外観

ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾートの口コミ

4.5 out of 5
ANA インターコンチネンタル万座ビーチリゾート
恩納村字瀬良垣 2260, 国頭郡, 沖縄県

口コミ

8.6

非常に良い

評価 10 - 1005 件の口コミ中 513 件が非常に良い" "
評価 8 - 1005 件の口コミ中 297 件が良い" "
評価 6 - 1005 件の口コミ中 116 件が普通" "
評価 4 - 1005 件の口コミ中 55 件が不満" "
評価 2 - 1005 件の口コミ中 24 件が非常に不満" "

8.6/10

清潔度

8.6/10

スタッフとサービス

8.2/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

Sara

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Great hotel. Definitely,will come again.
2024 年 5 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

SHIGEYOSHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 21 日)
この度はお忙しい中ご評価をいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけましたら、幸いに存じます。これからもお客様に思い出に残るようなご体験のご提供にスタッフ一同努力いたします。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Tomoko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 16 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いです。これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Takenori

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
大変良かった
2024 年 5 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけましたこと大変光栄でございます。今後もお客様にごゆっくりとお寛ぎいただけますよう、快適な空間と行き届いたサービスをご提供すべく精進してまいりますので、変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

YUTARO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス
花火等のイベントやビーチやプール等の施設がよかったです。ビュッフェレストランのアクアベルは子供無料なのでよかったですが大人だけだと値段に合わないかも。飲み放題を付けてるのに説明がなかったりホールケーキを6等分でオーダーしたのに全く等分ではない7ピースにカットされました。
2024 年 5 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
この度はお忙しい中ご滞在中のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にてイベントの花火、プールそして施設にてご満足をいただけました事、大変光栄でございます。しかしながら、レストランでのスタッフのご説明不足そして誤って7等分にケーキをカットしてしまいました事深くお詫び申し上げます。お寄せいただきましたご感想を関係部署に共有し、今後のサービス向上の為に参考にさせていただきます。その他にも何かお気づきな点や改善点がございましたら、お手すきの際に是非お聞かせくださいませ。お客様がお帰りいただけた際には、全従業員がお客様へ心のこもったおもてなしと快適さを提供できますよう日々尽力して参る所存でございます。

10/10 (非常に良い)

?

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 8 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

8/10 (良い)

AKIKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
どのスタッフも素晴らしかったです。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 3 日)
この度は、ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お客様からいただく温かいお言葉はなによりの励みになります。これからもご期待に沿えるよう、スタッフ一同、努めてまいります。 今後ともANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをよろしくお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Masaki

2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 22 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Wataru

良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテルも綺麗に手入れしてあり、万座毛ビーチとも行き来しやすく、何より、ホテルスタッフがみんな丁寧で素晴らしかった。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 今回のご利用ではスタッフのご対応にご満足をいただけました事、大変光栄でございます。これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。それではスタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。 また、わたくしどもホテルのご滞在をお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます、重ねて御礼申し上げます。これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

SHINYA

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル近辺に駐車スペースが少なく送迎が必要となる。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへのご宿泊をいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在に関するご体験のご共有いただき、重ねてお礼申し上げます。その他にも何かお気づきな点や改善点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Ayumi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Manami

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2泊3日で2歳4歳の子どもを連れて4人で宿泊しました。スタッフの方々みなさんとても親切でホテル自体は築年数経ってますが清掃状態はとても綺麗にされてます。目の前が海でプールから海までそのまま行けるので子連れは特に楽でいいです。岩が多い海なので子どもは特にビーチサンダルではなくマリンシューズがおすすめです。私は足を少し怪我しました、、 駐車場が広いのでホテル玄関から送迎車に乗って移動ですが5分くらいで乗れます。 ホテルとは関係ないですがホテル出てすぐにあるパニーニ屋さんがとても美味しくておすすめです。 今度沖縄に旅行に行くときもまた泊まりに行きます。
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 26 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、わたくしどもホテルのスタッフのサービス、清潔さをお気に召していただけたと拝読し、大変嬉しく存じます。また、お子様のビーチのご利用に関する情報共有も誠にありがとうございます。これからも常にご満足いただけるおもてなしをお届けできますよう、スタッフ一同誠意努力してまいります。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

