施設の正面

ANA クラウンプラザホテル新潟の口コミ

4 out of 5
ANA クラウンプラザホテル新潟
中央区万代 5-11-20, 新潟市, 新潟県

口コミ

8.8

非常に良い

評価 10 - 673 件の口コミ中 354 件が非常に良い" "
評価 8 - 673 件の口コミ中 249 件が良い" "
評価 6 - 673 件の口コミ中 47 件が普通" "
評価 4 - 673 件の口コミ中 16 件が不満" "
評価 2 - 673 件の口コミ中 7 件が非常に不満" "

9.0/10

清潔度

9.0/10

スタッフとサービス

8.4/10

設備とサービス

8.6/10

施設のコンディションと設備

8.6/10

環境への配慮

口コミ

10/10 (非常に良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
朝ごはんが美味しく、ホテル内とても綺麗でとても快適でした。お部屋に置いてあるボディーソープやシャンプー等のメーカーがとても良かった。
2024 年 5 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 5 月 5 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食ビュッフェでのお食事をお楽しみいただけましたご様子で大変嬉しく思っております。また、シャンプーやボディーソープなどのアメニティをお気に召していただけ何よりです。お客様からのお声を励みに、今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいります。是非またの機会にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

MIYU

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
朝食もとても美味しく、とても素晴らしかったです。
2024 年 4 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 4 月 29 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にご満足いただけ、私共も大変嬉しく思っております。お食事から少しでも新潟を感じていただき、お楽しみいただけましたら何よりでございます。これからも皆様のご期待に添えますよう努力してまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度は宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

kenichirou

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
地元のプチ旅行にてチョイス はじめて行ったがとてもよかったです
2024 年 3 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 26 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ私共従業員一同、大変嬉しく思っております。今後も皆様にお喜びいただける場を目指し努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mizuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
とても静かでゆっくりと過ごせました
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 9 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご滞在にご満足いただけ、私共も大変嬉しい限りです。これからも皆様にお選びいただけるホテルを目指し、努力を続けてまいります。またお近くへお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

tatsurou

2024 年 3 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 25 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

masayoshi

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス
欲を言えば、シャワーの水圧がほしかった。 その他は全般的に満足でした。
2024 年 2 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 1 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、この度の滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。お客様からのコメントを拝読し、ご宿泊にご満足いただけましたご様子で嬉しく思っております。また、シャワーの水圧に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。お客様からのお声を大切に今後の改善の参考にさせていただきます。どうかまたの機会にご利用いただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

??

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ANA Crowne Plaza Niigataからの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We appreciate your warm comments to our staff. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your comments are an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 (非常に良い)

YOHEI

2024 年 2 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 20 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Hiroshi

2024 年 2 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 3 月 22 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

junzo

出張
良かった点 : 清潔度、設備とサービス、施設のコンディションと設備
静かで落ち着ける。
2024 年 2 月に 3 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からのコメントを拝読し、ごゆっくりお休みいただけましたご様子が伺え大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待にお応えできるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HIROSHI

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2024 年 1 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 2 月 4 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

HARUO

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、客室の快適度
2024 年 1 月に 8 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 28 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

Yoberu

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
大変快適なホテルです
部屋も広く清潔で、接客も良く快適に滞在出来ました。
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 25 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。お部屋にもご満足いただけ何よりでございます。これからも皆様のご期待にお応えできるよう精進してまいりますので、是非またの機会ご来館をお待ち申し上げております。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

??

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
スタッフの方々の対応やサービスが最高でした! 最近は、何でも簡略化されていますが、やはり、人の温もりのある対応以上のものは無いですね! ありがとうございました!
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 16 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの対応やサービスに関しまして、お褒めの言葉をいただき 恐縮ながら大変嬉しく思っております。今後もお越しの皆様に温もりのあるサービスを提供できるよう努力してまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

??

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 14 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Shigenori

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思っております。お客様からのご意見を参考に、皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努力を続けてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。またの機会のご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

Mari

2024 年 1 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

HISASHI

出張
良かった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備
・新潟駅から徒歩では少し遠い。 ・ホテルに到着してもすすんで声をかけてこない。 ・ドアマンがいない。 ・部屋が内装を変える時期ではないか。 ・コンシェルジュがいない。 ・ロビーが広い割にソファが少ない。
2023 年 12 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 9 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。率直なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し、サービスの改善に役立てさせていただきます。まだ至らぬ点がございますが、次回のご利用の際には、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう尽力してまいります。この度はお忙しい折、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Chiaki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 8 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Takamasa

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2024 年 1 月 5 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Yuki

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

??

