外観

東急ステイ沖縄那覇の口コミ

3 out of 5
東急ステイ沖縄那覇
壺川 3-2-1, 那覇市, 沖縄県

口コミ

9.4

最高に素晴らしい

評価 10 - 1001 件の口コミ中 704 件が非常に良い" "
評価 8 - 1001 件の口コミ中 232 件が良い" "
評価 6 - 1001 件の口コミ中 46 件が普通" "
評価 4 - 1001 件の口コミ中 10 件が不満" "
評価 2 - 1001 件の口コミ中 9 件が非常に不満" "

9.4/10

清潔度

9.2/10

スタッフとサービス

9.2/10

設備とサービス

9.4/10

施設のコンディションと設備

9.2/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

AYUMU

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
ファミリーレジデンシャルルームは、広さ的に大人3人までと考えたほうがいいです。広くありません。 ゆいレールの駅そば、空港からのアクセスが良いので便利です。 国際通りにも何とか歩ける距離です。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
AYUMU 様この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。お部屋についての滞在中の感想・お気づきの点をご投稿頂きありがとうございます。頂いたご意見をもとに、お部屋タイプのご案内を十分にしていくとともに、お客様のご要望に沿ったサービスをお届けできるように検討させていただきます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、より快適に お過ごしいただけますよう努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。東急ステイ沖縄那覇 フロントスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Yuka

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 4 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 1 日)
Yuka様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿重ねてお礼申し上げます。これからも東急ステイ沖縄那覇ならではの様々なおもてなしと癒しの空間を提供して参りますので、今後ともご愛顧賜りますと幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

YAMORI

2泊くらいなら最高だと思います。今回は5泊したので気になったのは以下2点です。 ・清掃が有料 ・同じ種類のビュッフェ
2024 年 4 月に 5 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 20 日)
この度は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたご感想より、充実したホテルステイをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。一つでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしの心を忘れずより良いサービスを追求して参る所存でございます。滞在中の感想・お気づきの点をご投稿頂きありがとうございます。頂いたご意見をもとにお客様のご要望に沿ったサービスをお届けできるように検討させていただきます。今後もお客様にとって特別なひとときを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

ジュン

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 4 日)
ジュン様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。ジュン様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

ユリコ

観光地へのアクセス等とっても便利です。 次回も東急ステイに宿泊したいと思います。
2024 年 3 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 1 日)
ユリコ様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿・高評価重ねて御礼申し上げます。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニなどもあるため比較的お買い物や移動もしやすい環境かと存じます。ホテル周辺の施設もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルで少しでも日頃の疲れを癒してお帰りいただけたのであれば、私どもとしては仕事冥利の尽きます。これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。東急ステイ沖縄那覇 フロントスタッフ一同

6/10 (普通)

Satoshi

良かった点 : 清潔度
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 28 日)
Satoshi 様この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また沖縄にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

KOJIRO

2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 14 日)
KOJIRO様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。評価のご投稿ありがとうございます。また那覇市へお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

NAOTO

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
大変良い
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
NAOTO様この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。頂戴しましたご感想より、充実したホテルステイをお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。一つでも多くの思い出に残るご滞在を体験いただけますよう、これからもおもてなしの心を忘れずより良いサービスを追求して参る所存でございます。再び、皆様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、日々精進して参ります。またのご来館を南国の沖縄から心よりお待ち申し上げております。東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

10/10 (非常に良い)

yasuhiro

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
家族旅行で使わせて頂きました ホテルの下はドンキホーテで飲み物食材は何でも揃いました 国際通りにも歩いていけるしレンタカーの駐車場代も1,500円とリーズナブル また次も使いたいと思います
2024 年 3 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 24 日)
この度は、数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇をお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは那覇空港と国際通りの中間に位置しており、徒歩10分圏内に那覇バスターミナルや地元スーパー、コンビニなどもあるため比較的お買い物や移動もしやすい環境かと存じます。ホテル周辺の施設もお楽しみ頂けましたようで何よりでございます。今後も、お客様の目線に立った心地のよいサービスと設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永くご愛顧賜りますと幸いでございます。また、お忙しい中貴重な感想をお寄せいただきまして、心より厚く御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

