内部エントランス

アパホテル〈新大阪駅タワー〉の口コミ

3 out of 5
アパホテル〈新大阪駅タワー〉
淀川区西中島 7-4-20, 大阪市, 大阪府

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 589 件の口コミ中 275 件が非常に良い" "
評価 8 - 589 件の口コミ中 193 件が良い" "
評価 6 - 589 件の口コミ中 74 件が普通" "
評価 4 - 589 件の口コミ中 26 件が不満" "
評価 2 - 589 件の口コミ中 21 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.4/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

Ellie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
清潔でスタッフも親切で良かったです。 ただ、寒いのに冷房から変更できず空調は使いませんでしたが、寒くて何度も目が覚めてしまいました。御堂筋線にはアクセス最高ですが、新幹線の駅からは離れていました。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUHWA

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Front Ishiharaからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you very much for staying at APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.Thank you for taking your valuable time to post.We look forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
タオルの質が良い。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント 山咲からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたようで大変嬉しい限りでございます。また、当館のアメニティに関しまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様からのご意見をもとに今後もサービス、品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Kawabata

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
フロント 山咲からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 25 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただきましてありがとうございます。お客様により一層ご満足頂けますよう、今後もサービス・品質の向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

8/10 (良い)

Ayano

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
早朝の新幹線に乗るために利用しました。周囲に飲食店はほとんどなく、若干寂しいエリアにありますが、新大阪駅からは近く(特に地下鉄の出口から近い)、隣にコンビニもあり、泊まるだけなので問題ありませんでした。施設は綺麗で快適でした。電車の音はけっこう聞こえます。
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
とっても良かったです。職員の対応も良かったです
2024 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

MASAMI

家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
立地が良い
2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 釣からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 17 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館は最寄りの大阪メトロ御堂筋線新大阪駅の7番出口より徒歩2分の距離にあり、利便性の観点から大変優れております。また、駅周辺には飲食店等も多くございますので、そちらもご利用下さいませ。この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

10/10 (非常に良い)

TADANOBU

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足いただけまして、大変光栄に存じます。今後もご満足いただけますように運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Noriko

2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 26 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のご滞在にご満足いただけまして、大変光栄に存じます。今後もご満足いただけますように運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KAZUKI

2024 年 5 月に 1 泊滞在
フロント 石原からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 23 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
従業員さんの態様がよかったです。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 22 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館のスタッフの対応をお褒めいただき誠にありがとうございます。今後もご満足いただけますよう努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Naoko

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス
初めての宿泊だったが、エレベーターの使い方や写真の説明が欲しかった
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、エレベーターのご利用の案内が不足しており大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に今後のホテル運営の改善に努めて参ります。ご不便をお掛け致しますが今後もご愛顧頂けると幸いでございます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Daiichi

よかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。今後もご満足いただける運営を行ってまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
静かでよかったです
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。またご滞在、満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。今後ともお客様に繰り返しご利用いただけるホテルになりますよう精進して参ります。 本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。またお褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく存じます。今後ともお客様に繰り返しご利用いただけるホテルになりますよう精進して参ります。 本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Ryo

気になった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ベッドバグを確かめようとシーツ裏を確認したら、ベッドパッドの下のマットレスに髪の毛がたくさん残っていました。幸い、シーツと直に触れているベッドパッドの表は綺麗だったのでそのまま使いましたが、気分のいいものではありませんでした。 立地は新大阪駅に近くて便利です
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 大井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 13 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。シーツの件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員で情報共有を行いお客様に満足いただけるよう改善して参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

8/10 (良い)

Masao

2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるよう運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

YASUSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
good
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、ホテルの運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

???

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、ホテルの運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Daichi

2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変喜ばしい限りでございます。今後もお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

4/10 (不満)

??

建物はタワーで立派だか、部屋が狭い。エレベーターが少なく、混雑時なかなか来ない。ビュッフェが美味しくなく、スクランブルエッグは水っぽかったです
2024 年 3 月に 3 泊滞在
フロント 大井からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご予約いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはエレベーターの件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。チェックアウトのされるお客様で9時50から10時30分頃がエレベーターが大変混み合いますので時間をずらしてご利用いただけると幸いでございます。

8/10 (良い)

hizuru

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
交通の便がよかた。
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 8 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。当館は、JR新大阪駅の正面口より、徒歩6分でございまして、近隣に御堂筋線新大阪駅の改札もございます。移動には便利な立地となっております。次回大阪にお越しの際もぜひ当館をご利用下さいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

CHIE

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
延長料が1時間1,000円で安くてよかった
2024 年 3 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、当館サービスの料金設定をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ちょっと廊下が寒かったです。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。しかしながら、ご不快な思いをさせてしまし申し訳ございませんでした。当館客室フロアに関しましては吹き抜けになっておりますので外と同じでございます。ご理解いただけますと幸いでございます。 本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Koudai

2024 年 3 月に 2 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 12 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、ホテルの運営を行ってまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

KENZO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの対応が丁寧だった
2024 年 2 月に 3 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの応対をお褒めいただき大変嬉しく存じます。今後もご満足いただけるように、努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご投稿をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

RIKA

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれるホテルになれる様スタッフ一同精進して参ります。またのご利用心よりお待ちしております。。

2/10 (非常に不満)

宿泊されたお客様

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Front YONEYAからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 28 日)
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We apologize for not being able to satisfy you with your stay.All of our staff members will work diligently to improve and improve our services so that you will be completely satisfied the next time you use our service.We look forward to your continued patronage.We look forward to seeing you again.

