María Jesús de

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Dpto Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Gracias por su amable valoracion

6/10 (普通)

Christian

出張
良かった点 : 清潔度
2023 年 12 月に 2 泊滞在
Dpto Calidadからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Gracias por su valoración, saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

ROBERTO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dpto Recepcionからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
Gracias por su valoración, saludos cordiales,

10/10 (非常に良い)

Alejandro

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Un sitio muy agradable, a pocos metros del centro, silencioso y cómodo
2023 年 11 月に 2 泊滞在
El equipo Silken Monumental Narancoからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 2 日)
Gracias por tu amable valoración y tus comentarios. Un placer saber que has disfrutado de tu reciente estancia en Oviedo.Un cordial saludo. El equipo Silken Monumental Naranco

8/10 (良い)

oscar

家族旅行
良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo muy bien
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Dpto Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 26 日)
Muchas gracias por su amable valoración, nos encanta saber que ha estado a gusto durante su estancia, saludos cordiales, Equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Fátima

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Excelente siempre silken nos deja un buen sabor de boca
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Responsable Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Fátima, Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

TG ESPAÑA

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Responsable Calidadからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 13 日)
Fátima, Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Remi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Week end in Autumn
As good as usual, another very good Spanish hotel. Room was on the front but double glazing is great therefore no noise whatsoever. Very comfy beds and pillows. Good hot shower. A/C worked well. Can’t comment on the breakfast as skipped it. Parking at €15 per night was convenient and spacious. Only negative was the hair dryer not very efficient t. Will come again happily.
2023 年 10 月に 2 泊滞在
RECEOからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 24 日)
Dear Remi,We are delighted to hear that you enjoyed your stay at the Silken Monumental Naranco. We will pass on your comments to our entire team.We hope to welcome you back to our hotel.Kindest regards.Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Carlos

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Found prices for breakfast and dinner were expensive
2023 年 10 月に 2 泊滞在
RECEPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
We are delighted to hear that we have met your expectations and provided you with the comfort you were looking for. Thank you for sharing your comments and feedback with other travellers. We hope to see you again soon. The Silken Monumental Naranco team

10/10 (非常に良い)

Carlos

2023 年 10 月に 7 泊滞在
RECEPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estamos encantados de escuchar que hemos alcanzado tus expectativas y que te hemos proporcionado el confort que buscabas. Gracias por compartir tus comentarios y valoración con otros viajeros. Esperamos volver a verte pronto. El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Manuel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
RECEPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estamos encantados de escuchar que hemos alcanzado tus expectativas y que te hemos proporcionado el confort que buscabas. Gracias por compartir tus comentarios y valoración con otros viajeros. Esperamos volver a verte pronto. El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

ADA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
RECEPからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 17 日)
Estamos encantados de escuchar que hemos alcanzado tus expectativas y que te hemos proporcionado el confort que buscabas. Gracias por compartir tus comentarios y valoración con otros viajeros. Esperamos volver a verte pronto. El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Daniel

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Todo muy bien en lineas generales. Nos quedamos una noche y muy a gusto
2023 年 9 月に 1 泊滞在
El equipo Silken Monumental Narancoからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Estimado Daniel, uchas gracias por tus amables comentarios. Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros, y que les haya gustado nuestra piscina interior climatizada, sauna y gimnasio. Que tengas un buen día. El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Gerhard

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Schöne Zimmer. Swimmingpool!
2023 年 9 月に 2 泊滞在
recepcionからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Daniel! Ha sido un placer recibirte en Silken Monumental Naranco. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
RECEPCIONからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Daniel! Ha sido un placer recibirte en Silken Monumental Naranco. Esperamos volver a verte pronto.

8/10 (良い)

Enrique

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 6 泊滞在
RECEPCIONからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Daniel! Ha sido un placer recibirte en Silken Monumental Naranco. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 (非常に良い)

Jaume

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Todo muy bién. Desde la entrada hasta la salida. Hotel muy confortable en general.
2023 年 8 月に 4 泊滞在
RECEPCIONからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 22 日)
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Daniel! Ha sido un placer recibirte en Silken Monumental Naranco. Esperamos volver a verte pronto.