まさひこ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
まさひこ様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

8/10 (良い)

Masashi

良かった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 3 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇フロントスタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 8 日)
Masashi様この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず口コミの投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルで少しでも日頃の疲れを癒してお帰りいただけたのであれば、私どもとしては仕事冥利の尽きます。これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。東急ステイ沖縄那覇フロントスタッフ一同

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも利用させて頂いていて とても快適に過ごさせて頂いてはいますが 少し経年のせいか ベットの側のコンセントは 使えませんでした 後 タオル交換とゴミ交換を利用しましたが タオル交換をただ置かれていて バスマットなのかどうなのか 分かりにくかったです  何か 良い方法を見つけて頂きたいです それ以外は とても良かったです
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 5 日)
先日は数あるホテルの中から東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、前回に引き続きご利用下さり重ねて御礼申し上げます。ベッド側のコンセントがご利用できず大変ご迷惑をお掛けしました。ご宿泊いただたお部屋を確認したところ、コンセントが陥没し故障しておりました。業者を手配し、近日中に修繕する予定です。事前に気づかずお客様を案内してしまい、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。頂戴したご指摘はスタッフ間で共有し、清掃ならびに確認時に注力することで再発防止に努めて参ります。また、タオル交換の際はわかりづらく失礼いたしました。簡易清掃の方法に関しましては、改善の余地はないか検討させていただきます。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。再度お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Yoshitaka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
繁華街からは少し離れていますが、1Fがメガドンキホーテで買い物は超便利です。簡単なキッチンもあり買い物中心と長期滞在には便利です。国際通りと空港の丁度真ん中にモノレールの駅があります。
2024 年 2 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MASUMI

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
目的がジャイアンツのキャンプだったので、最高な立地でした。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Mayo

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good
2024 年 2 月に 2 泊滞在
Tokyu Stay Okinawa Nahaからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 25 日)
Thank you for staying with us.We are very happy to read that you had a pleasant stay with us.We will continue to strive for further improvement of our services so that our guests can stay with us comfortably and leave our hotel in good spirits.We hope that you will choose our hotel again the next time you come to Naha.We look forward to serving you again.

10/10 (非常に良い)

Suzuka

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても良かったです!
2024 年 2 月に 3 泊滞在

10/10 (非常に良い)

MISA

2024 年 2 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
MISA 様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Genta

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝食、部屋の清潔さ、立地全て良かったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 19 日)
先日は、東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテル自慢のご朝食もお気に召していただきとても嬉しく思います。旅先の楽しみの一つでもある食を通して、少しでも沖縄を感じられるよう沖縄そばを始めとするうちな料理や地酒泡盛の無料飲み放題、期間限定ご当地フェアや好きなだけ盛り放題海鮮丼なども取り入れております。これからもおもてなしの心でお客様が笑顔になる食事を提供して参りますので、次回もぜひご朝食を楽しみにいらしてください。頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからもご来館されるお客様により良い快適なご滞在をお愉しみいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。また沖縄にお越しの際には東急ステイ沖縄那覇へお帰り頂けることを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

AKEMI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の対応が程よくて、良かったです。折りたたみのミラー持って行きましたが、しっかりした大きさもそこそこあるスタンドミラー(卓上)が備え付けてありました。シャンプー類、私は気分の上がる香りでなかなか良かったです。洗濯機があるので、連泊したら便利ですね。ドンキホーテが一階にあるので騒がしいかなという不安がらありましたが、 ホテルは5階以上でしたし、夜遅くに忘れ物に気がついて買い物に利用出来たので、とても良かったです。 22時までだったかな…利用出来るドリンクバー、良かったです。朝食バイキングも沖縄料理を美味しく楽しめました。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 21 日)
AKEMI 様先日は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。5階ロビーで行っておりますドリンクバーはお客様からも人気のサービスとなっております。当ホテルのご朝食をお気に召していただき、料理長はじめ、スタッフ一同大変喜んでおりました。これからも一日の始まりでもある朝食を通して、お客様に元気を与えられるよう精一杯おもてなしいたして参ります。また、当ホテルと同じビル内にあるドン・キホーテ様は日用品や食料品のほか、沖縄のお土産品も豊富に取り扱われているため十分にお買い物をお楽しみ頂けるかと存じます。旅のお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足頂けるサービス提供ができるよう精進して参りますので、またお近くにお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。東急ステイ沖縄那覇スタッフ一同