8/10 (良い)

MASAKO

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 伊藤からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 3 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。高評価をいただき、ありがとうございます。今後も皆様にご満足いただけたるように、品質管理を行ってまいります。貴重なお時間を割いての評価をありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

kyohei

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高。
とてもよかったです。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 妹尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、満足頂けたご様子大変嬉しく思います。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

KATSUNORI

出張
気になった点 : スタッフとサービス
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 妹尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、概ねご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれるホテルになれる様スタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MAKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 妹尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれるホテルになれる様スタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Eriko

駅から近いのが良かった。室内の装備は概ねきれいだったが、なぜか冷蔵庫の中に髪の毛が落ちていて使う気を失った。 25階だったが、夜は結構電車の音が響いた。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 妹尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館の立地に関して満足頂けたご様子大変嬉しく思います。一方で、清掃や騒音に関してご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃に関しては今回の件をスタッフ間で共有し再発防止に努めて参ります。騒音に関してはハード面に関わる部分になる為すぐにの対応は難しくなりますが検討させて頂きます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIROKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 妹尾からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけた様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に選ばれるホテルになれる様スタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

2/10 (非常に不満)

Tsuyoshi

出張
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
複数泊したが、2日泊目は歯ブラシなどのアメニティの提供がなかった。タオルだけは部屋のドアノブにかけてあったが、使用済みタオルもゴミも回収されていない。 フロントに電話しようにも、フロントへつながる電話がなかった。 これで初日と2日目が同じ値段と言うのは不条理ではないでしょうか? エコと言うのは都合の良い言い訳で、ただの怠慢である。 料金を払ったら、それ相当の事はしてもらわないとおかしい。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

RIEKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
駅からも近く行きやすいです。 部屋も綺麗で気持ち良く泊まれました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、当館のアクセス、客室内装をお気に入り頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同サービス、品質の向上に努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ISHII

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックアウト時のエレベーターがなかなか来なかったり、乗れなかったりなので、時間に余裕を持った方が良いと感じます
2024 年 1 月に 2 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。しかしながらエレベーターの待ち時間がお客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。当館エレベーターは朝6:30から10:00の間は混雑回避の為各フロア1台ずつしかとまらない仕様となっております。 ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご容赦頂けると幸いでございます。またお客様のご意見を参考に今後のホテル設計の改善に努めていく所存でございます。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

YUJI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 27 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しましてご満足いただけたご様子が伺えて大変嬉しく存じます。今後もお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。。

6/10 (普通)

??

2024 年 2 月に 2 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 13 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、最大限のご満足をいただけなかったようで大変申し訳ございません。次回は必ず快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同今一度誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。これからも御愛顧頂けると幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Hiroyuki

2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、お客様より高評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後とも繰り返しご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

Mari

良かった点 : 清潔度
他のアパにはあるのに、ここはメイク落としなどがなくて不便でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。大浴場のあるホテルには大浴場にのみ設置がございますが、当館大浴場がないホテルのため設置がございません。本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。お客様のご意見をもとに改善に尽力して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
安く泊まれ特に不満がなかったので、高評価にしました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、お客様より高評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。今後とも繰り返しご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

カズヨ

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
部屋が綺麗だった。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。また、お客様よりお部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく存じます。今後とも繰り返しご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

さとし

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
空間や部屋 豪華でした。 でも、飛び降りれそうな所が いまいち。 あと電波環境がWi-Fi依存なので ビジネスVPN回線を使用する 大手サラリーマンには 向いていないホテル
2024 年 1 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

SATOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 3 泊滞在
フロント 三井からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様より高評価いただけましたこと大変嬉しく存じます。また、何かご不明点等ございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。今後とも繰り返しご利用いただけますようスタッフ一同精進して参ります。本日は貴重なお時間を割いての投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

masao

Like
2024 年 1 月に 1 泊滞在
front mitsuiからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 7 日)
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.Thank you very much for choosing our hotel out of many hotels.We are also very happy to receive high evaluation from our customers.All the staff will continue to work hard so that you can use us again and again in the future.Thank you very much for taking your valuable time to post today.We look forward to seeing you again soon.

6/10 (普通)

YOKO

2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
この度はアパホテル〈新大阪駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適な時間をお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
フロント 米谷からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
Thank you for using APA Hotel Shin-Osaka Station Tower.We are very happy to hear that you were satisfied with your stay.We feel honored to have been able to help our customers with their travels in Japan.All of our staff will continue to work hard to ensure that our customers have a comfortable time with us.We look forward to seeing you again.