10/10 (非常に良い)

MICHEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 3 泊滞在
Silken Monumental Narancoからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)
Estimado Carlos, Nos complace gratamente escuchar que has disfrutado de tu estancia en el Silken Monumental Naranco. Transmitiremos tus comentarios a todo nuestro equipo.Esperamos volver a darte la bienvenida en nuestro hotel.Un cordial saludo.Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Carlos

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Recomendable
Muy buena opción para visitar Oviedo y Asturias en conjunto. A distancia perfecta para desplazamientos en coche durante el día a cualquier punto de la comunidad. Hotel cómodo. Buena atención del personal. Limpio y con servicios como, aparcamiento (algo caro) piscina cubierta, gimnasio y sauna. En resumen se trata de un establecimiento muy recomendable.
2023 年 7 月に 7 泊滞在
RECEPからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia y ayudar a que otros viajeros nos conozcan mejor.Un cordial saludo.El equipo Silken Monumental Naranco

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Correcto, sin más
No respetaron el acceso VIP, ni la categoría Gold. Pasada la hora de entrada, tuvimos que esperar a que la habitación estuviese preparada
2023 年 7 月に 2 泊滞在
SILKENからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Muchísimas gracias por tu valoración, Hotels.com User. El equipo del Silken Monumental Naranco seguiremos trabajando para ofrecer a nuestros huéspedes la mejor experiencia.Un cordial saludo.El equipo Silken Monumental Naranco

6/10 (普通)

ANA ISABEL

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 2 泊滞在
SILKENからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Alessandro

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was perfect
2023 年 6 月に 3 泊滞在
Beatriz Lozanoからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 3 日)
Alessandro, thank you so much for sharing your experience and helping other travelers get to know us better.Kindest regards.The Silken Monumental Naranco team

10/10 (非常に良い)

eija kristiina

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 3 泊滞在
SILKENからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

8/10 (良い)

JUAN

2023 年 6 月に 3 泊滞在
SILKENからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

8/10 (良い)

ivan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 6 月に 1 泊滞在
SILKENからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 1 日)
Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

MARÍA CARMEN

2023 年 5 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Juan

良かった点 : 清潔度
気になった点 : 客室の快適度
Decepcionante
Nos dieron una habitación deluxe, su nombre es por el tamaño ya que tiene dos áreas separadas, pero era un poco oscura porque su vista es a un techo y a las ventanas de un edificio de departamentos a miy poca distancia. Además el baño tenia un fuerte olor a humedad y era muy frio, se notaba gran diferencia de temperatura con la habitación. Pedi cambio pero me dijeron que todas las habitaciones con cama matrimonial tienen la misma vista por estructura del Hotel. Hotel de 4 estrellas básico.
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Francisco Javier

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

Luis Fernando

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
El hotel ces cómodo , limpio y con alberca agradable. Solo que el trato del personal no muy agradable
2023 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Blas

2023 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Esther M

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paula Irene

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Muy bien situado y muy confortable.
2023 年 3 月に 1 泊滞在
Beatriz Garcia Lozanoからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 30 日)
Apreciada Paula Irene, Muchas gracias por tus amables comentarios. Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu estancia con nosotros.Que tengas un buen día.El equipo Silken Monumental Naranco

2/10 (非常に不満)

Jon Ibai

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Julio

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Finde oviedo
Buena opción precio/calidad Bien desyuno
2022 年 12 月に 2 泊滞在
David- Recepcionistaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 17 日)
Julio, Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

6/10 (普通)

Sebastian

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
気になった点 : スタッフとサービス
Buenas instalaciones pero…
El personal de recepción es lo que falla. Personas apáticas que no te hacen la estancia más cómoda.
2022 年 12 月に 4 泊滞在
David Menéndez- Recepcionistaからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 10 日)
Lamentamos su experiencia. Sus comentarios nos resultan muy útiles, para mejorar día a día.Deseamos volver a verle pronto.Saludos Cordiales

10/10 (非常に良い)

Heliodora

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El trató del personal fue excelente
Beatriz G. Lozanoからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 6 日)
Heliodora, Muchas gracias por tu valoración!Te deseamos un buen viaje de vuelta a casa.El equipo Silken Monumental Naranco

10/10 (非常に良い)

Natalia

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
El trato del personal del hotel, muy agradable, siempre disponible.
2022 年 11 月に 2 泊滞在