FORESTAY心斎橋の口コミ

利用可能日を確認

FORESTAY心斎橋

西区南堀江 1-21-15, 大阪市, 大阪府

8.0

とても良い

8.6/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

6/10 (普通)

Jun

小さなお子様連れの家族旅行

2023 年 6 月 27 日

良かった点 : 設備とサービス

気になった点 : 施設のコンディションと設備

洗濯機を使用し、すすぎや脱水時に排水する時に洗濯機の下から水が溢れ出てきて、洗面所の床がビチャビチャになった。

2023 年 6 月に 2 泊滞在

BONロッジングサポートチームからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 28 日)

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、洗濯機の件をお知らせ頂きありがとうございます。この度のご滞在でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。これからも、スタッフ一同更なるサービス向上を目指して参ります。

8/10 (良い)

jin

グループ旅行

2022 年 8 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

綺麗で使いやすかった

2022 年 8 月に 2 泊滞在

Nからの返信 (投稿日 : 2022 年 8 月 22 日)

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました｡お褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います｡綺麗に使用して頂きまして感謝いたします｡またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス

駅から少し離れてはいたけど、コンビニや飲食店が周囲にあって不備さはあまり感じませんでした。部屋は思っていたより広くて、家族4人で宿泊するに十分な広さでした。

2019 年 10 月に 2 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 1 日)

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。快適にお過ごしいただけたとのこと、とても嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 8 月 2 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

大阪の中心部にあって、最寄駅に近くて出かけるのにとても便利でした。ホテルより広くて使い易かったです。ここ数日大阪もとても暑かったので、着替えをすぐに洗濯できたのもとても良かったです。ただ、洗濯用の洗剤が置いてなかったのは残念です。

2019 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 6 月 3 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 5 月に 2 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 7 日)

Thank you for your feedback. We look forward to welcoming you again soon!

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

とても満足です

全般的にとても満足です。 wifiが使えることを後で見返してみて気づきました。部屋の中にwifiの案内とID/パスワードの情報が置いてあると良かったです。

2019 年 3 月に 3 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)

この度はご宿泊して頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。またの機会がありましたら、何とぞよろしくお願いいたします。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 3 月 6 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

リモコンで電池が切れていたため、入れ換えて使うことになり不便でした。

2019 年 2 月に 5 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 31 日)

この度、当施設にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。改善点を指摘して下さって、心より感謝しております。今後とも貴重なご意見をもとに改善できるように精進していきます。またよろしくお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Oswald

家族旅行

2024 年 3 月 25 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

Very clean and easy to access

2024 年 3 月に 4 泊滞在

BON Lodging Customer Support Teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)

Thank you Oswald for your review! We are delighted to know that you found your room very clean and our location convenient. We hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

chihfu

家族旅行

2024 年 2 月 13 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

棉被套、床單有怪味，感覺沒換新，其他方面算不算錯，下次會再選擇的住宿！

2024 年 2 月に 5 泊滞在

BON客服團隊からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 14 日)

您好。感謝您此次選擇我們的公寓以及您對我們的評價。我們會誠心接受您寶貴的意見改善公寓的品質。如果有機會，期待您再次的到來。

6/10 (普通)

Devin

家族旅行

2023 年 12 月 30 日

良かった点 : 清潔度

Communication was swift but without satisfactory resolution at times. Close proximity to subway. Lack of sufficient disposable bag and customer service refuse to provide

2023 年 12 月に 7 泊滞在

BON lodging support teamからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 15 日)

Thank you for your feedback, we appreciate your taking the time to share your experience! Thank you for your suggestions, we will use them in order to improve our services. We hope to welcome you again soon.

8/10 (良い)

Nicole、Drummoyne

2023 年 12 月 21 日

2023 年 12 月に 4 泊滞在

BON Lodging Customer Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 27 日)

Thank you for staying with us, we hope to welcome you again soon!

10/10 (非常に良い)

Rosemarie

家族旅行

2023 年 12 月 21 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

Everything you need is there. They provided laundry detergent, slippers, towels. Comfortable bed and pillows. The only thing is the restaurant located below us when they cooked at night you can smell it inside room even if the windows were all closed.