6/10 (普通)

Hiromi

良かった点 : 清潔度
コーヒーは部屋で飲めるようにして欲しいです。食堂までエレベーターで降りてとりに行くのが面倒でした。他は立地も便利で、良かったです。
2024 年 2 月に 2 泊滞在

10/10 (非常に良い)

kumiko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
定宿になってます。
那覇に滞在の時は、ほとんどここになってます。 新しくて、綺麗で快適です。 部屋に電子レンジがあるのが嬉しい。 朝食も美味しいです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 11 日)
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿の高評価頂き大変恐縮でございます。快適にご利用頂けております事、大変嬉しく思います。今後もご愛顧頂けます様、尽力します。またのご利用心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Masahiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 2 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 10 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてクチコミ投稿頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適に過ごしていただけましたでしょうか。今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。次回那覇にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Nobuo

2024 年 2 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 21 日)
Nobuo様この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に喜ばれるサービス提供を心掛けて参りますので、またお近くにお越しの際はぜひご来館下さいませ。

8/10 (良い)

アキヒコ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
便利で綺麗
2024 年 2 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 6 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。利便性、清潔性を評価いただき大変光栄です。またのご利用心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
モヤモヤ感が…
部屋の広さ、清潔感は納得いくところ。駅近かつ近隣の食事にも困らない。 ただ一つ疑問なのは、部屋清掃&ベッドメイキングが別途料金制であること。 今回、他のホテルにも宿泊したが、エコの面で毎日の清掃は必要ないと感じたものの、希望すれば追加料金等なしで清掃してくれる。これが一般的ではないかと思う。 清掃もなければ、ペットボトル(水)の提供もないことを考えれば、コスパがいいとは思えない。評価の高い朝食は、評判通りではあったが、「清掃・ベッドメイクは別料金」ということをもっと目立つようにするべきだと感じた。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただきありがとうございます。また、ご多忙の中、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことも合わせて御礼申し上げます。立地やご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。しかしながら、清掃システムやサービスにつきましてはご期待にお応えできず心苦しい限りでございます。当ホテルの清掃システムでは、6泊未満のご滞在のお客様はタオル類や寝巻、歯ブラシの交換、ゴミの回収のみとなります。ベッドメイキング含む清掃をご希望の際は、フロントでの追加精算で承っております。清掃システムの変更は難しく存じますが、お客様のおっしゃる通り、予約していただく時点でシステムを読んでいただける様よりわかりやすい案内や、ご理解いただけるようその他のサービスで補えるよう、頂戴したご指摘はスタッフ間で共有し、今後のサービスを考える際の参考とさせていただきます。今後も、お客様の声に耳を傾けながら、スタッフ一丸となりサービスの向上に努めて参ります。次回那覇にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討くださいませ。スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも沖縄滞在の際には 定宿とさせて頂いています 素泊まりですが ホテルの下にドンキホーテもあったり コンビニも近くにあるので 不便は無いです。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 フロントからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中にも関わらず高評価頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は快適におすごしいただけましたでしょうか?また那覇にお越しいただく機会がありましたら、是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Tokyu Stay Okinawa Naha front deskからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 23 日)
Thank you very much for staying at Tokyu Stay Okinawa Naha.We would also like to thank you for posting a high review of our hotel.In the future, we will continue to work hard to create an environment where customers can stay with peace of mind, as well as provide services that allow you to enjoy hotel stay.All of our staff are looking forward to seeing you again.

