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エンパイア ホテルの口コミ

3 out of 5
エンパイア ホテル
1 bd Etienne Saintenac, Nîmes, Gard

口コミ

6.8
評価 10 - 178 件の口コミ中 30 件が非常に良い" "
評価 8 - 178 件の口コミ中 68 件が良い" "
評価 6 - 178 件の口コミ中 41 件が普通" "
評価 4 - 178 件の口コミ中 19 件が不満" "
評価 2 - 178 件の口コミ中 20 件が非常に不満" "

7.2/10

清潔度

7.4/10

スタッフとサービス

5.0/10

設備とサービス

6.6/10

施設のコンディションと設備

6.6/10

環境への配慮

口コミ

8/10 (良い)

uziiiiii、Japan

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
お値段以上
私は普段はドミや無星ホテルに泊まっているので、評価が甘いかもしれませんが・・・ 2人のスタッフに会いましたが、1人は英語が話せませんでした。また、21時頃にはフロントを閉めてスタッフがいなくなってしまいます。 部屋は清潔で満足。ただ私の部屋だけかもしれませんが、部屋の中でwifiが使えなかったのが残念。

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

気になった点 : 清潔度、客室の快適度

8/10 (良い)

Odd Randulf

2023 年 10 月に 1 泊滞在
Empire Hôtelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Bonjour Odd Randulf Toute l'équipe fait de son mieux pour satisfaire notre clientèle et un tel retour nous motive encore d'avantage. Au plaisir de vous revoir.

10/10 (非常に良い)

Jordi

2023 年 8 月に 1 泊滞在
Empire Hôtelからの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 20 日)
Merci d'avoir pris le temps de poster cette note très positive.Toute l'équipe fait de son mieux pour satisfaire notre clientèle et un tel retour nous motive encore d'avantage. Au plaisir de vous revoir.

4/10 (不満)

Julien

家族旅行
気になった点 : スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
Empire Hôtelからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 19 日)
Bonjour julien,Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, c'est une note qui laisse sous entendre une insatisfaction. Plus de précisions nous permettent d'améliorer nos prestations.Au plaisir de vous revoir pour constater les améliorations.

2/10 (非常に不満)

malika

気になった点 : 設備とサービス
Au prix que sa coût il y’a pas de petit déjeuner pas trop franchement abusé une tranche de fromage sur la table le fond de jus d’orange dans la bouteille et plus la porte qui ce ferme pas de l’intérieur
2023 年 8 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Paul

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
TB sauf parking
Très bon hotel très birn situé. personnel accueillant. Etat propre et équipements corrects. Seul bémol. PAS DE PARKING ! Comptez plus de 20 euros par jour rn stationnement payant.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

ALEXANDRE

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Convenable, pas plus
hôtel convenable dans un quartier mois attractif que l'hyper centre de Nîmes (maison carrée, Arènes) Chambre spacieuse, une petite rénovation serait à envisager.
2023 年 7 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Jean Philippe

2023 年 6 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Elisenda、Lloret de mar

小さなお子様連れの家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Ubicación inmejorable . El personal súper amable y el hotel una verdadera monada
2023 年 5 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Murat

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Dommage qu'il n'y ait pas de place de parking
Dommage qu'il n'y ait pas de place de parking
2023 年 5 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

FULVIO

カップルで旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
Albergo piccolo ma pulito. Struttura nuova. Personale gentile. Molto comodo al centro città. Non facile trovare parcheggio, ma se si gira un po'.
2023 年 4 月に 2 泊滞在
Empre Hôtelからの返信 (投稿日 : 2023 年 4 月 23 日)
Buongiorno gentile cliente,Grazie per la sua ricensione, la sua sodifazione e la nostra priorita. Siamo felici che la posizione del hotel andasse bene e che i nostri servizi vi anno sadisfato. Cerchiamo sempre di fare meglio per i nostri clienti.A presto

2/10 (非常に不満)

Marine

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A fuir
3 personnes a l’accueil à l’arrivée, elles ont mis du temps à me renseigner, elle ne savait même pas que j’avais déjà payé ! Pas de parking propre à l’hôtel mais des places payantes tout autour, pas de petit déjeuner du tout sous prétexte d’un changement de direction, alors avec un enfant de 3 ans c’est inadmissible ! Literie de mauvaise qualité, nous devions avoir une chambre triple avec 1 lit double et 1 lit simple nous avons eu droit à 3 lits simple, les coussins dur comme des pierres…nuit pas vraiment reposante ! Les fenêtres étaient mal fermés à notre arrivée il faisait donc très froid dans la chambre ! Pas de chauffage lorsque vous sortez de la chambre c’est moyen en plein hiver !!!! Chambre SALE, ménage mal fait, des traces sur la faïences dès la douche et du robinet du lavabo, lavabo bouché, poubelle en inox qu’il valait mieux éviter de toucher ! Un mini gel douche dans la douche qui n’était pas à nous et un vieux pansement dans le tapis de bain… Serviette soit disant blanche mais qui ne le sont plus, j’en ai fait changer 3 tellement elles étaient sale…
2023 年 1 月に 1 泊滞在
Empre Hôtelからの返信 (投稿日 : 2023 年 1 月 24 日)
Bonjour Madame Demares,Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été satisfaite.En effet, vous avez payé la chambre en ligne, mais la taxe de séjour est bien à régler à l'arrivée. Dans les informations, nous avons bien mis que le parking était hors site, et nous avons décoché le service "petit-déjeuner disponible" en attendant de recommencer à les proposer.Nous sommes navrés que vous n'ayez pas fait attention à ces informations avant de réserver dans notre établissement.Concernant le chauffage, il y est bien dans toutes les chambres, mais pas dans le couloir en effet, nous sommes navrés que cela ait été un problème pour vous. Pour ce qui est de la disposition des lits, nous étions complets ce samedi et nous ne pouvons garantir la disposition de la chambre à l'arrivée du client, il faut faire la demande à la réservation afin que nous placions votre réservation dans la bonne chambre directement.Au niveau du ménage, je vous présente toutes nos excuses pour ces désagréments, et une enquête sera menée pour savoir ce qu'il s'est passé pour que la chambre n'ai pas été entièrement nettoyée avant votre arrivée.Nous vous promettons de faire mieux lors de votre prochaine visite.Cordialement,La Direction

