利用可能日を確認

ブルックストリート の口コミ

4.5 out of 5
ブルックストリート
525 Legget Drive, Ottawa, ON

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 611 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 238 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 88 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 34 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 29 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 12 月に 5 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 21 日)
Thank you for your review! We happy to see you enjoyed your stay.

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2020 年 1 月に 1 泊滞在
Brookstreet Hotelからの返信 (投稿日 : 2020 年 2 月 21 日)
Thank you for sharing your experience with us

8/10 (良い)

Smile、BROCKTON

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I had a pleasant stay at Brookstreet, but I feel there's room for improvement with the in-room entertainment. Upgrading the TVs to allow guests to access their personal Netflix or Hulu accounts would greatly enhance the experience, This addition would definitely make future stays more enjoyable.
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for taking time to complete a review of your most recent Brookstreet stay. This information assists us in making improvements to our service and experiences.

10/10 (非常に良い)

Jody

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for the great review!

8/10 (良い)

Marc-Olivier

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for selecting Brookstreet for your recent getaway. We hope you had an awesome get away. Thank you for taking time to complete a review!

10/10 (非常に良い)

Giuseppe

出張, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Very Nice!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for your great review!

8/10 (良い)

Dion

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very nice hotel. Good security as you had to scan room card to go to your floor. I use disabled parking and there was some very close to front door. Room very clean and comfortable. Reasonably priced options for breakfast.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for the positive review!

10/10 (非常に良い)

Gary

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for taking time to complete a review of your most recent Brookstreet stay. We are happy to hear you enjoyed your getaway with us. We hope to welcome you back soon.

10/10 (非常に良い)

JIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
It’s nice hotel especially you are hockey fans, there is chance to meet the hockey players, unfortunately it was no power when I was there , have to walk down fm 12th floor
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for taking the time to review your stay.We appreciate your feedback

4/10 (不満)

richard

カップルで旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Power was off all night and morning. No hot water, no TV, no WiFi
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hello Richard. Thank you for taking time to provide a review of your stay. We can appreciate your disappointment with your experience given the circumstances. Our property was impacted by the local power outage and despite our best efforts with Hydro Ottawa we were not able to restore the power as quickly as we had hoped as there was major damage to a local transformer. We understand that this was not what you expected for your stay and hope that when you return to Ottawa that you will consider us again, so that you can experience Brookstreet as strive to provide our guests.

10/10 (非常に良い)

Nelson

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 7 日)
Thank you for the excellent review!

10/10 (非常に良い)

Deni

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great Hotel Nice Pool
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hello Deni. Thank you for your recent stay with Brookstreet. We are happy to see you enjoyed your visit. Thank you for taking the time to share your Brookstreet experience. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

Wa'el

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice experience
2024 年 3 月に 9 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for your positive review!

10/10 (非常に良い)

Monica-Lynn

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Our second stay and dinner. Was very comfortable room and delicious dinner at Perspectives. Our sever Rolly was very pleasant and organized. Would recommend both hotel and restaurant.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for the great review!

6/10 (普通)

Khaled、Stittsville

気になった点 : 施設のコンディションと設備
It was not as I was lead to believe. A 2.5-3 star rating at best on world standards. But I guess for Ottawa it’s fine!
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for taking time to complete a review of your most recent Brookstreet stay. If you would like to provide additional information regarding your challenges, please contact us directly. This information assists us in making improvements to our service and experiences.

10/10 (非常に良い)

Marisa

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent customer service and amenities!
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Tarek

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Thank you for the great review!

10/10 (非常に良い)

Dustin

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property and staff are both top shelf.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for the excellent review!

10/10 (非常に良い)

Kim

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
we've stayed here 5 times and it's always plaisant and clean. We come for a quick get away, shopping and dinning. The jazz bar is always very nice.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet Reservations Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 10 日)
Thank you for the great review!

8/10 (良い)

Morningstar

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
I stay here often because there are more pros than cons. However I wish they had some usb ports or charging stations as outlets are hard to come by in the rooms. Other than that rooms are clean and service is great.
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you Morningstar for sharing your review and your feedback is important to us and has been shared with our teams

10/10 (非常に良い)

Bouchra

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good hotel
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Robin

ペット同伴の旅行, カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Spacious and clean, friendly staff
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Amy

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Great location, clean and quiet
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you Amy for your review

8/10 (良い)

Rachel

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
Thank you for choosing Brookstreet for your visit to Ottawa and taking time to complete a review of your recent stay.

10/10 (非常に良い)

Siamak、Sainte Julie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Excellent stay!
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Matt

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you Matt for taking time to complete a review of your recent stay with Brookstreet. We are happy to hear you had a great stay. We look forward to welcoming you back soon.