2023 年 12 月に 5 泊滞在

BON Lodging Customer Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)

Thank you for staying with us, we are glad to hear that you enjoyed your stay. Thank you for your feedback.We look forward to welcoming you again!

4/10 (不満)

Stephen

家族旅行

2023 年 8 月 11 日

気になった点 : 清潔度

Won’t go back…

Although the location is good, the room is spacious and has a laundry machine, the building is old. The unit was not cleaned properly. There’s dust and old stain on the shower room door. The sink has pink scum. The light at the elevator lobby was off. The garbage room is right at the lobby which makes the lobby smelly. Needed help with booking s taxi, tried emailing - no response, tried calling the English and Japanese phone lines - phone numbers not in service…

2023 年 8 月に 6 泊滞在

BON Lodging Customer Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 14 日)

Thank you for your feedback, we will use it to improve our services. We are sorry for the inconvenience caused during your stay. After reviewing our communications, I can confirm that we replied to your emails on August 9 11:25am and 12:14pm. Could you please check if our emails didn't go to your spam folder?Also may I ask which phone numbers did you call? Both numbers are in service, however calls are answered in order so it may take a few minutes depending on the number of calls received. We have taken note of your remarks and we will work hard to improve on the areas that you mentioned. Thank you again for sharing your feedback with us and once again we'd like to apologize for the inconvenience caused.

10/10 (非常に良い)

Jennifer

家族旅行

2023 年 8 月 6 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Exceptional Value!

As a family of three, this room was absolutely perfect for us. It was nice and bright, clean and had all the "extras" you could think of- toothbrushes, laundry soap, shower supplies, and even hanging clips for the clothes that needed drying. Check in included pictures for the process, and a binder for the room welcomed us. This was so very helpful coming from Canada. The beds were much more firm than we're used to, but everything else was beyond comfortable. Walkable to everything but just far enough out that it's completely quiet. We've already recommended it to friends back home. Excellent stay!

2023 年 8 月に 3 泊滞在

BON Lodging Customer Support Teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 11 日)

Thank you Jennifer for your review! We are delighted to hear that you had an excellent stay. Thank you also for recommending us to your friends. We would be more than happy to welcome your friends or your family back!

10/10 (非常に良い)

Ti-Tung

家族旅行, グループ旅行

2023 年 5 月 17 日

良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

很舒適，老闆非常用心

2023 年 5 月に 2 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2023 年 5 月 23 日)

敬愛的貴賓您好，非常感謝您的入住以及給予我們正面評價。您的鼓勵是我們努力的最大動力。希望日後能再次接待您的到來。

10/10 (非常に良い)

YA-Ping

2023 年 3 月 14 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

房間坪數大,到垃圾方便. 浴室設備很好

2023 年 2 月に 7 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2023 年 3 月 23 日)

您好，非常感謝您的入住以及寶貴評價。我們很高興您能滿意這次的住宿體驗。誠心希望未來再次有機會接待您的蒞臨。祝安。

10/10 (非常に良い)

Generose

家族旅行

2023 年 1 月 8 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

Great Location & Comfortable Stay

Excellent location, within short walking distance to shopping area (Dotonbori/Shinsaibashi) & metro/train stations. Place is surprisingly spacious! Very neat and clean room. You can laundry but drying is only via dehumidifier fan inside the bathroom, as the terrace doors are locked. Overall, enjoyed our stay without a hitch. Customer support is also very responsive and reliable. Will stay here again if whenever in town.

2023 年 1 月に 4 泊滞在

BON lodging support teamからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 9 日)

Thank you for choosing our apartment, and for taking the time to write a review! We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us. We look forward to welcoming you back in the future.

10/10 (非常に良い)

YONGHWAN

グループ旅行

2022 年 12 月 12 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

정말 잘지내다 왔습니다

숙소 위치도 좋도 시설도 넓고 깨끗해서 좋았습니다 그리고 체크인때 조금 힘들었는데 바로바로 답변주셔서 쉽게 해결할수 있었습니다 다음에도 오사카 방문하면 꼭 이곳으로 다시 오고 싶어요

2022 年 12 月に 2 泊滞在

BONロッジングサポートチームからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)

Thank you for your feedback. We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We are sorry about all inconvenience to you.We look forward to welcoming you again soon!

