ロビー応接スペース

ヒルトン オーランド/アルタモンテ スプリングスの口コミ

4 out of 5

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1000 件の口コミ中 599 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 210 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 84 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 57 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 50 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

8.8/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.8/10

施設のコンディションと設備

8.8/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Ryoji

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
素晴らしい
とても素晴らしいホテルでした。
2020 年 12 月に 1 泊滞在
Lindseyからの返信 (投稿日 : 2020 年 12 月 26 日)
Thank you for taking a moment to share your experience. It was an absolute pleasure having you as our guest. I hope our staff went above and beyond to make your stay warm and welcoming. Our executive team is reviewing your comments to ensure our guests have an excellent experience at our property. We truly appreciate you choosing us as your home away from home! We hope to see you again in the not-too-distant future!

10/10 (非常に良い)

Gerardo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you for a great response. We hope you had a great stay, and we look forward to having you again.

10/10 (非常に良い)

Tasha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff was friendly
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 27 日)
Thank you for your kind words about our staff. It brings us joy to know their hard work paid off

10/10 (非常に良い)

Debra

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nice location.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your response. We are happy to know you had a great time. Please come back again.

10/10 (非常に良い)

Heather

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス
Amy was amazing, as she checked us in. She was very kind and made us feel welcome. We enjoyed our conversation with her about FSU. The room was spotless, the property was lovely and close to everything! We had a great stay!
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 20 日)
Thank you for your response. We are happy to know you had a great stay. Please come back again

6/10 (普通)

Johanna

良かった点 : 設備とサービス
wouldve been better if it had free breakfast
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for your review and feedback. We do have a separate charge for breakfast but we also have packages online that include breakfast. We do ensure this transparency on our website. We are hopeful you will join us again in the future.

10/10 (非常に良い)

Willie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
The Food Was Excellent & The Hotel Is Very Quiet & Cozy.
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for a great review and we hope to see you again soon!!!

10/10 (非常に良い)

Rajesh

2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 15 日)
Thank you for a great response and we hope to see you again in the future.

10/10 (非常に良い)

Jasmine

カップルで旅行, 家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very easy
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your recent stay with us. We are hopeful that you will continue to travel with us in the future.

10/10 (非常に良い)

Julia

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The room was perfectly clean and efficient for our needs
2024 年 5 月に 3 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your recent stay, We are happy to hear you gave us a 5. We are hopeful that you will visit us again in the future.

10/10 (非常に良い)

Ferdows

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Very clean
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 11 日)
Thank you for your response

8/10 (良い)

Gregory

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
I was very disappointed that the staff denied my family the continental breakfast on the premise we used a third party app to book the room. That's not what was advertised or explained during check-in.
2024 年 5 月に 2 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 10 日)
Thank you for giving us the feed back. We are very sorry to hear about the issue with breakfast. This is a separate charge for all guest. We hope that you had a safe travel and hope to hear from you soon.

8/10 (良い)

Rodney

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
No place to charge an EV on site
2024 年 5 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello and thank you for your feedback. I am truly sorry that our location is unable to provide EV charging stations at the moment. We hope you had a great stay and we hope to see you again soon

6/10 (普通)

Laura

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
The hotel is nice, but our room smelled like mold.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Hello and thank for your recent stay with us. We are sorry to hear about the issue you had in your room. I have forwarded this to our housekeeping department and we are sure to make any corrections needed

8/10 (良い)

Kenneth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your feedback. We are happy to know that you enjoyed your stay and we are hopeful you will come back again

8/10 (良い)

Tag

出張, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Staff very nice. Breakfast sign was hidden. Ironing board was broken and almost useless. Very clean though.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for you rrecent stay and feedback. We are hopeful you will visit us again in the future

10/10 (非常に良い)

Jesse

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 2 日)
Thank you for a great score. We hope that you will revisit again in the future.

6/10 (普通)

Orlando

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
It was good
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your feedback and we hope you come back again

10/10 (非常に良い)

Lauren

良かった点 : 施設のコンディションと設備
The hotel was clean and quiet. Exactly what we were looking for.
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Thank you for your feedback and we hope you come back again

2/10 (非常に不満)

Lucas

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
The AC is very noise
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Sorry for the issue you had with the AC. We will be sure to correct the issue for the next guest

8/10 (良い)

Gavin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The property was nice overal clean, the staff i had very little interactions but the ones i did have were very pleasant the only 2 knocks i had was that the outelts by my bed was loose and if i plugged one charger in amd then the other they both wouldnt charge. So i had to find the other outlet across the room. And the last one i get it is for safety of the staff but when you come in late the side entrance door wouldn't let you in and you had to walk halfway around the building to get in but otherwise was a great stay and will be back again soon
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
Thank you for your feedback. We are happy to hear that most of your stay was great. We are hopeful in the future you will come again.