10/10 (非常に良い)

Christopher

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location , clean with great staff
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your feedback!

10/10 (非常に良い)

Chelsea

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very quiet and clean, the staff is really accommodating! Would recommend to families as well!
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to share your review!

8/10 (良い)

Julie

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We stayed here when we went to a hockey game. They had a free shuttle to the game which was amazing
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to review Brookstreet!

10/10 (非常に良い)

Linda

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
We had a great stay at the Brookstreet with our two little ones. We all enjoyed the pool and the hot tub and dad got to use the gym while mom tried out the sauna.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to review Brookstreet!

8/10 (良い)

Mason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nice spot, great views. Restaurant prices could be a little cheaper but not terrible.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for taking the time to share your review

10/10 (非常に良い)

Scott

家族旅行
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

Nicholas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Top notch all around
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for sharing your feedback!

10/10 (非常に良い)

Tim

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Have stayed here several times. Always great.
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

10/10 (非常に良い)

MARC

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Much more to offer than most places, worth the extra money!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for sharing your comments!

8/10 (良い)

Rob

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
When we arrived it was fairly busy. A line up to through the lobby and only 1 staff member doing check in. It took far to long
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for sharing your feedback with us

8/10 (良い)

Sharon

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Reservations teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you Sharon for taking the time to share your review

10/10 (非常に良い)

Sly

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Très belle hôtel tranquille personnel très agréable.piscine et spa ainsi que salle de sport très propre
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Sly.We are happy you enjoyed your stay at Brookstreet

10/10 (非常に良い)

Jason

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Rooms are do for an update but they are clean. Good location
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you for taking the time to post your review.We are happy you enjoyed your stay with Brookstreet

10/10 (非常に良い)

Anna Marie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Amazing stay as always!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Anna Marie for taking time to review Brookstreet.We look forward to welcoming you back another time soon!

10/10 (非常に良い)

Kirk

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Kirk for your kind review.

10/10 (非常に良い)

ROB

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Stay here whenever I’m in town
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Rob for your kind comments.We look forward to your next visit when you are in town!

10/10 (非常に良い)

Kari

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
Thank you for your review

6/10 (普通)

Melanie、Gatineau

家族旅行
The room was clean and looked nice except that we found glass in the corner of the room, next to the bed. The beds were comfortable but one of them was lumpy on one side. We had cable TV and Wi-Fi which was nice. The mini fridge in the room was useful and it was stocked with some water bottles. The first night and morning we heard a baby crying and screaming in the next room. The rooms aren't totally sound-proof. I was disappointed with the game room. I came to this hotel specifically for the pool and game room. The game room is nothing like the pictures in a Google search. It's a tiny little room with machines that you have to pay for to win dollar store type prizes. The pool is small and a little disappointing too. The kid pool was closed and often there was an instructor giving swim lessons in the main pool which blocked off a section. The hot tub was pleasant. I have a few charges on my credit card that shouldn't be there. I was charged twice for parking and it still hasn't been resolved. I was also charged for an extended check-out time that I didn't use. The clerk at the desk assured me I wouldn't be charged but I was. There are some xylophones outside in the front of the hotel/ They are a very neat features and my children enjoyed playing with them. There isn't a lot around for families except restaurants. Overall, it's a decent hotel but I wouldn't choose it for the pool nor game room.
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Hello Melanie, Thank you for choosing Brookstreet for your getaway and taking time to complete a review of your stay. All reviews are important to us as it provides us details on how we can make improvements for our guests.

10/10 (非常に良い)

Peter

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Easy access,very clean and comfortable. Dinner at the Perspectives restaurant was top notch,VG food & service.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Peter for sharing your feedback.We hope to see you another time soon at Brookstreet!

10/10 (非常に良い)

Bethany

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brookstreet ReservationsTeamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 13 日)
Thank you Bethany for taking the time to review Brookstreet

10/10 (非常に良い)

Ted

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, comfortable stay.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angie, Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Good Morning Ted,Thank you for sharing your feedback.We look forward to welcoming you to Brookstreet another time soon!

10/10 (非常に良い)

Mike

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great location for a Senators game. Shuttle to game was a bonus.
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Angie/Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Hell Mike,Glad you enjoyed our stay with Brookstreet and were also able to take advantage of our shuttle service to the game!

6/10 (普通)

Sherry

2024 年 2 月に 1 泊滞在
Brookstreetからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for choosing Brookstreet for your visit to Ottawa and taking time to complete a review of your recent stay.

8/10 (良い)

John

家族旅行
Beautiful property, wonderful inside, great pool. Long check in line though.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Angie/Reservationsからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Hello John,Thank you for your kind words and your feedback. Your comments will be shared with our teams and will help us improve our check in times.