テラス / パティオ
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ダブルツリー バイ ヒルトン カンザス シティ - オーバーランド パークの口コミ

4 out of 5
ダブルツリー バイ ヒルトン カンザス シティ - オーバーランド パーク
10100 College Blvd, Overland Park, KS

口コミ

8.0

とても良い

評価 10 - 1002 件の口コミ中 389 件が非常に良い" "
評価 8 - 1002 件の口コミ中 314 件が良い" "
評価 6 - 1002 件の口コミ中 165 件が普通" "
評価 4 - 1002 件の口コミ中 95 件が不満" "
評価 2 - 1002 件の口コミ中 39 件が非常に不満" "

8.2/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

7.8/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Jumpei

2022 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 6 日)
Hi Jumpei! It's great that you enjoyed your stay! We hope you come back and visit us again soon!

8/10 (良い)

KOHEI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
ビジネス利用。 周囲には食事するところがあまりない。車必須。

6/10 (普通)

JUMPEI、日本

気になった点 : 清潔度
清潔感が気になった
朝食のオムレツが美味しかったのと、サービスも悪くないが、浴槽やプールの汚れなど清潔感が気になった。

10/10 (非常に良い)

Rifet

良かった点 : 清潔度
2024 年 5 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Sabahudin

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ella

Very clean and everyone was amazing.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Thanks for the review Ella! I'm glad you enjoyed your stay and our staff's service!

6/10 (普通)

Justin

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
Hi Justin, thanks for taking the time to leave a review!

8/10 (良い)

William

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Elevator service is a problem. Slow and some units not operational. Unruly children using them adds to problem. Hotel was booked and bar closed early while full of customers. Had to park in loading zone because there was no spaces available…
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Calebからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
Hey William, thanks for taking the time to leave a review and share your feedback with us!

10/10 (非常に良い)

Tonya

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Super location, friendly staff, very clean and safe.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Calebからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
Thanks for the review, Tonya, it was our pleasure to have you!

10/10 (非常に良い)

Andy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Caleb からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
Thanks for staying with us and thanks for the review Andy!

8/10 (良い)

Neri

2024 年 3 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
Thanks for the review, Neri! We will hopefully see you again the next time you're in the area!

10/10 (非常に良い)

Brian

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The stay was great. It was clean and convenient.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
Thanks for the feedback, Brian!

8/10 (良い)

Matthew

I was satisfied with hotel.
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
Thanks for the feedback, Matthew! We hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Nicole

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
Hello Nicole! Thanks for the 10/10 review! We're glad you enjoyed your stay with us!

10/10 (非常に良い)

Kaymen

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Hi Kaymen! I'm glad your time with us went well! Come back soon for more DoubleTree cookies!

2/10 (非常に不満)

Fausto

家族旅行
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
I'm sorry to hear you did not enjoy your stay, Fausto. We strive to provide an excellent stay for each one of our guests. If you'd like to discuss your stay in further detail please feel free to reach out!

6/10 (普通)

Steven

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Sub par facility
Service was pretty good but not impressed with the facility. The lobby doors were broken all weekend and had to be left open. With the negative temps that left the lobby and 1st floor freezing cold. Also only two elevators available for a 15 plus floor building made it difficult. The coffee maker in the room was dusty and so were the cups provided so we got coffee elsewhere. the tv also had reception problems so I had to watch the game on my phone. This was not the type of facility I’d expect for a $360.00 bill for two nights.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
Hi Steven, I'm sorry to hear about your stay with us and we are so sorry we didn’t meet your expectations. Please reach out to us if you would like to discuss the issues you had while staying with us in more depth. Thank you for taking the time to leave us a review.

2/10 (非常に不満)

Jose G

2024 年 1 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Hello Jose, I'm sorry to hear your stay didn't go well. We hope you consider giving us another opportunity to provide you with an excellent stay in the future.