8/10 (良い)

Leonor

家族旅行

2021 年 12 月 19 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

2021 年 12 月に 3 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 26 日)

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。また、レビューをいただきまして大変光栄でございます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちいたしております。

6/10 (普通)

Takashi

家族旅行

2021 年 11 月 28 日

良かった点 : 清潔度

2021 年 11 月に 11 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2021 年 12 月 12 日)

10/10 (非常に良い)

Natalie、Sydney. Australia

家族旅行

2019 年 12 月 3 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス

Good location, spacious, very clean, new and beautiful place

2019 年 11 月に 5 泊滞在

FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 12 月 7 日)

Dear Guest, Thank you very much for the feedback! We really appreciate it. Would hope to host you again in the near future!

6/10 (普通)

CHONG FAN

2019 年 10 月 27 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 29 日)

Thank you for your review, we hope to welcome you again soon!

4/10 (不満)

Eliot

2019 年 10 月 21 日

良かった点 : 清潔度、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 10 月に 2 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 10 月 26 日)

Dear Guest, Thank you for your stay and review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards,

4/10 (不満)

宿泊されたお客様

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行

2019 年 9 月 17 日

気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備

居住環境欠佳，有蚊，冷氣機唔涼，check in登記系統麻煩，係大廈外面，又熱又多蚊，帶著小孩真的不想搞登記相關的東西。

2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yu Ching

2019 年 9 月 11 日

気になった点 : スタッフとサービス

2019 年 9 月に 2 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 14 日)

Dear Guest, Thank you very much for your comment! We are looking forward to seeing you again in the future! Best Regards,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 8 月 31 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 8 月に 4 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 1 日)

Dear Guest, Thank you for your stay and review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards,

8/10 (良い)

Man Kit

2019 年 8 月 30 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 8 月に 6 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 9 月 2 日)

Thank you for your reservation and your review! We hope to have the pleasure to welcome you again soon.

8/10 (良い)

Tsai-Li

2019 年 7 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

自助旅行的好幫手

乾淨的民宿，小家庭首選

2019 年 7 月に 6 泊滞在

8/10 (良い)

Yu-Wen

2019 年 7 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 6 月に 6 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 7 月 6 日)

Dear Guest, Thank you for your stay and review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards,

6/10 (普通)

May、香港

家族旅行

2019 年 6 月 23 日

住宿有洗衣機非常方便，但check-in 地點跟住宿地點相隔很遠，鄰近食店不多，要到心齋橋或道頓堀。

2019 年 6 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 5 月に 4 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 29 日)

Thank you for your review. We are delighted to know that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again. Best regards

4/10 (不満)

EUNJEONG

2019 年 5 月 28 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

완전 추천하지 않아요.

성인2, 청소년1, 아동1 총 네명이 숙박해야해서 호텔보다 좀 더 넓은 곳을 찾다가 보게된곳이고 지도상에는 도톤보리 많이 멀지 않아보여 예약했습니다. 호텔보다 2/3정도 저렴한 가격은 좋았으나, 매일밤 도톤보리에서 쇼핑한 물건을 들고 걷기엔 힘든 거리였고, 난바역까지도 무리가 있습니다. 도토보리까지 15~20분 역까지는 20~25분 걸어야 할것 같아요. 한번만 걷고 다음부터는 택시를 탔고 택시비만 10만원 넘게 나온것 같아요. 한번 이동할때마다 700엔~1000엔정도 나옴 ㅠ 침대 2개는 넓고, 시설은 깨끗하고 좋았어요. 도착날 11시 도착이어서 미리 메일로 여권등 인원정보 모두 보내놓고, 도착 다음날 체크인하러 갔는데 여권 및 정보를 다시 물어봐서(받은게 없다고 하심. 메일을 두번이나 보내놨는데..) 정보 관리가 안돼있는데 어이없었음. 다시 간다면 절대 이용하지 않을꺼에요. 꼭 난바역 근처나 도톤보리 근처로 잡으세요. 왔다갔다 시간쓰고 돈쓰고.. 아까움.

