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シェラトン沖縄サンマリーナリゾートの口コミ

4.5 out of 5
シェラトン沖縄サンマリーナリゾート
恩納村字冨着 66-1, 国頭郡, 沖縄県

口コミ

9.0

とても素晴らしい

評価 10 - 1000 件の口コミ中 629 件が非常に良い" "
評価 8 - 1000 件の口コミ中 282 件が良い" "
評価 6 - 1000 件の口コミ中 55 件が普通" "
評価 4 - 1000 件の口コミ中 24 件が不満" "
評価 2 - 1000 件の口コミ中 10 件が非常に不満" "

9.2/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

8.8/10

設備とサービス

9.0/10

施設のコンディションと設備

9.0/10

環境への配慮

口コミ

4/10 (不満)

TOKUMARO

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
金額の割りに食事が美味しくないです
2024 年 5 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIRONORI

2024 年 4 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Uyama

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
フロント前のお魚さん、たこさん、なまこさんたちにめちゃくちゃ癒されました。
2024 年 4 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Toshiyuki

2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Yohei

2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tomoko

2024 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Seiji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフやサービスは良かったです。施設そのものが工事中だったことと、部屋がキングサイズのベッドだと思ってたら違ったのが少し残念でした。でもまた行きたいと思います。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お部屋はとてもきれいで、スタッフも皆さん親切で過ごしやすかったです。 また宿泊したいです。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Saki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Hiroaki

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIROYUKI

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

hiroyuki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
最高
2023 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

sachiko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
久々に宿泊しましたが、清潔感があって気持ちよく過ごせました。 那覇市内からは少し距離がある分、静かで のんびりするのには最適です。 日の出を待ちながらの散歩は最高でした。 目の前のガラス工房での体験も良い思い出になりました。 強風の為ジップラインは出来なかったので、またリベンジしたいと思います。
2023 年 10 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

kaneshima

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Hiroki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
外観•内装: 外観にやや経年劣化が見られること以外、全てパーフェクト。 食事: ディナービュッフェもこのクラスのホテルでこの値段は破格と言える。モーニングビュッフェも「沖縄らしさ」もありつつ、高級ホテルのらしさもありつつ美味しかった。 アクティビティ: 夜はプロジェクションマッピングもされ、子ども向け施設も豊富で、ホテルに長居しても退屈しない作り。ウォータースライダー付き屋外プールの存在も良かった。 その他難点: 1.オプションアクティビティはワンデーパスのようなものが必要となるのだが、大浴場はワンデーパス不要として欲しかった。。 2.洗面台の構造はやや分かりにくかった(ただの架台なのだが、収納スペースに見えたことと、洗面台排水の上下レバーが取水口の裏となっていたこと) ただ、こんなものは誤差の範疇。本当に素晴らしかった。
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ikuyo

良かった点 : 清潔度
サウスタワーに泊まりましたが　凄く綺麗でサービスも充実していてとても満足だったのですが 朝食のメニューが空になってる物が多かったのが目に付きました。
2023 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Susumu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設がとても充実していて綺麗で良かった。 海も綺麗で文句無しです。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

TAKAHARU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kenji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

TAE

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Kazutoyo

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kouji

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Kumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YUUSUKE

2023 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kazunari

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設が綺麗でスタッフの方も親切でした。 アクティビティも多く、レストランも広いため親子連れでも気兼ねなく行ける場所だと思います。 とても良かったです。ありがとうございます。
2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

??

2023 年 6 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Takekiyo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 5 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

SATOMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 4 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

ISHIYAMA

良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
チェックイン時のスタッフさんの対応が機械的でとても気分が悪くなりました。説明を受けた際に「理解できましたか？」と言われ驚きました、、、。 リゾート気分を味わいに伺いましたが都会のホテルのような扱いで残念でした
2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Tanisawa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全体的に満足しております。 フロントの皆さんのサービスやご対応が特にありがたかったです。 ただタイミング的にコンビニが工事中でお休みだったのは少し不便でした。
2023 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Ioulia

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
すごく良かったです。 1月は寒くて、夜スパビルに行くのはちょっと寒かったです。プールも同じく隣のため、子供達風邪引くのではないか心配でした。次回は暖かいとき行きたいと思います。

8/10 (良い)

Osawa Janete Tiemi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
良い経験でした。サウスタワーに宿泊しました。予約した当初はタワーのことを知らなかったので残念でしたが、最終的には部屋がきれいでよかったです。少し遠いですが、朝食は良かったです

10/10 (非常に良い)

Takashi

カップルで旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
施設の清潔感 立地の状況、朝食 夕食の品数も多く美味しくいただけ満足出来ました、ロケーションも とても素晴らしい、再度利用したい思う。 ただ 今回は台風の影響で天候に恵まれずとても残念！
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

naoto

2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Aiichiro

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
初めて沖縄のリゾートホテルに宿泊しましたが、期待に違わぬ素晴らしさでした。 ロビーの室内池はたくさんの生き物がいてずっと見ていられます。 そこを抜けると吹き抜けになっているくつろぎエリアがあり、大きな円形ソファーでゆっくりできます。 夜にはその吹き抜けを利用したプロジェクションマッピングのショーがあります。 お部屋も広くて清潔、オーシャンビューの部屋からの景色も最高です。 お風呂もユニットではなくバスタブとシャワーのエリアが仕切られていて、お湯を溜めてゆっくり漬かることができました。 アクティビティも豊富で、今回は強風で体験できなかったものもありましたが、何日間か滞在して複数楽しめそうです。 またぜひ泊まりたいホテルです。
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASATOSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大満足でした！帰りたくない
2022 年 9 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MAYUMI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルは綺麗し満足でした。 ホテルのショップがもう少し充実していて欲しいです。
2022 年 9 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Jihong

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Eiji

2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

DAISUKE

2022 年 8 月に 4 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mitsugu

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 8 月に 3 泊滞在
総支配人 フェリュス ジャン・ラファエルからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
Mitsugu様この度はシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。Mitsugu様の採点評価を拝見し、今回のご滞在にご満足いただけたことを伺い、大変嬉しく存じます。また、ジップラインを楽しむ素敵な画像のご投稿もありがとうございます。またMitsugu 様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。総支配人フェリュス　ジャン・ラファエル

10/10 (非常に良い)

Yasuo

2022 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

?

2022 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Kazutomo

2022 年 7 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

tetsuma

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
全てにおいてパーフェクトです！ スタッフ、館内、レストラン 大満足でした。
2022 年 7 月に 1 泊滞在
総支配人 フェリュス ジャン・ラファエルからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
tetsuma様過日にはシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。tetsuma様には、スタッフの接客対応やホテル施設、お食事などにご満足いただけ、ご滞在を存分にお楽しみいただけたことを伺い、非常に嬉しく存じます。またtetsuma様をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。総支配人フェリュス　ジャン・ラファエル

10/10 (非常に良い)

??

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
プール、海利用後の更衣室の使い方が分かりづらかったのでチェックインの時に説明してほしいです。
2022 年 7 月に 2 泊滞在
総支配人 フェリュス ジャン・ラファエルからの返信 (投稿日 : 2022 年 9 月 13 日)
過日にはシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いてご宿泊体験をご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。ご投稿者様には、ビーチやプール周辺の施設案内が不足しご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございませんでした。いただきましたご指摘を担当部署へと共有し、お客様にさらに寄り添った対応ができるよう努めてまいります。またご投稿者をシェラトン沖縄サンマリーナリゾートにお迎えできますことを、従業員一同楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。総支配人フェリュス　ジャン・ラファエル

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 7 月に 1 泊滞在