2/10 (非常に不満)

Kimberly

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Front doors don't open you have to slide the automatic doors open and close to enter. No working elevators, main elevators are down so they had guest use the service elevators which both broke while we were there, my child is now terrified of elevators as we were stuck inside for a few mins as it wouldn't go up and the doors wouldn't open back up. Had to take stairs up to the 10th floor which let out outside and it was -7° out. Room was tiny. Pool was extremely steamed up and you could not see 1 ft in front of yourself. Extremely unsafe hotel. No staff to be found to help with anything. I saw some family's walk out to go stay somewhere else. Hotel was not heated in the hallways or lobby.
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 20 日)
Hello Kimberly, We're sorry to hear that you had a poor experience at our hotel. We appreciate you taking the time to provide detailed feedback. It will be passed on to management for review. Please contact us directly if you'd like to discuss any further.

6/10 (普通)

Casey

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
nye visit
We always do a stay-cation for new years eve with our kids and another family. The man that checked us in was extremely nice and helpful, gave us 4 yummy cookies and some complimentary water (the waters in the room are $3) and started our stay off great! The hotel elevators are being worked on so we had to use the service elevators which was fine but felt a little sketchy. The rooms are standard and clean. The pool was very cold but the kids had fun. The hot tub was luke warm at best with no jets or temp control. There was a sauna we used to warm up a bit but it did not get very warm and the dial was broken. We thought about trying the restaurant but it had fine dining prices and not a soul in the restaurant on new years eve or morning... we ended up not trying it. The hotel was very cold throughout- condensation coming through the windows in our room. The starbucks downstairs was a plus and delicious! Overall, I would probably not repeat a stay here until some updates and repairs were completed but it was just fine for a one night stay!
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hi Casey! We appreciate the detailed feedback! Our elevator repairs will be done shortly and I hope you consider coming back when that happens. I'll also make sure to pass along your feedback regarding the pool area. Thanks again!

8/10 (良い)

Sarah

2024 年 1 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hi Sarah! Thanks for leaving us a review! We hope you enjoyed your time with us (and the cookies)!

4/10 (不満)

Aaron

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Derek - Front Office Manager からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 10 日)
Hi Aaron, I'm sorry to hear your stay didn't go too well. Please feel free to reach out if you'd like to discuss your stay in further detail.

10/10 (非常に良い)

Sharron

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 4 日)
Thanks for the review! Come back soon for another DoubleTree cookie! We appreciate you staying with us!

10/10 (非常に良い)

John

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Hello John! We appreciate the review and we're glad you enjoyed your stay with us! Happy Holidays!

8/10 (良い)

Anna

2023 年 12 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thanks for the feedback Anna! We will hopefully see you again soon for another DoubleTree Cookie!

8/10 (良い)

Kalynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
The staff was very nice and easy to work with, hotel was under construction and didn’t know that when booking but wasn’t a huge issue. Great hotel, stayed two years in a row now and will definitely come back again.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Hi Kalynn, thank you for taking the time to provide us feedback. We're glad you will be back to see us! The elevator construction/renovations will be improving very soon! Happy New Year!

8/10 (良い)

Sharaeh

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
Valuable review at no extra charge 😉
Positives: proximity to my work, Starbucks coffee, rapid response by hotel engineering, size of the exercise room Needs improvement: I had to pay extra for a room away from elevators—I’ve never had to do pay extra to be away from elevators, bathroom wasn’t all that clean, it’s nice that the hotel has service elevators as backup, but the area in and out of the elevators needs a facelift—for the employees and for hotel guests, IF Hilton cares about the experience.
2023 年 12 月に 3 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 29 日)
Thanks for taking the time to leave us with feedback, Sharaeh! Our corner king rooms are bigger upgraded rooms which do come with a fee. In the future we would be happy to accommodate a room away from the elevators for no extra charge. I'm glad your interactions with the staff were positive. We'll hopefully see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Meg

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Doubletree standards maintained. Excellent bedding, Crabtree & Evelyn bath products. Warm, delicious cookies upon arrival!
2023 年 11 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
Hi Meg! Thanks for the 5/5 review! We're so glad you enjoyed your stay with us and our delicious cookies! We will hopefully be seeing you again soon!

