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ホテル ロータス オリエンタル 堺店 - 大人限定の口コミ

3 out of 5
ホテル ロータス オリエンタル 堺店 - 大人限定
堺区出島海岸通 4-7-10, 堺市, 大阪府

口コミ

7.4

良い

評価 10 - 15 件の口コミ中 3 件が非常に良い" "
評価 8 - 15 件の口コミ中 6 件が良い" "
評価 6 - 15 件の口コミ中 4 件が普通" "
評価 4 - 15 件の口コミ中 2 件が不満" "
評価 2 - 15 件の口コミ中 0 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.0/10

スタッフとサービス

4.0/10

設備とサービス

6.4/10

施設のコンディションと設備

8.0/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

?? ??

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

タカマサ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
安いので良かったです!
2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akazawa

2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akazawa

2023 年 5 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Keiko

小さなお子様連れの家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
まあ、happy hotel って感じ。 エレベーターがないので不便。 シャワーヘッドが壊れていてお湯が漏れてるし、水圧も弱くて心地良くはない。 部屋のハンギング型の椅子のソファーが怪しく汚れていて、汚くて座れない。
2023 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

akazawa

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akazawa

2023 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

akazawa

2023 年 3 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

ノゾミ

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
チェックイン時に、途中外出についての案内がなかったこと。部屋の備え付けの電話が使用できなかったこと。WiFi完備との事でしたがWiFiが使えなかったこと。これら以外は普通に過ごせました。
2023 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TOMOKO

気になった点 : スタッフとサービス
2021 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2021 年 3 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

bun、JAPAN

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
予約料金より高く請求されてびっくりした。おかしいことを説明したらようやく正しい料金に戻ったが、宿泊の仕組みを従業員が理解していないようだ。 部屋は照明切れや使えない機器もあり、余計に不愉快になった。
2019 年 12 月に 1 泊滞在
支配人からの返信 (投稿日 : 2020 年 5 月 29 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 また、ご利用料金につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。 日頃よりご利用料金のシステムについては従業員に教育を行っておりますが、今回のご指摘を受け、改めて指導をし直す所存で御座います。 照明や機器につきましても、定期的なチェックを行い、不備があった場合は早急に対処するよう努めさせていただきます。 末筆となりますが、多大なるご迷惑をおかけしてしまいました事を、重ねて深く陳謝いたしますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
静かでゆっくりできました。
2019 年 4 月に 1 泊滞在
ホテル支配人からの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 13 日)
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 今後も皆様に満足頂けるようにサービス向上に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

kwon hong bae、korea seuul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
직원이 친절한 호텔
호텔직원 이름을 물어보지 못했는데 검은옷 입으신 작은 여성분 친절히 응대해주셔서 감사했습니다.
2018 年 3 月に 4 泊滞在