10/10 (非常に良い)

Yuko

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食は色々な沖縄料理が楽しめてとても良かった。
2024 年 1 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてクチコミ投稿・お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてもご満足頂けたようでありがとうございます。当ホテルの朝食は、沖縄料理はもちろん好きなだけ盛り放題海鮮丼や期間限定フェア、地酒泡盛の飲み放題も開催しております。シーズンで内容が変わりますので、またご利用頂けますと幸いです。今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参りますので、また沖縄にお越しの際にも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

マサヒロ

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの高評価いただき重ねて御礼申し上げます。

4/10 (不満)

HIROSHI

家族旅行
良かった点 : 清潔度
気になった点 : 設備とサービス、施設のコンディションと設備
4人で泊まるには 狭すぎる 風呂も洗ってくれないのに 洗剤とスポンジも部屋にないです 貸してくださいというと 300円ですと言われました
2023 年 12 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。当ホテルの部屋の狭さおよび清掃システムに関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。また、貴重なご意見いただきありがとうございます。現在お風呂の清掃用備品は300円での貸出となっております。7泊以上のお部屋に関しましてはお部屋の清掃が1回無料で付いてきます。何卒ご理解お願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiromi

2024 年 1 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの高評価いただき重ねて御礼申し上げます。

6/10 (普通)

Igarashi

2024 年 1 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

8/10 (良い)

Masanori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
月曜チェックイン後18時ホテルからタクシー フロントに聞くと流しタクシーがつかまるとのことだったが 20分近くタクシー捕まらなかった (こうして欲しかった店) 空車タクシーが多く通る通りうぃ教えて欲しかった! きっと目の前の通りより空車タクシーが多く通る通りがあった様に思います!
2023 年 12 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 22 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、タクシーの件でご不便をお掛けしてしてしまい誠に申し訳ございません。沖縄県では慢性的な人手不足により時間帯によってタクシーが捕まりにくい現状でございます。当ホテルの目の前にある大通りはモノレールも近く、利用される方が多いのため比較的タクシーが捕まりやすいと考え、統一してお客様にご案内しております。そのことが原因で20分という貴重なお時間を費やしてしまい誠に申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービス提供ができるよう改善を図ってまいる所存でございます。またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。

10/10 (非常に良い)

Naoki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 フロントからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 19 日)
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿、さらには高評価頂けたこと、大変うれしく思います。また那覇にお越しの際はぜひご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

Satoshi

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも沖縄滞在の際には定宿にさせて頂いています。 いつも清潔で使いやすいのですが 今回泊まった部屋の洗面所がお湯が出なくて 髭を剃る時 少し大変でした。
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
Hiroshi様いつも東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回ご期待に添えられない結果となりましたこと、とても残念に思います。今回ご指摘いただきましたお湯についての内容を全スタッフと共有し、次回ご利用の際にはご満足いただけるサービス提供ができるよう従業員一同より一層精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

TETSUKO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 7 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また時間を割いての口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

8/10 (良い)

Ryu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
有線LANが利用できるのでオンラインミーティング等が安心して行えます。
2023 年 11 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Ryu 様この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。オンラインミーティング等で有意義にご利用頂き誠にありがとうございます。今後とも、お客様の要望にお応えできるように精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。東急ステイ沖縄那覇 一同

10/10 (非常に良い)

Koji

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
チェックインが遅れそうなので電話したのですが、なかなかつながらない時間がありちょっと不安でした。 しかし少し時間を空けたらつながり、こころよく対応して頂けたので安心しました。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 28 日)
Koji 様 この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。お電話がなかなか繋がらなかった件に付きましては、不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような事がないように改善して参ります。これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。東急ステイ沖縄那覇 一同

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
沖縄に滞在の際には定宿とさせて貰っています。施設のコンディションも良いですし 洗濯機が部屋の中にあるのが 私としては 嬉しいです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 22 日)
いつも東急ステイ沖縄那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在も快適にお過ごしいただけたご様子で、全室に備え付けのドラム式洗濯乾燥機もお役に立てたようで何よりでございます。今後ともよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Nobuko