2019 年 5 月に 3 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 6 月 2 日)

Thank you very much for your stay and reviews. We apologize for the inconvenience brought to you and we are working hard on improving check in method. Thank you again for all your consideration and we look forward to your next visit. Best regards,

8/10 (良い)

Chi Keung Daniel

2019 年 5 月 4 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 4 月に 2 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 5 月 4 日)

Dear Guest, Thank you for your stay and review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

小さなお子様連れの家族旅行, グループ旅行

2019 年 4 月 3 日

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備

It was a great place to stay due to the location, in walking distance to Dontombori and subways close also. The property had everything you need washing machine, kitchen etc and it was spacious. The only down fall is the check in process is in a different location, we found this frustrating especially when you have travelled all day with children and when you get there you have to go to another place to check in only to recieve a PIN to get in. Surely they can email this!!

2019 年 3 月に 5 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 4 月 6 日)

Dear Guest, Thank you very much for your stay and reviews. Regarding the process of check-in, we are required by local laws to confirm every guest’s ID in person. Thank you for your cooperation and sorry for the inconvenience; we are trying our best to improve the check in and out method to make our guests' stay easier and more comfortable. Again, thank you for your stay and we look forward to your next visit. Best regards,

10/10 (非常に良い)

Sumyee

2019 年 3 月 8 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

屋內外環境都十分滿意，與圖片一致，整齊潔淨。

2019 年 2 月に 4 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 10 日)

非常感謝您這次選擇FORESTAY Shinsaibashi公寓入住, 以及您寶貴的時間給我們寫評價. 我們很高興您滿意我們的環境與住宿的舒適整潔,誠摯希望日後還有機會再招待您來入住. 祝您事事順心

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

空間大.乾淨。小缺點。離難波有點距離

2019 年 2 月に 4 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 15 日)

非常感謝您這次選擇FORESTAY Shinsaibashi公寓入住, 以及您寶貴的時間給我們寫評價. 我們很高興您提及住宿的舒適,誠摯希望日後還有機會再招待您來入住. 祝您事事順心

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

2019 年 2 月 10 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備

房間乾淨空間大但小缺點。美國村掘江。離難波有點遠的。回入住宿都要還跟退房歸還鑰匙不同地方。連續住中間沒有人整理房間

2019 年 2 月に 4 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 3 月 31 日)

非常感謝您這次選擇FORESTAY Shinsaibashi公寓入住, 以及您寶貴的時間給我們寫評價. 很抱歉入住手續造成您的不便. 由於我們是短期出租公寓,提供的服務與一般飯店不太一樣,我們會努力提供更好的住宿環境及服務品質. 誠摯希望日後還有機會再招待您來入住. 祝您事事順心！

10/10 (非常に良い)

WENJYE

2019 年 2 月 7 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 2 月に 3 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 8 日)

Dear Guest, Thank you for your stay and review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards

8/10 (良い)

Kee Ying

2019 年 1 月 26 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

十分滿意

整體來說，舒適整潔，設備齊全，唯一沒有洗衣液

2019 年 1 月に 4 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 2 月 1 日)

非常感謝您這次選擇FORESTAY Shinsaibashi公寓入住, 以及您寶貴的時間給我們寫評價. 我們很高興您提及住宿的舒適, 也很抱歉缺少洗衣液而造成您的不便,誠摯希望日後還有機會再招待您來入住. 祝您事事順心

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 23 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

2019 年 1 月に 5 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 24 日)

Thank you for your review! We hope that you will stay with us again soon.

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2019 年 1 月 16 日

良かった点 : 設備とサービス

2019 年 1 月に 6 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Thank you for your feedback, we hope to see you again soon!

10/10 (非常に良い)

Yau Him

2019 年 1 月 15 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2019 年 1 月に 6 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Thank you for sharing your feedback! We are happy to know that you enjoyed your stay at FORESTAY Shinsaibashi. We hope to welcome you again soon.

