テラス / パティオ

ホテルゴンドワナ - シティARTの口コミ

ホテルゴンドワナ - シティART
19 bis rue Auguste Brun, Nouméa

口コミ

8.4

とても良い

評価 10 - 32 件の口コミ中 15 件が非常に良い" "
評価 8 - 32 件の口コミ中 9 件が良い" "
評価 6 - 32 件の口コミ中 7 件が普通" "
評価 4 - 32 件の口コミ中 0 件が不満" "
評価 2 - 32 件の口コミ中 1 件が非常に不満" "

8.4/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

7.8/10

設備とサービス

8.2/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

6/10 (普通)

Eisuke

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Hello,I am delighted that your stay at the Gondwana Hotel was a success.The entire Gondwana Hôtel team would like to thank you for your note and hopes to see you again for a future stay.Yours faithfullyMarie-Françoise KOWINE

6/10 (普通)

Ryuji

カップルで旅行
部屋が狭い
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Roseからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 6 日)
Dear Ryuji,Thank you for note.We reamin at your disposal for further information,Kind regardsRose

8/10 (良い)

Pat

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Good value hotel with friendly helpful staff
2024 年 1 月に 2 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Hello,Thank you very much for your positive feedback! We are delighted to hear that you enjoyed our hotel and found our value for money to be satisfactory. It is also a great pleasure to know that our staff helped to make your stay a pleasant one. We look forward to welcoming you back on your next visit. Thank you again for your kind words!Best regards,Marie-Françoise KOWINE

10/10 (非常に良い)

Verusha

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Staff are really helpful and go above and beyond to assist. Breakfast was more than enough for one person with an amazing variety. Staff are really helpful with booking a taxi. Key tip have cash to pay for taxi.
2023 年 12 月に 1 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
hello,We are delighted to read your positive comment! Thank you so much for your kind words about our staff and the varied breakfast. We are delighted that our team was able to help you with the taxi booking. Your tip about cash for the taxi is very useful, and we will share it with future guests. We hope to welcome you again soon during your next stay. Thank you again for your valuable feedback!Best regards,Marie-Françoise KOWINE

6/10 (普通)

Yuya

良かった点 : スタッフとサービス
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Hello,The entire Gondwana Hôtel team would like to thank you for your note and hopes to see you again for a future stay.Yours faithfullyMarie-Françoise KOWINE

10/10 (非常に良い)

Quoc Lam

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 1 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 31 日)
Hello,Thank you for your rating and I hope you had a pleasant stay at the Gondwana Hotel.We look forward to welcoming you for your next stay.Yours faithfully,Marie-Françoise KOWINE

8/10 (良い)

Manisha

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
Hotel was a good stay and the staff is lovely. But the air con went out halfway through the stay and the bed could have been cleaner. The reception also had little to no recommendations for non-locals which was rather inconvenient. The breakfast was great and extremely filling, very friendly and sweet ladies at the dining. Ultimately location wasn't the best but the hotel and amenities were relaxing and nice.
2023 年 12 月に 4 泊滞在
Marie-Françoise KOWINEからの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 11 日)
Good morning,We really appreciate your detailed comments about your stay. We are delighted that you found our staff charming and that breakfast was excellent with lovely service from the ladies in the dining room.However, we are very sorry to hear that the air conditioning had problems during your stay and that the bed did not meet your expectations in terms of cleanliness. We take these concerns seriously, and apologise for any inconvenience this may have caused. Your comfort is our priority, and we would have liked the opportunity to resolve these issues during your stay had we been informed.Regarding the recommendations for non-locals, we regret that you did not find the information useful at reception. We will review this closely to ensure that our teams are better informed and prepared to provide recommendations tailored to the needs of all our guests.We are pleased that despite these inconveniences, you enjoyed the relaxing atmosphere of the hotel and its facilities. Your feedback is invaluable to us, and we look forward to the opportunity to welcome you back and provide you with an even better experience. Please do not hesitate to contact us directly if you have any further comments or are planning a future stay. Thank you for your feedback.Best regards,Marie-Françoise KOWINE

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
Okay für eine Nacht
Schimmel in der Dusche und nicht gerade wenig Sehr mompliziert beim ersten mal ins Zimmer zu kommen, danach geht es. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit.
2023 年 11 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

gege

家族旅行
気になった点 : 清潔度、客室の快適度
2023 年 11 月に 2 泊滞在
Roseからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 18 日)
Bonjour Gege,Je vous remercie pour votre notation.En revanche, nous aurions souhaiter avoir plus d'information pour la justification de votre note.Cordialement,Rose