4/10 (不満)

Emily

2023 年 11 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 21 日)
Hi Emily, I'm sorry to hear your stay with us wasn't excellent. Please feel free to reach out to the front desk manager to discuss your stay further. Thank you.

10/10 (非常に良い)

Gary、Round Rock

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 9 月に 3 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
Hi Gary, Thanks for the feedback! I'm glad you enjoyed your time at the DoubleTree Kansas City!

8/10 (良い)

Maggie

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 17 日)
Hi Maggie! Thanks for leaving a review for your stay with us! I'm glad everything went well and we will hopefully see you again soon! Happy Holidays from the DoubleTree team!

4/10 (不満)

Tara

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Hi Tara, I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay. Please feel free to contact management if you'd like to discuss the issues you experienced in further detail.

6/10 (普通)

Cassandra

出張
良かった点 : スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Derek からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 12 日)
Hi Cassandra, thanks for the review!

10/10 (非常に良い)

Maria

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Hi Maria, we appreciate the 10/10 review. I'm so glad you enjoyed your stay at the DoubleTree Overland Park!

8/10 (良い)

Stephen

2023 年 9 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 2 日)
Thanks for the feedback, Stephen! We will hopefully be seeing you again soon!

4/10 (不満)

Patricia

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Disappointed
The hotel said “newly” updated but definitely still under construction. We had to use work/staff elevators in a dingy, dirty hallway. The one elevator for the entire building was time consuming and crowded Also the room was clean but the bed was very uncomfortable
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 8 日)
Hi Patricia, I'm sorry to hear you didn't enjoy your stay with us. Please feel free to contact management and we'd be happy to discuss your stay further.

10/10 (非常に良い)

Diane

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 26 日)
Hi Diane! Thanks for the 10/10 review! I'm glad to hear you enjoyed your stay. Hopefully we'll see you again real soon!

8/10 (良い)

Emilie

2023 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
Hi Emilie! We appreciate the review! Come back and see us again soon!

10/10 (非常に良い)

Walter

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 11 日)
Hi Walter, Thank you so much for the feedback! We appreciate you staying with us and look forward to seeing you again!

10/10 (非常に良い)

RICHARD、NEWTON

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 9 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Thanks for the feedback, Richard! Come back and see us again soon for a warm cookie!

10/10 (非常に良い)

Barbara

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Hi Barbara, thanks for taking the time to leave feedback! We appreciate it and I'm glad you enjoyed your stay with us!

8/10 (良い)

Ashley

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 26 日)
Hi Ashley! Thanks for the feedback! We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

Ashley

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 20 日)
Hi Ashely! Thank you so much for the 5/5 review! We're glad to hear you enjoyed your stay!

6/10 (普通)

Jennifer

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
D
2023 年 8 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 27 日)
Thank you for the feedback, Jennifer!

4/10 (不満)

Carrie

気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 19 日)
Hi Carrie, I'm sorry to hear you didn't have a good experience. Please consider giving us another opportunity the next time you're in KC so we can provide you with an excellent time! Thank you for your review.

10/10 (非常に良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 13 日)
Hi Rachel! Thanks for the feedback and 5/5 review! We hope you come back and see us again soon!

10/10 (非常に良い)

SUZANNE、Wellington

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derek からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 6 日)
Hi Suzanna, thank you so much for your feedback! We appreciate the 5/5 review!

10/10 (非常に良い)

YASAMEEN

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 9 日)
Thanks for the 10/10 review, Yasameen! We hope you come back for a warm cookie soon!

10/10 (非常に良い)

Lauren

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 2 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Hi Lauren! Thanks for the 10/10 review! I'm glad to hear you enjoyed your stay with us!

2/10 (非常に不満)

Cary

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
property said "our system is down and you cant check in". Staff was not accommodating until we mentioned we stay frequently at rhis property. Sad, as we have never had issue.
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Derekからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 11 日)
Hi Cary, I apologize for the system issues we were experiencing while you attempted to check-in. We did have our system back online by Noon that day, so hopefully you were not forced to wait too long for your room. We hope you consider giving us another opportunity in the future to provide you with an excellent stay!