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行

2019 年 1 月 13 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備

The onlu thing we didnt like were the very hard beds.

2019 年 1 月に 4 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 17 日)

Thank you for staying with us and taking the time to share your feedback! We look forward to welcoming you again.

2/10 (非常に不満)

Jun

2019 年 1 月 11 日

気になった点 : 客室の快適度

조금 실망했어요

겨울에 갔는데 히터가 너무 약해서 정말 춥게 지냈어요 그래도 따뜻한물은 정말 잘나와요~

2019 年 1 月に 2 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 13 日)

Dear Guest, Thank you for your feedback, we are sorry about the inconvenient to you and will address this directly. We look forward to welcoming you again soon! Kindly Regards,

10/10 (非常に良い)

pili

2019 年 1 月 11 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Good and clean. Comfortable for family.

2018 年 12 月に 5 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 11 日)

Thank you for your review, we are glad to know that you enjoyed your stay here and look forward to welcoming you again soon. Best regards

6/10 (普通)

YoungAh

2018 年 12 月 24 日

良かった点 : 客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

YOUNG JONG

2018 年 12 月 20 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

도톤보리와 좀 멀지만 깔끔하고 지하철 이용이 편리합니다.

도톤보리와는 걸어서 10-15분이상 떨어져 있지만, 근처에 5분 이내의 가까운 지하철역이 2개 있어서 다른 지역으로의 이동은 좋았습니다. 시설 자체도 깔끔하고 좋았습니다. 세면대 아래에 여분의 수건이 많이 있습니다. 제가 숙박시는 이걸 못보고 수건을 아껴서 사용했습니다. ㅠㅠ 수건이나 기타 세면용품등이 곳곳에 여분으로 많이 쌓여져 있습니다. 단점이라면 체크인이나 체크아웃시 캐리어 보관을 할 장소까지가 멀다는 점입니다. 가까운 지하철역에 코인락커가 있는지는 체크못했는데, 체크인 장소에서 가방 1개당 5백엔에 보관해줘서 체크인전/체크아웃후에 가방도 같이 맡겼습니다.

2018 年 12 月に 3 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2019 年 1 月 5 日)

Thank you very much for your stay and reviews. We are glad to know that you enjoyed your stay with us, and sorry for all the inconveniences; we are trying our best to improve the check-in/out method to make our guests' stay easier and more comfortable. Since 2019 February, the check-in/out procedure will be improved and we look forward to your next visit. Best Regards,

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

2018 年 11 月 21 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

気になった点 : スタッフとサービス

The staff is not very accommodating and the wifi is very slow. Also, having to check-in and out from a different location is quite a hassle. The room though is quite spacious, with two double beds and a sofa.

2018 年 11 月に 2 泊滞在

Tiffany, FORESTAY Shinsaibashi からの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 25 日)

Thank you for your feedback. We will address this directly and will try our best to service every guest. We hope to have the opportunity to welcome you again soon! Best regards

8/10 (良い)

mrlau、hk

2018 年 11 月 12 日

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度

2018 年 11 月に 3 泊滞在

Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashiからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 16 日)

Thank you for your review! We are glad to know that you enjoyed your stay with us. We look forward to seeing you again soon. Anne-Flore, FORESTAY Shinsaibashi

6/10 (普通)

Nick、KL, Malaysia

2018 年 11 月 4 日

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度

Staff was not friendly. Need to check in and check out at their office which is a bit far from the property. Check in was at 4pm, and there are charges for leaving the luggage at their office prior to check in time. The property was clean, spacious and is located within walking distance from subway and shopping area.

2018 年 10 月に 5 泊滞在

Fredaからの返信 (投稿日 : 2018 年 11 月 5 日)

Dear Nick, Thank you for choosing FORESTAY Shinsaibashi and sharing your experience. We regret to know the discomfort brought to you but would appreciate for your understanding about the check in/out location which is stated on the booking site. Also we are working on improving the key collection method and we truly look forward to meeting you again. Wish you all the best. Sincerely, Freda FORESTAY Shinsaibashi

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