10/10 (非常に良い)

Céline

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bon rapport qualité prix !
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Rose de Limaからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
Bonjour Céline,Je vous remercie pour votre notation, cela nous va droit au cœur.Au plaisir de vous revoir dans notre établissement,Cordialement,Rose

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
Rose de Lima GAHETAUからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 3 日)
Bonjour,Nous vous remercions pour belle notation et vous souhaite une bonne journée.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,Rose

10/10 (非常に良い)

THIERRY

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Nous nous sommes garés devant l’hôtel , de l’autre côté de la rue et le matin nous avions un pneu crevé 😥
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Rose de Limaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 8 日)
Bonjour Thierry,Je vous remercie pour votre retour.Je suis désolé d'apprendre que l'un de vos pneus soient crevés. Malheureusement, la rue est une voie publique et indépendant de notre volanté. Je vous assure que si mes collègues l’aurait remarqué, les forces de d’ordres serait intervenu.Je suppose que notre réception, n'a rien remarqué.Sachez que nous avons un parking sécurisé pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à le demandé s'il y a de la disponibilité.Cordialement,

10/10 (非常に良い)

Daeun

2023 年 7 月に 1 泊滞在
Rose de Limaからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 23 日)
Bonjour Daeun,NOus vous remercions pour la notation et espére vous revoir.Cordialement,Rose de Lima

10/10 (非常に良い)

Colin

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 7 月に 5 泊滞在
Delphine, sales managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 13 日)
Dear client,Thank a lot for your notation.We are glad to see that you spend a nice stay with us.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

Jessica

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Lovely and super helpful staff
2023 年 7 月に 1 泊滞在
Delphine, sales managerからの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 13 日)
Dear Madame,Thanks a lot for your review. We are delight that you enjoyed your stay with us.Sincerely,

10/10 (非常に良い)

BRENDON

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Absolutely must stay
Super friendly and absolutely amazing with a family. Toys and very accommodating. Breakfast is awesome and in a beautiful and peaceful setting. Close to market and supermarket and port.
2023 年 6 月に 1 泊滞在
Roseからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Dear Brendon,Thank you for your wonderful review! We're delighted you had a great time with your family. We're glad you enjoyed our friendly service, the toys, and the beautiful breakfast in a peaceful setting. Our location close to the market, supermarket, and port makes exploring convenient.Hope to welcome you back soon!Best regards,Rose de lima

10/10 (非常に良い)

Lloyd

2023 年 6 月に 1 泊滞在
Rose de Limaからの返信 (投稿日 : 2023 年 6 月 7 日)
Merci pour votre notation et espère vous revoir bientôt.Bonne journée

8/10 (良い)

marie helene

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Acccueil trés sympathique Situation idéale
Séjour de 3 nuits Tout s'est très bien passé L'hôtel a une excellente situation pour faire un peu tout à pied et les arrêts de bus ne sont pas loin du tout .Le personnel est très accueillant et sympathique Seul petit problème le bruit la nuit par les autres clients qui ne sont pas très soucieux du sommeil des autres !! une rénovation de la salle de bain serait la bienvenue ( chambre 105)
2023 年 3 月に 3 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 3 日)
Bonjour Madame,Un grand merci pour votre témoignage très apprécié.Nous notons votre remarques concernant la nécessité de faire rénover nos salles de bains du City Art. L'information sera remonter à notre direction, merci à vous :-) A très bientôt ! Cordialement,

2/10 (非常に不満)

MICHEL

出張
気になった点 : 客室の快適度
Une fois pas deux
On arrive et on voit des prix de nuite à moitié prix de ceux fixés par votre site Grosse sensation de vol surtout que le matin on écoute une justification auprès d autres clients mécontents qui relève du lunaire Un escroquerie du début à la fin 3 étages sans ascenseur Des matelots défoncés et un lit double composé de deux lits simples qui s écartent Pas de code wifi indiqué dans la chambre Établissement qui semble faire des efforts mais la peinture et les fleurs ne sont pas suffisantes pour cacher la tromperie
2022 年 12 月に 1 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 8 日)
Bonjour Monsieur,Nous sommes vraiment navrés de lire que vous n'ayez pas appréciés votre séjour au sein de notre établissement.Nous sommes un des rare hôtel ou les tarifs semaine et weekend sont les mêmes toute l’année a l’exception de quelques jours dont Noël et nouvel an (votre date de séjour) où les tarifs rejoignent les tarifs des hôtels équivalent.Nous notons toutes vos remarques qui nous sont très importantes pour nous hôteliers pour toujours s'améliorer.Nous sommes classés N1 sur Nouméa en rapport qualité prix et prenons toujours à cœur les commentaires de nos clients pour conserver cette première place.Je vous invite à me contacter directement par email à com@gondwanahotel.nc pour échanger.Au plaisir,