RYOHEI

良かった点 : 施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 24 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへのご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在が素敵な思い出となりましたら、幸いに存じます。また、ご滞在中にて何かお気づきな点や改善点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。今後のサービス向上の為に参考にさせていただきます。それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

TAKASHI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今回のご滞在にてごゆっくりとお過ごしいただければ、幸いに存じます。これからも皆様に愛される、選ばれるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また沖縄本島へお越し頂けると嬉しく存じます。次の機会も、どうぞANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

8/10 (良い)

YUKO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
景色が綺麗で良かった
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 19 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在では当ホテルの景色をお楽しみ頂けましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

-y

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
青と白基調で清潔感があり、リゾート感満載です。 チェックインは15時以降ですが、プールとビーチの利用時間が17時までなので、泳ぎたい方はチェックイン前に行った方がいいと思います。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 17 日)
この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

SATO

2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 6 日)
この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Ayako

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス、設備とサービス
レストランスタッフが忙しいのかバタバタしてる。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はレストランにてごゆっくりお寛ぎいただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Iida

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
とても最高の体験でした。
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 16 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在にて最高のご体験となりましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

NORIKO

良かった点 : 清潔度
2024 年 4 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 11 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Hajime

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 9 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。Hajime様のまたのお帰りをお待ちしております。

8/10 (良い)

Torii

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 5 日)
この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

KOTOYO

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 23 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

8/10 (良い)

Masahiko

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても清潔で、リゾート感もあり、とても良かったです。食事はアクアベルと雲海でいただきましたが、とてもおいしかったです。朝食のアクアベルは早い時間が大混雑しているので、午前中に予定がある人は注意したほうがいいです。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はお忙しい中当ホテルのご評価をいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にて当ホテルの雰囲気そしえお食事にてご満足をいただけましたこと、大変光栄でございます。また、ご滞在中にてほかにお気づきな点や改善点ございましたら是非お聞かせくださいませ。今後ともお客様にご満足いただけるサービスご提供にスタッフ一同努めて参ります。

10/10 (非常に良い)

Atsuyuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

HIROTO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
贅沢な時間を過ごせます。
2024 年 3 月に 4 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか?これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。ご滞在にて何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

??

2024 年 3 月に 4 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Karin、Shinjyuku ku Yarai cho

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
プライベートビーチが良い
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 15 日)
またご利用の際の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのビーチにご満足いただけたとお聞きし、大変光栄でございます。今後ともお客様に心地の良い空間をご提供できますよう、スタッフ一同尽力してまいります。それではまたのお越しをお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

KANAKO

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 設備とサービス
接客して頂いた方みんな優しくて良かったです! また、泊まりたい!
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 14 日)
この度はお忙しい中ご評価をいただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にてスタッフのご対応にご満足をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからも、素晴らしいご滞在をご提供できますようスタッフ一同努力いたします。それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

Matsue

2024 年 3 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへのご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご滞在にてごゆっくりお寛ぎいただけましたら幸いに存じます。今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますようスタッフ一同努力いたします。それでは、お客様とまたお会いできるのをお待ちしております。

8/10 (良い)

Takeshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ちょっと歴史がありますが清潔感もあり施設も充実してます。 ベランダはちょっと狭いかも?
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートに宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客様にご満足のゆくご滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ再び万座ビーチ島へお越しの際はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

8/10 (良い)

FUMIO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
サービスが良いが、以前よりも料理等の料金が上がってしまった。
2024 年 3 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 11 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。今回のご滞在、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら、大変嬉しく存じます。これからもご満足頂けるリゾートを目指し、努めて参りますので、今後ともANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをお引き立てくださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

TOMOAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
全てのスタッフがすばらしかったです。素敵な時間を過ごせる数少ないホテルです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、弊ホテルのレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はスタッフのご対応にもご満足をいただけましたこと、大変光栄でございます。これからもご期待に沿うサービスをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層精進する所存でございます。その他何かお気づきの点がございましたら、いつでもお知らせ下さい。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Kent