2023 年 11 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 10 日)
この度は、東急ステイ沖縄那覇へお越し頂きまして誠にありがとうございます。長時間のご移動でお疲れだったと存じますが、ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。これからも多くのお客様に安らぎと快適な空間を提供できるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。また那覇へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。

10/10 (非常に良い)

MIO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただき誠にありがとうございますまた、大切なお時間を割いてご投稿いただきましたことに重ねて御礼申し上げます。これからもよりよいホテルを目指して精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
いつも沖縄滞在の際には 定宿とさせて頂いています。とても施設も清潔ですし スタッフの方々も親切にして頂いています。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
いつもご愛顧賜り誠にありがとうございます。リピートしていただき幸いです。今後も長くご利用いただけるよう、クオリティを磨いていきます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

TAKAAKI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
静かできれいなホテルです。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 16 日)
ご宿いただきまして誠にありがとうございます。また、高評価頂き大変光栄です。お客様のご要望に沿えるよう、今後もクリンリネスを保ち、お迎えいたします。股のお越しをお待ちしております。

8/10 (良い)

kaoruko

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 5 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 5 日)
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご利用お待ちしております。

8/10 (良い)

Satoshi

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
空港から近いので便利。駅が近いので国際通りなどの主要な場所へモノレールで移動可能。少し歩くことが苦でなければ歩いてもいける。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 7 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてクチコミ投稿・施設に対するお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。立地に関しまして、高く評価いただき誠に光栄でございます。当ホテルはドン・キホーテ壺川店と同じ建物内にあり、モノレール壺川駅から徒歩3分圏内、那覇バスターミナルから徒歩10分圏内に位置しております。次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。これからも多くのお客様に「いつも宿泊するホテル」としてお選び頂けるようスタッフ一同初心を忘れずに精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Ken、Yokohama

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
コロナ禍から何度かビジネスで宿泊してます。長期滞在、バケーション用途に使えるホテルなので、一泊だともったいないですが、部屋は同じ価格帯のビジネスホテルより広いし、朝食もまあまあ充実してるのが気に入ってます。下の階にドンキが入ってるので、駅からも近いし洗濯機、電子レンジもあるので便利です。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いてクチコミ投稿・施設に対するお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご朝食に関しましてご満足頂けたようで安堵いたしました。日替わりメニューや沖縄県外のメニューを取り入れた料理をご提供したりと飽きないように日々工夫を行っておりますので、次回もご利用いただけますと幸いです。また、館内施設に関しましても高く評価いただき誠に光栄でございます。当館の1・2Fにございますドン・キホーテ壺川店は午前3時まで営業しておりますので、深夜でも外に出ずに買い物を済ませることができます。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努め今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

10/10 (非常に良い)

Chihiro

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 3 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇へお越し頂き誠にありがとうございました。また、高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?これからも多くのお客様に安らぎと快適な空間を提供できるよう引き続きサービス向上に努めて参ります。また那覇へお越しの機会がございましたら是非東急ステイ沖縄那覇をご利用くださいませ。

8/10 (良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
いつも定宿にさせて頂いてもらっています。  今回指摘をさせて頂いた件を直ぐに 自分に聞いて頂いたので 感動しています。 とても過ごしやすい 宿だと思います。
2023 年 10 月に 1 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇 スタッフ一同からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 31 日)
いつも東急ステイ沖縄那覇へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂きまして大変光栄に存じます。この度は客室に関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。それにも関わらず、このような温かいお言葉まで賜り恐縮です。まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからも多くのお客様に「いつも宿泊するホテル」としてお選び頂けるようスタッフ一同初心を忘れずに精進して参りますので、引き続きご愛顧頂けますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Kinji

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフさんの対応丁寧で良かったです。 お部屋のトラブルも臨機応変に対応していただき助かりました。 また利用したいです。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
東急ステイ沖縄那覇からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 26 日)
この度は東急ステイ沖縄那覇をご利用いただき誠にありがとうございます。滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。スタッフへの高い評価もいただき大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。