8/10 (良い)

Vincent

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2 nuits à Nouméa
Hotel situé en centre-ville, commerces et proche cinema, place cocotier etc... Reseau de bus a quelques minutes pour rejoindre les plages ou port de plaisance. Chambre agreable, micro onde dispo sur le pallier.
2022 年 12 月に 2 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 12 月 20 日)
Bonjour Monsieur,Merci pour votre témoignage, nous sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour parmi nous.Au plaisir,

10/10 (非常に良い)

Frederique

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Roseからの返信 (投稿日 : 2023 年 7 月 1 日)
Bonjour,Nous vous remercions pour votre note généreuse.Nous espérons vous revoir au Gondwana.Cordialement,Rose de Lima

8/10 (良い)

Leigh

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
The staff are lovely and helpful. The rooms are basic but nice and the outdoor areas are lovely. The breakfast was great. You can't drink alcohol in the shared courtyard and there is no bar, this wasn't a problem for us, but if you want a place to party, it's probably not for you. Nice stay overall. The rooms are quite hot, but clean and tidy.
Delphine, sales managerからの返信 (投稿日 : 2022 年 11 月 30 日)
Dear client,We really thank you for your review. We are delight that you enjoyed your stay in our hotel. Kind Regards,

10/10 (非常に良い)

fiona

2022 年 10 月に 1 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 24 日)
Bonjour Madame,Au nom de toute l'équipe du Gondwana Hotel, je vous remercie pour cette belle notation.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement.Au plaisir de vous recevoir à nouveau très prochainementCordialement,

8/10 (良い)

JEAN-MICHEL

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 10 月に 1 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 10 月 19 日)
Bonjour Monsieur,Au nom de toute l'équipe du Gondwana Hotel, je vous remercie pour votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.A très bientôt, je l'espèreCordialement,

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 2 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 27 日)
Bonjour, Un grand merci pour votre notation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Gondwana Hotel. Cordialement,

8/10 (良い)

Daniel

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 6 月に 1 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 22 日)
Bonjour Monsieur, Tout l'équipe du Gondwana se joint à moi pour vous remercier de votre notation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Cordialement,

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Super week-end
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Emilieからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 14 日)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter sur Expédia. En espérant que votre séjour parmi nous s'est bien passé. Au plaisir de vous revoir, L'équipe du Gondwana

10/10 (非常に良い)

Régis

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2022 年 5 月に 2 泊滞在
Delphine, responsable commercialeからの返信 (投稿日 : 2022 年 6 月 1 日)
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre notation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement,

6/10 (普通)

jean-michel

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
hotel un peu trop bruyant et le confinement de certains nous a géné dans notre quotidien
2021 年 8 月に 5 泊滞在
Hotel Gondwanaからの返信 (投稿日 : 2021 年 9 月 25 日)
Bonjour Monsieur, Effectivement l’hôtel Art est moins isolé que l'Eco Friendly car malgré sa rénovation, c'est un vieux bâtiment. N'hésitez pas a demandé l'Eco Friendly pour votre prochain séjour. Au plaisir

6/10 (普通)

Philippe

家族旅行
Correct mais sans plus
chambre petite pour une famille de 4. Pas de rangements dans salle de bain. Pas d'ascenseur dans la partie Art. Correct mais sans plus.
2021 年 1 月に 4 泊滞在
Le GONDWANA Hotelsからの返信 (投稿日 : 2021 年 2 月 2 日)
Bonjour, Nous vous remercions pour le séjour passé chez nous. Nous sommes navrés de constater que nos équipements n'ont pas répondu à vos attentes. Nos chambres familiales disposent d'un lit double et de deux lits simples. Un meuble et une penderie sont à disposition pour ranger les affaires si besoin. Effectivement, comme mentionné sur le site, il n'y a pas d’ascenseur au GONDWANA ART mais au GONDWANA ECO-FRIENDLY. Encore une fois, nous sommes navrés. N'hésitez pas à nous solliciter sur place au prochain séjour, notre équipe est là pour vous aiguiller. Merci encore et espérant avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel écologique, culturel et artistique. Belle journée.

8/10 (良い)

Stéphanie

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在
Gondwana ARTからの返信 (投稿日 : 2020 年 10 月 23 日)
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et la bonne note concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. Bonne journée et à bientôt.