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Great Location but not happy
Requested a room with a double or king size bed which I reserved and then got 2 singles not to happy about that and when I asked about it they said no rooms available even though that is what I reserved
2024 年 2 月に 5 泊滞在
ANA Intercontinental Manza Beach Resortからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 27 日)
Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We would like to clarify that our standard rooms feature twin beds, as indicated in your reservation. King beds are exclusively available in our club floor rooms, which were fully booked during your stay.We understand your preference for a king size bed and strive to accommodate such requests based on availability. Regrettably, on this occasion, we were unable to fulfill your request due to high occupancy. However, should you choose to stay with us again in the future, please inform us in advance, and we will make every effort to arrange a king size bed for you.Thank you for choosing our hotel, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon.Warm regards,

10/10 (非常に良い)

Ouka

2024 年 2 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

MAKOTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方、全てが親切丁寧でとても 良かったです。特に朝食で写真を撮りま しょうか?コーヒーは如何ですかなど、 気の利くスタッフさんが多く、とても 感心しました。また宿泊したいと思い ます。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 22 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Kumiko

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 18 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在が素敵な思い出に残るような体験となりましたら、幸いに存じます。また、ご滞在にて何かお気づきの点がございましたら、是非お聞かせくださいませ。それでは、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

NAOKI

家族旅行, 小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
この度はANAインターコンチネンタルホテル万座ビーチリゾートをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お時間を頂戴し、ご評価を投稿いただきましたこと御礼申し上げます。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Masato

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで沖縄って感じを楽しめました
2024 年 1 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

8/10 (良い)

Rie

2024 年 1 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。4点満点のご評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Naoshi

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Atsushi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 3 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。5点満点の評価をいただき大変光栄に存じます。これからも常にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。お客様のまたのお帰りをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

makoto

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

8/10 (良い)

SATOKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、弊ホテルのレビューをご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。過日のご滞在はごゆっくりいただけましたら、幸いに存じます。これからもご期待に沿うサービス、おもてなしをお届けできるよう、ホテルスタッフ一同一層尽力してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

8/10 (良い)

SHIGEYA

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 3 日)
過日はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートへお越しいただき、誠にありがとうございます。また、レビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。これからも、ご満足いただけるおもてなし、サービスをお届けしてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

10/10 (非常に良い)

Yusuke、setoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
諸事情により3泊が1泊になってしまいましたが、素敵な時間が過ごせました。 建築から40年ほど経過しており、建物自体の年数は仕方がないのですが、綺麗に整備されており、とてもいいホテルだと感じました。 ホテル内も広く、キッズスペースもあり小さなお子さんから年配の方もホテル敷地内だけでも十分楽しめます。 夕食はホテル内に沖縄料理のビュッフェもあり、沖縄料理を十分に堪能できました。 妻が特に敷地内の散策をとても気に入っており、また利用させていただきたいと思います。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートに宿泊賜り、誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。これからもお越し頂くお客様にご満足のゆくご滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。どうぞ再び万座ビーチ島へお越しの際はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。末筆ではございますが、ご投稿者様のご健康とご多幸を南の島よりお祈り申し上げます。

8/10 (良い)

Adilson

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2023 年 11 月に 3 泊滞在
ANA Intercontinental Manza Beach Resortからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
Dear Guest, Thank you very much for posting a review on this channel! We hope that you had a memorable stay with us. Positive feedback like yours motivates us to keep improving the quality of our services! We look forward having the pleasure of welcoming you again to ANA InterContinental Manza Beach Resort.

2/10 (非常に不満)

yukiyo

2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 26 日)
この度はANAインターコンチネンタル石垣リゾートにご宿泊いただきありがとうございました。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。お客様よりお寄せいただきましたご評価を拝見いたしますと、今回のご滞在がご期待に沿うようなご体験ではなかったと存じます。今後のサービス向上の為に参考にさせていただきたい為大変恐縮ではございますが、お気づきの点などお教えていただけませんでしょうか。今後お客様にてご満足いただけるようなサービス提供にスタッフ一同努力いたします。次回もお客様をお迎えできますようお待ちしております。

4/10 (不満)

????

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
1部屋にヘヤーブラシ一本で共用を前提にする ホテルの感性が理解出来ない 常に複数泊まるのは家族ではないはず。 指摘しても1部屋に一本で必要なら言ってくださ地なら、まだ無い方がまし。 このクラスのホテルでは初めての対応でした。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
ANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
この度はANAインターコンチネンタル万座ビーチリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご利用に際してご不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたお声を社内で共有し、今後のサービスの一貫性を保てるように改善していく所存でございます。そのほかにも何かお気づきな点ございましたら、是非お聞かせくださいませ。