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANA Crowne Plaza Niigataからの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

6/10 (普通)

Shoko、Nigata

気になった点 : 施設のコンディションと設備
忘年会の後の宿泊、ゆっくり休めました
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 24 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。忘年会後のご宿泊とのことでしたが、ごゆっくりお休みいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。今後も皆様のご期待に添えるよう努力を続けてまいりますので、是非またの機会にお越しいただけますと幸いでございます。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

takao

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 16 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Sumito

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
トイレの水の流れが悪かったので、星一つマイナス
2023 年 12 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 6 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在の感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。トイレの水の流れが悪くお客様にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

10/10 (非常に良い)

AKIKO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 20 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Manabu

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 29 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

HIDEO

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
エントランスにいた女性スタッフの対応が最高によかった。
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。宿泊レビューにご協力いただき重ねてお礼申し上げます。また、ロビースタッフの対応をお褒めいただき大変光栄でございます。お客様の快適なご滞在のお手伝いが出来ましたら、私共も嬉しい限りです。お客様からのお声を励みに、これからも皆様にご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、またお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

CHIHIRO

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 12 月 13 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANA Crowne Plaza Niigataからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 24 日)
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 (非常に良い)

MASAKI

2023 年 11 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 15 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Craig

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANA Crowne Plaza Niigataからの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 8 日)
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience of this stay. We hope that we could be of assistance to you during your stay. Your feedback is an encouragement to us all. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 (非常に良い)

Yuki

2023 年 11 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 25 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Mika

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 11 月 1 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Hiroshi

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 3 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 19 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

SHINICHIRO

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 18 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Satoki

家族旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス
スタッフの方の対応がとても良かったです
2023 年 10 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 16 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき光栄でござます。此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いです。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

6/10 (普通)

HOTSUMI

出張
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 清潔度、施設のコンディションと設備、客室の快適度
ていの良いビジホ?
夜のそれほど遅くない時間に到着したが、車寄せにホテルスタッフはいなかった。つまりビジホなのか・・・フロントなどスタッフの応対は丁寧でフレンドリーでしたが・・・部屋については、見えるところしか掃除されていなかった。ベッドサイドの電話をデスクへ移そうとしたら、伸ばしたコードが埃だらけで一気に部屋全体が不潔に感じました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はお客様に対し、弊ホテルスタッフのホスピタリティ、配慮に欠ける対応がありました段、謹んでお詫び申し上げます。今回のご指摘を受けまして、さらにスタッフへの指導を徹底する必要性を痛感しております。重ねて陳謝致します。今後このような不快な思いをお掛けする事が無いよう、スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力して参る所存でございます。また今後ともご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

8/10 (良い)

tomotsugu

家族旅行
良かった点 : スタッフとサービス
気になった点 : 施設のコンディションと設備
2泊とも食事をホテルで頂きました。中華、日本食、予約無しでもスムーズに対応頂き美味しく食事をする事ができました。宿泊者向けのメニューもあり新潟を満喫できました。
2023 年 10 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 10 月 15 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきありがとうございます。館内レストランにご満足頂けたようで何よりでございます。また新潟にお越しの際は当ホテルでお客様をお待ちしております。お忙しい中、宿泊レビューにご協力いただきありがとうございました。

10/10 (非常に良い)

KATSUNORI

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 27 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

takao

出張
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 9 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 19 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

Toru

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、設備とサービス、施設のコンディションと設備
ホテル周辺にコンビニがなく、ちょっとした買い物ができなかった。 ホテル内のお酒の自販機をさがしたが、見つからなかった。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 3 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。滞在のご感想をお聞かせいただき重ねてお礼申し上げます。この度はお客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。ホテル最寄りのコンビニエンスストアにつきまして、正面玄関を出て左手に徒歩23分のところにございます。私共のご案内が至らずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、お酒の自販機に関しましては、現在館内に設置がございません。お客様からの貴重なご意見として、今後の設置を検討してまいります。この度はお忙しい中、宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。どうかまたの機会にお越しいただけますことを、一同心よりお待ちしております。

8/10 (良い)

FUMIHIRO

2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 24 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

宿泊されたお客様

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
快適でした。USBなど充実しているとなお良いと思います。
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 28 日)
ANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけましたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、USBに関しましては、貴重なご意見をお聞かせいただきありがとうございます。お客様からのお声を参考に、今後の改善に活かしてまいります。この度は宿泊レビューにご協力いただき有難うございました。お客様のまたのご来館を一同心よりお待ちしております。

6/10 (普通)

Hiroyuki

2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 16 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が少しでも心に残るお時間となれましたら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

YOSHITAKA

2023 年 8 月に 2 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 9 月 14 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

宿泊されたお客様

出張, 家族旅行, グループ旅行
良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備、客室の快適度
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANA Crowne Plaza Niigataからの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 21 日)
Thank you so much having chosen ANA Crowne Plaza Hotel Niigata and taking your time to share your experience this time. We hope that your stay in Niigata was precious time. We constantly strive to improve our service even further and now, we’re looking forward to seeing you again in near the future.

10/10 (非常に良い)

kazuhito

良かった点 : 清潔度、スタッフとサービス、施設のコンディションと設備
2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

10/10 (非常に良い)

Fujio

2023 年 8 月に 3 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 20 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。

8/10 (良い)

katsuya

2023 年 8 月に 1 泊滞在
ANAクラウンプラザホテル新潟からの返信 (投稿日 : 2023 年 8 月 12 日)
この度はANAクラウンプラザホテル新潟をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご利用に際しましてのご評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。 此度のご来館が価値ある貴重なお時間となりましたのなら幸いでございます。 どうかまたANAクラウンプラザホテル新潟でお過ごしいただけますことを、一同心よりお待ち申し上げております。