Não me hospedei neste hotel. Preciso do cancelamento urgente.
Fui até o hotel e fui informada que não tinha vagas, pois hotel estava acontecendo um evento e estava lotado. No sábado fui novamente ao hotel, pois fui cobrada R$180,00. A moça disse que não tinha nenhuma reserva no meu nome é único site autorizado é Beijing e o pagamento feito no balcão.
Marileia
2019 年 6 月に 1 泊滞在
2/10 (非常に不満)
宿泊されたお客様
出張
2019 年 3 月 30 日
気になった点 : スタッフとサービス
Já fiz a reclamação com vcs pelo telefone. Apesar de eu ter ligado no mesmo dia pela manhã e informado que chegaria tarde deram no show. Me informaram que a funcionária esqueceu de avisar e o sistema baixou a reserva. Foi péssimo pra mim que acabei tendo que dormir em um lugar muito ruim