10/10 (非常に良い)UEBA小さなお子様連れの家族旅行2024 年 5 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備静かでゆっくり出来ました。 ありがとうございました。UEBA2024 年 4 月に 1 泊滞在0
10/10 (非常に良い)HARUKA家族旅行, グループ旅行2023 年 6 月 26 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度HARUKA2023 年 6 月に 3 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Shimpeiカップルで旅行2023 年 2 月 1 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ヴィラに2泊しました。 部屋は広く、景色も最高です! 朝食も美味しくいただけました。 スタッフの方々に感謝です。Shimpei2023 年 1 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 27 日)このたびは度はロワジールテラス&ヴィラズ古宇利へご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋と食事なども良かったようで大変うれしく思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
8/10 (良い)宿泊されたお客様家族旅行2022 年 10 月 14 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度宿泊中のルームクリーニングを選択せずに、タオルとアメニティを電話で依頼するが届けられなかった。残念。宿泊されたお客様2022 年 10 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)Anonymous様先日はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊中のタオルとアメニティの依頼に関して申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、スタッフ内で協議し品質・サービスの向上へ努めて参ります。この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
10/10 (非常に良い)Ayaグループ旅行2022 年 9 月 19 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備ホテルは広く、とても綺麗でした。また沖縄に来た時は利用したいです。Aya2022 年 9 月に 1 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)Aya様この度はロワジールテラス&ヴィラズ古宇利をご利用いただきまして誠にありがとうございます。満点とお褒めのお言葉をいただき大変光栄です。Aya様のおかえりをスタッフ一同、お待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Satoshi家族旅行2022 年 8 月 7 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度快適な空間とても綺麗で広くて快適。食器も揃っており、ベッドも気持ちよかったです。家族4人でそれぞれ自由に過ごせました。古宇利島の観光案内やアピールをもっとしてくれると良かったとおもいます。Satoshi2022 年 8 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)先日は、ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利へご宿泊頂き誠にありがとうございました。数々のお褒めのお言葉を頂戴し、感無量でございます。大変貴重なご意見をありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
8/10 (良い)ETSUKO家族旅行2022 年 7 月 24 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度古宇利島のロケーション最高3世代8名で2泊3日の滞在でしたが、 眺めが良く・ビーチまでの送迎タオルの貸し出し もありとても良いサービスの提供をしてもらえました。 ただ…島の中での夕食を取ることが難しく… 早めの時間での夕食をしなければならない事が、少し残念でした。 ETSUKO2022 年 7 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)この度は、ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食に関して、ご満足頂けなかったようで大変残念に思います。申し訳ありません。頂戴したご意見を真摯に受けとめ、スタッフ内で協議し品質・サービスの向上へ努めて参ります。この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)JUNKO家族旅行2022 年 4 月 9 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度部屋が広くて良かったです。JUNKO2022 年 3 月に 1 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)先日は、ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利へご宿泊頂き誠にありがとうございました。高評価を賜ることができ大変光栄に思います。ご投稿ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)SAKI小さなお子様連れの家族旅行2022 年 3 月 28 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備家族で利用しましたが、部屋も広く清潔で最高でした!SAKI2022 年 3 月に 3 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)SAKI様先日は、ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利へご宿泊頂き誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。この度はご投稿いただき、ありがとうございました。
10/10 (非常に良い)Tomoaki小さなお子様連れの家族旅行2022 年 3 月 20 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備真新しい部屋で広さも十分ですね。またきたいと思います!Tomoaki2022 年 3 月に 2 泊滞在1
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 8 日)Tomoaki 様先日は、ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利へご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴することができ、大変光栄に思います。 Tomoaki 様のおかえりをスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
6/10 (普通)TAKAYUKI家族旅行2022 年 2 月 26 日良かった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備昨年のワンスイートに続き、2年連続の古宇利島滞在。 ホテルは新しく、部屋は十分に広い(100㎡超)。海を一望できる点も非常に良い。しかし、2泊の滞在中、気になる点、信じられない点が数多くあり少々残念な滞在となってしまった。 ①雨の中の到着だったが、スタッフの一切の出迎えなし ※すぐ近くにいるのに気付かないふり ②朝食ブッフェが事前の説明なしに休止になっていた ※他の宿泊客も一方的なブッフェ休止に驚いていた。 ③クローゼットの布団の間に前の宿泊客のパジャマが放 置してあった ④外出時に頼んだタオルが数時間たっても準備されてい ない ⑤夜中にフロントから間違い電話がかかってきた・・・ 厳しい経営環境であることは察するが、リゾートホテルを標榜するには余りにもお粗末。 あくまで個人的見解だが、古宇利島ではワンスイート系やアウェイなどリゾートホテルが続々とオープンしている中、生き残るのは容易ではないと感じた。 宿泊客に対するホスピタリティの抜本的改善が必要。 TAKAYUKI2022 年 2 月に 2 泊滞在2
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2022 年 3 月 3 日)この度は、当ホテルの不手際によりご迷惑をおかけして、大変申し訳ございませんでした。 今回頂いたご意見は当ホテル内でも共有し、サービスの見直しも含めて改善に向けた再発防止に努めてまいります。次回、機会をいただけるのであればご満足するサービスを提供できるようスタッフ一同尽力して参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。 ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利 ホテルオペレーションマネージャー 川満 靖仁
10/10 (非常に良い)miyuki2021 年 7 月 11 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度最高ヴィラスイートに泊まりました プールにベランダからでれて古宇利大橋を望む絶景!! 満足間違いなし。 難点はヴィラなので虫があちらこちらに。 特に蚊がきついので対策してほしいです。miyuki2021 年 7 月に 2 泊滞在1
6/10 (普通)eunmi出張2023 年 12 月 13 日良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳출장 비지니스호텔로는 비추가격대비 모텔느낌이 많이 났어요 대실도 하고 출장으로 갔는데 주변에 유흥가라 출장으로는 좀그르네요^^;; 냄새가 좋아하지않는향 화장실이 약간 벽없이 붙어있어서 그런거같기도eunmi2023 年 10 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)로와지르 테라스&빌라즈 코우리에 숙박해 주셔서 감사합니다.객실에 대한 소중한 의견 감사합니다.기회가 되신다면 다시 한 번 더 방문해 주시기 바랍니다.
8/10 (良い)KIM家族旅行2023 年 11 月 25 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備Google で翻訳경치 좋고 한적한 가성비 좋은 숙소KIM2023 年 11 月に 2 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 17 日)이번에는 로와지르 테라스 & 빌라 코리에 숙박해 주셔서 감사합니다.높은 평가 감사합니다.또 기회가 있으면 경치를 기대해 호텔에 숙박해 주세요.
8/10 (良い)YOUNGJOO家族旅行2023 年 9 月 2 日良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳가족여행으로 굿YOUNGJOO2023 年 8 月に 2 泊滞在0
10/10 (非常に良い)Kam Pang家族旅行2023 年 1 月 15 日良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度Google で翻訳煮食設備齊全的酒店酒店房間豪華, 有電爐頭可煮食, 雙層單位, 2個睡房合共4張床, 2個洗手間。自助早餐美食味美。Kam Pang2023 年 1 月に 1 泊滞在0
ロワジールテラス&ヴィラズ古宇利からの返信 (投稿日 : 2023 年 2 月 1 日)非常感谢您前几天入住 Loisir Terrace Villas Kouri。 我们很高兴收到很多赞美。 我们全体员工将继续努力改善我们的服务,以满足客户的期望。 我们期待再次见到您。