8/10 (良い)

toshio

2022 年 12 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Le personnel de l'hôtel est très poli et très accueillant, a mon avis ils m'ont offert un délicieux expresso et ont été d'une gentillesse. Je recommande l'établissement a proximité de tout
2022 年 11 月に 7 泊滞在

8/10 (良い)

Véronique

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
2020 年 9 月に 1 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Danny

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2020 年 8 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Guus

良かった点 : 清潔度
気になった点 : スタッフとサービス
J'avais reserve une place pour parking, mais le parking du hotel etait complet du moment de notre arrivee. Le matin prochain le hotel ne pouvait pas servir un petit dejeuner. Seulement sur command, mais personne ne m'a dit. Tres moyen hotel.
2020 年 7 月に 1 泊滞在

10/10 (非常に良い)

Mohamed

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
bravo
accueil parfait et propreté
2020 年 7 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Vincent

グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
TREs bien , bon rapport qualité prix
2020 年 6 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Lionel

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
2020 年 3 月に 2 泊滞在

8/10 (良い)

Sylvie

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bel hôtel en plein centre avec du personnel au petit soin à recommander
2020 年 2 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Salvador

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2020 年 1 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Frédéric

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
2020 年 1 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Leticia

出張
気になった点 : スタッフとサービス
road trip
It is an ok hotel if you are just sleeping over a road trip for a couple of hours...
2019 年 12 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

denis

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 12 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

david

家族旅行
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Emplacement ok , le reste ....
Pas de parking disponible, propreté douteuse . Les chambres sont grandes sinon c’est très moyen. On se demande comment cet endroit peut revendiquer 3 étoiles .
2019 年 11 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Personalet meget venlige og hjælpsomme, da de ikke kunne finde vores reservation. Af et 2 🌟 hotel at være var standarden meget fin.
2019 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Bon séjour
Hôtel très bien situé, proche de la gare, des arènes. Seul bémol, restaurant fermé. Donc impossible de profiter du petit déjeuner...
2019 年 10 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

André

出張
良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2019 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Björn

気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2019 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Luis

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
2019 年 9 月に 2 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
Bonne accueil mais la chambre avait une forte odeur de tabac .C'est très désagréable de sortir de la douche et avoir une serviette qui empeste la cigarette.
2018 年 12 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

宿泊されたお客様

良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
Chambre sale, plus de gel douche, pas de serviettes de bain, ...dommage car il est bien situé dans la ville
2018 年 10 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

JEAN PAUL、VALENCIENNES

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel un peu vieillot mais bien situé, parking payant à proximité. Mérite un rajeunissement
2018 年 10 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Sabrina

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 10 月に 3 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2018 年 10 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

stephane

良かった点 : 客室の快適度
気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
Rien de top
Bof bof
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Endroit tres bien situe et accessible a tous les services
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Wayne、Queensland, Australia

Overall, I'll try somewhere else next time.
Check in was fine. Room was small, significant mould in the shower recess. Shower was small. No coffee or tea making facilities. No fridge. No restaurant. Does have a lift. Small balcony to our room which was a bonus but, the balcony door did not lock. Decor was a op. Shop. No useable power point to charge phones, camera batteries etc. nearly all cheap take away food shops nearby and plenty of well patronised bars. No restaurants close by. Air-conditioner in the room was new and worked well. Bedding was satisfactory.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

marion

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2018 年 9 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Trevor

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
A day is enough!
The best thing about this hotel is the location and the cheap price! The photos look good but in reality, the rooms are tired and tatty. They have tried to paint everything with brown emulsion but it’s all peeling off. All the staff where nice and happy looking.
2018 年 9 月に 2 泊滞在

2/10 (非常に不満)

Susi、Berlin

気になった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
"..."
Das Zimmer war sehr klein und das Bett auch. Es roch fürchterlich
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Rodolphe、Saint Etienne

良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Escale calme en feria
Petit balcon très agréable et chambre propre. Petit déj complet suffisant. Parking 50 mètres. Quartier calme.
2018 年 9 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Close to center ville, doors locked 24/7 with a receptionist at the desk.
2018 年 8 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

thierry、Montpellier

良かった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Très bien
Calme , chambre et propreté correctes . Bonne litterie mais la minie qu ont les hotel avec des couettes en plein été .
2018 年 8 月に 1 泊滞在

4/10 (不満)

Lionel

気になった点 : 施設のコンディションと設備、客室の快適度
Hotel barato para la zona, sierto. Pero esta habitación no se corresponde para nada a las fotos que se enseñan en la web.
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

JUAN ANTONIO

良かった点 : 清潔度、客室の快適度
Buena localización
El hotel está muy bien situado. Un poco viejo, pero esta bien por el precio
2018 年 7 月に 1 泊滞在

8/10 (良い)

Jamila

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
Séjour agréable, personnel très aimable, très confortable
2018 年 7 月に 1 泊滞在

6/10 (普通)

Elisabeth

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
Nimes est une ville magnifique dont on ne parle jamais mais indispensable à visiter. Les jeudis de Nimes sont des soirées incontournables.
2018 年 7 月に 1 泊滞在