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Rakuten STAY 那覇泊ふ頭の口コミ

2.5 out of 5
Rakuten STAY 那覇泊ふ頭
前島 2-22-12, 那覇市, 沖縄県

口コミ

7.8

良い

評価 10 - 63 件の口コミ中 22 件が非常に良い" "
評価 8 - 63 件の口コミ中 22 件が良い" "
評価 6 - 63 件の口コミ中 11 件が普通" "
評価 4 - 63 件の口コミ中 3 件が不満" "
評価 2 - 63 件の口コミ中 5 件が非常に不満" "

8.8/10

清潔度

7.2/10

スタッフとサービス

8.6/10

設備とサービス

8.4/10

施設のコンディションと設備

8.2/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Shota

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

teruyoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
国際通りに近く、離島へ行く港も歩いて行ける。食事も地元の定食屋などがあり沖縄を満喫できる立地でした。 鍵もすべて暗証番号で無くすことがないのも良い。 部屋はロフトを活用して、空間をうまく使っている。 一つだけ残念だったのが、湯船が無くシャワーのみであった事。 それ以外は快適な宿泊でした。
2024 年 3 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Chihana

2024 年 3 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Chika

2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Hitomi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
子供達がバンクベットを気に入ってました。シャワーやトイレも清潔でしたが、トイレの蓋が壊れていてガムテープでとめあてあり使いにくかったです。 無人でしたが建物に入るの含めて何の問題もなかったです。
2024 年 1 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

ともみ

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
施設は綺麗で良かったです。チェックイン時にちょっと迷ってしまいましたが、対応も良かったです。ただトイレの床に汚れが目立ち、持参のアルコールクロスで拭きました。ランドリールームは洗濯機、乾燥機各2台で、夜中まで並んでいて使えない日もありました。バスタブがなくシャワーだけだったので湯船に浸かれたらもっといいなと思いました。
2023 年 12 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Fumiki

2023 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Kaori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備

8/10 (良い)

NAOMI

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
めちゃめちゃ良かったです。 設備もよく綺麗で大人数で行って格安で宿泊出来ました。 ホテルの前に路駐になるので、そこだけ難点かな。那覇空港から近いので２泊しました。

10/10 (非常に良い)

Shinji

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Ryuta

2023 年 11 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

mai

2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

カズシゲ

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
24時間空いてるスーパーがあるから.生活用品またお土産が困らない
2023 年 11 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

aki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在

2/10 (非常に不満)

haruki

2023 年 9 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

AYUMI

2023 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Yukimasa

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
無人のホテルは初めてでした。 チェックインやチェックアウトは専用のタブレットで問題なく行えたのですが、部屋に寝巻きの準備がなく、アメニティも色々と不足しており不便でした。 寝巻きがないことは前もってネットの情報などに記載して欲しかったのと、アメニティに関してはアメニティバイキングなどがあると良いのかなと思いました。 設備はとても綺麗で清潔に保たれています。
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

HIDEKAZU

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

もとよし

2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Yohei

2023 年 8 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

daishi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
ホテル自体はすごく過ごしやすくコインランドリーも無料で良かったです。コインパーキングも目の前に有り便利。ベッドが４台で子供も喜んでました。ただ那覇市内かなり交通渋滞が酷いのが不便ですね。
2023 年 8 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

YUNA

2023 年 8 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

Chisaki

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
お風呂場の下水の匂いが酷かった 連泊でもバスタオルの替えがなく 自分で洗濯、、、 チェックイン方法も非常に難しく スタッフ対応の電話にも中々繋がらない アメニティやタオル類の替えなど 連泊用に用意するべきかと
2023 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Yuki

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
台風の影響で帰れず、4泊5日させていただきました。 常時いるスタッフではありませんでしたが、スタッフの方が朝から夕方までいてくれるので、タオル交換やアメニティ交換もしていただけて、毎日清潔に過ごせました。 台風の影響で帰れなくて、どこも飲食店がお休みしていたので、電子レンジあれば買ってきたものを温められるので、電子レンジは欲しいなと思いました！ 電子レンジ以外はとても良かったのでまた機会がありましたら、ご利用させていただきます。 ありがとうございました！
2023 年 8 月に 4 泊滞在

6/10 (普通)

SHIGEMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 6 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

NAGISA

2023 年 7 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

YOSHITAKA

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
スタッフが常駐していないので、エントランスに入るのと、部屋に入るのにパスワードを入れるのが手前でしたが、 その分コストを削減し、宿泊費が安くなっているのでコスパは良いと思いました
2023 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Tsubasa

