Wir hatten die Wohnung Robbe im Februar über fewo direkt gebucht....
Mit der Buchung, dem email kontakt usw. Waren wir sehr zufrieden .
Einen Tag vor Anreise begann der Schlamassel.......
Hatte telefonisch Kontakt mit der Agentur S. Onkes in Norden aufgenommen um noch zu versuchen Handtücher und Bettwäsche zu buchen......leider klappte es nicht mehr, auf der Buchungsbestätigung stand ja wohl spätestens 2Tage vor Anreise, also unser Fehler.....
Zur Anreise, da musste man den Schlüssel der fewo in der Agentur abholen....
Es gab nur einen Schlüssel, .....auf Nachfrage, wo der Stellplatz der Wohnung sei....wurde uns eine falsche Nummer gesagt......als wir dann nach 10 min . Suchen wo der Schlüssel passte, verschiedene Wohnungsschlösser getestet hatten wir unsere Wohnung gefunden......
Die Wohnung war in einem unzureichend geputzen Zustand.....
Jalousie im Bad defekt......
Lampe über dem Spiegelschrank defekt, überall dicker Staub, die Fenster wurden augenscheinlich dieses Jahr noch nie geputzt.....
Nachdem wir mehrmals versucht hatten noch am Anreise Tag die Agentur Onkes zu erreichen, leider vergeblich, hat meine Frau die Wohnung und vorallem das Bad geputzt und desinfiziert....was gerade in Corona Zeiten hätte von dem Ferienhausvermieter penipel geputzt und desinfiziert werden müssen......
Usw.
Nachdem wir dann am 3. TAG unseres Aufenthaltes die Agentur Onkes telefonisch erreicht haben und über die Misstände in Kenntnis gesetzt haben wurde uns lediglich gesagt ....wir sollten über die Mängel eine Email verfassen und schicken......
Ach ja, eine Mülltonne für unseren Abfall haben wir auch gesucht, dazu wurde uns dann mitgeteilt das diese nicht zur Verfügung steht und wir den Müll einfach in der Wohnung stehen lassen sollten.......
Auch dieses geht in Zeiten von corona und auch sonst, in unseren Augen garnicht, wo Hygiene so groß geschrieben wird.
Ewarte eine angemessene Reaktion ihrerseits....
MfG