4/10 (不満)

Lourdes

2024 年 4 月に 2 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 13 日)
Thank you for your recent stay and survey. We are sorry we did not provide a 5 but we are hopeful you will continue to travel with us in the future

2/10 (非常に不満)

REYNALDO

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
The room smelled humid because the condensation of the ac kept accumulating in the rug. The hotel needs a renovation asap
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Atorresからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Hello and thank you for your feedback. We are truly sorry to hear about your experience. I have sent this review to all departments so we can make the necessary changes to assist our future guest

4/10 (不満)

Lourdes

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Staff did a great job in communicating back in a timely manner. Property had no water at night for me to shower at night after a full day at work, which was a terrible experience!
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
Sorry for the terrible experience with the water. We will notify our engineering team to correct the issue

4/10 (不満)

Manuel、Lima

カップルで旅行
良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : 清潔度
On our first morning we found a roach in the shower. We called the operator and she said that someone would come to the room. Two hours later I had to killed and cleaned as I need it to go out. As I was going out I approached the reception, mention the issue and the clerk didn't seem to care. I have photos to prove.
2024 年 4 月に 3 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
thank you for bringing this to our attention; we have shared this feedback with our Executive Management team to help improve. We apologize for any inconvenience this may have caused you.

10/10 (非常に良い)

Mark

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Can walk to Ross in less than 15 minutes. Staff was friendly. Room was clean and modern. Concierge texted me so I could get immediate help with anything
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay with us and for your feedback. We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

Shaquanah

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
Thank you for staying with us and sharing your experience feedback!

10/10 (非常に良い)

Mike

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Clean, spacious, cable with Hbo. Angel good nice customer service.
2024 年 4 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

Loudwige

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

Thomas

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

Kiriaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The hotel and the staff are wonderful. My only issue was no microwave in the rooms
2024 年 3 月に 5 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope you stay with us again soon! We are adding microwaves to our suites and corner king rooms; as well we do offer microwaves in the F&B outlets for guests.

6/10 (普通)

Monis

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
Room was missing microwave and the AC was very loud (literally ran like a motor)
2024 年 4 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We are in the process of adding Microwaves to all of our suites and corner king rooms; we do offer microwaves in the F&B outlets to guest.

8/10 (良い)

Fabiola

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Atorres からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 21 日)
Thank you for your response. We value your opinion and hope to see you again.

10/10 (非常に良い)

Cynthia、coraopolis

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback and for staying with us! We hope you visit us again soon.

8/10 (良い)

Shar'Breona

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback and for staying with us! We hope you visit us again soon.

6/10 (普通)

Patrick

Didn’t like the attach room doors
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback and for staying with us! We hope you visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Alfred

2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 15 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope you stay with us again soon!

10/10 (非常に良い)

jose

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Everything was great
2024 年 3 月に 3 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope to have you back again real soon!

6/10 (普通)

JUDIANNE、Clearwater

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
I found a dead roach in the fridge and room wasn’t clean
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback our Executive team is reviewing this and we apologize for the inconveniences.

6/10 (普通)

Robert Aylin

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Bed and pillows were nice, a/c was extremely loud sounded like a tractor when turning on. Overall was ok, decent rate…
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We apologize for the inconvenience you may have experienced as our AC units do run differently than home AC units; which does make the noise sound louder.

6/10 (普通)

Robert、Apopka

良かった点 : 清潔度
My least favorite thing about my stay was that they do not offer breakfast and the cafe downstairs is unappealing and over priced. The pool is right next to I4 highway and was small, unimpressive, and overcrowded with kids. Rooms were clean and the bed was comfortable, but overall not up to the level one would expect from a Hilton.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay; we apologize for the inconvenience you may have experienced as we certainly do try to live up to our guest expectations.

6/10 (普通)

Kenneth、St. Petersburg

出張, 家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
No microwaves. No privacy in bathroom with barn door style door.
2024 年 3 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback.

10/10 (非常に良い)

Renee

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope to have you back again real soon!

10/10 (非常に良い)

Ana

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope to have you back again real soon!

10/10 (非常に良い)

Jedi

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 3 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback and for staying with us! We hope you visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Rochelle、MADISON

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Area of ice machine had a very bad oder, smell of rotting milk Website said heated pool, but it was definitely NOT heated
2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback.

4/10 (不満)

Lana

2024 年 3 月に 4 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 2 日)
Thank you for your feedback and for staying with us! We hope you visit us again soon.

10/10 (非常に良い)

Fernando、Homestead

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great and quiet!
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 18 日)
Thank you for your recent stay and feedback. We hope to have you back again real soon!

8/10 (良い)

Elvira

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Location. I didn't like the shower no hot water only like warm.
2024 年 2 月に 1 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for staying with us and for sharing your feedback.

10/10 (非常に良い)

Kawaisha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 4 泊滞在
Jaclyn Lorigan General Managerからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Thank you for staying with us and your most recent feedback :) We hope to have you back real soon.