グループ旅行
良かった点 : スタッフとサービス
部屋は綺麗でしたが、床に蟻がたくさんいて多少不快でした。 広さは申し分ないです。 ゴミ箱が小さすぎて入り切らず、部屋がゴミだらけになってしまいました。 ランドリーがあるのはありがたいですが、干すところがなかったので使いませんでした。 テレビとプロジェクターがあったのは良かったです。 トイレがウォシュレット付きなこと、トイレとシャワーが別なのも良かったです。 鍵もパスワードで、いちいち鍵を出す必要がなく楽でした。 コンビニも近くにたくさんあり、国際通りが歩いて行ける距離だったので、立地は良かったです。 6人部屋で値段がとても安いので、値段の割にかなり良いホテルだと思います。
2023 年 7 月に 4 泊滞在

8/10 (良い)

MASAHIKO

2023 年 1 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

TATSUKI

2023 年 4 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Shota

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
チェックインがスムーズだと嬉しい
2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

NATSUMI

2023 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

SHIZU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 3 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

Yu

2023 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sachiko

2023 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
オンラインチェックインをしないと、エントランスにも入れない、と明記されていればなおよかったです。
2023 年 1 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KAZUAKI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
1Fの部屋なのですが、宿泊客が出入りする入口が、部屋の扉のすぐ横で、宿泊客の出入りの度に、部屋の扉の下、床との隙間から、落ち葉やゴミが部屋に入ってきます。すぐに部屋を変えてもらえるよう連絡しましたが、何時間も待たされ、連絡が来たのは夕飯を食べに外出している時でした。クレームの対応は迅速にしてもらいたいです。

6/10 (普通)

hiromi

2022 年 12 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

KATSUTOSHI

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです。 チェックインは慣れが必要です。

10/10 (非常に良い)

HANAE

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
綺麗で設備もよくてよかったです。
2022 年 10 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

MIKU

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プロジェクターもあり清潔感もあったのですごく過ごしやすかったです。 いろんな観光地からも近く良かったです。
2022 年 10 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

shoichi

2022 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

しげる

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
入口のパスワードが分からなくて困ってる人が何人か見かけた。自分が同じ状況だったら困るかも。
2022 年 8 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Reon

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2022 年 8 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

Erika

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
コストパフォーマンスとしは文句なしです。部屋は大変清潔で、立地の面でいうとフェリーターミナルまで徒歩5分なので、ナガンヌ島を予定していた私たちには大変便利でした。国際通りまでも徒歩15分程度で行けるし、58号線近くなので車での移動にも良かったです。ホテルの駐車場はありませんが、近くに安いパーキングがありました。 気になった点で言うと、チェックインの48時間前に連絡すると書いてあったチェックイン方法の詳細について、 予定日になっても連絡が来なかったので、楽天ステイとエクスペディアどちらにも問い合わせを入れました。 問い合わせ対応自体は悪くなく、すぐ対応いただけました。 また、チェックイン時にタブレットに必要事項記入後、オペレーターと繋がった際、チェックインスペースに他の旅行者が何組も居るにも関わらず、部屋の鍵の暗証番号を声に出して言われたときには少し驚きました。後で画面表示もされたので、声に出して言う必要はなかったのでは、と引っかかってます。 ちなみに、3泊して、部屋の掃除はないとホテルの詳細ページにありましたので分かっていましたが、タオルも1人1枚で3泊とのことでした。タオル交換だけしてくれるような所もあるので、少し期待してましたが、この点は宿泊費が安いので納得できます。 贅沢を言うと、部屋にコードレス掃除機があると大変嬉しいなと思います。 洗濯機、乾燥機は無料で使えて、洗濯用洗剤も置いてくれてありますが、2台づつしかないので、空いていない場合も多々あります。
2022 年 8 月に 3 泊滞在

6/10 (普通)

Yuriko

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
気になった点 : スタッフとサービス
下記の点を改善してほしい。 チェックイン方法等記載のメールが届かず、当日に3回問い合わせをすることになった。 オンラインチェックインを済ませているにもかかわらず、入力確認を再度実施する必要があり、スムーズにチェックインすることができなかった。
2022 年 5 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Asuka

2021 年 12 月に 2 泊滞在

4/10 (不満)

???

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
建物自体はすごく綺麗で部屋も素敵でよかったんですが他の部屋からの騒音がすごくて疲れてるのに寝れなかったのがとても残念でした。電話するとすぐに対応はしてくれて対応もとても良かったんですがスタッフがいないからか若い男の子？達は好き放題でした…そこだけがとても残念でした…
2021 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

りりな

2021 年 10 月に 1 泊滞在